人际交往能力提升小组计划书

1. 声音特征是语言轻缓的自我状态是： 回答：正确

? ? ? ?

A 母性自我 B 成人自我 C 父性自我 D 顺从童心

2. 作为一个经理人来讲，如何深入的认识自我的阴阳面并驾驭它，是： 回答：正确

? ? ? ?

A 简单的基本功 B 可有可无的 C 高深晦涩的

D 一个严峻的使命和任务

3.员工消极顺从童心的源泉是： 回答：正确

?

A 严格的规章制度

?? B 严厉的经理人

?? C 闭目塞听、自以为是的企业文化 ?? D 低下的员工能力

4.下列中不属于固着的P检核表项目的是： 回答：正确

?? A 不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番 ?? B 当了管理者以后只喜欢乖巧的部下

?? C 最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人 ?? D 很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道 6. 下列不属于交错式交流特征的是： 回答：正确

?? A 交流气氛具有消极性 ?? B 交流动机具有间接性 ?? C 交流情感具有非真实性 ?? D 交流效果具有破坏性

7.关于合理性错误，下列错误的是： 回答：正确

?? A

A39 提升人际交往能力的五把钥匙

第一讲 经理人的结构划分

经理人的自我结构

1．认识自我是永恒的人生主题 认识自我是经理人毕生发展的主题，管理者要先做认识自我的主人，再做管理自我的管理者，最后做管理下属的管理者。

2．交互作用分析理论

上世纪60年代初，美国著名的精神分析心理学家艾瑞克·伯恩（Eric Berne）提出了博大精深的交互作用分析理论（Transactional Analysis），简称为TA。该理论堪称经理人认识自我、修炼自我的有效钥匙。

3．经理人的自我结构

经理人的自我结构，从宏观上划分三个部分： ?P：父母自我 ?A：成人自我 ?C：儿童自我

图1-1 经理人自我结构宏观分析

经理人的自我结构，从微观上划分五方面： ?FP：父母自我 ?MP: 母性自我 ?A： 成人自我 ?FC：自由童心 ?AC: 顺从童心

图1-2 经理人自我结构微观分析

4.经理人自我的表层和深层特征

经理人的自我结构包含表层特征和深层特征，表层特征和深层特征会在后面的内容中详细介绍。

第二讲 经理人五种自我的表层特征

经理人父母自我的表层特征

1.父性自我的表层特征 ?常用语言 “真不像话”、“怎么搞的”、“谁让你这么干的”、“我不想再

For personal use only in study and research; not for comm

ercial use

学习课程：提升人际交往能力的五把钥匙

单选题

1. 作为一个经理人来讲，如何深入的认识自我的阴阳面并驾驭它，是： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D

简单的基本功 可有可无的 高深晦涩的

一个严峻的使命和任务

2.下列属于消极父性自我常见表现的是： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D

命令式，不容下属申辩，讨论偏少 用讽刺、挖苦别人来掩饰自己的错误 办事武断，乱下定义；高傲自大、惟我独尊 以上都包括

3.下列不属于消极自由童心常见表现的是： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D

即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着 做重大决定时，不经思考，脱口而出 政令朝令夕改

自己受到上司批评时，便随意对部下发火、宣泄

4.根据中高层管理者自我测试统计的结果，下列自我状态中最弱的是： 回答：正确 1. A 2. B

母性自我 成人自我

3. C 4. D

父性自我 自由童心

小组计划书

小组名称：社交能力提升小组

小组主题：减轻大学生对社交网络的依赖——进一步提高其社交能力 导师：周林波

工作人员：漆利莎 关博文

组员：曾怒虹、卿梦丽、刘向峰、李北亚、王婉莹、丁文静、王欣

理 念

网络使得当代大学生的人际交往方式发生了新变化，进而对他们的成长成才产生了很大影响。据研究表明，以网络即时通讯工具（如MSN、QQ等）、人人网、BBS等为代表的网络交际载体，在当代大学生的人际交往生活中占据着越来越重要的地位。网络社交在给大学生当来交往便利的同时，也带来了一些不容忽视的问题。而其中较为突出的是，一些同学过分依赖网络社交，逐渐造成了语言、行为表达的心理依赖，进而导致其现实社交能力的弱化，甚至部分丧失。对网络社交的过分依赖，往往容易忽视生活中的真正“社交网络”，从而与家人、亲朋好友交往时间的减少，加剧了个体的社会疏离，产生负面效应。

根据小组对大学生群体社交生活的长期观察，对网络社交过分依赖的同学，大多在现实社交公众场合，总是表现的沉默寡言、与他人沟通困难，近者影响了其良好人际关系的建立，远者可能对其今后发展造成不良影响。

大学生对于网络社交的过分依赖，是由多重因素综合造成的。但对于不同的个人，又有不尽相同的东西。主要分为以

大学生心理健康案例分析

案例一：前不久，江西中医学院科技学院2006级临床专业的学生李某，在其学校附近与男友发生争执并提出分手，遭男友割断喉管后死亡。据目击者称，事发时，杨某拿着一把十余厘米的刀追死者，并朝其喉咙处割去，杀死女友后，杨某抱着 死者久久不肯离去，直到110民警来到现场，将其带走。 大学生心理发展尚未稳定，踏入大学，就相当于踏入半个社会，从而他们感到不适应，害怕失败、害怕拒绝，心理上的矛盾冲突尤为突出。这些矛盾解决不好，就可能成为大学生犯罪的心理基础。目前，大学生犯罪心理复杂多样，其突出表现在犯罪动机、价值观念、人格障碍、个体心理偏差等方面。种种原因表明，这些障碍与偏差导致的犯罪心理与社会就业、家庭经济、个人恋爱所造成的心态失衡、心理变态、心理疾病有关。 近几年来，大学生打架斗殴、杀人伤害、强奸之类的人身伤害犯罪案件时有发生并呈上升趋势，目前已是仅次于大学生盗窃犯罪的第二大类案件，这种现象值得关注和警惕。心病终需心药医，心理专家呼吁：学校、家庭乃至社会都要在学习、生活、恋爱、就业等方面，更多地给予大学生一些心理关照和疏导，才能减缓和化解大学生的心理。大学生心理发展尚未稳定，踏入大学，就相当于踏入半个社会，从而他们感到不适

如何提高我的人际交往能力

在此之前，先和大家分享一个故事。

从前，有个小公主病了，她娇憨地告诉国王，如果她能拥有月亮，病就会好。国王立刻召集全国的聪明智士，要他们想办法拿月亮。

总理大臣说：“它远在三万五千里外，比公主的房间还打，而且是由熔化的铜所做成的。”

魔法师说：“它有十五万里远，用绿奶酪做的，而且整整是皇宫的两倍大。”

数学家说：“月亮远在三万里外，又圆又平像个钱币，有半个王国大，还被黏在天上，不可能有人拿下它。” 国王又烦又气，只好叫宫廷小丑来陪他聊天给他解闷。小丑问明一切后，得到了一个结论：如果这些有学问的人说得都对，那么月亮的大小一定和每个人想的一样大、一样远。所以当务之急便是要弄清楚小公主心目中的月亮到底有多大、多远。

于是，小丑到公主房里探望公主，并顺口问公主：“月亮有多大？”“大概比我的拇指的指甲小一点吧？因为我只要把拇指的指甲对着月亮就可以把它遮住了。”公主说。 “那么有多远呢？”“不会比窗外的那棵大树高！因为有时候它会卡在树梢间。”

“用什么做的呢？”“当然是金子！”公主斩钉截铁地回答。

比拇指指甲还要小、比树还要矮，用金子做的月亮当然容易啦！小丑立刻找金匠打了个小月亮、穿上金链子，给公主当项链，公主好高兴，第

篇一：浅谈大学生人际交往的重要性及如何处理好人际关系

课程设计报告

题目浅谈大学生人际交往的重要性及

如何处理好人际关系

课 程 名 称大学生人际交往院 部 名 称 信息技术学院

专 业

班 级12计算机科学与技术（单） 学 生 姓 名周寒冰

学 号 1205201004

金陵科技学院教务处制

【注：根据课程设计大纲第四项具体要求撰写课程设计报告】

浅谈大学生人际交往的重要性及如何处理好人际关系 摘要：

人际关系在我们的心理生活中有着举足轻重的作用。与他人建立良好的人际关系，不仅可以使我们克服生活中的寂寞，而且人际关系所提供的社会支持对我们的身心健康有着不可替代的影响。当代的大学生要学会交往，妥善处理好自己的人际关系，避免在人际交往中出现各种问题。

正文：

众所周知，上大学除了学习知识外,最关键,最基本的是人的能力,其中人际交往能力的培养尤为重要.大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期.踏入大学,就会遇到各方面的人际关系:师生之间,同学之间,同乡之间,以及个人与班级,学校之间的关系等等.大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要,良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件.在大学校园里建立良好的人际关系, 形成一种团结友爱, 朝气蓬勃的环境, 将有

名人名言，希望对您有帮助！

人际交往名言警句

本文是关于名人名言的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

人际交往名言警句

1、永远不要信赖从未挑剔上司毛病的那种部属。——约翰·却尔顿·柯林斯

2、世间最好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正的朋友。——爱因斯坦

3、销售就是不断地去找更多的人，以及销售给你找的人。——汤姆·霍普金斯

4、为门庭增添光彩的是来做客的朋友。——爱默生 5、人生最美好的东西，就是他同别人的友谊。——林肯 6、酒食上得来的朋友，等到酒尽樽空，转眼成为路人。——莎士比亚

7、友谊是个无垠的天地，它多么宽广啊！——罗·布朗宁 8、一个永远不欣赏别人的人，也就是一个永远也不被别人欣赏的人。——汪国真

9、因结婚而产生的爱，造出儿女；因友情而产生的爱，造就一个人。——培根

10、大量的友谊使生命坚强。爱与被爱是生活中最大的幸福。——西德尼·史密斯

名人名言，希望对您有帮助！

11、和太强的人在一起，我会感觉不到自己的存在。交朋友不是让我们用眼睛去挑选那十全十美的，而是让我们用心去吸引那些志同道合的。——罗兰

12、如果我们想法交朋友，就要先为别人做些事——那些

一、人际交往原则?（一）诚信原则心理学家安德森对关于个性品质的喜爱程度进行研究后发现，在人们欢迎的个性品质中，排在最前面的六个品质是真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信。而最受排斥的品质包括说谎、虚伪、不诚实、不真实等。?真诚?诚实

?1.真诚“真诚”是最受人欢迎的个性品质，而“不真诚”则是人们最为厌恶的个性特征。真诚即真实诚恳。真心实意，坦诚相待以从心底感动他人而最终获得他人的信任。一个人要与他人建立良好的关系，真诚是必须具备的品质和交往方式。

?2.诚实诚实，即忠诚老实，就是忠于事物的本来面貌，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实感情，不说谎，不作假，不为不可告人的目的而欺瞒别人。

人际交往原则?（二）平等、尊重的原则在真正的友谊建立过程中，个人的出身、容貌、才智、经济实力、教育水平、成长经历、职业等内部和外部条件虽然存在差异，但每个人在人格上是绝对平等的，交往双方必须以平等、尊重的原则与人相处和交往。?重要效应：每个人都想成为重要人物?自尊原理：人人都希望自尊得到提升?做主原则：人人都希望能够掌控形势

平等、尊重原则在人际交往中的实践：–要给别人留足面子，特别是在公共场合，一定不要做有损对方颜面的事。–交往中要容人拥有“自留地”，不能放

人际交往问题的心理辅导

一、心理案例:

小A与小B是某艺术院校大三的学生，同在一个宿舍生活。入学不久，两个人成了形影不离的好朋友。小A活泼开朗，小B性格内项，沉默寡言，小B逐渐觉得自己象一只丑小鸭，而小A却象一位美丽的公主，心理很不是滋味，她认为小A处处都比自己强，把风头占尽，时常以冷眼对小A。大学三年级，小A参加了学院组织的服装设计大赛，并得了一等奖，小B得知这一消息先是痛不欲生，而后妒火中烧，趁小A不在宿舍之机将A的参赛作品撕成碎片，扔在小A的床上。小A发现后，不知道怎样对待小B，更想不通为什么她要遭受这样的对待？

二、分析问题解决方案：

（1）原因分析

小A与小B从形影不离到反目为仇的变化令人十分惋惜。引起这场悲剧的根源，关键是个字——嫉妒。

（2）解决方法

既然嫉妒心理是一种损人损己的病态心理，严重影响自己的身心健康，那么如何克服呢？ １.认清嫉妒的危害

就像前面所讲的那样，嫉妒的危害一是打击了别人，二也伤害并耽误了自己。遭到别人嫉妒的人自然是痛苦的，嫉妒别人的人一方面影响了自己的身心健康，另一方面由于整日沉溺于对别人的嫉妒之

中，没有充沛的精力去思考如何提高自己，恰恰又继续耽误了自己的前途，一举多害。认清这些是