物业工程部巡查记录表

工程部巡场记录表日期： 时段 巡场记录 年 月 日

9:009:10

待办事项

工作交接 交班人： 照明 空调 排风 农贸区 天井机房 八旗机房 排污设备 上午巡场 ( : ) ( : ) 百货区 LED屏 其他电器 照明 空调 LED屏 其他电器 处 理 事 项 照明 空调 排风 农贸区 天井机房 八旗机房 配电柜 中午巡场 ( : ) ( : ) 百货区 LED屏 其他电器 照明 空调 配电柜 其他电器 处 理 事 项 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。 □正常运行 。

接班人： □出现异常 问题原因： □出现异常 问题原因： □出现异常 问题原因： □出现异常 问题原因： □出现异常 问题原因： □出现异常 问题原因： □出现异常 问题原因： □出现异常 问题原因： □出现异常 问题原因： □出现异常 问题原因： □出

工程管理部制度及工作流程

服务用语、礼仪行为规范

1、当班人员在班前4小时不得吃葱、蒜等异味食品。

2、维修人员须使用的服务用语：您好；对不起；请稍等；让您久等了；请慢走；谢谢；请留步；再见；请您消消气，有话慢慢说；欢迎您监督帮助；打搅了；有问题请您随时与我们公司联系。

3、维修人员仪表应保持整洁，穿着干净的工作服，皮鞋光亮干净，工牌按规定佩带在左胸兜盖上沿，携带必备的工具，工具应装工具箱内随身携带。 4、到达住户室外后按一下门铃，然后退一步站在与门铃可视镜头相对应的位置让业主确认身份，静候住户开门。

5、住户开门后，首先以礼貌用语向住户说明来意：“您好，我是物业维修人员，接到您的报修，前来修理，现在可以进门维修吗？”同时主动向住户出示工单，待住户许可，穿上工作鞋套后再进入户内。

6、维修前需再次向客户核实报修内容及维修费用，客户认可后开始维修。 7、如维修内容需破坏检查口、墙砖、地砖或需拆卸较多配件或住户有指定要求，应在维修部位的相应地面铺工作台布，将工具及备件放在上面，以免乱放工具配件或维修废料破坏住户室内装饰装修或造成脏乱不洁。

8、维修完毕后应对维修部位进行试用检查，并请住户亲自验收，在维修工单上签字确认。住户对维修结果表示认可，维修

物业工程部夜间值班方案

一、目的

为加强[***]设施设备管理，增强工程维护人员的责任感，为大厦客户提供更好的物业管理服务，及时处理夜间客户求助事项和设施设备突发性事件，确保[***]夜间设施设备正常运行，树立都汇理物管处的良好形象。

二、适用范围

***物管处工程部

三、值班人员安排

1、值班人：工程维修工

为节约管理成本，建议不设专职值班人员，由在职维修工轮值担任 2、督导人：工程领班

负责值班人员排班、工作安排、检查、技术支持及重大事件现场处理 3、值班时间：18：00－8：30

正常工作日下班起至次日上班止

4、值班地点：工程办公室、工程值班室、工作间

***项目现场增设独立区域作为工程值班室，以便值班人员及时为客户提供维修服务和处理突发事件，同时为值班人员完成夜间工作任务后提供休息 5、值班方式及内容：

5.1、由在职工程维修工轮流值班，每周轮换一次；

5.2、白班下班和上班前10分钟进行交接班，并填写好交接班记录 5.3、值班人员需在白班下前及白班下班后安排用用餐，用餐时间30分钟

5.4、值班人员接班后、交班前对运行的设施设备进行巡查，包含供配电房、二次供水房、

电梯机房、消防监控室、灯饰照明等夜间运行中的重要设施设备，确保设备设

物业工程部管理方案

一、概述

物业服务是随着房地产综合开发的发展而衍生出来的产物，它作为房地产品的消费环节，是房地产综合开发的延续和完善。追求舒适、安宁、祥和、优雅的居家环境和便捷的生活、商务空间，也已成为二十一世纪现代城市人物质文明和精神文明需求的基本标志，同时成为各辖区花园的物业服务所必须达到的基本要求。

我们将在“科学管理，挚诚服务；专业呵护，激情超越”的质量方针指导下，力求从各个区域由接管开始，对各项工作精细化、规范化管理，为公司品牌建设和延续打下坚实基础，并为房产销售提供有力支持，以促进楼宇的进一步销售。我们将以最大限度的为地产销售做好物业服务支持为己任，加强品质监控，用良好的管理与真诚的服务，合理解决微利润与高标准之间的矛盾，争取做到兼顾的同时，达成开发商与物业服务公司社会效益、经济效益的双赢。另一方面着手现在、放眼将来。不仅仅把接管项目作为我们物业服务规范化、精细化的重要开始，更看重的是将来更深层次、更长远、更广泛的品质提升。我们殷切的希望通过我们的不断沟通与携手努力，共同来打造和维护企业品牌，树立企业形象。希望能够依托公司良好的品牌优势和社会影响力，使我司品牌能够得到提升和发展。

二、物业工程部内部统筹管理：

1)负责工程设备及人员的管

1

工程部主管岗位职责

1、 在物业管理公司项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的

各项法律、法规，保障物业管理各种方针、政策、规章和制度的落实；

2、 在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，保障各设备所需的能源（水电、油、

天然气等）的供给，并做好节约能源、节约开支的工作；

3、 负责组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用过程的管理工作，保

障设备处于良好的技术状态，不能影响使用效果，更不能影响到对业主和用户的服务质量；

4、 负责调配、组织人力、物力，及时完成业主和用户提出的请修要求，为业主和用

户提供良好的工作、生活、学习条件； 5、 组织拟定设备管理、操作、维修、养护的各种规章制度和技术标准，并监督执行； 6、 组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作，落实好

国家的各项技术政策；

7、 组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施，遇到特殊

情况时及时调整、变更计划； 8、 组织员工开展技术、业务学习和培训，不断提高员工的业务技术水平和服务质量； 9、 负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划，经工程

部经理审批后负责组织计划的落实，并检查计划的完成情况； 10、

施工巡查记录表工程名称 工程地点 巡查部门 巡查日期、时间 巡查人签字 编号：

一、施工进度概况(含约定的重要施工项目、施工部位及完成情况等) 木工： 水电工： 油漆工： 泥工： 其他： 二、工地材料管理概况(含约定的重要材料剩余数量等) 木工材料： 水电工材料： 油漆工材料： 泥工材料： 其他材料： 三、工地人员及器具管理(总人数： 木工： 人。 水电工： 人。 人) 油漆工： 人。 泥工： 人。 其他：

工程器具情况： 四、工地安全卫生、公共坏境与安全的维护： 材料堆放是否规类，有无乱堆、乱抛垃圾 施工现场是否挂有安全警示牌、温馨提示 有无乱拉电，有无违反安全、保卫等行为 有无造成渗漏、堵、损坏他人财物的行为 施工人员是否衣着举止不文明、是否在装修区域内吸烟 施工现场是否按要求配备灭火器，施工人员能否在一分钟内拿到 五、现场公司工程部管理人员有： □好 □好 □好 □好 □好 □好 □一般 □一般 □一般 □一般 □一般 □一般 □差 □差 □差 □差 □差 □差

六、现场沟通解决事务有：

施工巡查记录表

夜班巡查记录表值班时间： 类别 车间异 常情况 检查内容 车间设备安装是否正常 车间外围是否存在异常 电气、煤气阀门是否关闭 安全情 况 电线是否混乱 是否存在漏油、漏电、漏水 墙体是否裂纹、塌陷等 其他 其他异常情况 巡查人员签字： 检查时间 异常情况 异常原因及处理

夜班巡查记录表值班时间： 类别 车间异 常情况 检查内容 车间设备安装是否正常 车间外围是否存在异常 电气、煤气阀门是否关闭 安全情 况 电线是否混乱 是否存在漏油、漏电、漏水 墙体是否裂纹、塌陷等 其他 其他异常情况 巡查人员签字： 检查时间 异常情况 异常原因及处理

夜班巡查记录表

值班时间：

巡查人员签字：夜班巡查记录表

值班时间：

巡查人员签字：

精心整理

工程部主任岗位职责

1、

在物业管理公司项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的各项法律、法规，保障物业管理各种方针、政策、规章和制度的落实； 2、 在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，保障各设备所需的能源（水电、

油、天然气等）的供给，并做好节约能源、节约开支的工作；

3、 负责组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用过程的管理工作，保障设备处于良好的技术状态，不能影响使用效果，更不能影响到对业主和用户的服务质量；

4、 负责调配、组织人力、物力，及时完成业主和用户提出的请修要求，为业主和用户提供良好的工作、生活、学习条件； 5、 组织拟定设备管理、操作、维修、养护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；

6、 组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作，落实好国家的各项技术政策；

7、 组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施，遇到特殊情况时及时调整、变更计划；

8、 组织员工开展技术、业务学习和培训，不断提高员工的业务技术水平和服

务质量；

9、 负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划，

经工程部经理审批后负责组织计划的落实，并检查计划的完成情况；

精心整理

工程部主任岗位职责

1、

在物业管理公司项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的各项法律、法规，保障物业管理各种方针、政策、规章和制度的落实； 2、 在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，保障各设备所需的能源（水电、

油、天然气等）的供给，并做好节约能源、节约开支的工作；

3、 负责组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用过程的管理工作，保障设备处于良好的技术状态，不能影响使用效果，更不能影响到对业主和用户的服务质量；

4、 负责调配、组织人力、物力，及时完成业主和用户提出的请修要求，为业主和用户提供良好的工作、生活、学习条件； 5、 组织拟定设备管理、操作、维修、养护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；

6、 组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作，落实好国家的各项技术政策；

7、 组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施，遇到特殊情况时及时调整、变更计划；

8、 组织员工开展技术、业务学习和培训，不断提高员工的业务技术水平和服

务质量；

9、 负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划，

经工程部经理审批后负责组织计划的落实，并检查计划的完成情况；

校园安全巡查记录表

赣州市中小学幼儿园安全隐患台帐实施方案

为认真贯彻落实国家十部委《中小学幼儿园安全管理办法》和市政府《关于全市中小学幼儿园安全管理工作督查情况的通报》（赣市府字［2006］205号）精神，进一步强化学校安全意识，拓展学校安全管理内涵，促进各级各部门切实履行工作职责，统筹整治学校安全隐患，全面提升学校安全管理和保障水平，特制定本方案。

一、目的、意义

建立学校安全隐患台帐，是我市加强学校安全管理工作的重要制度，是落实科学发展观，体现以人为本，均衡教育发展的一项新举措，是构建和谐平安校园的重要内容。其目的在于从制度上保证学校安全管理工作的领导、部门责任的落实、安全隐患整治工作的跟踪问效和责任追究，有计划、有步骤地消除学校安全隐患，有效防止学校安全事故的发生，推动全市教育和谐、持续、健康发展。

二、学校安全隐患台帐的构成及管理

学校安全隐患台帐由人员机构、检查资料、管理制度、工作措施、文件、会议纪要、整治抄告单和整改通知书等构成。学校是安全隐患台帐的主体。县（市、区）政府、乡（镇）政府、学校安全工作领导小组成员单位以及各学校均为整治学校安全隐患的责任者。学校安全隐患台帐的管理要纳入学校安全工作的重要内容，学校、乡镇中心校和县（市、区）教育局