个人与团队管理答案2020

1.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（ ）。

A.人员都应该是专家 B.能够进行批评

C.人员越少越好 D.提出较多数量的想法 【参考答案】：D

2.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（ ）。 A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

B.挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法

C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D.合理处理剩下的想法 【参考答案】：A

3.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（ ）。 A.效率受规模约束 B.权威损失 C.更多人员参与 D.社会互动减少 【参考答案】：C

4.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（ ）的优点。

A.匿名性 B.社会互动减少 C.更多人员参与 D.思想平行而入 【参考答案】：D

个人与团队管理

1、王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习， 这属于（A、委托培训）

2、小李经常制订计划，但工作中出现的一些情况常常将他的计划打乱，他开始觉得“计划赶不上变化”，甚至怀疑继续制订计划是否还有必要。对此，正确的看法是（在变化频繁的环境中，小李应该更倾向于制订指导性计划和短期计划）

3、在工作场所应用QQ、MSN、SKYPE等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B、即时信息沟通）

4、李教授经常使用建议书的方式向政府提供政策方案，这种形式属于（(C)书面沟通）方式 5、身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（C、相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多）

6、销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（(C)平级形式）

7、天合国际是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、动作过程、输出三个阶段来看，该家公司的输入主要为（A、 编码、数据、技术）。

8、许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（(B)组织价值观）

9、消极的反馈会令人不愉快，特别是出乎意料的反馈，面对这种情况，做法不正确的是（） 10、小张在

《个人与团队管理》期末复习应考指南

复习基本要求

。

（一）考试范围

本课程考试命题依据的教材采用的教材是清华大学出版社和中央广播电视大学出版社联合出版、英国Karen.Holems和Corinne.Leech等著、天向互动教育中心编译的《个人与团队管理》（上、下册），（2008年10月第2版）。 （二）熟悉教材

考试内容一般不会脱离书本，所以吃透教材就显得尤其重要。

第三部分 考试注意事项

（一）一定要每题都做，不能留空白，首先要回答正确、字要尽量写工整。 （二）该课程考试试题是单项选择题、多项选择题、判断题目一定要仔细审阅试题内容，因为试题的选项很不容易辨别。

（三）案例分析试题，一定要理论联系实际，认真分析试题内容，把正确的答案选上。

（四）考试试题较多，一定要注意把握时间，先易后难，把好得的分先拿到手。

第四部分 复习考试重难点辅导

第一单元 自我规划 第一章 自我规划

1、重点名词：目标P3 头脑风暴法 P9

2、重点掌握：几种重要的思考方法：全脑思维P5、思维导图P6、电子头脑风暴法P11等。 3、一般掌握：树立目标的重要性，如何建立自己的目标P3。 第二章 自我认知

1、重点名词：自我认知P13 情商P14

福建广播电视大学远程继续教育《个人与团队管理》B01051作业

ID：______________ 考室: ___________ 座位号: _____________ 姓名: ______________ 一、判断题（共20道题，每小题0.5分，共10分。在正确的题前面“√”，在错误的题前画“ⅹ”）

1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、

公司销售情况的报告一般应该按照时间的顺序来排列。（ ）

在团队的形成阶段，任务需要、团队需要和个人需要都占有相同的比例。（ ） 决策的通过有很多种方式，其中投票是一种最好的方式。（ ） 企业为了培养客户的忠诚度，就需要经常进行市场调查。（ ） 培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。（ ） 只要制定出SMART目标，那么这个目标就能够实现。（ ） SWOT分析只能用于个人，而不能用于组织。（ ）

授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。（ ） 所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。（ ） 在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听

《个人与团队管理》模拟试题及答案

一、判断题（10个，每个2分，共20分）

1.不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。（√ ） 2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。（ √） 3.一个成功的演讲，它必须是一个双向沟通的过程。（ × ） 4.演讲就是向人们灌输信息的过程。（ × ）

5.任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果。（ × ） 6.员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。（ × ）

7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。（ √ ） 8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。（ × ）

9.在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。（ √ ） 10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。（ × ） 二、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）

1.根据Kolb学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面哪些情况称得上是学习的机会？（ D ）

A. 培训 B. 工作中学习 C. 轮岗制度 D. 以上都可以

2.无论哪一种类型的谈判，在谈判前需要做下面哪些方面

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个人与团队管理形考任务7答案

题目1答案：明确发展要求

题目2答案：①②③

题目3答案：发展目标

题目4答案：发展目标

题目5答案：委托培训

题目6答案：有潜力但没经验的人

题目7答案：介于工作观摩和训练之间，通过在具有丰富经验的同事身边观察、提问和实验来进行学习

题目8答案：挑战者

题目9答案：①②③

题目10答案：张总经常与团队成员交流学习中的收获，而对于他们遇到的困难置之不理

题目11答案：①②③

题目12答案：如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员

题目13答案：①②③

题目14答案：①②

题目15答案：培训使成员的工作效率提高了多少

题目16答案：学习过程是否愉快

题目17答案：训练

题目18答案：从别人的经验中学习和发现，来发展自己的技能

题目19答案：在必要之处给予指导和帮助

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任务3

一、单项选择题（共 25 道试题，共 100 分。） 得分：100 1.

作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以（ ）角色来帮助员工学习。

A. 鼓励者 B. 学员 C. 教练 D. 培训师

满分：4 分

2.

属于训练的特点的是（ ）。

A. 用于整个工作、项目和新的职责培训

B. 用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训 C. 一般只持续讲授一次

D. 方式有解释、示范和有指导的实践，还有反馈 满分：4 分

推广部常常采取“一致同意”的方式选择最佳方案，这种达成协议的方

式的优点是（ ）。

3.

A. 节省了作决策的时间

B. 使每一个团队成员都有自己的决定权 C. 提高了团队的工作效率 D. 极大地发挥了团队工作的优势 满分：4 分

领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的（ ）。

4. A. 完成任务 B. 建设团队 C. 发展个人 D. 人际交往

满分：4 分

组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领

客观题

个人与团队管理-0024

一、单选题（共60题，共60分）

1. “在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（D）。 A 岗位轮换 B 工作伙伴 C 工作观摩 D 训练与指导

2. 小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（D）。 A 小李的观点正确，只要是计划，就有用 B 小李和小王都正确，他们对计划有不同的看法

C 小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用

D 他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行 3. 随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（C）。 A 电话会议 B 面对面会议 C 网络会议 D 视频会议

4. 关于书面沟通,说法正确的是（A）。

A 在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的 B 书面沟通目的只可以是一个，不能是多个

C 现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要 D 正式的书

个人与团队管理市开课作业参考答案 第一次

一、单项选择题（共 10 道试题，共 10 分。） 1.

有许多因素会导致一个人的压力过度，下面( )不属于这样的因素。

A. 沟通条件差

B. 对时间和精力的不切实际的要求 C. 时间和精力上的要求发生冲突 D. 详细规划自己的时间 2.

关于情商的理解，下面说法错误的是( )。 A. 控制自我情绪的方式 B. 对自己和他人的认知 C. 与他人交流沟通的技巧 D. 对他人情感的直觉和理解 3.

对于面对工作和职业选择时的做法，不保守的做法是（ ）。

A. 小贾最终选择离开自己原来的公司 B. 小丽决定发展自己在其他方面的能力

C. 李总选择改变自己对于工作问题的重视程度，更关注自己周围的生活 D. 王总的选择是把日常的一些工作交给别人做，让他们承担一定的责任 4.

关于制定工作计划时，说法正确的是（ ）。

A. 计划必须是非常精确的

B. 计划对于经常变化的工作来说是没有必要的 C. 人人都能够从计划中获益

D. 计划必须是适合自己的，才能从中获益。

5.

根据KLOB学习

个人与团队管理机考部分试题及答案

一、单项选择题（1-80小题，每小题1分，共80分 总题量564，现题量163 其余试题答案在补充完善中??）

\领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情\，这属于营造信任氛围的方法中的（）。 B. 开诚布公

\平衡计分卡\的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。 B. 员工

KOLB学习周期的步骤不包括（）。 C. 认真分析

Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是（）战略。 A. 产品开发

SMART目标中的T代表（）。 D. 有时间规定的 X理论和Y理论是由（）提出的。 B. 麦格雷戈

按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。 A. 四个阶段中前两个阶段最重要

按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。 B. 重要而且紧迫

保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。 B. 仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助

本应提供