梳理工作流程

篇一：商场工作流程及管理制度

商场

——日常工作流程及管理制度

【1】总值班管理制度

一．总值班人员

运营经理（含）以上职务人员

二．总值班岗位职责

1. 当日整个营业时间内商场的正常运作工作；掌握商场动态；及时协调解决商场在经营过程中

出现的各种问题。

2. 熟悉商场运作和工作程序，掌握各部门人员当班情况，并做好查岗工作。

3. 严格开闭店制度，检查开闭店情况，组织指挥收市期间顾客的离店清场工作，收市时和保安

部组成清场小组，自上而下逐层清场，确保商场安全。

4. 认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处

理，确保营运正常秩序。

5. 检查各部门防火，防盗，防抢，防爆，防破坏，防严重灾害措施落实情况，保证商场安全经

营。

6. 认真做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好

交接工作。

7. 如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向项目总经理汇报。

8. 周末总值班必须全天在店内值班，并不定时巡场；非周末行政班后必须在店内巡场（巡场内

容附后）。

9. 解决好当日的突发事件，并将事件的过程和处理结果报公司领导。

三．总值班工作流程

1. 立总值班记录本。总值班必须认真履行岗位职责，做好当日值班记录。当日未能处理

laputaDK520 DBXYD-TF477-46YM4-W74MH-6YDQ8(2007建设工程监理工作总程序接受监理任务设计阶段施工招投标阶段施工阶段保修阶段选派拟任总监理 工程师提前介入确认或委派项目总监理工程师成立项目监理组收集有关基础资料按合同编制监理规划及实施细则监理工作交底按合同实施监理工作设计阶段施工招投标阶段施工阶段保修阶段监理结束、总结、建档施工阶段监理工作程序施工阶段质量控制程序施工阶段投资控制程序施工阶段进度控制程序隐蔽工程质量控制程序钢结构工程安装工作质量控制程序基层原材料质量控制程序屋面工程质量控制程序申报施工方案 承包单位不同意，修改后重报 审批施工方案 监理工程师 同意 不合格清退另进 原材料报验 承包单位 应附：材料质量合格证、 防伪标志复试报告等核验 监理工程师找平层施工保温层施工防水层施工面层施工其 他不合格返修 分工序自检、报验 承包单位 合格 不合格返修 监理工程师现场检验 合格 监理工程师签发质量认可书进行下一道工序施工地基与基础工程质量控制程序城市道路工程质量控制总程序单位工程竣工验收程序

篇一：酒店大堂副理的工作流程和标准

酒店大堂副理的工作流程和标准

一、岗位工作简介

大堂副理是酒店的代表，对外负责处理日常宾客的投诉和意见，平衡协调酒店各部门与客人的关系；对内负责维护酒店正常的秩序及安全．对各部门的工作起监督和配合作用．在当今中国特有的国情及市场激烈竞争的环境中，为了使大堂副理能真正发挥总经理得力助手的作用，结合宾馆的经营方针，企业的特点及管理要求，特从大堂副理的工作原则、职责、权限、工作内容等方面制定大堂副理的工作规程及岗位责任制，并依此接受各部门的监督。

二、结构

1．大堂副理两人，直接对总经理及前厅部经理负责。应具备：

(1)热爱酒店；

(2)以身作则，敬业乐业，作风正派；

(3)掌握与客人沟通的语言能力(至少一门外语)；

(4)有较强的酒店意识、整体管理意识、公关意识、整体销售意识和培训意识；

(5)了解各部门的运作程序；

(6)掌握一些本市历史，游乐场所、购物及饮食场所的有关事项；

(7)了解一些主要国家的风土人情；

(8)有一定的法律知识；

(9)有较强的自我控制能力，处事不惊，不卑不亢；

(10)有较强的判断、分析、处理问题的能力；思维敏捷、意思表达要准确，处理问题要正确；

(11)有敏锐的观察力，对问题的发展有预见性；

(12)社会经验丰富，

企业档案管理详细的流程图。

档案管理工作流程

【注1】接收根据《档案管理办法》规定属接收范围之档案

【注2】根据档案特性对其进行分类，并建立目录。

【注3】从档案的内容、来源、时间、可靠程度、名称等方面鉴别档案的价值，确定各类档案的管理期限。

【注4】根据档案类别及保客期限，进行编号，并标识在每份档案资上。

【注5】档案需借出，必须填写《重要文件及印鉴使用申请表》，并按计划时间归还。

【注6】档案需要销毁处理的，必须编制销毁清册，经公司最高领导批准后才可销毁。

【注7】管理人员至少每年两次对所保管的档案进行全面的维护与盘点，确保档案安全，及数据准确。

【注8】档案管理过程中所有资料的整理、备案。

一、 时间节点

1） 招标公告发布日期至开标日期， 不少于 20 日历天； 开标评标 1 工作日； 招标人收到评标报告 3 日历天发布结果公示， 结果公示 3 个工作日； 发中标通知书给中标人 1 个工作日； 中标人收到中标通知书 30日历天内和招标人签订合同；

2） 报名时限不少于 5 个工作日， 可以从招标公告发布之日当天接受报名；

3） 控制价发布不少于开标前 7 天

4） 勘察及答疑在开标之日前 15 天完成。

5） 投标保证金和信誉担保金汇款截止日期一般在开标之日 前不少于 5天， 日期可以按汇款日期， 也可以按到账日期为准；

6） 踏勘及答疑在开标之日的 15 天前完成。

二、 前期实施

1． 同业主洽淡招标业务情况， 明确招标代理业务范围、 项目 概况、 时限、招标方式、 联系人、 联系方式、 是否需要预算、 费用及支付方式， 确定双方责任， 签定招标代理合同。 完成招标公告、 招标文件、 控制价及前期备案工作。

2． 发布招标公告， 公告内容如下：

1） 招标方式（公开招标， 邀请招标， 竞争性谈判， 单一来源采购， 询价；并说明是资格预审还是资格后审格）

2） 招标条件： 工程名称， 项目审批、 核准或备案机关名称， 招标人， 资金来源；

3） 项

售后会计助理工作流程

一．售后收款

参照“收款岗位流程”，要求达到收款员相同标准。 二．整理售后配件出库单及内部领用单

1.整理配件出库单：每天下午五点前到配件库清点前一天的出库单，要求出库单必须连号而且领料人必须签字。从DMS系统的配件报表—出入库统计—出入库单据查询中将所有的发料情况导出，然后和出库单核对，以确定出库单是否有缺漏；因新世纪和相关单位（如咸通，榆林店等）共用系统，所以会出现占用单号的情况，这种情况下是各店保管各店的单据，所以在系统上整理出库单号时需把其他店占用的单号剔除，保证本店的单号没有缺失即可；如发现单号缺失，及时查明原因并要求相关人员补齐出库单，月底装订存档。

2.整理内部领用单：月底到辅料库清点当月领用单，并在交接登记本上登记当月所缺单号，装订存档。 三．工具帐管理

工具是指售后维修车间维修车辆所需工具，包括专用工具和普通工具两种；车间设有专门的管理人员管理工具的购买、调配及报废等日常工作，本岗位只需根据工具管理员提供的单据，核实具体情况后调整账务。具体账务处理流程如下：

1.工具入账：根据工具管理员提供手续齐全的购货清单或入库单登记入账；并根据相关手续随时变更，如各工组之间相互调配。

2.工具报废：由工具管

仓库管理工作流程(图)

一、入库 1、到货入库

到 货 数量、包装不符收货标准 大件货物数量签收 1.数量是否相符 2.包装是否完整 数量及包装符合收货标准 数量、品类不相符 清单与实物核对 1.品类是否相符 2.数量是否相符 数量及品类皆相符 依照成品存储标准进行产品的分类存放 通知财务进行入账

图1 到货入库流程

注释：货到仓库后，仓库管理员与送货人进行大件核实登记签字确认（外包装无破损，出现破损的拒绝收货）。一小时内完成清单与实物的核对，而后通知财务部进行入账，并由仓库管理员依照成品存储标准进行产品的分类存放。

2、退货入库

退货到库 1.是否公司产品 2.品类是否相符 3.数量是否相符 凭退货单验货 1.旧件换新作失效单入南阳不良库； 2.新件不影响二次销售的作销退单入南阳库；新件不能二次销售的作销退单入南阳不良库； 3.当天未销售的新件作未销单入南阳库 非公司产品 是公司产品且品类及数量皆相符 1.对于不影响二次销售的产品入存货区存放； 2.其他不符合成品标准产品则入退货区封箱存放 与业务进行签字交接 依照产品存储标准进行产品分类分区存放 在ERP上分类对产品进行入帐 同时将签字后的退货单交给主管或客服 通知客

监理主要工作流程一览表

四川中和智慧项目管理有限公司永兴河梯级水电站工程监理部

进行开工准备，提交 “开工申请报告” 监理工程师审查开工申 请报告，检查开工条件 承建单位按照监理工程 师的意见进行整改 否 批准开工？ 是 承建单位进行工序施 工，监理工程师进行跟 踪检查

进入下一道工序

工序完工后承建单位进 行自检合格，通知监理 工程师检查验收

监理工程师签认工序质 量 是

监理工程师进行工序质 量检查 否 质量合格？

承建单位进行整改

所有工序全部完成并检 查合格

承建单位提交完工资料 及交工申请

监理工程师审查交工验 收申请

承建单位修改完工资料 和交工申请 否

满足要求？ 是 向承建单位签发“单项 工程交工证书”

工程质量控制程序 流程图

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四川中和智慧项目管理有限公司永兴河梯级水电站工程监理部

质量事故发生

监理工程师发出暂停施工和进 行调查的指令

承建单位进行事故调查，提交 调查报告

监理工程师独立进行事故调查

事故原因分析

不需进行处理

研究制订处理方案需要 处理

承建单位实施处理，监理工程 师跟踪检查

承建单位完成处理，自检合 格，申请检查验收

指令承建单位进行 整改

监理工程师进行检查验收合 格

不合格

监理工程师发布 复工指令

满足 要求

监理工程师组织业主和设计有 关人

资料员工作流程

第一部分：开工前资料

1、 中标通知书及施工许可证 2、 施工合同

3、 委托监理工程的监理合同

4、 施工图审查批准书及施工图审查报告 5、 质量监督登记书

6、 质量监督交底要点及质量监督工作方案 7、 岩土工程勘察报告 8、 施工图会审记录

9、 经监理（或业主）批准所施工组织设计或施工方案 10、 开工报告

11、 质量管理体系登记表

12、 施工现场质量管理检查记录 13、 技术交底记录 14、 测量定位记录 第二部分质量验收资料 1、 地基验槽记录

2、 基桩工程质量验收报告 3、 地基处理工程质量验收报告

4、 地基与基础分部工程质量验收报告 5、 主体结构分部工程质量验收报告 6、 特殊分部工程质量验收报告 7、 线路敷设验收报告

8、 地基与基础分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 9、 主体结构分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 10、 装饰装修分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 11、 屋面分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录

12、 给水、排水及采暖分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 13、 电气分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 14、 智能分部及所含子分

xxxxxx公司

安全生产管理制度

工作流程

安全环境部 2015年2月

安全日常检查工作流程

部门名称 部门 节点 1 2 3 4 5 6 7 8 9

结 束 安全环境部 安全环境部 流程名称 安全日常检查工作流程 各部门 A 否 合 格 整改跟踪检查 是 检查整改后情况 按安全技术、规章制度要求检查 开 始 B 发现的问题隐患登记 接到问题反馈意见后立即布置整改方案 问题反馈责任单位 进行整改 整改结果上报 联系相关人员隐患排查登记表签字 隐患排查登记表签字

三级安全教育工作流程

单位名称 部门 节点 安全环境部 安全环境部 公司综合办公室A 分配新入厂员工到安全环境部 流程名称 三级安全教育工作流程 各部门 B 1 2 3 4 5 6 7 结 束 资料归档 检 查 检 查 按三级安全教育大纲进行公司级安全教育 组织考试，合格后填写教育档案 部门进行二级安全教育，组织考试，合格填写教育档案 班组进行三级安全教育 组织考试合格后填写教育档案

奖惩工作流程

单位名称 部门 节点 安全环境部