市场营销国外研究现状

国外服务市场营销

研究简述

服务市场营销精品课程项目组

浙江大学宁波理工学院 管理分院

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20世纪50年代后，西方发达国家陆续进入服务经济时代。60年代后，服务业的营销问题开始为营销学者所关注。服务营销研究的起始以下述3篇文章和1本书为标志：

里根（Regan）于1963年在美国《市场营销学刊》（Journal of Marketing）撰文指出美国服务业的GDP和就业人口比重都超过50％，美国已进入“服务革命”时代，服务业将显著改变消费者行为，呼吁营销学者关注服务业。

贾德（Judd）于1964年在《市场营销学刊》撰文指出应重新审视服务，并开创了服务分类研究的先河。

拉瑟梅尔（J.Rathmell）于1964年在《市场营销学刊》撰文指出要以非传统的方法研究服务营销问题，并从服务的特征特别是不易感知性探讨了服务的内涵。

约翰逊（E.Johnson）的专著《简明服务营销管理》于1964问世，这本书提出服务的无形性和怎样有效地针对服务的无形性进行营销的途径，它是第一本服务营销专著。

20世纪70年代，随着西方国家放松对服务业的管制，服务业的竞争日益激烈，不少传统的垄断性服务业变为竞争性服务业，关注服务营销（特别是与产品营销的区别）的人越

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级物流管理本科

《市场营销学》课后作业

姓名 学号 班级

《市场营销学》作业一

1、简述麦卡锡的“4P’s”理论与劳特鹏的“4C’s”理论的区别与联系。

市场营销策略

第３３卷第３期电子科技大学学报Ｖｏｌ３３Ｎｏ３銎竺丝！星：：：竺兰兰竺！：：！！坐：．．．—————２坐些一

市场营销策略的比较研究

杜伟锦，章斌，张风霞

（杭州电子工业学院管理分院杭州３Ｉ∞【８）

【摘要】随着经济社套的发展，市场营销理论在实践应用中不断创新，市场营销策略也在不断演变。该文

在对传统的４Ｐｓ营销策略、近年提出的４ｃｓ厦新提出４Ｒｓ、４ｖｓ营销策略的基本内涵、特点、优势作了比较分析，在

此基础上，结合我国企业的营销环境和企业的自身特点等情况，提出了各种营销策略的应用市场环境和适用范围。

该结论可咀指导企业如何正确把握和合理运用各类营销策略。

关键词市场营销；新营销策略；特点比较；应用范围

中臣分类号Ｆ４０５文献标识码Ａ

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承德露露市场营销战略方案研究

研究人：刘 易

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承德露露市场营销战略方案研究

承德露露市场营销战略方案研究

目 录

1 背景 .................................................. 4

1.1研究背景 ............................................................................................................. 4 1.2研究的目的与意义 ............................................................................................. 5 1.3国内外研究现状 ................................................................................................. 5 1.3.1国外研究现状...........................................................

摘要随着各种旅客运输方式的不断发展,尤其是公路运输业和航空运输业等竞争对手的快速崛起,铁路客运面临着日趋激烈的市场竞争。 长期计划经济时期形成的铁路运输组织管理体制和运行机制同时制约了客运营销的开展。 本文从目前铁路客运市场发展现状出发,结合管理学知识,分析了目前我国铁路客运营销存在的问题，并在此基础上，提出了解决方案。 研究目的就是通过科学的市场营销管理手段,提升铁路客运的市场竞争力。 关键词铁路；旅客运输；营销策略近年来，随着航空业和公路的迅速崛起，铁路客运面临着带巨大的生存挑战。 摒弃盲目自大的铁老大观念，用先进的市场营销策略武装自己，提升自身的竞争能力，是铁路客运企业管理的重中之重。 一、我国铁路客运市场的发展现状我国是一个人口众多、幅员辽阔的国家，随着市场经济的发展，商品流通的加速，城乡经济蓬勃发展以及人民生活水平的不断提高，旅客运输的需求大幅增加。 对旅客运输的数量与质量提出了更高的要求，在机动灵活、方便、迅速、舒适等方面占有优势的汽车与民航客运得到更快的发展。 2014年上半年，全国铁路完成固定资产投资3273亿元，同比增长51。 十二五期间，中国铁路建设继续加快推进，新线投产总规模达3万

1、 C 6、 D 11、 B 16、 A

2、 B 7、 C 12、 D

3、 A 8、 A 13、 C

4、 C 9、 B 14、 B

5、 B 10、 D 15、 D

第八章 目标市场营销战略

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1、市场细分是50年代中期美国市场营销学家____c_____提出的。 A、基恩·凯洛西尔 B、鲍敦 C、温得尔·斯密 D、菲利普·科特勒

2、同一细分市场的顾客需求具有______b___。 A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性

3、当市场上出现下列哪种情况时，客观上就出现了不同的细分市场。a A、集群偏好 B、同质偏好 C、分散偏好 D、需求偏好

4、____c_____差异的存在是市场细分的客观依据。 A、产品 B、价格 C、需求偏好 D、细分

5、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_____b____策略。 A、市场集中化 B、市场专业化 C、全面市场覆盖 D、产品专业化

6、属于产业市场细分标准的是____d_____。 A、职业 B、生活格调 C、收入 D、采购方

篇一：市场营销专业英语单词完整

Marketing Management营销管理

New Products Development新产品开发Service Industry Marketing服务业营销 Advertising广告

Business Negotiation商业谈判

International Marketing国际市场营销 Sales Channels销售渠道 Public Relationship公共关系 Consumer Behavior消费者行为

Systems of Management Information管理信息系统

Marketing Research营销调研 accessibility 可进入性

accessory equipment markets 附属设备市场 account management policies 客户管理策略 positioning定位

additions to existing product lines 现有产品线的增加

administered vertical marketing systems 管理式垂直营销系统

market segmentation市场细分 sales promotion销售

1.市场营销学认为市场上（B） A买卖双方实现交换的场所 B购买者和购买力的总和 C顾客的集合 2.产品可分为消费品和产业品两大类，其中，棉纱属于（B） A消费品 B产业品 C两者都有可能

3.市场细分是按照某种标准划分（A） A市场上的顾客 B市场上的产品 C对上两者的总和划分

4．分销渠道的长度是指（A） A中间商的层次 B并列使用中间商的多少 C在某一市场上可能使用的中间商的多少 5.发放问卷调查方法属于（B） A观察法 B询问法 C实验法

6.促销的作用主要是（B） A推销商品 B传达信息 C扩大销路和提高企业声誉 7.产品质量属于产品的（B） A核心 B实体 C利益

8.成熟产品在开拓新的销售地区，对定价尚无主见时，适宜采用的定价方法是（C）

A成本导向 B市场导向 C竞争导向

9.使用统一产品的首要条件是（C） A企业应处于一个高增长率的市场 B市场上的竞争尚不十分激烈

C企业的品牌已有一定知名度 D产品应能卖较高的价格

10.某品牌的衬衫多年来以中档产品，在消费者心目中已有深刻印象

第一部分市场营销概述 一、单选题

1、市场营销观念产生和流行的客观条件是（ ）

A、产品供不应求 B、产品供过于求 C、环境污染严重 D、产品质量高 2、美国福特汽车公司的创始人亨利福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑色的。”这一观念属于（ ）

A、产品导向观念 B、生产导向观念 C、市场导向观念 D、推销导向观念

3、傍晚时分，老刘夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了四川老家县城，感觉非常饿，他们不禁又想起了五星级“中国大酒店”里面那丰盛可口的菜肴，请问老刘夫妇的这种状态属于（ ）

A、欲望 B、需要 C、需求 D、以上都是

4、下面各种营销观念中，不属于传统营销观念的是（ ） A、产品观念B、推销观念 C、生产观念 D、绿色营销 二、多选题

1、市场营销的研究内容有（ ）

A、市场 B、消费者 C、市场营销策略 D、制定与实施市场营销策略 2、营销观念的几个支柱是（ ）

A、目标市场 B、顾客需要 C、整合营销 D、盈利能力 3、构成一个有效的市场必须具备的条件是（ ） A、交易的场所B、顾客 C、购买意愿 D、购买能力 ４、顾客对某一产品或利益的期望一般来自于（ ）

A、自己以往购

一、单选题

1．在社会营销观念中所强调的利益是（ D ）。 A、企业利益 B、消费者利益

C、社会利益 D、企业、消费者与社会的整体利益

2．“深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。这句话体现的市场营销哲学是（D ） A．产品观念 B．社会营销观念 C．推销观念 D．市场营销观念 3．市场营销的核心概念是（ D ）

A、交换 B、需求 C、需要 D、产品 4．市场营销组合的4Ps是指 （ D ）

A、价格、权力、地点、促销 B、价格、广告、地点、产品 C、价格、公关、地点、产品 D、价格、产品、地点、促销

5．为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的（ A ）：

A、社会营销观念 B、销售观念 C、市场观念 D、生产观念 6．以与顾客建立长期合作关系为核心理念的营销新概念是（ C ） A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销 7．“酒香不怕巷子