发热门诊就诊流程

规范化乡镇卫生院发热门诊 和肠道门诊设置规范要求

一、发热门诊设置规范

乡镇卫生院及有条件的社区卫生服务中心要设立独立的发热门诊 （一）发热门诊要求：

1、通风良好、远离其他门诊、急诊，独立设区，出入口与普通门急诊分开，要设立醒目的标识。

2、诊疗场所：10m2以上，水泥地面，有自来水，有专用桌椅、检查台，门窗要相对大一些。有专用听诊器、血压计、体温表、压舌板，专用面盆、毛巾、拖把、痰盂等。

3、消毒用品：肥皂、84消毒液、0.2%-0.5%过氧乙酸、0.3%-0.5%碘伏、紫外线灯。

4、防护用品：隔离衣、帽、口罩、手套、鞋套。

5、挂号、就诊、检验、检查、取药等能全部在该区域完成。 6、设置隔离留观室。

7、发热门（急）诊承担接诊工作的医务人员按一级防护着装（戴医用防护口罩，穿工作服、鞋套，戴手套、工作帽），对就诊的发热病人要立即给其戴防护口罩，诊室内不得同时进入多人，候疹者需在诊室外指定位置等候就诊。进入隔离留观室按二级防护着装（戴医用防护口罩，穿工作服、隔离衣或防护服、鞋套，戴手套、工作帽、护目镜或防护面罩）。

（二）隔离留观室设置要求：

1、标识明显，与其他诊室保持一定距离。 2、分别设立医务人员和病人专用通道。 3、留观患者单间隔

规范化乡镇卫生院发热门诊 和肠道门诊设置规范要求

一、发热门诊设置规范

乡镇卫生院及有条件的社区卫生服务中心要设立独立的发热门诊 （一）发热门诊要求：

1、通风良好、远离其他门诊、急诊，独立设区，出入口与普通门急诊分开，要设立醒目的标识。

2、诊疗场所：10m2以上，水泥地面，有自来水，有专用桌椅、检查台，门窗要相对大一些。有专用听诊器、血压计、体温表、压舌板，专用面盆、毛巾、拖把、痰盂等。

3、消毒用品：肥皂、84消毒液、0.2%-0.5%过氧乙酸、0.3%-0.5%碘伏、紫外线灯。

4、防护用品：隔离衣、帽、口罩、手套、鞋套。

5、挂号、就诊、检验、检查、取药等能全部在该区域完成。 6、设置隔离留观室。

7、发热门（急）诊承担接诊工作的医务人员按一级防护着装（戴医用防护口罩，穿工作服、鞋套，戴手套、工作帽），对就诊的发热病人要立即给其戴防护口罩，诊室内不得同时进入多人，候疹者需在诊室外指定位置等候就诊。进入隔离留观室按二级防护着装（戴医用防护口罩，穿工作服、隔离衣或防护服、鞋套，戴手套、工作帽、护目镜或防护面罩）。

（二）隔离留观室设置要求：

1、标识明显，与其他诊室保持一定距离。 2、分别设立医务人员和病人专用通道。 3、留观患者单间隔

发热门诊工作制度

1. 树立对人民健康高度负责的精神，弘扬救死扶伤的精神，以高

尚的品德和优良的技术，做好发热门诊工作。

2. 对前来就诊的发热病人详细询问有无流感及其他传染病接触

史，进行流行病学调查及体格检查，以作出初步诊断，并认真等登记。

3. 坚持门诊首诊负责制，对禽流感、甲型H1N1等传染病一旦确诊，

按照国家相关规定，立即转诊或就地进行隔离治疗。在转诊过程中严格执行防护措施。对病人有可能污染的物品，按要求进行消毒处理。

4. 严格执行疫情报告制度，一旦出现可疑病人，在第一时间内进

行隔离观察、治疗，并立即向疾控中心报告。在该诊室工作得医务人员，应严格遵守“传染病防治法”和防控期间政府发布的相关法律、法规。做到“不漏报一个病人，不错报一个病人，不感染一个医务人员”。凡发热病人（体温38℃以上者）注留观。

5. 遇有疑难病症，及时会诊，以免延误病情。

6. 值班医生要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作，

并每日对诊室进行两次紫外线消毒、两次过氧乙酸消毒地面、物品表面。保持发热门诊室内清洁整齐。

7. 医护人员必须严格按照标准预防制度，按防护要求着装，在发

热门诊工作的医务人员应按要求穿戴隔离服、工作帽、12层口罩、防护眼镜

XX医院 发热门诊工作文件（2009-5）

发热门诊的工作制度由下列组成：

01 发热门诊工作职责 02 发热门诊主任职责 03 发热门诊护士长职责 04 发热门诊的布局设置 05 发热门诊的人员配备 06 发热门诊设备配备： 07 门诊导医护士职责及流程 08 半污染区护士职责及流程 09 污染区护士职责及流程 10 清洁区护士职责及流程 11 特护护士工作职责及流程 12 治疗护士工作职责及流程 13 消毒护士工作职责及流程 14 发热门诊防护原则 15 一级防护流程 16 二级防护流程 17 三级防护流程 18 发热门诊洗手规范： 19 防护用品要求

20 发热门诊使用口罩规范 21 发热门诊消毒制度 22 甲型H1N1流感诊疗流程 23 发热门诊医师工作规范 24 甲型H1N1流感的临床表现 25 甲型H1N1流感的诊断与治疗规范 26 甲型H1N1流感密切接触判定和管理

提高认识，及早发现，加强防护，科学救治

XX医院 发热门诊工作文件（2009-5）

27 发热门诊诊室的管理 28发热门诊留观察室的管理。 29 医学观察人员管理制度 30 发热门诊人员学习及培训制度 31 发热门诊病人抽血化验规范 32 发热门诊病人放射检查

北京市慧慈医院发热门诊工作制度

1、 在领导的正确领导下，发扬人道主义精神发扬救死扶伤的高尚品德和优良技

术，做好发热门诊工作。

2、 对前来就诊的发热病人要详细询问病史，是否有其它传染病史，进行初步诊

断。

3、 对于明确诊断为禽流感、甲型HINI等所有传染病，要按医院规定到医院感染

科进行隔离治疗，设严格的防护措施。对病人有可能传染的物品、房间，一用一消毒（房间每天空气消毒两次），病人用过的物品、检查治疗的所有器具，84消毒液浸泡、擦拭消毒。

4、 严格执行报告制度，发现疫情第一时间报告院领导，六小时内报告疾控中心。 5、 建立登记制度，设两个登记本，门诊登记一份，传染病报告登记一份 6、 建立会诊制度，遇有疑难病例，请专家及上级会诊，以免误诊及延误病情。 7、 医务人员在岗必须穿隔离衣、带12层口罩、戴帽子、防护眼镜、手套等防护

用具。

8、 对患者不得轻视，要热情、耐心、细致、一视同仁。

9、 在发热门诊工作医务人员，应认真遵守“传染病防治法”和有关传染病的法

律法规，做到不错报一个病人，不漏报一个病人，不感染一个医务人员。 10、 要建立发热领导小组，指导发热门诊工作正常运行。

11、 诊室必须保持清洁整齐，温度、湿度适宜（温度20℃、湿度5

北京市慧慈医院发热门诊工作制度

1、 在领导的正确领导下，发扬人道主义精神发扬救死扶伤的高尚品德和优良技

术，做好发热门诊工作。

2、 对前来就诊的发热病人要详细询问病史，是否有其它传染病史，进行初步诊

断。

3、 对于明确诊断为禽流感、甲型HINI等所有传染病，要按医院规定到医院感染

科进行隔离治疗，设严格的防护措施。对病人有可能传染的物品、房间，一用一消毒（房间每天空气消毒两次），病人用过的物品、检查治疗的所有器具，84消毒液浸泡、擦拭消毒。

4、 严格执行报告制度，发现疫情第一时间报告院领导，六小时内报告疾控中心。 5、 建立登记制度，设两个登记本，门诊登记一份，传染病报告登记一份 6、 建立会诊制度，遇有疑难病例，请专家及上级会诊，以免误诊及延误病情。 7、 医务人员在岗必须穿隔离衣、带12层口罩、戴帽子、防护眼镜、手套等防护

用具。

8、 对患者不得轻视，要热情、耐心、细致、一视同仁。

9、 在发热门诊工作医务人员，应认真遵守“传染病防治法”和有关传染病的法

律法规，做到不错报一个病人，不漏报一个病人，不感染一个医务人员。 10、 要建立发热领导小组，指导发热门诊工作正常运行。

11、 诊室必须保持清洁整齐，温度、湿度适宜（温度20℃、湿度5

发热门诊工作制度

1. 树立对人民健康高度负责的精神，弘扬救死扶伤的精神，以高

尚的品德和优良的技术，做好发热门诊工作。

2. 对前来就诊的发热病人详细询问有无流感及其他传染病接触

史，进行流行病学调查及体格检查，以作出初步诊断，并认真等登记。

3. 坚持门诊首诊负责制，对禽流感、甲型H1N1等传染病一旦确诊，

按照国家相关规定，立即转诊或就地进行隔离治疗。在转诊过程中严格执行防护措施。对病人有可能污染的物品，按要求进行消毒处理。

4. 严格执行疫情报告制度，一旦出现可疑病人，在第一时间内进

行隔离观察、治疗，并立即向疾控中心报告。在该诊室工作得医务人员，应严格遵守“传染病防治法”和防控期间政府发布的相关法律、法规。做到“不漏报一个病人，不错报一个病人，不感染一个医务人员”。凡发热病人（体温38℃以上者）注留观。

5. 遇有疑难病症，及时会诊，以免延误病情。

6. 值班医生要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作，

并每日对诊室进行两次紫外线消毒、两次过氧乙酸消毒地面、物品表面。保持发热门诊室内清洁整齐。

7. 医护人员必须严格按照标准预防制度，按防护要求着装，在发

热门诊工作的医务人员应按要求穿戴隔离服、工作帽、12层

如有帮助，欢迎支持。门诊病人就诊流程图

如有帮助，欢迎支持。

门诊病人就诊流程

1、病人来院，在导医咨询台或预检分诊处咨询后挂号，或先挂号在到导医台咨询。

2、发热、肠道疾病病人在预检分诊处咨询后，直接由护士带到相应就诊地点就诊。

3、普通患者由导医护士指点具体就诊地点：

(1)门诊楼内诊室分布：

一楼：CT室、牙片室、放射登记、造影室、乳腺钼钯照片

二楼：皮肛科门诊、耳鼻喉门诊、眼科门诊

三楼：内科门诊、精神科诊室、男科诊室

四楼：外科门诊、门诊手术室、换药室、封闭室、口腔特诊室

五楼：口腔科

(2)内科楼内诊室分布：

一楼：妇产科、住院登记处、中药房

二楼：胃、肠镜室、体检中心、中医科门诊，康复科针灸室、理疗室

4、病人到分诊台，分诊护士予以排号。

5、普通病人候诊，有急、重者安排优先就诊。

6、医生接诊，开处方、治疗收费通知单或各种检查单。

7、指引病人交费、取药、检查或门诊治疗地点。

8、划价交费

9、交费后：

(1)部分病人取药后离院。

(2)部分病人进行门诊治疗后离院。

2

四、预检分诊、肠道门诊和发热门诊

（一）预检分诊要求：

医疗机构应当实行传染病预检、分诊制度；对传染病病人、疑似传染病病人，应当引导至相对隔离的分诊点进行初诊。医疗机构不具备相应救治能力的，应当将患者及其病历记录复印件一并转至具备相应救治能力的医疗机构。

按照卫生部《医疗机构传染病预检分诊管理办法》的规定。要求医疗机构为有效控制传染病疫情，防止医疗机构内交叉感染，对来诊的患者预先进行有关传染病方面的甄别、检查与分流制度。

《医疗机构传染病预检分诊管理办法》（以下简称办法）提出，医疗机构各科室的医师在接诊过程中，应当注意询问病人有关的流行病学史、职业史，结合病人的主诉、病史、 症状和体征等对来诊的病人进行传染病的预检。经预检为传染病病人或者疑似传染病病人的，应当将病人分诊至感染性疾病科或者分诊点就诊，同时对接诊处采取必要的消毒措施。

１、预检分诊设置规范。

（1） 二级以上综合医院应当设立感染性疾病科，具体负责本医疗机构传染病的预检分诊工作，其他医疗机构应当设立传染病分诊点。

各医院不得用导医台（处）代替预检分诊点。

（2）预检分诊点一般设立在门诊醒目位置，标识清楚，相对独立，通风良好，流程合理，具有消毒隔离条件。

（3）预检分诊点要备有发热病

发热门诊设置标准 （二级以上综合医院）

为进一步加强传染性非典型肺炎等重大传染病的预防控制和治疗工作，把好发热病人第一关口。根据卫生部的有关要求，综合医疗机构均要设立发热病人专用门诊，具体设置标准如下：

一、房屋。至少设有诊室、处置治疗室、留验观察室，每室 必须独立，发热门诊与其他诊室应隔离，并设有夜间明显标志和病人通道标示。

二、人员。应有经过培训的1-2名取得执业医师资格的医师,3 名以上取得执业资格的护士。 三、设备。

（一）基本设备。适量诊床、诊察桌、诊察凳、观察床、听诊

器、血压计、体温计、污物桶、一次性压舌板、处置台、一次 性注射器、一次性输液器、纱布罐、方盘、药品柜、紫外线灯、灭菌消毒器材、手消毒设施，墙上贴有洗手流程示意图等。有条件的应配置心电图机。

（二）通信设施。工作间应有电话与外面联系。

四、隔离消毒措施。

（一）工作人员着装。医护人员着2层隔离衣（外层为一次

性），戴隔离帽、医用外科口罩及N95口罩、防护眼镜、胶皮手套或一次性手套，穿工作鞋，套一次性鞋套。医务人员进入

或离开隔离病房时，应当遵循《医院隔离技术规范》的有关要求，并正确穿脱防护用品，详见附件。

（二）污物桶内置一次性双层医疗废物袋，按医疗废物处理要求分类运送集