新员工培训手册内容

拟制：崔军广 张涛 审核： 批准：

格兰仕中国市场部新员工培训手册（下册）

（二）技能实践部分

促销员招聘、培训、管理要点

促销员招聘、培训和管理是终端基础工作中一个很重要的部份。对促销员管理，通常

要经过面试、岗前培训、试岗、正式录用、试用期培训、岗后培训与绩效评估七个步骤。

一、面试

面试工作除了决定对应聘人员是否聘用之外，更关键的是对录用人员第一次初步

的接触，便于我们在录用之后能够针对性的加以培训和管理。所以，我们首先要对面试人员进行分类，对于不同类型的人员，我们要有不同的录用标准与培训计划。

对面试人员进行分类：

一般来说，我们对应聘人员根据其从业经验分为三大类，分别是：

（1）没有工作经历或没有销售工作经历的；

（2）有销售工作经历但没有行业工作经历（验）的； （3）同类产品销售经验丰富的； 2、面试需要了解的信息及判断； （1）个人基本信息； （2）职业态度； （3）技能基础； 二、岗前培训

1、岗前培训的目的：掌握基本知识；

2、岗前培训的要求

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新员工安全培训手册

安全方针

公司的安全方针：

安全第一，预防为主。 安全生产，人人有责。

公司管理层对实施安全方针的承诺：

以人为本，为员工创造安全、健康的工作环境。我们将与全体员工一起，继续深化安全管理工作，健全安全程序，完善管理手段，保持安全体系的有效运行，以达到公司的安全目标。

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组织结构图

厂长

安全委员会

公司安全制度

公司安全制度，要求员工必须遵守执行。

1. 以人为本。

2. 安全第一，预防为主。 3. 安全生产，人人有责。

4. 遵守安全规章制度。反对违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。 5. 做到我不伤害自己、我不伤害他人、我不被他人伤害。

质量 部 经 理 生产 部 主管 人事 部经理 物料 部经理

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6. 蓄意违章者将受到警告直至开除处分。蓄意违章及违章指挥造成重大安全事故者还将被追究

法律责任。

7. 班组长及各级管理人员在安排员工工作的时候必须同时告诉员工危险点、应采取的安全措施

并进行检查。

8. 公司安全员、班组长、各级管理人员有责任、有权检查、制止员工的不安全行为。 9. 发

新员工培训内容

第一节：基础知识 1、新员工角色定位、学习方法

一个人从25岁到40岁，有不同的责任和焦虑，而体能、经验和心态也大不相同。刚毕业，一心想找份好工作，但到底什么样的工作算好，心里没底，也闹不清自己能干什么，喜欢干什么。

现在，我问大家几个问题：

1、我想要做什么？（内心深处有不有“梦想”，不要管是不是能够实现，先不要管是不是正确。） 2、我想要做到什么程度？ 或者有无规划。

3、我能做什么？

这其实也是自我认识的一部分，或者，这几个问题也可简称为一个自身的职业规划。

一、首先认清自己的定位——新员工的角色定位：

●新员工也许你有更高的学历、更高的经历，但你未必比现有员工优秀，你不了解这里的工作模式更别说客户，而你拥有与新老员工同样的机遇机会，薪资差别不大，这不公平；新员工没有现成的经验，占据的是与老员工同样重要的区域，对班组任务占同样的比例；

●了解新员工很多东西根本不会做，需要麻烦他人教导；

●了解老的员工不亏欠新员工，帮助新员工不是人家的天职； ●了解成长需要一个过程。

二、对于新员工而言，使别人愿意教你，是你自己的责任。 师傅教你，是他的义务，但是让他教你，是你自己的责任。

三、有周期的回过头来翻翻笔记，如一个星

新员工培训内容

第一节：基础知识 1、新员工角色定位、学习方法

一个人从25岁到40岁，有不同的责任和焦虑，而体能、经验和心态也大不相同。刚毕业，一心想找份好工作，但到底什么样的工作算好，心里没底，也闹不清自己能干什么，喜欢干什么。

现在，我问大家几个问题：

1、我想要做什么？（内心深处有不有“梦想”，不要管是不是能够实现，先不要管是不是正确。） 2、我想要做到什么程度？ 或者有无规划。

3、我能做什么？

这其实也是自我认识的一部分，或者，这几个问题也可简称为一个自身的职业规划。

一、首先认清自己的定位——新员工的角色定位：

●新员工也许你有更高的学历、更高的经历，但你未必比现有员工优秀，你不了解这里的工作模式更别说客户，而你拥有与新老员工同样的机遇机会，薪资差别不大，这不公平；新员工没有现成的经验，占据的是与老员工同样重要的区域，对班组任务占同样的比例；

●了解新员工很多东西根本不会做，需要麻烦他人教导；

●了解老的员工不亏欠新员工，帮助新员工不是人家的天职； ●了解成长需要一个过程。

二、对于新员工而言，使别人愿意教你，是你自己的责任。 师傅教你，是他的义务，但是让他教你，是你自己的责任。

三、有周期的回过头来翻翻笔记，如一个星

新员工培训内容

第一节：基础知识 1、新员工角色定位、学习方法

一个人从25岁到40岁，有不同的责任和焦虑，而体能、经验和心态也大不相同。刚毕业，一心想找份好工作，但到底什么样的工作算好，心里没底，也闹不清自己能干什么，喜欢干什么。

现在，我问大家几个问题：

1、我想要做什么？（内心深处有不有“梦想”，不要管是不是能够实现，先不要管是不是正确。） 2、我想要做到什么程度？ 或者有无规划。

3、我能做什么？

这其实也是自我认识的一部分，或者，这几个问题也可简称为一个自身的职业规划。

一、首先认清自己的定位——新员工的角色定位：

●新员工也许你有更高的学历、更高的经历，但你未必比现有员工优秀，你不了解这里的工作模式更别说客户，而你拥有与新老员工同样的机遇机会，薪资差别不大，这不公平；新员工没有现成的经验，占据的是与老员工同样重要的区域，对班组任务占同样的比例；

●了解新员工很多东西根本不会做，需要麻烦他人教导；

●了解老的员工不亏欠新员工，帮助新员工不是人家的天职； ●了解成长需要一个过程。

二、对于新员工而言，使别人愿意教你，是你自己的责任。 师傅教你，是他的义务，但是让他教你，是你自己的责任。

三、有周期的回过头来翻翻笔记，如一个星

　　食品卫生

　　一、食品卫生相关要求

　　食品是直接供人食用的，为了保证食用人群的健康与安全，作为食品生产的场所更应该作好食品的质量与卫生的管控。我们公司是从事食品生产的行业，应遵守食品行业的规定，因为我们不仅是生产者也是消费者，产品要从原料经加工到消费的各个环节中严加注意，层层把关，要针对各个不同环节，采取相应的措施。无论是食品加工的管理者还是一般从业人员,都应掌握如何做好个人卫生知识,并养成习惯,所以我们身为食品生产公司的员工就要对食品行业的基本卫生知识进行了解。

　　1.1 健康检查

　　所有聘用之员工均须经体检合格后方可上岗，并每年进行一次身体健康检查，必要时做临时健康检查,工厂需建立员工健康档案，以便管控。

　　1.2 个人卫生要求

　　1.2.1 如果患有各种不正常的疾病，如呼吸系统并发症(如感冒、鼻窦感染、支气管和肺炎)、霍乱、痢疾、伤寒、病毒性肝炎、腹泻、猩红热、结核和牙龈炎等都应及时向管理人员报告，以便于调整工作，防止发生食品污染事故。

　　1.2.2 通过摄取适当营养和清洁身体来维持并保护身体健康，减少呼吸和胃肠疾病及其他疾病的发生。

　　1.2.3 员工须及时向管理人员报告受伤情况，包括刀伤、烧伤、烫伤和皮疹等。

这是很好的资料,适用于各个行业的员工培训

用友SBU营销人员快速进阶手册

（V1.0） 营 销 五 问 用友小型事业本部云贵办事处编 2009-09

这是很好的资料,适用于各个行业的员工培训

目录

第一问：我们卖什么？（我们有哪些产品）

第二问：客户是谁？（目标客户画像）

第三问：如何吆喝？（如何向客户介绍产品）

第四问：客户使用后有哪些好处？（产品能解决什么问题）

第五问：我们产品和同行相比有哪些优点？（和竞争对手相比差异化）

第一问：我们卖什么（我们有哪些产品？）

一、总体介绍：

如何给客户总体介绍用友小型管理软件产品?

答：用友T系列管理软件是用友软件公司为满足成长型中小企业的管理信息化需求而推出了针对中小企业经营管理特点：随身而用、随势而用、随需而用的管理软件系列。功能强大、简便易用的用友T系列管理软件非常适合软件使用人员电脑基础薄弱、单位缺乏专职电脑维护人员的中小企业财务及管理人员使用。

详细介绍T系列管理软件：

T系列管理软件是为中小企业提供全程服务模式为核心运用的；通过在中小企业的

不同发展阶段为企业提供优化的产品组合运用融合最新通讯技术与电子商务，帮助企业提升管理水平、提升管理效率、提升经营效益，打造中小企业转型升级的“加速器”，并陪伴企业成长全过程，帮

安全生产法律法规 .........

公司生产特点 .............

生产岗位主要危险因素

防范措施 .................

物料危险特性及防范措施

原化工部生产区四^一条禁令

、附则......................

、欢迎词

亲爱的新同事：

真诚欢迎您加入这个大家庭，并衷心的希望您能够和我们携手共创一个和谐融洽的工作环境！

是一支有智慧、有文化、有组织、有纪律的高效团队，在精细化管理思想的指导下，公司上下团结敬业、进取创新，秉承经济发展与环境治理相结合的可持续发展战略，凝心聚慧，实现从精细化全面迈向零缺陷的管理！

为了便于大家尽快适应新的生产体系和工作环境，迅速掌握公司的企业文化和各项规章制度，希望每一位新同事以此手册为指南，自我管理，不断进取，共创美好的未来。

诚挚祝愿您在公司工作愉快，前程似锦！

人力资源部

二、企业文化

（一）企业文化阐述

公司在追求产品产量和质量的同时，也不断的进行着企业文化的建

设。一直以来，我们在董事的感召和指引下，逐步形成和培养起来了具有特色的企业文化。这种文化体现了我们公司的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是公司员工普遍认同的价值观，企业道德观及其行为规范的总和。在这种文化的熏陶下，同时在精细化

新员工入厂安全培训

中建筑港集团有限公司——工程部

全国近期发生的重大事故情况

(一)2010年7月16日18时许，位于辽宁省大连市大连保税区的大连中石油国际 储运有限公司原油罐区输油管道发生爆炸，造成原油大量泄漏并引起火灾。 (二)7月28日上午10点11分左右，南京市栖霞区在拆迁施工过程中，施工队伍 (扬州鸿远建设配套工程有限公司)挖穿了向南京金浦集团金陵塑胶化工有限公 司输送物料的地下丙烯管线，丙烯泄漏后遇到明火发生爆燃，造成重大人员伤亡。 截止29日中午12时，事故已造成13人死亡，120余人入院治疗，其中重伤14人， 14名重症病人中有5人病情危重。(丙烯的爆炸极限为2%~11%) (三)7月19日14时28分，新疆乌鲁木齐新市区长春路至长沙路拐弯处，一小区 旁边居民自建房(地上2层，地下1层)发生火灾，至14时55分左右，大火已扑 灭，造成12人死亡。

(四)7月31日凌晨3时许，山西临汾市翼城县一座整合矿井 职工宿舍发生爆炸，截至9时，已造成15人死亡，至少20人 受伤。

一、中建理念

企业宗旨 ：服务社会、造福人类、建设祖国、福利员工企业精神 ：铸造精品、超越自我 价 值 观：中国建筑，品质重于泰山；过程精品，服务 跨越五洲

新 员 工 培 训 资 料

成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。那么，新员工培训到底应该包括哪些内容？如何去做呢？ 新员工培训的重要性

新员工培训，是员工进入企业后接触到企业人力资源管理的第一个环节。它又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。

员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。

对企业来讲，新员工未来选择如何在企业中表现、决定自己是否在企业长期发展，很大程度上取决于在最初进入企业的一段时间内的经历和感受，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为，而这些因素和新员工入职培训的效果关系密切。 新员工培训的目的

刚刚进入企业的员工，无论过去是否具备工作经验，都会对自己能否适应新的环境和文化、能否胜任新的工作、能否和上下级以及同事之间处好关系、个人未来发展前景如何等问题产生不同程度的忧虑，新员工培训的目的之一就是打消