航天质量问题归零

质量问题改善

质量问题归零报告模块 型号 法兰盘 8KG 缺陷名称 部件专用号 跳动不良 缺陷编码 发生阶段

①问题解剖不良品图片 分析

≥0.3mm

车加工直径Φ38.5mm同心度

原因分析-- 标准/ --Ⅰ ②原因分析--Ⅰ标准/母本对比

母本图片

解剖分析

Φ38.5

目标 现况原因分析： 1、车加工造成孔径偏小，造成跳动超差，部分产品偏摆利害，造成不良； 2、出厂检验没有解剖检查,检测治具不良，造成未检出，使不良品出厂。

质量问题改善

问题归零报告缺陷数量 DV 发生地区 120EA 国内

编号： 编号：暂行 页 共 第 页 第0次修改 生效期： 2010-05-20 10-0 生效期： 2010 -0 5-2 0

不良现象： 跳动大

原因分析-- --Ⅱ ②原因分析--Ⅱ失 效 追 溯失效环节：口设计 ■试验 口制造 口入厂检验 口出厂检验 口抽检 失效类别：口 有标准不执行 口 无标准 问题描述： 环节1:车加工时Φ38.7+0.1/0mm不达标产生尺寸不良。 责任人: 相关人员 环节2:整形人员未将产品放置准确而进行整形，造成整形不良。 责任人: 相关人员 环节3:双方检具规格不一，产生判定误差。 责任人: 相关人员

③对策-- ③对策--归零措施 对策-

前 言

本制度规定了我院质量问题归零的具体办法，描述了质量问题技术归零和管理归零的术语和定义，报告编写要求，归零范围，评审工作程序。是院质量管理体系的三级文件，是我院质量问题归零工作的执行文件。

本制度修改采用QJ3183-2003 航天产品质量问题归零实施指南。 本制度由质量管理处提出并归口管理。 本制度起草部门：质量管理处。 本制度主要起草人：唐桂云。

1

质量问题归零管理制度

1

范围

本制度规定了产品质量问题技术归零和管理归零的实施要求。

本制度适用于产品从初样开始各阶段的质量问题技术归零和管理归零工作。 2 规范性引用文件

Q/HBY·GZ 7.5.7产品出厂质量评审管理制度 Q/HBY·CX 6.5质量信息控制程序 Q/HBY·CX8.5.2纠正措施控制程序 3 术语和定义

3.1 质量问题归零术语 3.1.1 质量问题归零

对在设计、生产、试验、服务中出现的质量问题，从技术上、管理上分析产生的原因、机理，并采取纠正措施、预防措施，以避免重复发生的活动。 3.2 技术归零术语 3.2.1 技术归零

针对发生的质量问题，从技术上按“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”的五条逐项落实，并形成技术归零报告或技术文

前 言

本制度规定了我院质量问题归零的具体办法，描述了质量问题技术归零和管理归零的术语和定义，报告编写要求，归零范围，评审工作程序。是院质量管理体系的三级文件，是我院质量问题归零工作的执行文件。

本制度修改采用QJ3183-2003 航天产品质量问题归零实施指南。 本制度由质量管理处提出并归口管理。 本制度起草部门：质量管理处。 本制度主要起草人：唐桂云。

1

质量问题归零管理制度

1

范围

本制度规定了产品质量问题技术归零和管理归零的实施要求。

本制度适用于产品从初样开始各阶段的质量问题技术归零和管理归零工作。 2 规范性引用文件

Q/HBY·GZ 7.5.7产品出厂质量评审管理制度 Q/HBY·CX 6.5质量信息控制程序 Q/HBY·CX8.5.2纠正措施控制程序 3 术语和定义

3.1 质量问题归零术语 3.1.1 质量问题归零

对在设计、生产、试验、服务中出现的质量问题，从技术上、管理上分析产生的原因、机理，并采取纠正措施、预防措施，以避免重复发生的活动。 3.2 技术归零术语 3.2.1 技术归零

针对发生的质量问题，从技术上按“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”的五条逐项落实，并形成技术归零报告或技术文

　　前段时间，朋友向我抱怨了这样一件事。

　　他的公司刚调来一个年经的领导，一上来就毙掉了他精心筹备了两个月的策划方案。

　　朋友心里很是不服气，以他多年的资历和经验，这份方案他有十足的信心，于是和对方争论了起来。

　　年轻的领导并未生气，只是笑着说，消费群体每天都在变化，而这份方案过于陈旧，很难引起新的水花。

　　朋友不依不饶，信誓旦旦地说自己从未失手过。

　　领导还是淡淡一笑，最后依旧没有采用这份方案。

　　倔强的朋友并未听从领导的意见，在项目执行的过程当中还是偷偷使用了自己的方案。

　　他心想，只要最后效果足够好，领导想必也不会说什么。

　　令人意外的是，项目最后的表现并不如朋友预料的那般优异，反而让公司损失不少。

　　朋友自觉理亏，又怕被领导扫地出门，于是时不时会在办公室明里暗里地悉数自己多年以来对公司的付出。

　　本来老板还在为此次的损失郁闷纠结，恰好听到他在茶水间如怨妇般的诉说，当天就将他辞退了。

　　朋友叹着气，不断感叹，人生太难。

　　我笑着回他说， 并非人生太难，而是你不懂得人生的这四个方向，要及时归零啊。

　　经验归零

　　小时候，大家都听过这样一个故事：

　　一头驴，背着几袋子盐过河，结果不小心从桥上掉了下去，摔进了河里。

　　盐遇水

质量问题分析处理

施工项目的特点是产品固定，生产流动；产品多样，结构类型不一；露天作业多，自然条件（地质、水文、气象、地形等）多变；材料品种、规格不同，材性各异，交叉施工，现场配合复杂；工艺要求不同，技术标准不一，对质量影响的因素繁多，施工过程中稍有疏忽，极易引起系统性因素的质量变异，而产生质量问题或严重的工程质量事故。为此，必须采取有效措施，对常见质量问题事先加以预防；对出现的质量事故应及时进行分析和处理。

一、施工项目质量问题原因

施工项目质量问题表现的形式多种多样，诸如建筑结构的错位、变形、倾斜、倒塌、破坏、开裂、渗水、漏水、刚度差、强度不足、断面尺寸不准等，究其原因，可归纳如下： 1、违背建设程序。如未经可行性论证，不作调查分析就拍板定案；无证设计，无图施工；任意修改设计，不按图纸施工；工程竣工未经验收就交付使用等。

2、工程地质勘察原因。未认真进行地质勘察，提供地质资料、数据有误；地质勘察时，钻孔间距太大，深度不够，不能全面反映地基的实际情况，地质勘察报告不详细、不准确等，导致采用错误的基础方案。

3、末加固处理好地基。对软弱土、冲填土、杂填士、湿陷性黄土、膨胀土、岩层出露、溶岩、土洞等不均匀地基未进行加固处

安乡中正建设监理有限责任公司

安乡一中整体搬迁工程

质量常见问题监理实施细则

编 制 人： 审 核 人：

编制单位：安乡中正建设监理有限责任公司 编制日期：

2016年3月30

安乡中正建设监理有限责任公司

目 录

一、工程概况 二、治理目标 三、工程样板引路篇 四、工程防开裂防治措施 五、工程防防渗漏防治措施

六、建筑工程12个细部处理质量保证措施

安乡中正建设监理有限责任公司

一、 工程概况

1.1工程概述

工程名称：安乡县一中整体搬迁项目 建设单位：安乡县第一中学

设计单位：北京世纪千府国际工程设计有限公司 勘测单位：安乡众拓规划建筑设计有限公司 监理单位：安乡县中正建设监理有限责任公司 施工单位：湖南省第二工程有限公司

地理位置: 本工程位于安乡县安乡大道与子龙路交汇处 1.2工程特点

安乡县一中整体搬迁项目，分为教学楼1栋，实际是包含2栋教学楼和1栋多功能厅的建筑组合，之间用连廊连接，建筑面积10428.32m2，层数5层，层高3.9米。实验楼1栋，实际是包含2栋教学楼与实验楼和1栋多功能厅的建筑组合，之间用连廊连接，建筑面积9599.89m2，层数5层，层高3.9米。办公楼1栋，建筑面积1735.84

1、如何防治钻孔灌注桩发生偏斜？ 1、质量问题及现象

1）成孔后不垂直，偏差值大于规定的L/100。 2）钢筋笼不能顺利入孔。 2、原因分析

1）钻机未处于水平位置，或施工场地未整平及压实，在钻进过程中发生不均匀沉降。

2）水上钻孔平台基底座不稳固、未处于水平状态，在钻孔过程中，钻机架发生不均匀变形。 3）钻杆弯曲，接头松动，致使钻头晃动范围较大。

4）在旧建筑物附近钻孔过程中遇到障碍物，把钻头挤向一侧。 5）土层软硬不均，致使钻头受力不均，或遇到孤石，探头石等。 3、预防措施

1）钻机就位前，应对施工现场进行整平和压实，并把钻机调整到水平状态，在钻进过程中，应经常检查使钻机始终处于水平状态工作。水上钻机平台在钻机就位前，必须进行安装验收，其平台要牢固、水平、钻机架要稳定。

2）应使钻机顶部的起重滑轮槽、钻杆的卡盘和护筒桩位的中心在同一垂直线上，并在钻进过程中防止钻机移位或出现过大的摆。

3）在旧建筑物附近施工时，应提前做好探测，如探测过程中发现障碍物，应采用冲击钻进行施工。

4）要经常对钻杆进行检查，对弯曲的钻杆要及时调整或废弃。

5）使用冲击钻施工时冲程不要过大，尽量采用二次成孔，以保证成孔的重直度。 4、处理措施

1）当遇到孤石等障碍物

生产质量问题处理单

生产质量问题处理单填表人 日期 部门 /车间 职务 /岗位

质量问题/事故经过： 时间： 事故说明： 地点： 事故责任人：

事故造成的损失及后果：

事故责任人对上述记录有无异议： 车间主任意见： 生产部经理意见： 品质部经理意见：

签名： 签名： 签名： 签名：

本年度事故违反次数： 口 第一次，口 第二次，口 第三次，口 三次以上 事故等级认定： 口 轻微质量问题，口 一般质量问题,口 初级质量事故 口 中级质量事故，口 重大质量事故，口 特大质量事故 当事人处以： 品质部等级认定 及处罚办法： 班长处以： 车间主任处以： 生产部经理处以：

品质部签名： 人事部意见： 总经理意见： 签名： 签名：

注：本文书一式三份，一份交车间，一份交品质部存档，一份交人事备案。

生产质量问题处理单

注：本文书一式三份，一份交车间，一份交品质部存档，一份交人事备案。

菜品质量问题处理办法

对菜品问题将遵循“谁加工，谁负责” 的原则进行处理，若因菜品质量问题引起客人较大投拆而给酒店经济、声誉带来影响者，将在此基础上追加处罚。

1、 菜品因达不到上菜要求（包括装盘、色泽、数量等）被打回重做未造成原材料浪费处罚民币5元；造成退菜的按备注2执行。

2、 菜品因口感达不到本菜规定味型被打回重做，未造成原材料浪费处罚10元，造成原材料浪费的另加成本费。由直接责任人30%和责任人承担70%

3、 菜品出现过咸、过淡、未炒熟、等情况已上桌，客人投诉退菜， 按菜品成本价承担处罚金额（按备注2执行）

4、菜品中出现杂物、异物（包括菜未洗干净、鱼未清洗干净）引起客人投诉、重新加工；未退菜；未造成原材料浪费处罚人民币10元，由直接责任人承担。造成退菜按备注2执行（经鉴定前厅问题处理办法相同）。

5、 荷王盯错单、出错菜，未按“叫”、“即”起菜，造成前厅催菜；出菜超过15分钟，引起客人退菜造成损失，按售价承担处罚金额；催菜引起客人投诉菜品未加工，（按备注1执行）。

6、菜品上桌出现异味、串味、变质引起客人投拆或退菜的除按菜品售价买单，还要承担给公司带来的直接损失。（按备注3执行）

7、在加工过程中使用添加济过量，操作不

安乡中正建设监理有限责任公司

安乡一中整体搬迁工程

质量常见问题监理实施细则

编 制 人： 审 核 人：

编制单位：安乡中正建设监理有限责任公司 编制日期：

2016年3月30

安乡中正建设监理有限责任公司

目 录

一、工程概况 二、治理目标 三、工程样板引路篇 四、工程防开裂防治措施 五、工程防防渗漏防治措施

六、建筑工程12个细部处理质量保证措施

安乡中正建设监理有限责任公司

一、 工程概况

1.1工程概述

工程名称：安乡县一中整体搬迁项目 建设单位：安乡县第一中学

设计单位：北京世纪千府国际工程设计有限公司 勘测单位：安乡众拓规划建筑设计有限公司 监理单位：安乡县中正建设监理有限责任公司 施工单位：湖南省第二工程有限公司

地理位置: 本工程位于安乡县安乡大道与子龙路交汇处 1.2工程特点

安乡县一中整体搬迁项目，分为教学楼1栋，实际是包含2栋教学楼和1栋多功能厅的建筑组合，之间用连廊连接，建筑面积10428.32m2，层数5层，层高3.9米。实验楼1栋，实际是包含2栋教学楼与实验楼和1栋多功能厅的建筑组合，之间用连廊连接，建筑面积9599.89m2，层数5层，层高3.9米。办公楼1栋，建筑面积1735.84