管理学概论重点知识

第一篇 绪论

（一）管理与管理学

1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来 协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2、管理的基本特征：

1.管理是一种文化现象 2.管理的主体是管理者 3.管理的任务、职能与层次 3、管理的任务：

设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的

目标。 4、管理的基本职能：

1.计划 2.组织 3.人员配备 4.领导 5.控制

5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：

1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。

2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。

3.结合实际，随机制宜的学习运用。

6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 7、管理学的特点：

1.一般性 2.多科性 3.历史性 4.实践性

8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：

1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生 产关系方面、深

《管理学原理》

1、学习研究管理学的意义

（1）管理与科技是社会发展的两个轮子（宏观）（2）科学的发展和技术的实现有赖于管理（宏观）（3）管理是决定企业成败存亡的关键（中观）（4）个人为什么需要学管理（微观）、

2、管理的定义 （1）代表性观点：

（2）管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。

3、管理是科学性与艺术性的统一 管理是科学性和艺术性的统一

既要讲求科学，按规律办事，又要在实践中讲求艺术性 管理的科学性：管理要遵循客观规律 管理的艺术性：管理要随机应变 4、管理的基本特征

（1）管理是社会现象或文化现象 （2）管理的载体是“组织” （3）管理的职能具有普遍性

（4）管理的核心是处理各种人际关系，发挥人的积极性和创造性 （5）管理是一种无形的力量，通过管理者体现出来 5、管理的外部环境 (1) 宏观外部环境

社会政治制度：国家政治体制、政治的稳定性、国际环境、法制体系

社会经济制度：软环境（GDP、货币稳定性等）、硬环境（各种服务设施和基础设施） 科学技术环境：企业生产技术、产品技术、原材料、能源技术、人员技术 （2）微观外部环境

顾客、供应商、竞争者

《管理学原理》

1、学习研究管理学的意义

（1）管理与科技是社会发展的两个轮子（宏观）（2）科学的发展和技术的实现有赖于管理（宏观）（3）管理是决定企业成败存亡的关键（中观）（4）个人为什么需要学管理（微观）、

2、管理的定义 （1）代表性观点：

（2）管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。

3、管理是科学性与艺术性的统一 管理是科学性和艺术性的统一

既要讲求科学，按规律办事，又要在实践中讲求艺术性 管理的科学性：管理要遵循客观规律 管理的艺术性：管理要随机应变 4、管理的基本特征

（1）管理是社会现象或文化现象 （2）管理的载体是“组织” （3）管理的职能具有普遍性

（4）管理的核心是处理各种人际关系，发挥人的积极性和创造性 （5）管理是一种无形的力量，通过管理者体现出来 5、管理的外部环境 (1) 宏观外部环境

社会政治制度：国家政治体制、政治的稳定性、国际环境、法制体系

社会经济制度：软环境（GDP、货币稳定性等）、硬环境（各种服务设施和基础设施） 科学技术环境：企业生产技术、产品技术、原材料、能源技术、人员技术 （2）微观外部环境

顾客、供应商、竞争者

作者：韩中元(苏州)

高等教育出版社《管理学》（第四版）重点知识整理

作者：江苏师范大学 韩中元

**注：只含本书1-13章课程，其中不包含第四章和第九章

第一章·管理活动与管理理论

第一节 管理活动

一、管理的定义

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 进一步解释： （1）载体：组织。

（2）本质：合理分配和协调各种资源的过程。 （3）对象：相关资源。

（4）职能活动：信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新。

二、管理的职能

决策、计划、组织、领导、控制、创新。

1. 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 2. 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。 3. 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

三、管理者的角色和技能 （一）管理者的角色

1. 人际角色：代表人、联络者、领导者。 2. 信息角色：监督人、传播者、发言人。

3. 决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。 （二）管理者的职能 1. 技术职能 2. 人际职能 3. 概念职能

第二节 中外早期管理思想

一、中国早期管理思想

1. 孙膑提出运筹学和对策论的思想。

二、外国早期管理思想

1. 亚当斯密：劳动分工观点和经济人观点

第一章

1.如何科学地理解行政？

中：《史记·周本纪》最早采用“行政”一词“周公、召公二相行政，号曰“共和”。 西： 古希腊学者亚里斯多德就使用过行政一词。

英语中 Administration 源出拉丁文Adminiatrare，意为对事务的治理和执行。 基本含义：指执掌政务，推行政令，对国家事务进行管理。 对行政的三种理解

1）狭义行政说 。依据：三权分立说。 行政是指除国家立法、司法系统以外的行政系统所从事的活动。以美国行政学家魏劳毕(也译魏洛比，代表作：1927《公共行政学原理》)为代表。这种理解过于狭隘，不符合现代社会实际情况，现代社会中央政府的权力不断扩展，机构日益膨胀，越来越明显的凌驾于立法和司法机关之上。

2）广义行政说。行政是指一种与政治相分离的，为了实现国家目的的执行活动、方法和技术。以美国行政学家古德诺（代表作：1900《政治与行政》）为代表。但政治与行政事实上存在着密不可分的联系。

3）最广义行政说。 行政就是指国家所有机关(包括立法、司法、行政各系统所属部门)和所有企事业单位的行政事务的管理。西蒙（代表作：《公共行政》）认为，行政是“若干人为达到共同目的所做的合作的集体行动”。怀特：行政乃是为完成某种目的时对

媒介管理终极版

（名词解释4个，简答4个，案例分析2个，论述1个）

第一章：

一、什么是媒介管理及其与一般管理的区别p15

含义：研究媒介管理者协调、组织、领导和控制媒介员工的工作和充分利用媒介资源来达到既定的媒介发展目标的过程。

一般管理：管理者对一个组织所拥有的资源，进行有效地计划、组织、指挥、协调和控制，以实现组织目标的过程。

媒介管理与企业管理的区别

中国的媒介管理不仅要将承担社会责任、追求经济利益有机结合、互相协调起来，并将承担社会责任置于首位。而且还要将完成宣传任务纳入自己的目标系统，并予以优先考虑。 它不只是3M（人财物）管理，而更重要的还有讯息资源的管理。 媒介管理是一种科学，也是一种艺术。

从四个方面理解：

1.协调、组织、领导和控制属于管理行为，不同的管理行为反反映不同的管理风格，而不同的管理风格又可产生不同的管理绩效。 2.媒介员工属于管理对象，但不是没有血肉的被动工具，而是富有感情的能动主体，因此让他们心情愉快的工作显得十分重要

3.目标是媒介组织共同致力于达到的目的，是媒介组织的基本构成元素。 4.媒介组织必须为达到其目标而取得和利用必要的资源，

社会管理学概论复习（知识点）

1、社会管理的主体是管理者及由他们组成的系统，社会管理的客体是社会系统。巴纳德提出组织的三个要素;信息交流、做贡献的意愿、共同的目的。

2、社会管理的含义：把社会看作一个有机整体，通过运用计划、沟通、协调、控制、指导等手段，使社会系统协调有序、良性运行的过程。（或者根据自己的理解）--社会管理是政府和社会组织为促进社会系统协调运转，对社会系统的组成部分、社会生活的不同领域以及社会发展的各个环节进行组织、协调、监督和控制的过程。

3、社会管理主体（系统）的演化： 社会管理系统从社会系统中分化出来，经历了一个漫长的发展过程。在人类社会早期，社会系统规模小，也不复杂；相应地，社会管理系统也很不发达，表现为氏族或部落的议事会机构。随着社会系统的扩大，复杂程度也随之提高，社会管理采取了国家形式。社会进入现代化大生产时期以后，社会管理系统不仅包括庞大而复杂的国家体系，而且越来越多、各种各样的社会组织出现，这些社会组织发展呈现结构越来越发展、发展越来越迅速、其在社会中的地位作用越来越显著的趋势。

社会管理系统作为社会管理的主体，一方面，它是社会系统“渐进机构化”的结果；另一方面，它本身也开始了新的“渐进机构化”的过程。

媒介管理终极版

（名词解释4个，简答4个，案例分析2个，论述1个）

第一章：

一、什么是媒介管理及其与一般管理的区别p15

含义：研究媒介管理者协调、组织、领导和控制媒介员工的工作和充分利用媒介资源来达到既定的媒介发展目标的过程。

一般管理：管理者对一个组织所拥有的资源，进行有效地计划、组织、指挥、协调和控制，以实现组织目标的过程。

媒介管理与企业管理的区别

中国的媒介管理不仅要将承担社会责任、追求经济利益有机结合、互相协调起来，并将承担社会责任置于首位。而且还要将完成宣传任务纳入自己的目标系统，并予以优先考虑。 它不只是3M（人财物）管理，而更重要的还有讯息资源的管理。 媒介管理是一种科学，也是一种艺术。

从四个方面理解：

1.协调、组织、领导和控制属于管理行为，不同的管理行为反反映不同的管理风格，而不同的管理风格又可产生不同的管理绩效。 2.媒介员工属于管理对象，但不是没有血肉的被动工具，而是富有感情的能动主体，因此让他们心情愉快的工作显得十分重要

3.目标是媒介组织共同致力于达到的目的，是媒介组织的基本构成元素。 4.媒介组织必须为达到其目标而取得和利用必要的资源，

我和上帝的最大区别，就是上帝不认为自己会是基荣

2014.01.12

万恶的管理学

1

我和上帝的最大区别，就是上帝不认为自己会是基荣

2014.01.12

这几年，累是一定的。但我相信我的人生不可能就止于此了。我不想长大变成街上一抓一把的庸人，我不想以后为钱发愁，我不想以后每天做的都是不喜欢却必须做的事，我不想成为那种人。我有我的梦想，所以我要努力。只有坚持这阵子，才不会辛苦一辈子。我发誓会努力，我会让自己过得很好。

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我和上帝的最大区别，就是上帝不认为自己会是基荣

2014.01.12

考核知识点及考核要求

本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是：

识记：能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表述。 领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。

应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。 第一篇总论

第一章 管理活动与管理理论 一 管理活动

1. 管理的定义(识记)：指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过

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教育心理学重点知识

教育心理学是一门研究学校情境中学与教的基本心理规律的科学，是心理学与教育学的交叉学科。下面是小编整理的教育心理学重点知识，希望对你有帮助。

1、1926年，陆志韦翻译桑代克的《教育心理学概论》

2、心理发展的基本特征：连续性与阶段性；定向性和顺序性；不平衡性；差异性。

3、中学生观察力发展的特点：目的更明确；持久性明显发展；精确性提高；概括性更强。

4、皮亚杰，20世纪60年代创立了“发生认识论”。

5、皮亚杰的认知发展阶段论：感知运动阶段；前运算阶段；具体运算阶段；形式运算阶段。

6、1903年，美国教育心理学家桑代克出版了《教育心理学》，这是西方第一本以“教育心理学”命名的专著。

7、60年代初，布鲁纳发起课程改革运动。

8、俄国，乌申斯基，《人是教育的对象》，被称为“俄罗斯教育心理学的奠基人”

9、俄国，卡普杰列夫，1877年，《教育心理学》，比桑代克早20多年。

10、维果斯基，主张把教育心理学作为一门独立科学发

文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.分支研究，提出，“文化—历史发展理论”，并提出“最近发展区”。

11、中国第一本教育心理学翻译的著作是19