教育管理学知识要点整理

第一章 教育管理学概述

一、 本章复习建议

本章在历年考试的题量上所占比重不是很高， 主观题比重偏低， 建议学员有侧重点的复习。从题型来讲包括单项选择题、名词解释题、简答题。 二、 本章重要知识点讲解

第一节 管理与教育管理

一、关于管理 （一）管理的含义★

管理是管理者运用一定的原理与方法，在特定的条件下，对资源进行合理配置，引导组织被管理者实现组织目标的一种活动。 （二）管理的属性

管理具有两重性，它是非政治性与政治性的统一。 （三）管理的特点★

第一，管理总是指向一定的目标，为实现一定目标服务的（目标） ； 第二，管理都是对人、财、物、信息、时空的管理（对象） ； 第三，管理是一个计划、实施、检查、总结的过程（过程） ；

第四，每一种管理活动都是管理的主体和客体相互影响、相互作用的过程（关系） 。

二、关于教育管理 （一）教育管理的含义★

管理是一个大的专业门类，包括工程管理、行政管理、企业管理、公共事业管理等。 教育管理属于管理中公共事业管理的一种。教育管理是管理者运用一定的理论与方法，在特定条件下，合理配置教育资源，引导组织教育人员完成教育任务， 实现教育目标的一种活动。 教育管理活动一般分为宏观教育管理——教育行政和微观教育管理—

第一章 管理与组织导论

? 管理者为什么很重要?

1. 在这个复杂、混乱和不确定的时代，组织比以往更需要他们的管理技能和能力 。 2. 管理技能和能力对工作任务的顺利完成至关重要 .

3. 员工-管理者关系的质量是员工生产率和忠诚度的最重要变量。

? 谁是管理者?

管理者是通过协调和监管其他人的工作活动以实现组织目标的人员。

? 管理者的划分

基层管理者：最底层的管理人员，他们管理着非管理雇员所从事的工作。（主管、区域经理、部门经理、办公室主任）

中层管理者：对基层管理者进行管理的人员。（地区经理、项目主管、工厂厂长、事业部主任）

高层管理者：负责为整个组织制定决策、计划和目标并进而影响整个组织的管理人员。（执行副总裁、总裁、执行董事、首席运营官、首席执行官）

? 管理者在哪里工作?

组织：是对人员的一种精心安排，以实现某个特定目的 。(这个目的是个体无法单独实现的。）

组织的共同特征：①有一个明确的目的（目标） ②是由人员组成的 ③有一种精心设计的结构

? 管理者做什么?

管理指的是协调和监管他人的工作活动，从而使其有效率、有效果地完成工作。

? 效率和效果

效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。通常指“正确地做事”，即不浪费资源。

营销渠道管理课程笔记

绪论

一、渠道日益重要的原因

1．信息技术与电子商务的蓬勃发展；2．获得持续性竞争优势变得越来越困难； 3．分销商权力的增强；4．削减分销成本的需要。 二、渠道重要性的体现

1．营销渠道本身就是战略；2．营销渠道是竞争的手段； 3．营销渠道可以吸引消费者的购买行为。

Ⅰ.基础篇

第一章 营销渠道的概念

一、营销渠道的概念

1．营销渠道的概念：也称为销售渠道、分销渠道，1）是指产品从生产者手中传至消费者或用户手中所经过的各分销中介机构连接起来形成的通道；它是商品分销活动的载体,主要解决商品所有权转移（商流）的问题。2）是为实现分销目标而受管理调控的外部关联组织。 2．营销渠道概念中的四个要点：

1）外部:营销渠道管理涉及的是组织之间的管理。

2）关联组织:是当商品从生产者向最终用户移动时从事谈判活动的企业或团体。

3）调控:表明在渠道中存在着管理，管理覆盖从最初渠道组织的确定到日常渠道管理的整个过程。

4）分销目标：管理是为了达到一定的分销目标，营销渠道是为了实现这种目标而存在的。 二、渠道管理者

1．渠道工作团队通常由渠道经理和渠道业务员组成。

2．渠道经理的层次：1）高层渠道经理；2）中层渠道经理；3）基层渠道经理

营销渠道管理课程笔记

绪论

一、渠道日益重要的原因

1．信息技术与电子商务的蓬勃发展；2．获得持续性竞争优势变得越来越困难； 3．分销商权力的增强；4．削减分销成本的需要。 二、渠道重要性的体现

1．营销渠道本身就是战略；2．营销渠道是竞争的手段； 3．营销渠道可以吸引消费者的购买行为。

Ⅰ.基础篇

第一章 营销渠道的概念

一、营销渠道的概念

1．营销渠道的概念：也称为销售渠道、分销渠道，1）是指产品从生产者手中传至消费者或用户手中所经过的各分销中介机构连接起来形成的通道；它是商品分销活动的载体,主要解决商品所有权转移（商流）的问题。2）是为实现分销目标而受管理调控的外部关联组织。 2．营销渠道概念中的四个要点：

1）外部:营销渠道管理涉及的是组织之间的管理。

2）关联组织:是当商品从生产者向最终用户移动时从事谈判活动的企业或团体。

3）调控:表明在渠道中存在着管理，管理覆盖从最初渠道组织的确定到日常渠道管理的整个过程。

4）分销目标：管理是为了达到一定的分销目标，营销渠道是为了实现这种目标而存在的。 二、渠道管理者

1．渠道工作团队通常由渠道经理和渠道业务员组成。

2．渠道经理的层次：1）高层渠道经理；2）中层渠道经理；3）基层渠道经理

一、名词解释

（1）管理：在特定的环境下，组织为达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

（2）决策：组织或者个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动方向、内容和方式的选择和调整过程。

（3）激励：影响人们内在需求动机，从而加强、引导和维持行为的活动或行为过程。 （4）沟通：借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人火群体中传递火交换的过程（目的是通过相互间的理解与认同来使个人和或群体间的认识以及行为相互适应）。

（5）领导：激励、引导和影响个人或组织，在一定条件下实现组织目标的行动过程。 （6）反馈控制：亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束后，对本期的资源利用状况及其后果进行了总结。

（7）管理幅度：也称组织幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。 （8）管理责任：管理是协调工作活动以有效实现目标的过程。

（9）同步控制：又称过程控制，是在企业组织活动开始以后而进行的指导和监督。 （10）管理环境：是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的综合。

二、简答

1、简述管理的基本职能。P5

答：（1）计划：是

第一章 导论

第一节 心理学的研究领域和学科性质

一、心理学的研究领域

心理学是研究心理现象及其规律的科学。心理是人脑的机能，是人脑对客观现实的主观反映。根据研究的目的（以建立系统的理论还是实际应用）把心理学分为理论心理学与应用心理学两大类。理论心理学旨在探讨人或动物的行为和心理的变化的原理和规律；应用心理学旨在研究心理学在现实社会和生活中的实际应用。

理论心理学包括普通心理学、社会心理学、发展心理学、生理心理学、比较心理学和实验心理学等。普通心理学探讨心理学基本原理（心理的实质问题与心理的结构问题）和心理现象一般规律。它主要是通过对正常成人的心理活动的研究来揭示心理现象的一般规律的。社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支。发展心理学是研究个体心理发生、发展规律的科学。按不同的年龄阶段，可进一步分为幼儿心理学、儿童心理学、少年心理学、青年心理学、成年心理学和老年心理学。生理心理学是研究心理现象和行为产生的生理过程的心理学分支。比较心理学是研究动物行为进化的基本理论和不同进化水平的动物的各种行为特点的心理学分支。实验心理学是在实验室控制条件下，借用科学的实验方法，研究人及动物心理和行为的一门心理学分支。

应用心理学包括教育心理学、

高级财务管理学 重点整理

第一章 总论

一、财务管理假设及其派生假设： （一）理财主体假设

企业的财务管理工作不是漫无边际的，而是限制在每一个经济上和经营上具有独立性的组织之内。理财主体假设明确了财务管理工作的空间范围 理财主体应具备以下特点：（1）理财主体必须有独立的经济利益；（2）理财主体必须有独立的经营权和财权；（3）理财主体一定是法律实体，但法律实体并不一定是理财主体。

由理财主体假设可以派生出自主理财假设。 （二）持续经营假设

持续经营假设是指理财的主体是持续存在并且能执行其预计的经济活动。也就是说，除非有相反的证明，否则，将认为每一个理财主体都会无限期地经营下去。持续经营假设明确了财务管理工作的时间范围。 资金的时间价值问题

派生假设：理财分期假设 （三）有效市场假设

1、弱式有效市场。当前的证券价格完全地反映了已蕴涵在证券历史价格中的全部信息。其含义是，任何投资者如果仅仅根据历史的信息进行交易，均不会获得额外盈利。

2、次强式有效市场。证券价格完全反映所有公开的可用信息。这样，根据一切公开的信息，如公司的年度报告、投资咨询报告、董事会公告等都不能获得额外的盈利。

3、强式有效市场。证券价格完全地反映一切公开的和非公开的

第一章 教育基础

? 小学教育的基本特点：

教育对象的特殊性 小学教育的基础性 小学教育的义务性 小学教育的全面性 学校管理的基本要素：管理者 管理手段 管理对象

学校管理的基本内容：思想品德教育管理 教学工作管理（核心）教务行政管理 总务工作 学校管理的过程： 计划 实施 检查 总结 学校管理的原则与方法：

原则：1.方向性原则 2.科学性原则 3.民主性原则 4.教育性原则 5.规范性原则 6.系统性原则 7.效

益型原则 8.动态性原则

方法：1.行政管理原则 2.法律原则 3.思想教育原则 4.经济方法 5.学术方法

学校组织结构的主要职能部门：1.校长办公室（对外联络、信访、人事保卫、文件收发归

档、报表统计）

2.教务处（教学组织、教育科研、学籍管理、课程资源管

理）

3.政教处（德育 思想政治）

4.总务处（后勤 提供经费 物质保障） 5.教研室（基层教学实验） 6.年级组

? （重点）教育学基础知识 “教育”的由来：《孟子 尽心上》

教育主要包括：社会教育 学校教育 家庭教育

狭义教育：以影响人的身心发展为直

教育管理学题库

一、名词解释:

1、管理（PPT）：就是为了实现一定的目标，通过计划、组织、指挥与控制等手段，把人财物等各种资源整合起来以提高组织效率、实现组织目标的活动过程。

2、教育管理（PPT）：就是为了实现一定的教育目标，通过计划、组织、指挥与控制等手段，把教育系统中的人财物等各种资源整合起来以提高组织效率、实现组织目标的活动过程。

3、教育管理现代化：是指适应现代社会、现代教育发展的客观要求，通过树立现代管理观念，建立合理的管理组织，运用现代科学技术手段和管理方法，优化育人环境，以协调组织内部人、财、物等资源，不断提高教育质量和教育效益的过程。它是教育管理发展的较高水平状态，是对传统教育管、理的超越，是教育管理的整体转换运动。其中，教育管理思想现代化是先导，管理体制和管理组织现代化是保证，管理技术手段和方法现代化是条件，管理人才现代化是关键，提高质量和效益是目标。

4、教学管理（PPT）：我们现在所谓的教学管理，一般是指微观层面上的教学管理，是学校内部为实现培养目标、完成教学任务而对师资、课程、场地、设备及结果的管理。

5、科学管理理论（P11）：科学管理理论的特征是：1）管理过程中更注重管理理论的指导作用，不再盲目轻信于个体的

教育管理学题库

一、名词解释:

1、管理（PPT）：就是为了实现一定的目标，通过计划、组织、指挥与控制等手段，把人财物等各种资源整合起来以提高组织效率、实现组织目标的活动过程。

2、教育管理（PPT）：就是为了实现一定的教育目标，通过计划、组织、指挥与控制等手段，把教育系统中的人财物等各种资源整合起来以提高组织效率、实现组织目标的活动过程。

3、教育管理现代化：是指适应现代社会、现代教育发展的客观要求，通过树立现代管理观念，建立合理的管理组织，运用现代科学技术手段和管理方法，优化育人环境，以协调组织内部人、财、物等资源，不断提高教育质量和教育效益的过程。它是教育管理发展的较高水平状态，是对传统教育管、理的超越，是教育管理的整体转换运动。其中，教育管理思想现代化是先导，管理体制和管理组织现代化是保证，管理技术手段和方法现代化是条件，管理人才现代化是关键，提高质量和效益是目标。

4、教学管理（PPT）：我们现在所谓的教学管理，一般是指微观层面上的教学管理，是学校内部为实现培养目标、完成教学任务而对师资、课程、场地、设备及结果的管理。

5、科学管理理论（P11）：科学管理理论的特征是：1）管理过程中更注重管理理论的指导作用，不再盲目轻信于个体的