办公室工作实务规范手册

目录

办公室工作流程图 ........................................................................................................................... 2

一、综合文稿起草 ................................................................................................................... 2 二、局务会、局长办公会 ....................................................................................................... 3 三、局外会议办理 ................................................................................................................... 4 四、电子公文处理 ..........

办公室物品摆放规范

为营造良好的办公环境，创造有序工作秩序，养成良好的工作习惯，提高公司形象和员工精神面貌，结合公司实际特制定本规范。 一、 总则

办公室内物品摆放应有利于工作，整齐划一，符合美观、简洁、大方、实用、统一的原则，物品摆放应以通用办公物品为主。 二、办公室公共区域物品摆放规范

1、储物柜顶部，原则不摆放任何物品，若放置少量物品则要定位摆放整齐。 2、暖气片上不得放置任何物品。

3、公共桌面及公共区域不得随意堆放无关物品，若临时放置须摆放整齐并及时移除。 4、公共物品使用后要及时放回原位，摆放整齐。 三、办公桌面物品摆放规范

1、桌面摆放电话、电脑、笔筒、水杯、文件框、日历等必须办公用品及绿植等少许装饰品，其他物品尽肯能放置抽屉，所有物品定位摆放整齐。

2、下班或长时间离开工位时，桌面物品要归位、摆放整齐，手头文件等临时物品不得留在桌面上。

3、办公桌抽屉等私人空间，按照各办公室内部要求或者个人习惯，分门别类存放物品，整理整齐。 四、工作椅摆放规范

1、在公司范围内（会议室、个人工位或其他位置等），起身离开时工作椅须及时归位，若短暂离开也应将其归位。

2、无人工位椅子请勿随意搬移或旋转，保持定位摆放。 3、公司所有坐位椅子在无人使

办公室实务(设计题和案例题考试前会上传现在整理中)以上题为电大平台上考试题

整理的

一、单选题

A

1、按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45cm—120cm应该是（A）A、个人区 B

1、办公室，顾名思议，是办公的场所。下列诸项中（A）应不属于办公室范畴。A、医疗室 2、办公室布置要注意（D）D、各种沟通、保密

3、办公室，顾各思议，是办公的场所。下列诸项中（B）应不属于办公室范畴。B、实验室 4、办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题。（A）A、有共同利益的话题 C

1、传真机最好用来传送以下（A）A、一般的图纸 D

1、电话是现代社会中不可或缺的通讯工具，文秘人员在打业务电话时不应该（D）D、在工作时间同久未打电话来的朋友闲聊

2、电子文件归档要做到真实完整，达到档案的功能价值。归档的电子文件应该按“件”进行管理，下列项目中，以“件”为单位。（A）A、多份电子文件

3、对新情况，新问题，无章可循时，上司又没有时确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎情理的处理，这是采用的（C）C、变通 J

1、接受忠告的反应应该是（D）D、切勿感情用事 Q 1、请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时

办公室规范作业管理规定

壹、 目的：

为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。公司要求所有的员工在外表上体现出公司的专业、可靠和诚信。因此重申公司在办公室中各方面的规范，希望大家遵照执行。 貳、 范围：

本办法适用于所有受聘于本公司的员工。

叁、 办公室秩序

3.1 遵守出勤管理规定。不迟到早退，有病有事需提前请假。打卡后即为

上班，严禁打卡后做与工作无关事项。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。

3.2 午休用餐，须按时返岗，公司筹备建设期间用餐时间为12：00-13：

00。

3.3 办公桌及周围区域内，应保持干净、整洁、无灰尘。

3.4 每日值日人员自觉安排值日，值日人员如遇外出不能返回，本人须安

排其他员工代理值日，不允许出现无值日情况；值日时间为工作日18：00后，待值日完成，检查、关闭电源后方可下班。依管理部公告之值日表为准，值日名单参照附件一《值日表》

3.5 办公桌上，除办公用品外不得摆放超出三件的私人物品。

3.6 工作期间不允许在办公室就餐（包括水果、小吃）。如有特殊情况，

请示主管同意后可在茶休间进行。

3.7 文件栏、架内文件，应摆放整齐，分类归档。

办公室工作职责

办公室在校党支部、校长室领导下，积极主动地参与政务、管理事务、搞好服务，是协助校长管理学校，行使职权的中介，是处理日常校务工作的综合办事机构。具体职责如下：

1、负责校内外的联络工作，及时传达上级领导部门的指示意见，当好学校管理的参谋，及时向领导反馈相关信息，协助校长全面掌握学校情况，并做好校领导的服务性工作。

2、负责协调学校各处室、各部门的工作安排的基础上做好学校工作安排，组织安排学校各类会议（活动），并做好会议记录。负责学校行政值班安排和管理。

3、负责电子政务的日常管理工作，根据有关程序处理文件、督查文件的处理情况，协助校长起草学校的计划、总结等文字材料，审核和印发校内文件、通知等公文，负责学校对外宣传、信息传递、信息发布与审核。

4、负责人事、工资、考勤、考核、奖惩等工作，做好教师专业技术职称评审材料的准备、申报、办证、归档工作。

5、负责协助书记做好新党员组织发展的各类材料、党员管理等党务方面的有关工作。

6、负责学校党支部、行政印章和学校领导公用印章的管理工作。审核加盖校行政公章的重要文件（如合同书、协议书、各种证书等）,开具学校介绍信。

7、负责学校办公用品与耗材采购、管理和使用，负责学校电话、用车和行政值班

办公室工作之我见

就当前如何进一步增强政府办公室协调职能，提高工作效率，使各项工作有条不紊，进展有序，提出如下建议：

一、进一步提高办公室整体素质。政府办公室是协调全市工作的参谋部，整体素质如何，不仅关系办公室的工作效率，而且直接关系全市全局工作，因此，政府办公室必须全面提升机关整体素质，增强机关协调职能，提高机关工作效率，建设一只作风顽强、勤政廉洁、务实高效的队伍。我认为提高素质的方法主要有三点，一是强化机关学习制度。由于，办公室工作人员虽然学历层次较高，但由于部分不是专业对口，对于分管工作不是十分精通，所以必须针对所从事的专业科室工作，系统的进行理论和专业知识学习。随着经济全球化、行政管理法制化和政治经济体制改革的逐步深入，一些新的知识、新的问题必然会出现在实际工作当中，给我们开展工作带来了一些新的困难，要确保各项工作顺利开展，必须进行必要的理论和业务学习，进一步增强政治经济意识，提高依法行政水平。鉴于政府办工作特点，我认为：（1）、学习可以不拘泥形式，也不必太深入，不一定要成为某一个领域的专家，但要成为全面精通的杂家，必要的知识要知道，学习的面要宽，涉及的领域要广。哪些工作符合国家政策、法律法规，哪些与国家政策、法律法规相背离，知道这些

规范办公室纸张使用办

法

集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

规范办公室纸张使用办法一、目的：

为了节约办公费用，杜绝纸张浪费现象，特制定此规定。

二、实施办法：

1、推行无纸化办公

（1）公司下发文件尽量使用OA 执行，对外联系业务如可以使用网络传递不需要打印存档、盖章的尽量使用邮箱传送，减少纸张用量。

（2）内部传阅的文件通过OA形式传阅，减少纸张用量。

（3）文件未形成正式送审之间的完善修改过程，提倡以电子版形式流转。

（4）需要下发或传阅的纸质文件（项目需要张贴的文件除外），可将纸质文件扫描成电子文档，以OA形式进行传递，减少打印，传真纸张的消耗，并减少纸张用量。

三、提高办公用纸的使用率

1、办公室设立办公用纸领用表，各部门打印文件材料一律实行先登记，后打印或复印的方法，不登记的一律不予打印。

2、办公用纸尽量正反使用，以提高纸张的利用率。

3、复印非正式文件材料，采取反正两面复印。

4、打印非正式文件材料，提倡双面用纸或打印小册子形式，注意纸张的再利用。

5、加强对文字的校对和审核把关，避免因校对失误造成的纸张浪费。

6、对于各单位经常使用的表格、文件，按时提报印刷品计划，杜绝常用固定表格、文件的经常复印。

7、严禁打印、复

办公室工作职责

办公室在校党支部、校长室领导下，积极主动地参与政务、管理事务、搞好服务，是协助校长管理学校，行使职权的中介，是处理日常校务工作的综合办事机构。具体职责如下：

1、负责校内外的联络工作，及时传达上级领导部门的指示意见，当好学校管理的参谋，及时向领导反馈相关信息，协助校长全面掌握学校情况，并做好校领导的服务性工作。

2、负责协调学校各处室、各部门的工作安排的基础上做好学校工作安排，组织安排学校各类会议（活动），并做好会议记录。负责学校行政值班安排和管理。

3、负责电子政务的日常管理工作，根据有关程序处理文件、督查文件的处理情况，协助校长起草学校的计划、总结等文字材料，审核和印发校内文件、通知等公文，负责学校对外宣传、信息传递、信息发布与审核。

4、负责人事、工资、考勤、考核、奖惩等工作，做好教师专业技术职称评审材料的准备、申报、办证、归档工作。

5、负责协助书记做好新党员组织发展的各类材料、党员管理等党务方面的有关工作。

6、负责学校党支部、行政印章和学校领导公用印章的管理工作。审核加盖校行政公章的重要文件（如合同书、协议书、各种证书等）,开具学校介绍信。

7、负责学校办公用品与耗材采购、管理和使用，负责学校电话、用车和行政值班

办公室工作之我见

就当前如何进一步增强政府办公室协调职能，提高工作效率，使各项工作有条不紊，进展有序，提出如下建议：

一、进一步提高办公室整体素质。政府办公室是协调全市工作的参谋部，整体素质如何，不仅关系办公室的工作效率，而且直接关系全市全局工作，因此，政府办公室必须全面提升机关整体素质，增强机关协调职能，提高机关工作效率，建设一只作风顽强、勤政廉洁、务实高效的队伍。我认为提高素质的方法主要有三点，一是强化机关学习制度。由于，办公室工作人员虽然学历层次较高，但由于部分不是专业对口，对于分管工作不是十分精通，所以必须针对所从事的专业科室工作，系统的进行理论和专业知识学习。随着经济全球化、行政管理法制化和政治经济体制改革的逐步深入，一些新的知识、新的问题必然会出现在实际工作当中，给我们开展工作带来了一些新的困难，要确保各项工作顺利开展，必须进行必要的理论和业务学习，进一步增强政治经济意识，提高依法行政水平。鉴于政府办工作特点，我认为：（1）、学习可以不拘泥形式，也不必太深入，不一定要成为某一个领域的专家，但要成为全面精通的杂家，必要的知识要知道，学习的面要宽，涉及的领域要广。哪些工作符合国家政策、法律法规，哪些与国家政策、法律法规相背离，知道这些

办公室规范作业管理规定

壹、 目的：

为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。公司要求所有的员工在外表上体现出公司的专业、可靠和诚信。因此重申公司在办公室中各方面的规范，希望大家遵照执行。 貳、 范围：

本办法适用于所有受聘于本公司的员工。

叁、 办公室秩序

3.1 遵守出勤管理规定。不迟到早退，有病有事需提前请假。打卡后即为

上班，严禁打卡后做与工作无关事项。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。

3.2 午休用餐，须按时返岗，公司筹备建设期间用餐时间为12：00-13：

00。

3.3 办公桌及周围区域内，应保持干净、整洁、无灰尘。

3.4 每日值日人员自觉安排值日，值日人员如遇外出不能返回，本人须安

排其他员工代理值日，不允许出现无值日情况；值日时间为工作日18：00后，待值日完成，检查、关闭电源后方可下班。依管理部公告之值日表为准，值日名单参照附件一《值日表》

3.5 办公桌上，除办公用品外不得摆放超出三件的私人物品。

3.6 工作期间不允许在办公室就餐（包括水果、小吃）。如有特殊情况，

请示主管同意后可在茶休间进行。

3.7 文件栏、架内文件，应摆放整齐，分类归档。