凯宾斯基酒店管理理念
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17凯宾斯基酒店管理集团
中 外 酒 店 集 团 集 锦 凯宾斯基酒店管理集团 资料整理:李玮洁 一、简介 凯宾斯基 Kempinski Hotel 是欧洲十大酒店之一,始建于1897年的德国柏林,至今已有108凯宾斯基酒店管理集团 年历史。在日内瓦注册的德国凯宾斯基饭店管理集团是欧洲最古老的豪华酒店管理集团,于1897年购买第一家酒店。集团成立于欧洲,旗下酒店遍及欧洲、中东、非洲、南美和亚洲的多个城市。凯宾斯基集团是个性化的统一。每个凯宾斯基酒店或度假村都与众不同,有着享誉全球的完美的私人服务和独具匠心的设施。 深圳凯宾斯基酒店 二、集团历史(由饭店至酒店的进化历程) Berthold Kempinski,1862年,他的兄弟在Breslau和Posen开了一家专门的酒家,叫做M. Kempinski & Co,Berthold于两年后加盟。他们共同努力开创事业。10年后,即1872年,Berthold 和他的妻子Helene移居到柏林并开了家同名酒家,不久就发展成带客房的餐厅。1897年,Hotelbetriebs-Aktiengesellschaft酒店管理公司成立,这是现今的凯宾斯基酒店的
凯宾斯基介绍
凯宾斯基集团始建于1897年的德国柏林,至今已有一百多年的历史,是欧洲历史最悠久的豪华饭店管理公司,凯宾斯基酒店是欧洲十大酒店之一,是传统的欧式风格饭店的典型代表。凯宾斯基集团饭店大多坐落于风景优美,令人向住的城市。如柏林、汉堡、慕尼黑、日内瓦、布拉格、旧金山、孟买、雅加达、东京等国际都市黄金地段。,其接待的客人包括德国皇帝威勒姆二世、爱因斯坦、高尔夫皇帝老虎伍兹(Tiger Woods)、德国总理施罗德、中国总理朱榕基??。
凯宾斯基集团的首家豪华大饭店创立于1897年的柏林,当时成立的是一家饭店股份公司,后来以“凯宾斯基”为名,并在世界范围内赢得了良好的声誉。1953年,柏林的M. 凯宾斯基有限责任公司取得了该饭店股分公司100%的股权。此后 凯宾集团以五星级凯宾斯基品牌形式发展。
凯宾斯基饭店集团在目标市场的选择上如同其地理上的扩张一样,也采取了重点集中营的策略,主要以商务客源市场为主,并在商务饭店领域获得了许多的奖项。在经营上,凯宾斯基的理念是:充分满足客人。为了充分满足客人的需要,凯宾斯基推出了“金钥匙”全能服务项目。(饭店要求每一位在凯宾斯基饭店工作的员工,无论在什么部门、什么岗位上,都要正确理解客人这一概念,从根本上解决服务意
工厂管理理念2
安全工作理念:
1、坚持从严治厂,严在事故之前,是抓好安全生产的重要手段。
2、进行有效的安全教育,提高全员安全技能,是搞好安全生产的基本保证。 3、加强物质防护,改善作业条件,是控制危险,搞好安全生产的必要条件。 4、消除隐患,控制危险,加强重点伤害防范,是搞好安全生产的根本目的。 5、严抓领导,领导严抓。 6、有情的管理,无情的考核。 7、宁当恶人,不当罪人。 8、安全是全员的事。
9、提高设备和环境的安全化水平,实现本质上的安全。 10、坚持安全管理的一贯性和阶段性的有机结合。 11、从严管、全员管、常年管、管到位。
12、消除隐患是要害所在,加强防范是根本方法,落实责任是关键环节。 13、安全工作抓重点,重点抓,头头抓,抓头头。 14、违章者有凭侥幸、图省事、求方便心理。
15、违背工艺纪律和操作纪律,虽然给自己带来了一时的便利,却给他人造成了防碍甚至伤害,
也给自己埋下了隐患。
16、制度规范既要有系统性、完整性,更要有准确性、可行性。
17、落实安全“三检制”:作业区领导周一安全点检,班组作业前点检,职工作业中互检。 18、筑牢安全“三道防线”:查隐患、堵漏洞的防线;治理脏、乱环境的防线;落实互保防线。 19、作业中多看一眼,多伸一
xx女子医院管理理念
xx女子医院管理理念
确立以人为本的管理理念。坚持全心全意依靠员工办好医院的指导思想;坚持为顾客提供安全、优质、高效的服务作为医院管理成果的衡量标准;坚持建立以严谨、科学的系统化管理体系贯穿医院管理活动的全过程,同时以尊重人才、关心人才,最大限度地发挥员工潜能作
为医院管理活动的动力,把医院建设成为全体员工同舟共计的共同体。
医院规章制度是医院管理的重要手段,也是科学管理的基础,对规范职工行为,使医院有序运作有着重要的作用。要在不断完善各项规章制度的工作中强化员工以下几种观念:
1.安全质量观:珍惜生命,珍惜岗位。安全高于一切,重于一切。提高医疗质量是医院最基
本的任务和目标,医疗安全是医院生存之根,发展之本。
2.人文服务观:以顾客为中心,重视病人身心健康。服务没有最好,只有更好。顾客的满意
是我们永远追求的目标。
3.成本效益观:科学管理,控制成本,减轻病人负担,提高医院效益,增强医院活力。
4.竞争观:抓住机遇,加快发展,开拓市场,占领市场。
5.营销观:顾客至上,客户是我们的衣食父母。
6.发展观:创新是医院发展的不竭动力。医院只有不断运用新思维、新知识、新技术、新设
备、新成果才能创新发展。
7.人才观:坚持德才兼备的用人机制,把医院的职工培养成为最好的人才
幼儿园管理理念
幼儿园管理理念(论文)
姓名: 李娜 年 龄: 23 性别: 女 名 族: 汉 职称: 无 通讯地址: 邮编: 联系电话: 18699205273
中 文 摘 要
随着《国家中长期教育改革和发展规划纲要》(2010-2020 年)和《3~6 岁儿童学习与发展指南》等一系列政策法规的颁布,国家和社会各界对幼儿教育的重视度日益增强。本文将基于“以人为本”、“文化立园”、“刚柔并济”三个维度对幼儿园管理应有的理念进行相关探讨。通过不断地追问,希望能够对改变传统的观念,树立全新的幼儿园管理理念有所启示。
在“以人为本”的理念中,研究者强调实施教育的前提是明确幼儿和教师在教育活动中的角色与定位,即幼儿是活动的主体,教师在活动教育过程中
企业管理理念口号
篇一:企业标语口号管理理念全集大收藏
企业口号标语大全 企业理念大全
企业口号标语大全 企业理念大全 全集 大收藏
A01 优质建设,以ISO9000为基。
A02 优质建设,以质为根。
A03 品质——成功之轮。
A04 优质产品,丰厚成果。
A05 品质为重
A06 品质为本,财富为果。
A07 醒觉起来
A08 累积点滴改进,迈向完美品质。
A09 一丝之差,优劣分家。
A10 手连手,发扬优质精神。
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A2-01 自检互检,确保产品零缺点。
A2-02 品质是生产出来的,不是靠检验出来的。
A2-03 留意多一点,问题少一点。
A2-04 每天自我检讨,品质自然更好!
A2-05 杜绝不良思想,发扬优质精神。
A2-06 老毛病,要根治;小问题,要重视!
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B01 你思考,我思考,品质提升难不倒。
B02 找方法才能成功,找借口只会失败。
B03 品质你我做得好,顾客留住不会跑。
B04 革除马虎之心,提升产品品质。
B05 我们的承诺:不做不良品。
B06 没有措施免谈管理,没有计划如何工作。
B07 创新突破稳定品质,落实管理提高效率。
B08 时时寻求效率进步,事事讲究方法技术。
B09 预防保养及时做,生产顺畅不会错。
B10 细心、精心
xx女子医院管理理念
xx女子医院管理理念
确立以人为本的管理理念。坚持全心全意依靠员工办好医院的指导思想;坚持为顾客提供安全、优质、高效的服务作为医院管理成果的衡量标准;坚持建立以严谨、科学的系统化管理体系贯穿医院管理活动的全过程,同时以尊重人才、关心人才,最大限度地发挥员工潜能作
为医院管理活动的动力,把医院建设成为全体员工同舟共计的共同体。
医院规章制度是医院管理的重要手段,也是科学管理的基础,对规范职工行为,使医院有序运作有着重要的作用。要在不断完善各项规章制度的工作中强化员工以下几种观念:
1.安全质量观:珍惜生命,珍惜岗位。安全高于一切,重于一切。提高医疗质量是医院最基
本的任务和目标,医疗安全是医院生存之根,发展之本。
2.人文服务观:以顾客为中心,重视病人身心健康。服务没有最好,只有更好。顾客的满意
是我们永远追求的目标。
3.成本效益观:科学管理,控制成本,减轻病人负担,提高医院效益,增强医院活力。
4.竞争观:抓住机遇,加快发展,开拓市场,占领市场。
5.营销观:顾客至上,客户是我们的衣食父母。
6.发展观:创新是医院发展的不竭动力。医院只有不断运用新思维、新知识、新技术、新设
备、新成果才能创新发展。
7.人才观:坚持德才兼备的用人机制,把医院的职工培养成为最好的人才
幼儿园管理理念
幼儿园管理理念(论文)
姓名: 李娜 年 龄: 23 性别: 女 名 族: 汉 职称: 无 通讯地址: 邮编: 联系电话: 18699205273
中 文 摘 要
随着《国家中长期教育改革和发展规划纲要》(2010-2020 年)和《3~6 岁儿童学习与发展指南》等一系列政策法规的颁布,国家和社会各界对幼儿教育的重视度日益增强。本文将基于“以人为本”、“文化立园”、“刚柔并济”三个维度对幼儿园管理应有的理念进行相关探讨。通过不断地追问,希望能够对改变传统的观念,树立全新的幼儿园管理理念有所启示。
在“以人为本”的理念中,研究者强调实施教育的前提是明确幼儿和教师在教育活动中的角色与定位,即幼儿是活动的主体,教师在活动教育过程中
管理理念与公司组织框架
1 August 6, 2008 Barry
我们从不避讳谈问题,做为经营管理者,我们都明白 一个事实:企业是一个永远存在问题的单位(用积极的方 式说,企业在经营的过程中,因为市场及环境的变化,内 部的运营、变革,总是会出现这样和那样的状况),关键 在于我们面对这些状况的态度: 积极而冷静,我们始终坚信,没有解决不了的问题! 毕竟:“做最好的自己,我能!” 功夫熊猫TS-R修正中字.rmvb 分公司事件给我们经营管理的启示: 分公司事件给我们经营管理的启示: 我们必须深刻地理解经营管理的本质,清晰我们的任 务与职责…… 分公司出差工作报告.doc2 August 6, 2008 Barry
管理只有恒久的问 题,没有终结的 答案。
3 August 6, 2008 Barry
Find a way to settle,not to dispute. 解决问题的技巧: 解决问题的技巧: 解决问题的七个步骤 1.指出最初的问题状况; 2.列出治标的方案; 3.找出负面的影响; 4.找出根本的解决方案; 5.描述治标方案的负作用; 6.发掘根本环路之间的关联; 7.找到高杠杆的解。
4 August 6, 2008 Barry
录 目 一、经营管
企业文化与管理理念
企业文化及管理理念
山东昌邑灶户盐化有限公司
2 0 0 7 年 1 月
企 业 精 神 : 团结 务实 高效 创新 企 业 使 命 :以发展经济为己任 为社会做出更大贡献 企业发展目标:建设中国创新型医药及染料中间体生产企业,提
高产品全球竞争力。
企业经营理念:以人为本 诚信经营 共谋发展 回报社会 企业管理理念:以人为本 追求卓越 企业价值理念:
为客户创造价值 为社会创造价值 为员工创造价值
企业员工标准:
做忠诚于企业有责任感的员工; 做有勇气、有耐心的员工; 做有创造力、有自信心的员工; 做遵守制度和礼仪规范的员工。
人 文 精 神:促进员工与企业共同成长 人 性 思 考:尊重员工,满足需求 人 生 关 怀:关心生活,交流情感 人 员 激 励:发挥潜力,人尽其才
人 才 开 发:企业持续发展的动力源
员工学习行动左右铭:
1.你可以拒绝学习,但你的竞争对手永远不会。 2.不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。
3.学而不思则罔,思而不学则殆。
4.知识改变命运,学习成就未来。
企业价值观:
(一)实事求是,赏罚有信
行动纲领:
1. 公司及部门用人坚持能者上,庸者下,平者让的原则;
2. 上下级之间要有坦诚的沟通,绩效考核坚持公开公平