花旗银行面试用英文吗

回想我零零总总面试的几家外资银行，可以说，印象最最深刻的，挑战最大

的还是花旗银行面试。可以说，花旗的面试是最能体现出一个人对金融的敏感度的考试。

面试之前会照例让你填写一份个人简历表。印象比较深的是，学历一栏会有“国家”。(当然这也可能是我少见多怪） 花旗银行我面的职位是Junior RA

起初照例是填写个人资料以及中英文笔试。笔试不是很难，基本上就是金融英语的翻译。应该是近期一些报纸上的摘录，内容涉及投资，贸易，时政范围。

真正的挑战来自于面试。

很遗憾我到最后也没有问面试我的HR的名字，只觉得是位很有魅力并且雷厉风行的女士。她在翻阅了我的资料之后的第一个问题便是“今天人民币对美元的汇率比”

我说“1比7.4左右” (我面试的时间是07年11月左右）

她皱眉问，能不能再精确一点

我说“很抱歉，只记得昨天是汇改以来的新高了”

她接着问“花旗银行最近发生了件大事，乃至影响它在全球的业务，你知道吗”

我说“知道,CEO因为次级房贷危机等原因辞职了。”

花旗银行员工礼仪培训

待 人 接 物

1．应有的态度——

如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，

还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍……等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。

如果你刚进入公司，影印资料、整理文件，以及端茶倒水之类的事，会

显得特别的多。或许你会觉得自己所从事的工作缺乏意义。但事实上，你所从事的工作绝不是琐碎之事。当你接听电话的那一瞬间，你就代表了公司。假使你在电话里显出失礼的态度，对方会认为这是你所任职公司的失礼，有时还可能导致谈判破裂，最终失去顾客。

2．客人来访，应起身迎接——

如君整理资料正在忙得不可开交，此时有位客人走进来。如君腾不出空，

只好继续做事，同时坐着向客人打招呼。

可是，这位来客见到她的上司便对如君坐着向他打招呼一事，表现出不

满的情绪。

当然，如君也有她的苦衷，但在这种情况下，不论手上的工作多么繁重，

对于访客，都应当站起身来行礼，这是最基本的礼节。或许如君的心里怀着热情欢迎的想法，可是，在访客心里却不如此认为。如果被客人看到你坐在媾做事，只是把头例行公事般地点一下，那么对方便很自然的有一种被忽略的感受。

记得当遇有客人来访之际，无论自己有多么忙，都应站起身来打招呼。

3．要

银行投资业务案例分析

--------花旗银行收购韩美银行为例

一 案例简介

2004年 2月24日，世界金融业发生了一件大事，那就是著名的银行业巨头花旗集团(Citigroup)斥资27亿美元收购韩国韩美银行(KorAm)，从而在成为韩国零售银行市场重要力量的道路上，迈出了一大步，也引起了巨大的反响。

韩美银行是一家1981年9月成立的股份制商业银行,其总资产为55.8万亿韩元,在韩国商业银行中排名第六。截至2003年底,韩美银行在韩国拥有225家分支机构。韩美银行在其发展过程中不断发生股权转移，成为一家合资银行。

在韩美银行成立之日还是不错的，属于独资，它怎么变成了一个合资的呢？我认为是因为1997年金融风暴给这个银行带来了很多的打击。

大家都知道韩国金融业为韩国经济的转轨和飞速的发展曾经付出过巨大的代价。韩国经济的转型和中国经济的转型并不太一样，中国经济的转型是计划经济向市场经济的转变，然后是通过这个转型带来一系列的政治经济的各种制度变化，而韩国并非传统意义的转型国家，但问题是韩国近几十年来一直十分推崇大型的集团，比如现代集团 三星集团 SK集团 LG集团等超大规模的大财团，所以这些大集团就需要韩国全国的整个金融体系来给予支持，成为

美国花旗银行服务战略

美国花旗银行（CitiBank）成立于1812年，距今已有190多年的历史，是华尔街上最古老的商业银行之一，如今已发展成为世界上最大的全能金融集团——花旗集团（CitiGroup）。

综观花旗银行的发展历程，其超前的全球化营销战略和卓越的客户服务模式是花旗领先于其它银行的重要因素。花旗在世界各地广设分支机构，建立起了庞大的金融营销网络，这一网络被认为是花旗在国际金融界惟一拥有并真正具有竞争力的优势所在。

花旗银行在经营个人金融业务的过程中，在稳健和安全经营的基础上，作为市场拓展的微观组成部分，精心制定了客户发展战略，注重进行客户分层和产品市场定位，以向优质客户提供更为完善、周全的服务，取得了显著的成效。例如，香港花旗银行对“百万富翁”级的客户，实行“三对一”服务，即客户经理、基金投资经理和外汇投资顾问共同为客户服务，最近又改为“四对一”，即在原来的基础上再增加一名理财助理，可见其对优质客户的重视程度。

在亚洲，花旗银行的目标客户主要是新兴的中产阶级，即20%的高收入阶层，并且花旗认为，随着新兴中产阶级财富的增加，他们对个人金融服务的需求也在增加。

一、丰富的服务内容

花旗银行针对不同的客户（贵宾客户与普通客户），分别由财富管理经理与

浅谈花旗银行经营战略分析

F14051413 胡甜甜

花旗银行（Citibank，N.A）是花旗集团旗下的零售银行，主要前身是1812年成立的“纽约城市银行”，经过近两世纪的兼并、收购，已然活跃成银行界的巨头。花旗银行所服务的对象包括个人、企业、机构及政府部门，其业务涉及信贷、保险、资产管理各个方向。

在过去的十年间花旗银行的股价、盈利及复合年增长均达到两位数字，尤其在1998年亚洲金融危机中脱颖而出，彰显了其不凡的抗风险能力。由于花旗出色的业务能力与资金储备，其拥有大量的客户关系网络，这也是它极具商业价值的一点。

桑迪维尔曾经说过：“花旗的服务关系网络是我们唯一拥有的真正有竞争力的优势，无论你到世界的哪一个地方，你都可能找到一家花旗银行为你服务。但这句话放之四海却未必皆准，花旗银行在中国大陆的接受程度在近几年出现了一定程度的下滑，从最直观的数据表明仅在2015年一年的时间里花旗银行便关闭了其名下的四家网点，值得一提的是这位银行界的巨头在2007年才进入了中国内地拥有了第一家注册公司，从刚开始的吸纳内地客户交易到2012年转让大额交易给浦发银行和太平洋资产都显示出这位大亨在中国似乎吃的并不怎么开，经营不善成了行内对其的评价。 从

花旗银行内部控制和风险评估

通过 “内部控制和风险评估”这门课学习，我们知道风险管理包括内部控制建设、目标制定、事项识别、风险评估、风险反应、控制活动、信息和沟通、监控等八个方面。内部控制包括控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控五个方面。从风险管理和内部控制的主要因素来看，内部控制是风险管理的必要环节。内部控制的动力来自企业对风险的识别和管理。相反，如果没有良好的内部控制系统，往往会导致企业无法对风险进行有效的识别和防范，最终可能导致破产甚至倒闭。为了进一步了解认识“内部控制和风险评估”的意义与作用，我决定去调研一家500强企业---花旗集团。

以下文章分为2个部分，我们在第一个部分把花旗集团的发展历史和发展现状作一个简单回顾；第二个部分就主要分析花旗集团的内部控制和风险评估管理模式及对我们启示。

花旗集团

花旗集团（Citigroup Inc.，以Citi为商标）总部位于美国纽约市，为世界上最大的银行及金融机构之一，于1998年由花旗公司及旅行家集团合并而成，并于同期换牌上市。花旗集团的历史由花旗银行的成立为起点，花旗银行是1955年由纽约花旗银行与纽约第一国民银行合并而成。花旗集团是美国第一家集商业银行、投资银行、保险、共同基金

花旗参可以和人参一齐冲吗

人参与西洋参(即是花旗参)同属五加科人参属而不同种的植物，其功效按中药性味有所不同而存在差别。

人参：味甘、微苦，性温，入脾、肺、心三经，忌实证、热证。

西洋参：原产加拿大、美国(产美国者又名花旗参)，性凉，入心、肺、肾三经。因其偏凉而补，能益肺阴、清虚火、生津止渴，凡欲用人参而受不了人参之温补者，皆可以此代之。久病伤阴，身体羸瘦者以西洋参为好。

人参的功能主治。人参具有大补元气、补脾益肺、生津、安神等功效，主要适用于以下几个方面：气虚欲脱、脉微欲绝等重危证候，能大补元气、挽救虚脱，单用即有效，如独参汤；作为主药与其他药物配伍使用，可治疗脾气虚、肺气虚病症；治疗津液耗伤及消渴病；用于心气不足、心悸、心慌、失眠、健忘等症。

科学家经过大量的研究证明，人参对人体具有广泛的治疗和保健作用，能增强人体的免疫功能和对病毒的抵抗力，具有强心、抗休克、抗心肌缺血、扩张血管、调节血压等作用，可促进脑细胞发育，保护神经细胞，增加脑部供血、供氧，改善能量代谢、延缓人体衰老。现代经过配伍或制成不同制剂，用于治疗休克、冠心病、慢性阻塞性肺病、肿瘤、白细胞减少等症。

西洋参，别名花旗参、西洋人参、美国人参，主产于美国，其作用与人参

成功

3，金字塔是用一块块的石头堆砌而成的。 ——莎士比亚

5，科学的每一项巨大成就，都是以大胆的幻想为出发点的。 ——杜威 7，成功并非重要的事,重要的是努力。 ——泰尔多尔 8，成功是用努力,而非用希望造成。 ——约翰赫斯 9，不论成功或失败,皆存乎自己。 ——朗费罗

10，成功毫无技巧可言,我一向只对工作尽力而为而已。 ——卡内基 11，决心即力量,信心即成功。 ——托尔斯泰

12，不是因成功才满足,而是因满足才获得成功。——阿兰 13，成功的先决条件是「信心」。 ——福克纳

14，每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 15，成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。 16，自信是成功的第一秘诀。 ——爱迪生

失败

2，许多赛跑的人失败，都是失败在最后的几步。 ——苏格拉底 3，什么叫作失败？失败是到达较佳境地的第一步。 ——菲里浦斯 4，失败是坚忍的最后考验。 ——俾斯麦

5，失败也是我需要的，它和成功对我一样有价值。 ——爱迪生 6，我们关心的，不是你是否失败了，而是你对失败能否无怨。 ——林肯

8，一个尝试错误的人生,不但比无所事事的人生更荣耀,并且更有意义。 ——萧伯纳 9，即使跌倒一百次

篇一：2016年放假安排时间表

2016年放假安排时间表

一、元旦：

2016年1月1日至1月3日调休，放假3天

2016年1月1日(星期五)为国家法定节假日

2016年1月4日(星期一)照常上班。

二、春节：

2016年2月7日至2016年2月13日调休，放假7日。

2月7日(星期日，农历除夕)、2月8日(星期一，农历正月初一)、2月9日(星期二，农历正月初二)为法定节假日

2月6日、2月14日(星期日)公休调至2月11日(星期四)，2月12日(星期五)2月6日(星期六)、2月14(星期日)日照常上班。

三、清明节：

2016年4月3日至5日调休，共3天。

4月4日(星期一，农历清明当日)为法定节假日

4月3日(星期天)公休,4月2日的公休调至4月5号(星期二)

4月2号、4月6日(星期三)照常上班。

四、五一劳动节：

2016年5月1日至5月3日放假调休，共3天。

5月1日(星期日、“五一”国际劳动节)为法定节假日

4月30日(星期六)公休调至5月2号(星期一)

5月4日(星期三)照常上班。

五、端午节：

2016年6月9日至6月11日放假公休，共3天

6月9日(星期四，农历端午节当日)为国家法定节假日

6月11日(星期日)公休

6月12日(星期日)公休调至6月10日(星期五)

6月12

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01.面试篇—开场白

开场白

BRIEF INTRODUCTION 简介

开场白（prolusion）有可能决定整个面试的基调。所谓“前三分钟定终身”，即你给面试考官的第一印象，从言谈举止到穿着打扮将直接影响到你被录取的机会。要彬彬有礼，但不要显得过分殷勤；要大方得体，不要拘谨或过分谦让。

还有，应试者需要注意的是，虽然对方为了缓和紧张气氛会问几个轻松的问题，但回答问题时一定要有礼貌，答案要抓住重点，和面试无关的话不要说，尽量考虑对方最想知道什么。 BASIC EXPRESSIONS 基本句型表达

1) May I come in?

我可以进来吗？

2) How are you doing, Mrs. Smith? 你好，史密斯女士。

3) Excuse me. May I see Mrs. Smith? 对不起，我可以见史密斯女士吗？

4) Miss Wu? Will you come in please? Take a seat.

吴小姐，请进，坐下吧。

5) I have come here f