全国A级旅游景区管理系统

我国旅游景区管理存在的问题及解决对策

李堃泉 人力资源管理专业 0911953

[摘要]改革开放以来我国旅游景区的管理虽然有了较大水平的提高，但仍存在着诸多问题，本文将从自身接触发现的及了解到的当前我国旅游景区存在的问题和原因出发，基于国家行政主管部门的改革和调整来探讨改善景区的管理对策。

[关键字] 旅游景区 景区管理 管理对策

改革开放来，旅游业已经成为我国充满生机活力的新兴产业，在国民经济体系中属于强劲发展的一支生力军。经过20余年的广泛实践与探索，我国旅游景区的管理水平得到了较大的提高，但是基于其特殊性、复杂性和多样性而产生的一些深层次问题也凸现出来，困扰着当前旅游景区的管理。

作为一名学生，还没有很多的旅游经历，只粗略观赏过长城、武夷山及自己家附近的一些景区，发现确实存在很多问题，环保、安全、卫生、秩序等，管理欠科学，在这里结合上课内容及自己所掌握的一些资料，谈谈我国旅游景区存在的问题、原因及解决对策。

一、我国旅游景区管理所面临的主要问题

1、 旅游资源管理体制不顺，产权主体不明确，政府调控乏力 如村级旅游区是直属村里还是镇里管理呢？

旅游景区的管理存在管理权限不明，条块分割、多头管理的 现象，这主要表

旅游景区游客管理

目录

摘要 ................................................................................................................................... 2 关键词 ............................................................................................................................... 3 一、前言 ....................................................................................................................... 3 二、游客管理概念、内容 ........................................................................................... 3 1.游客管理定义 ....

旅游景区游客管理

目录

摘要 ................................................................................................................................... 2 关键词 ............................................................................................................................... 3 一、前言 ....................................................................................................................... 3 二、游客管理概念、内容 ........................................................................................... 3 1.游客管理定义 ....

旅游景区管理考试范围

第一章 总论

旅游景区概念：（名词解释）旅游景区是指具有吸引国内外游客前往游览的明确的区域场所，能够满足游客游览观光、消遣娱乐、康体健身、求知等旅游需求，有统一的管理机构，并提供必要的服务设施的地域空间。

旅游景区与旅游景点 1、范围大小差异景区的范围较大，通常含有若干个景点。 2、旅游功能差异 景区的功能综合性强；景点的功能较单一。 3、管理力度差异 景区必须有一个明确的管理机构，景点可有可无。

4、服务配置差异 景区的服务、设施配套齐全，景点不一定有齐全的服务。 旅游景区与旅游区 1、范围大小差异 景区的范围较小，若干各有关联的景区可形成一个特定的旅游区。

2、行政区划差异 大的景区可以跨越若干个行政区；旅游区则一般沿循行政区划为基础。

3、归口管理差异 景区的管理者比较明确；旅游区往往只是个地域范围，不一定有独立的具体的领导机构。

4、城市支撑作用差异 景区不一定有中心城市的支撑；旅游区则往往有一个或几个中心城市为枢纽。

旅游景区与旅游目的地 1、旅游目的地--为消费者提供一个完整体验的旅游产品综合体，是独立的地理区域，不仅从内容上包括了吃、住、行、游、购、娱等多种要素，一般都包含一到多个

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索- 百度文库

1 首批国家AAAA级旅游区（点）名单（187家）

北京（10家）

天坛公园

明十三陵

颐和园

北京海洋馆

八达岭长城

北海--景山公园

中华民族园

中国科学技术馆

北京动物园

北京植物园

天津（2家）

天津黄崖关长城风景游览区

天津海滨旅游度假区

河北（9家）

清东陵

山海关旅游景区

承德避暑山庄

承德市普宁寺

秦皇岛野生动物园

普陀宗乘之庙

吴桥杂技大世界

秦皇岛新澳海底世界

清西陵

山西（3家）

五台山旅游区

云冈石窟旅游区

晋祠旅游区

内蒙（3家）

内蒙古格根塔拉草原旅游中

心

成吉思汗陵旅游区

满洲里中俄互市贸易旅游区

辽宁（9家）

沈阳市植物园

大连森林动物园

大连金石滩国家旅游度假区

河南（6家）

洛阳龙门石窟

洛阳白马寺院

关林景区

清明上河园

嵩山少林风景区

开封包公祠

湖南（8家）

武陵源风景名胜区

刘少奇同志纪念馆

长沙世界之窗

南岳衡山风景名胜区

长沙岳麓山风景名胜区

岳阳楼旅游区

张家界黄龙洞旅游区

韶山毛泽东故居景区

湖北（8家）

武汉市东湖风景区

黄鹤楼

归元禅寺

长江三峡工程坛子岭旅游区

隆中风景区

湖北省博物馆

荆州博物馆

武当山风景区

广东（11家）

珠海圆明新园

肇庆星湖风景名胜区

深圳华侨城旅游度假区

深圳观澜湖高尔夫球会

丹霞山风景名胜区

阳江海陵岛大角湾风景名胜区

广州白云山风景名胜区

清新温矿泉

旅游景区质量等级 申请评定报告

旅游景区名称 申 请 等 级 申 请 单 位 推 荐 机 构

全国旅游景区质量等级评定委员会

目 录

一、旅游景区质量等级推荐意见…………………………………1 二、旅游景区质量等级评定总分表………………………………2 三、旅游景区质量等级申请报告…………………………………3 （一）旅游景区简况 …………………………………………3 （二）景区申请 ………………………………………………7

（三）当地旅游景区评定机构（旅游局）审核意见 ………7 四、细则一：服务质量与环境质量评分细则……………………9 五、细则二：景观质量评分细则………………………………30 六、细则三：游客意见评分细则………………………………33

说明：填写本报告书前，请仔细阅读《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）。以上内容可从中国旅游网（

A级景区

景区名称 乌鲁木齐市雷鸣山庄 阿克苏市多浪公园 沙雅县园中园休闲度假村 温宿县稻香园度假村 乌鲁木齐卧龙岗庄园 阿勒泰地区矿产陈列馆 青河县天林度假村 青河县白桦公园 阿勒泰市额河奇石古城 塔城地区沙湾县东大塘旅游区 乌鲁木齐市六十户乡生态渔村 呼图壁县公园 昌吉市绿野山庄 布尔津县阳光沙滩 汉中堰水山庄 汉中秦巴民俗园 西安鸿门宴遗址 西藏拉萨市热堆寺卓玛拉康 重庆市梁平县东明湖景区 重庆市万州区弥陀禅院 永兴人民公园 瑞安顺泰青云谷风景区 衢江九坛沟景区 净土寺宗教文化旅游区 梅河口市鸡冠山景区 松原市孝庄祖陵旅游区 鞍山岫岩罗圈背风景区 包头市西河水库旅游度假村 赤峰市巴林右旗巴林蒙古部落 邢台市邢台县紫金山旅游区 沧州市青县觉道庄青云观 沧州市盐山千童祠 北京莽山地下千米电力科普长廊 北京十三陵双龙山森林公园 巴里坤县古民宅 沙湾县森林公园 昌吉州清水泉旅游度假村 昌吉州玛纳斯县北公园 枣庄甘泉禅寺 青岛即墨龙山风景区 所属地区 新疆 新疆 新疆 新疆 新疆 新疆 新疆 新疆 新疆 新疆 新疆 新疆 新疆 新疆 陕西 陕西 陕西 西藏 重庆 重庆 湖南 浙江 浙江 黑龙江 吉林 吉林 辽宁 内蒙 内蒙 河北 河北 河北 北京

关于旅游景区管理的论文

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论文摘要

随着经济的发展，旅游消费在中国家庭的总消费中所占比例快速提升，而快节奏的生活方式推动着人们在假期去比较安静、充满文化的地方体验一种静谧的生活方式，放松自己的心情。旅游景区管理，指景区的管理者通过合理的组织人力、物力、财力，高效率的实现预定管理目标的过程。文化旅游景区的管理较之风景区的管理涉及的范围更广，牵涉的内容更多，在管理上显得难度更大。静心看看中国旅游景区的目前情况，大家会发现很多问题，而这种存在的管理问题以及如何有效地将其解决，这是值得我们思考的，本文将对旅游景区管理中存在的问题进行概述并提出相关的建议。

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目录

一、 我国旅游景区管理所面临的问题………………………………4

1、旅游资源管理体制不顺，产权主体不明确，政府调控乏力 ………………4 2、忽视游客体验，产品过于雷同…………………………………………………4 3、旅游基础设施不完善及其综合性问题…………………………………………4 4、 法律、 法规体系尚不健全……………………………………………………4 5、经济效益第一、缺乏可持续发展观念…………………………………………5

二、导

旅游景区电子票务系统解决方案

旅游景区电子票务系统解决方案

导读：门票选择，售票窗口，入口通道，出口通道, 管理中心, 数据中心, 系统网络, 防雷设

计, 年卡处理, 二次返山, 网上订票

【门票选择】

旅游景区客流量大，一般景区年客流量大约在30－120万人次，门票成本将是非常重要的考 虑因素。目前能够作为电子门票的介质有纸质条形码门票、RFID卡门票、磁卡门票。

磁卡成本高（大约每张成本0.6元左右）；版面小（85mm×55mm），无法发布更多的“注意事 项”、“导游图”等景区必须的信息；读卡设备故障率高；门票信息不可视（写在磁道内，必须通

过专用设备读取），容易引起纠纷等居多因素，磁卡逐渐淘汰。

RFID卡作为门票，成本更高（大约每张成本2.0元左右），一般景区无法承受；另外，版面 小（85mm×55mm），无法发布更多的景区必须的信息；门票信息不可视（写在芯片内，必须通过

专用设备读取），容易引起纠纷；因此，作为景区普通游客的门票，RFID卡是不合适的。但是，

RFID卡具有最好的保密性和携带方便性，作为景区年卡、次卡、贵宾卡、充值卡等长期持有的

门票，采用RFID卡是合适的。

纸质条形码门票成本低（大约每张成本0.15元左右），版面设

国内旅游研究论文综述

随着旅游业的蓬勃发展，景区作为旅游活动的重要载体得到了更多的关注。旅游景区管理，指景区的管理者通过合理的组织人力、物力、财力，高效率的实现旅游景区经济、生态、环境效益最大化，并实现旅游景区可持续发展的过程。对于整个旅游景区管理的研究它有着重要的理论基础，这是国内学者进行研究的重要依托。

目前，国内对旅游景区的研究主要集中在以下几个方面：旅游景区管理现状和发展对策研究，旅游景区人力资源管理研究，旅游景区规划及项目策划管理，旅游景区游客管理，旅游景区营销策略，旅游景区标准化管理，旅游景区信息化管理，旅游景区环境管理，旅游景区设施管理，旅游景区投资管理，旅游景区的制度创新旅游景区安全管理。

主要国内文献：采胤杉的国内外旅游景区人力资源与开发管理模式研究——以美国迪斯尼乐园和中国深圳世界之窗、华侨城为例；陈实、任姝慧、温秀、李树民共同完成的基于层次分析法的旅游景区管理水平测度——以西安大唐芙蓉园景区为例；刘亚峰、焦黎的旅游景区游客管理探讨；生态旅游景区注意力管理的探讨，陈伟的《林业调查规划》；卢忠东的新形势下对旅游景区经营管理人才的要求；《商业文化》2011年第10期，景区游客旅游体验管理；