导游业务期末试题及答案

《导游业务》试题

班级___________ 学号___________ 姓名________

一、单选题：（30×1） 1、（ ）原则是导游服务的出发点。

A、满足游客要求 B、经济效益 C、按合同办事 D、合理而可能 2、（ ）是导游人员应具备的素质，它是导游员成就事业之本。 A、敬业精神 B、知识结构 C、技能水平 D、身体素质 3、（ ）是导游服务的重头戏，也是旅游活动的核心内容。

A、沿途导游讲解 B、景区景点讲解 C、文化娱乐活动 D、品尝风味餐

4、办理旅游团住店登记和分发房卡，主要应由（ ）来完成。 A、地陪 B、全陪 C、领队 D、宾馆前厅接待员

5、游客要求导游员转递（ ），应婉言拒绝，请其自行处理。 A、高档礼品 B、照片 C、食品 D、信件 6、台湾同胞回大陆旅游时丢失《台湾同胞旅游证明》，应向遗失地有关部门报失，由（ ）核实后发给一次性有效的出入境通行证。

A、公安局 B、中国旅行社 C、地接

2015-2016第二学期《导游实务》复习题库

一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）

1.英国人托马斯·库克在________年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。

A.1841 B.1845 C.1846 D.1872 答案：C

2.维护旅游者合法权益主要体现在________。

A.与旅游者合作共事 B.全心全意为旅游者着想 C.不折不扣地履行旅游合同 D.时刻与旅游者保持良好关系 答案：C

3.下列类型的服务中，处于旅游接待服务中心位置的是________。 A.饭店服务 B. 航空服务 C.景区服务 D.导游服务 答案：D

4.1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是________。

A.中国旅行社 B.英国通济隆洋行驻华办事处 C.中国国际旅行社 D.美国运通公司驻华办事处 答案：A

5.受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行

《电子商务》课程期末考试试题及参考答案 一、单项选择题

1、电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET）它又称为（D ）贸易，起先被用于一些大企业与其客户的交易中。

A. EDI B. EC C. EB D. 无纸

2、网络层基础设施包括Telecom, CableTV. 互联网和（ C ）通信网。 A. LAN B. WAN C. Wireless D. ISDN 3、 数据电文的（ D ），系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。 A.接收人 B.中间人 C.认证中心 D.发送人

4、基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪（B ）年代，发展于20世纪90年代。 A. 50 B. 60 C. 70 D. 80

5、用户数据维护属于（ A ）商应提供的服务内容。

6、1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行，——（ A ）。

A. 安全第一网络银行 B.

湖南城市学院 建筑与城市规划学院 建筑师业务期末论文

目录

序言 ———————————————————————Ｐ２

一、解读建筑师 ——————————————————Ｐ２—３

二、热爱是前提 ——————————————————Ｐ３

三、再论是品性 ——————————————————Ｐ３—４ （一） 责任感 ——————————————————Ｐ３ （二）真诚&持久力 ————————————————Ｐ３

（三）终身学习的理念 ———————————————Ｐ３—４ （四）想象力&换位思考&积极的人生态度&服务理念 ——Ｐ４

四、能力是必需品 —————————————————Ｐ４—５ （一）较高的建筑创作认识水平 ———————————Ｐ４ （二）扎实的专业知识和技能 ————————————Ｐ４ （三）解决问题的能力 ———————————————Ｐ４ （四）表达和沟通能力 ———————————————Ｐ４ （五）组织协调能力 ————————————————Ｐ５

五、结语 —————————————————————Ｐ５

优秀建筑师的养成 1 湖南城市学院 建筑与城市规划学院 建筑师业务期末论文

优秀建筑师的养成

2016年导游资格考试《导游业务》模拟试题及答案

导游资格证考试内容共分为笔试和面试两部分，相对于笔试来说，共有四科，所以考生在笔试上面所要花费的时间是比较多的，我们不仅要把所有的时间用在复习资料的基础上，也要多做一些习题来巩固对知识点的掌握程度，下面是宏鹏金牌讲师为大家整理的《导游业务》模拟试题及答案。大家可以做一下。

单项选择题（每题只有一个正确答案，请将你认为正确的选项代码填入括号内） （1）在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的？（ ） A、上级先伸手，下级后伸手 B、主人先伸手，客人后伸手 C、年长的先伸手，年幼的后伸手 D、男方先伸手，女方后伸手

（2）在规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比，使游客对东、西方文化差异有进一步认识，这种导游方法称为（ ）。 A、同类相似类比 B、同类相异类比 C、时代之比 D、联想法

（3）台风红色预警信号是指——小时内可能受台风影响。（ ） A、48 B、24 C、12 D、6

（4）（ ）是导游人员应掌握的最基本的知识。 A、政策法规知识 B、语言知识 C、旅行生活常识 D、史地文化知识

（5）指出以下关于导游人员与旅游者关系的不正确说法？（ ） A、主体与客体的关系

《导游业务》试卷

一、填空题（每小题0.5分，共10分） 1、按业务范围，导游员分为海外领队、 、 和景区（点）导游员。

2、导游工作具有 、 和 的社会价值。 3、地陪服务准备工作的要求是 、 和做好物质准备。 4、导游员带团的特点是 、 和服务的主动性。

5、旅游者的需要可分为天然性需要、 和 三个方面。 6、自然景观美的三个审美层次是 、 和 。 7、民航的运输飞行方式主要有 、 和 三种形式。

8、我国五大湖区是东部平原湖区、 、 、 和 云贵高原湖区。

第一章 《导游概述》 单元练习答案

一、单项选择题：（1*40=40分） 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 1 B 11 D 21 B 31 D 1 ACD 10 BCD 19 AD 28 ABCDE 2 A 12 C 22 A 32 A 2 BE 11 ABDE 20 ADE 29 ABE 3 A 13 C 23 A 33 C 3 ABC 12 ABDE 21 ABDE 30 ABCDE 4 A 14 B 24 A 34 B 4 ABCD 13 ACD 22 ACD 5 B 15 C 25 B 35 C 5 ACE 14 ABCDE 23 CE 6 B 16 A 26 C 36 C 6 ABCD 15 ADE 24 BCDE 7 D 17 A 27 A 37 D 8 B 18 C 28 B 38 D 7 ACD 16 CDE 25 ABE 9 C 19 B 29 C 39 B 8 ABDE 17 ACDE 26 BCD 10 B 20 B 30 A 40 B 9 ABCDE 18 ABDE 27 ABCD 二、多项选择题：（1*30=30分） 四、 简答题

导游业务考试试题及答案解析(一)

一、单选题（本大题17小题．每题1.0分，共17.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。）

第1题

一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷，这时地陪采取的正确态度是( )。

A 主动劝解

B 不闻不问

C 不应介入

D 报告组团社

【正确答案】：C

【本题分数】：1.0分

第2题

导游人员对旅游产品具有( )。

A 承上启下、连接内外、协调左右的作用

B 核心和纽带的作用

C 标志和主导的作用

D 反馈和散的作用

【正确答案】：D

【本题分数】：1.0分

第3题

全陪带团之后，要求在返回的( )即去旅行社结清有关账目。

A 第一天

B 第二天

C 一星期之内

D 十五天之内

【正确答案】：B

【本题分数】：1.0分

第4题

下面哪一组导游人员的分类是按照导游职业性质来划分的?( )。

A 专职导游人员、业余导游人员、临时导游人员

B 海外领队、全陪、地陪、讲解员

C 普通话导游人员、外语导游员、方言或少数民族语言导游人员

D 初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员

【正确答案】：A

【本题分数】：1.0分

第5题

到达酒店、办理人住手续以后，应由( )分配团队客人的房间。

A 领队

B 全陪

C 地陪

第一章 《导游概述》 单元练习答案

一、单项选择题：（1*40=40分） 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 1 B 11 D 21 B 31 D 1 ACD 10 BCD 19 AD 28 ABCDE 2 A 12 C 22 A 32 A 2 BE 11 ABDE 20 ADE 29 ABE 3 A 13 C 23 A 33 C 3 ABC 12 ABDE 21 ABDE 30 ABCDE 4 A 14 B 24 A 34 B 4 ABCD 13 ACD 22 ACD 5 B 15 C 25 B 35 C 5 ACE 14 ABCDE 23 CE 6 B 16 A 26 C 36 C 6 ABCD 15 ADE 24 BCDE 7 D 17 A 27 A 37 D 8 B 18 C 28 B 38 D 7 ACD 16 CDE 25 ABE 9 C 19 B 29 C 39 B 8 ABDE 17 ACDE 26 BCD 10 B 20 B 30 A 40 B 9 ABCDE 18 ABDE 27 ABCD 二、多项选择题：（1*30=30分） 四、 简答题

2009年全国导游人员资格考试（贵州考区）

《导游业务知识》试题（100分）

一 填空题 （每空0.5分，共16分） 请将正确答案填在题中的横线上。 1.国家旅游局将2009年确定为“＿＿＿”，主题口号为“＿＿＿”。

2.2009年1月19日，西藏自治区九届人大二次会议一致通过决议，确定每年＿＿＿为西藏＿＿＿解放纪念日。

3.2009年4月22日10时55分，我国在＿＿＿卫星发射中心用“长征二号丙”运载火箭成功地将＿＿＿融入太空。

4.服务单据，是指服务的提供者在＿＿＿履行后向服务对象出具的证明＿＿＿的书面凭证。

5.＿＿＿，＿＿＿，是建设有中国特色社会主义理论的精髓，是保证我们党永葆蓬勃机制的法宝。

6.“三个代表”重要思想是对马克思列宁主义，毛泽东思想和邓小平理论的继承和发扬。始终做到坚持“三个代表”是我们党的＿＿＿，执政之基，＿＿＿。 7.人民民主专政是我国国家制度的核心。＿＿＿是人民民主专政的根本标志；＿＿＿是人民民主专政的阶级基础。 8.社会经济权利，是指公民在经济生活和物质利益方面所享受的权利，它是公民实现其他权利的物质保证。具体包括财产权，＿＿＿，休息权，退休人员的生活保障权和＿＿＿。

9.社会主义职业道德的基本内容是：＿＿＿；