旅游电子商务对旅行社的影响

旅游电子商务给旅行社发展带来的挑战与机遇

10酒店管理 郭亚丽 201015510115

【摘要】在全球市场电子商务的强劲势头下，整个中国旅游业都不得不接受“旅游电子商务”这个既是机遇更是挑战的新事物，旅行社作为旅游业三大支柱之一，不可避免地受到电子商务浪潮的冲击。本文将阐述旅游电子商务对旅行社所产生的冲击和影响，并进一步分析旅游电子商务给旅行社所带来的机遇。

【关键字】旅游电子商务 旅行社 挑战 机遇

一、旅游电子商务的现状

世界旅游组织在其出版物《E-Business for Tourism》中对旅游电子商务的定义是“通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性，改进旅游企业内部业务流程，增进知识共享”。旅游电子商务因只涉及到信息流、资金流，不涉及物流，如此天然特性使其更适宜和容易实现电子商务模式。

根据iResearch艾瑞咨询锃007—2008年中国网上旅行预定发展报告》显示，中国网上旅行预订市场在未来几年时间将保持平稳较快发展，预计2010年市场规模达75．2亿元，到2011年将突破100亿元。

二、旅游电子商务给旅行社带来的冲击和影响 （一）挑战传统旅行社提供信息的职能

旅游电子商务本身就是一个信息系统，饭店、旅游

网上旅游经商对我国旅游社业 的影响分析报告

携程、艺龙等互联网旅游服务商是新型的旅游批发商

目前在整个旅游市场中所占的份额很小，但它们的出现对 传统旅行社行业分工体系产生了巨大冲击

与传统旅行社主要经营旅游线路不同，互联网旅游服务商 的主营业务是机票和酒店，这些产品通过旅游零售商或直 接被销售给消费者。

互联网旅游关键词

互联网旅游服务商 商务旅游 分工体系

Scope

一 、我国旅行社传统水平分工的形成及 特点； 二 、我国互联网旅游服务商与商务旅游 管理 ； 三 、互联网旅游服务商对我国传统水平 分工体系的影响； 四 、总结及展望

旅游经营商（Tour Operator） 我 旅游批发商（Tour Wholesaler） 旅游零售商(Tour Retailer)

这种垂直分工体系是旅行社根据自身条 件及市场需求形成的，是一种专业化的分 工体系。 我国旅行社行业形成的是水平分工体系， 按照《旅行社管理条例》（1996）划分 的国际社和国内社都涉及旅游产品的设计、 开发和销售等各个环节。

Scope

一 、我国旅行社传统水平分工的形成及 特点； 二 、我国互联网旅游服务商与商务旅游 管理 ； 三 、互联网旅游服务商对我国传统水平

网上旅游经商对我国旅游社业 的影响分析报告

携程、艺龙等互联网旅游服务商是新型的旅游批发商

目前在整个旅游市场中所占的份额很小，但它们的出现对 传统旅行社行业分工体系产生了巨大冲击

与传统旅行社主要经营旅游线路不同，互联网旅游服务商 的主营业务是机票和酒店，这些产品通过旅游零售商或直 接被销售给消费者。

互联网旅游关键词

互联网旅游服务商 商务旅游 分工体系

Scope

一 、我国旅行社传统水平分工的形成及 特点； 二 、我国互联网旅游服务商与商务旅游 管理 ； 三 、互联网旅游服务商对我国传统水平 分工体系的影响； 四 、总结及展望

旅游经营商（Tour Operator） 我 旅游批发商（Tour Wholesaler） 旅游零售商(Tour Retailer)

这种垂直分工体系是旅行社根据自身条 件及市场需求形成的，是一种专业化的分 工体系。 我国旅行社行业形成的是水平分工体系， 按照《旅行社管理条例》（1996）划分 的国际社和国内社都涉及旅游产品的设计、 开发和销售等各个环节。

Scope

一 、我国旅行社传统水平分工的形成及 特点； 二 、我国互联网旅游服务商与商务旅游 管理 ； 三 、互联网旅游服务商对我国传统水平

篇一：2015年旅行社之间合作协议(试用)

2014年旅行社团队业务合作协议

甲方：四川怡康旅游有限责任公司

乙方：________________旅行社（公司）

甲方指定乙方为2014年地接旅行社之一，为了贯彻落实《旅行社条例》《旅游法》，加强双方业务合 作，明确各自责任与权益，更好的规避团队运行风险，本着互惠互利、共同发展、发挥各自优势资源 的原则，经双方友好协商，就有关事宜自愿达成以下协议：

一、经营资质与经营范围

双方经营资质必须符合《旅行社条例》的规定，报经当地旅游主管部门批准，并在工商部门登记注册后，在许可的范围内合法经营。

甲方资质：入境旅游□、国内旅游□、出境旅游□

甲方经营范围：西北专线（主要覆盖新疆、内蒙、青海、山西、西安五省的经典线路）

公司地址：成都市青羊区清江东路80号烟草大厦1107

电话：028-66281551、61331600、

传真：028-61331600

乙方资质：入境旅游□、国内旅游□、出境旅游□

乙方经营范围：

公司地址：

电话：

传真：

合作方式:

双方互为代理，客源提供方简称为组团方，客源接团方简称为接待方。

二、合作内容

1、双方确认对方为团队活动地区指定接待旅行社之一，并将所组旅游团队、散客优先选择交由对方接 待；

2、为有利于旅

旅游旺季酒店与旅行社的关系之我见

一般来说，考评一家酒店经营的好坏，人们总是先看这么几组数字：出租率、平均房价、全年营业收入等等，这些数字总是越大越好吗？对于一个处于旅游热点的酒店来说，往往有着这样的一种经验，在旅游淡季，酒店出租率低时，希望旅行社多带一些客源来，而这时如果房价太高，旅行社便无利可图或利润很薄，他们为追求其自身利润，而向饭店压价；而当进入旅游旺季或节假日散客多，有大型会议、饭店出租率在达到高峰时，一听到某某旅行社要房，则马上产生反感：“怎么又来凑热闹了，房价又低，还要陪同房，款项又不是现收等等”。其实，无论在哪种情形之下，旅行社——对于饭店经营者，特别是销售部门来说，他们才是最重要的上帝。

如何处理好酒店与旅行社的合作关系，是每个饭店经营者、销售部门必须面临的问题。我们公司每年下半年就要制定出下属各家饭店来年的平、淡、旺的团体和散客的房价及餐标，并选择一些信誉好、经营规模较大的旅行社作为我们长年合作的，与其签订合作协议，规定付款方式等等，其目的也就是为了防止各家酒店销售部门在旅游淡季相互削价，抛出低于本公司下属其它同行酒店的价格去吸引旅行社客源，使公司整体利益受损。公司制定统一的淡季价也是为了维护一个稳定的旅游市

周兴朝

摘要：随着互联网技术和应用的飞速发展，电子商务也取得了巨大发展，而电子商务和物流是密不可分的，电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。电子商务对物流的影响是各个方面的，从物流业的地位到物流组织模式、 再到物流各作业、功能环节，都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。物流与电子商务的相关性是那么紧密，它们相互促进、相互影响。本文简单的论述了电子商务对物流发展的影响。

关键词：电子商务 物流 发展 影响

电子商务对我国物流发展的影响

1 电子商务与物流之间的关系

1.1 电子商务的概念

欧洲委员会1997年把电子商务的定义为"以电子方式进行商务交易"。电子商务，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本 的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动（如商品 服务的电子贸易、数字内容的在线传输、电子转账、商品拍卖、协作、在线资源 利用、消费品营销和售后服务）。它涉及产品（消费品和工业品）和服务（信息 服务、财务与法律服务）。

1.2 电子商务的模式

电子商务可以分为企业(Business)对终端客户（Customer）的电

周兴朝

摘要：随着互联网技术和应用的飞速发展，电子商务也取得了巨大发展，而电子商务和物流是密不可分的，电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。电子商务对物流的影响是各个方面的，从物流业的地位到物流组织模式、 再到物流各作业、功能环节，都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。物流与电子商务的相关性是那么紧密，它们相互促进、相互影响。本文简单的论述了电子商务对物流发展的影响。

关键词：电子商务 物流 发展 影响

电子商务对我国物流发展的影响

1 电子商务与物流之间的关系

1.1 电子商务的概念

欧洲委员会1997年把电子商务的定义为"以电子方式进行商务交易"。电子商务，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本 的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动（如商品 服务的电子贸易、数字内容的在线传输、电子转账、商品拍卖、协作、在线资源 利用、消费品营销和售后服务）。它涉及产品（消费品和工业品）和服务（信息 服务、财务与法律服务）。

1.2 电子商务的模式

电子商务可以分为企业(Business)对终端客户（Customer）的电

关于转发《国家旅游局关于放宽旅行社设立服务网点

政策有关事项的通知》的通知

作者： 来源：监督管理科 发布时间：[2015-10-29]

各县区旅游局，临沂高新技术产业开发区、临沂经济技术开发区、临港开发区旅游局，市蒙山旅游区旅游局，市直旅行社：

现将《国家旅游局关于放宽旅行社设立服务网点政策有关事项的通知》转发给你们，并就旅行社分社、服务网点备案有关事项提出如下要求，请按通知要求，认真贯彻落实。 一、旅行社分社、服务网点备案登记工作实行属地管理原则

根据《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》和《旅游法》的规定，旅行社设立分社、服务网点应向分社、服务网点所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起3个工作日内向分社、服务网点所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案，领取《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》。

旅行社分社、服务网点的备案序号由市旅游局统一编号，各县区旅游局在上报备案信息时，索取该分支机构的编号及备案登记证。 二、旅行社分社、服务网点备案登记提交资料 1、旅行社分社、服务网点设立备案登记表；

2、设立社的旅

随着社会经济的快速发展，电子商务在我们日常生活中扮演着越来越重要的角色，电子商务已经影响到我们生活的方方面面。信息革命和网络经济浪潮迅猛而强烈地冲击着人们传统消费方式、工作方式和思维方式，迅速地改变着人类社会的面貌，电子商务正在走进我们的生活。我们的生活、工作与电子商务的联系正在逐渐变得紧密。离开了网络、离开了电子商务人们将寸步难行，这种情况已经开始出现，不再是天方夜谭。

在传统的消费方式中，消费者只能从亲身体验或者是从电视、广播、书籍、报刊杂志等传统媒体中获取消费的信息，总会为获取消费信息而烦恼，更会为购物而烦恼；而在电子商务方式下，消费者可以通过一个全新的方式Internet直接获取所需的信息和消费。传统中消费者必须得到交易场所才能完成交易，而电子商务却可以提供不用出门也可以买到自己想要的东西。消费者不会再为独自一个人逛街而沮丧，不再为没有时间逛街买东西而烦恼，更不用为了挑一件商品而东跑西跑。在电子商务的消费模式下，只需要一张银行卡，一台电脑，消费者可以买到任何的东西，不需要很多的时间，不需要很多的劳力。在网上消费者可以有更多选择的机会，商品琳琅满目，应有尽有。消费者摆脱了以往那种见面交易的方式，在互联网上实现了网上购物，从而节

XXXXX世界和XXXXX旅行合作方案建议书

一、公司简介

2014年华特迪士尼（上海）有限公司成立并授权XXXXX品牌管理有限公司福州XXXXX商贸有限责任公司（以下简称福州XXXXX）为福建省总代理，专业从事迪士尼旗下玩具、文具、电子类消费产品销售。在福建省拥有采购、销售、设计、生产迪士尼品牌、漫威品牌产品以及标准原型人物形象使用授权。根据上海华特迪士尼授权，品牌包括迪士尼、米奇、米妮、唐老鸭、黛丝、美人鱼、灰姑娘、白雪公主等迪士尼标准人物及小熊维尼、迪士尼公主系列等产品和形象，还包括玩具总动员、汽车总动员等产品和形象，以及漫威（Marvel）公司的钢铁侠、蜘蛛侠、美国队长、雷神与复仇者联盟等产品和形象使用。 二、上海迪士尼开业swot市场分析 （一）．分析强势：

上海迪士尼乐园将是全球第6个、中国第2个迪士尼乐园，中国内地第一个迪斯尼上海市政府下属企业将持股57% 1．

规模最大

根据上海市规划和国土资源管理局网站挂出的征地公告，迪士尼乐园项目一期预留地总面积约400公顷，若再算上二期和三期，上海迪士尼的面积将延展至800公顷～1000公顷，项目一期工程占地比香港迪士尼乐园大3倍多，有可能是全球最大迪士尼乐园。 2．

票价优