就业创业服务部工作计划

公益服务部学期工作计划范文

2020 年是全民慈善、全民英雄的一年；是让善于高喊着" 丑陋的中国人" ，乐于挖掘"国民劣根性"的一群人瞠目结舌的一年。虽然传统的道德体系已经粉碎，现代的道德体系还未建立，但是在突发灾难面前的全民善的力量的爆发，让我们有理由对未来公民社会的建立充满信心。我校学生处就将思考了多年的服务想法付诸实践成立了公益服务中心，而我们文学院就是中心的一个重要组成部分。经过上学期的工作，我们的公益服务部得到了进一步的发展，为了在已有的基础上扬长避短，必须有长期发展计划和核心管理思想。

由于成立时间较短，许多问题在新的学期亟待解决：一常规工作及本学期工作任务

1、加强公益服务部与外界的联系，促进彼此间的交流与合作，互相学习、携手共进；

2、组织志愿者开展各类社会实践活动，提高社会实践技能；

3、加强与其他分院之间的相互交流与合作；

4、积极开展志愿者活动，提高广大青年志愿者的道德情操，拓展学校的声誉；

5、组织提高志愿者各种必须技能的培训活动; 本学期工作任务，各成员集思广益，在积极配合总部组织的公益活动之外，开展本院富有特色的公益活动，初步打算在对我校新闻评估之前主动进行整理和清洁工作。另外围绕保护环境、生态建设开展活动（下面将具体谈到）。

XX就业创业工作计划

需要写XX就业创业工作计划的朋友们有福啦！XX精心整理了XX年财务科工作计划范例供大家参考，愿大家喜欢。 XX年，就业服务工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实“十八”报告精神，按照构建和谐社会要求，抓住实施“民生工程”这个重点，坚定不移地实施更加积极的就业政策，努力增加就业岗位，提高城镇就业率和就业稳定性;紧紧围绕扩大就业和促进创业两大主题，进一步落实就业再就业优惠政策，抓好创业服务平台建设，不断完善公共就业服务体系，深入开展各项就业援助活动，推进工业园区岗位对接工作;加大农村劳动力转移工作力度，努力提高城乡统筹就业水平。

扎实有效开展就业促进工程，重点在措施更扎实、工作更细致、制度更完善、督导更到位、成效更突出上下功夫。力争实现城镇新增就业3600人，下岗失业人员再就业1400人，其中就业困难对象再就业250人，新增小额贴息贷款1000万元，全区城镇登记失业率控制在%以内。开展创业培训200人、农民工用工企业在岗培训XX人、品牌培训200人;劳动力转移输出25万人，实现劳务收入28亿元;征缴失业保险费基金200万元。

1、全面落实执行就业再就业的各项优惠政策。积极争取有关部门的

XX就业创业工作计划

需要写XX就业创业工作计划的朋友们有福啦！XX精心整理了XX年财务科工作计划范例供大家参考，愿大家喜欢。 XX年，就业服务工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实“十八”报告精神，按照构建和谐社会要求，抓住实施“民生工程”这个重点，坚定不移地实施更加积极的就业政策，努力增加就业岗位，提高城镇就业率和就业稳定性;紧紧围绕扩大就业和促进创业两大主题，进一步落实就业再就业优惠政策，抓好创业服务平台建设，不断完善公共就业服务体系，深入开展各项就业援助活动，推进工业园区岗位对接工作;加大农村劳动力转移工作力度，努力提高城乡统筹就业水平。

扎实有效开展就业促进工程，重点在措施更扎实、工作更细致、制度更完善、督导更到位、成效更突出上下功夫。力争实现城镇新增就业3600人，下岗失业人员再就业1400人，其中就业困难对象再就业250人，新增小额贴息贷款1000万元，全区城镇登记失业率控制在%以内。开展创业培训200人、农民工用工企业在岗培训XX人、品牌培训200人;劳动力转移输出25万人，实现劳务收入28亿元;征缴失业保险费基金200万元。

1、全面落实执行就业再就业的各项优惠政策。积极争取有关部门的

　　20xx年我局在市、区人力资源和社会保障局的大力支持下，紧紧围绕促进就业这一主线，以稳定和扩大就业为中心，落实各项就业优惠政策，大力开展职业技能培训，不断强化就业服务，取得了较好成绩。 20xx年我局总体工作思路是：以十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕更好保障和改善民生为目标，突出重点、创新思路、攻坚克难，全面完成各项目标任务。重点要做好以下几个方面的工作：

　　一、城乡统筹就业工作

　　1、努力开发就业岗位。对具有比较优势的劳动密集型行业和中小企业，制定鼓励扶持政策，做大做强服务业，增强吸纳就业的能力。进一步完善、鼓励、支持民营经济发展的各项政策措施，广开就业门路。

　　2、继续加大对就业困难群体和零就业家庭的援助帮扶力度。

　　一是继续加大对就业困难群体和零就业家庭成员的就业援助力度，在政策上予以适当倾斜，优先考虑安置就业困难人员。

　　二是支持创业扩大就业。加大创业培训力度，鼓励就业困难人员自主创业、自谋职业，

　　三是零就业家庭动态就业援助xxx%，政府在社保补贴、小额贷款和税费减免上给予政策支持。

　　3、认真做好高校毕业生就业工作。把高校毕业生就业作为就业工作的重中之重，积极摸索，大胆创新，广泛开展各项具体活动，尤其要做好高

售后服务部工作职责

价值定位：保质保量完成公司工程实施建设和项目交付，并为用户提供优质满意的运维服务和售后服务，为市场、销售及各部门提供有力支撑。

一、项目管理

（一）、负责售后服务部项目所需的标准、流程的起草、制定、管理、监督执行

（二）、工程项目的组织实施

1、根据市场部下达的工程实施派工单，确定工程项目经理及相关人员；

2、承担整个合同的工程服务部分条款履行职责，对项目实施的进度、成本、质量整体负责；

3、代表公司与客户达成一致项目目标，组织发货及工程实施，对公司和客户负责；

4、根据项目需要组织开工协调会，就项目进度、分工、实施方案进行讨论，并形成会议纪要，根据

项目实施要求制定施工组织方案、工程进度计划表等材料；

5、组织项目实施交付，确保安装、调试、竣工、培训等各项内容按时完成；

6、配合项目实施期间客户各项技术需求，反馈并协调公司相关部门完成需求处理；

7、完成项目竣工文档的制作，提交客户和公司存档；

8、推进项目验收，协助客户经理进行项目各阶段回款；

（三）、保障项目安装，调试，试运行和验收各阶段的合格率。

（四）、项目实施如涉及承包商、分包商，由项目经理负责对承包商、分包商项目实施各阶段的技术协调和实施管理工作。

二、售后服务

（一）、负责售后服务所需的标准

目 录

客户服务部工作手册（综合公共部分） .................................... 2 一、客户服务部工作人员行为规范 ...................................... 2 二、客户服务部部门职责 .............................................. 8 三、客户服务部岗位服务工作标准 ...................................... 8 四、客户服务部相关支持性文件及标准流程 ............................. 15

1、会务接待操作流程 ............................................ 15 2、物业入伙管理规程 ............................................ 17 3、物业装修管理程序 ............................................ 21 4、搬迁、入住管理程序 .......................................... 24 5、空

品质部部长目标责任书

品质部门年度工作计划与售后服务部年终工作总结报告

合集

品质部门年度工作计划

学生会工作计划| 工作总结与计划

明确工作计划做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。产前样办标准认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样，在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。跟踪品质货期善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应情况，便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。尾期检验要求1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告;2、款式配色准确无误;3、尺寸在允许的误差范围内;4、做工精良;5、产品

欧普公司营销中心

客

户

服

务

部

管

理

手

册

分目录

一、职能定位 (2)

二、组织结构 (2)

三、岗位职责 (2)

1、客户服务部经理岗位职责 (2)

2、客户服务部内勤岗位职责 (3)

四、管理规范 (3)

1、售后服务标准 (3)

2、不良产品退换货程序 (4)

3、维修服务网点的建设 (6)

4、办事处审计检查管理制度 (6)

五、操作流程 (9)

1、维修点开发流程 (9)

2、维修配件返厂、对换流程 (10)

3、信息反馈流程 (11)

4、办事处审计检查管理流程 (11)

六、工具表格 (12)

第1页

欧普公司营销中心

客户服务部管理手册

一、职能定位

1、全面负责欧普公司售后服务的管理工作，包括相关售后服务标准的确定、

实施规范、政策制定和修改，以及服务资源的统一规划和配置，是公司售

后服务工作的具体指导和监督部门。

2、具体指导各办事处和区域市场的售后服务工作，如服务网点的规划、建设、

维护和各环节的检查，以保证服务质量。

3、负责收集用户和客户意见，整理和分析产品售后服务中反馈的数据和信息，

分别转送公司相关部门。

4、负责审批和指导各区域市场的不良品和维修配件的计划、发放及处理，有

效控制售后服务费用。

5、负责对公司售后服务政策的最终解释，加强与用户的沟通，裁定和调解售

后服务中的纠纷。

搭建服务框架

（一） 设立社工服务部

1、在院行政体系上设立社工部，属于独立工作部门；

2、明确社工部职能分工，与其他部门紧密结合，同时规划出其独立的服务领域；

3、社工部中设立义工服务部，让“社工统筹义工，带动义工，义工作为社工的好伙伴”

开展院舍志愿服务；

4、规范社工部的各项规章职能，建立以下制度：

1）《社工部职能与工作规范》 2）《社工部日常管理与工作员考核办法》 3）《社工服务规范化操作流程》 4）《社工服务部指引》

5、社工部下设立义工部，义工部有社工部社工进行总体管理，同时培养义工领袖或小组

长，共同促进院舍义工服务发展。建立规章制度有：

1）《福利院义工服务部章程》 2）《义工登记、考核、评估制度》 3）《义工队伍管理规范》 4）《福利院“社工+义工”联动机制》 5）《义工服务规范》

社工服务部组织架构

社工部 理事会 专家顾问团 综合管理部 义工部 服务及业务拓展部 督导培训部 部门职能： 综合管理部：

负责社工部各项行政管理及对外联系和推广工作，主要包括：

1、社工部各项管理制度的编制、落实和控制；社工部劳动用工管理以及社会工作者的劳动关系管理；日常行政事务管理和执行；内部财务制度的执行和管理；购

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分目录

一、职能定位……………………………………………………………2 二、组织结构……………………………………………………………2 三、岗位职责……………………………………………………………2

1、客户服务部经理岗位职责 ……………………………………2 2、客户服务部内勤岗位职责 ……………………………………3 四、管理规范……………………………………………………………3

1、售后服务标准 …………………………………………………3 2、不良产品退换货程序 …………………………………………4 3、维修服务网点的建设 …………………………………………6 4、办事处审计检查管理制度 ……………………………………6 五、操作流程……………………………………………………………9

1、维修点开发流程 ………………………………………………9 2、维修配件返厂、对换流程 ……………………………………10 3、信息反馈流程 …………………………………………………11 4、办事处审计检查管理流程 …………………