学校一站式社区服务

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关于门诊“一站式服务接待中心”的实施方案

为贯彻落实市委、市政府关于深化“作风建设加强年”活动的指示精神，强化服务意识，改进服务态度、就医环境，改善服务流程，真正落实“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标要求，完善门诊服务功能，提升医院的服务品味，拟成立“门诊一站式服务接待中心”。

具体方案如下：

一、组织管理

医院一站式服务接待中心由门诊部统一管理，护理部协助负责人员调配与人员培训。

二、服务项目

1.代理预约挂号；

2.健康咨询；

3.倾听、收集服务态度；

4.测量血压、体温、体重；

5.为行动不便的患者协助办理住院手续；

6.导医护士巡导；

7.各种医疗保险、惠民医疗审核，政策的宣传与咨询；

8.轮椅出借服务；

9.特需门诊全程导护；

10.85岁以上无家属陪同患者的门诊全程导护；

11.中药快递服务；

12.提供各种辅助检查报告。

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13.医疗证明审核、盖章、登记；

14.外地病人代寄检查报告。

三、热线电话：xx；咨询网络：xx

四、工作流程

1.需要上述服务请拨打xx，或者直接到接待中心咨询；

2.工作人员由门诊部按服务项目合理安排，服务到位。对不能立即落实的，进行登记，并与相关部门联系，及时答复。

五、服务时间

上午7:

一站式示例代码库编程规范 作者：葛佳亮 翻译：蒋里京 本文档描述了微软一站式代码示例库项目组所采纳的关于本地 C++ 和 .NET （C# 和VB.NET）代码的编程风格指导规范。

鸣谢

本文档的每一章节都应该感谢Dan Ruder- 微软Principal Escalation Engineer 。Dan 对本文档进行了斟字酌句的查阅，并根据其20余年的编程经验提供了大量的珍贵评论。我很荣幸能与他共事。

我同样感谢微软的四位经理，感谢他们对该项目的一贯支持。他们是Vivian Luo，Allen Ding，Felix Wu和Mei Liang。

同时，如果没有如下一站式代码示例库项目的关键成员的辛勤付出，本文档必定不会具有现在的技术深度以及完整度，我在这里要感谢他们：

Hongye Sun Jie Wang Ji Zhou Michael Sun Kira Qian Linda Liu Allen Chen Yi-Lun Luo Steven Cheng Wen-Jun Zhang

本文档部分章节参考自一些微软产品组的编程规范。感谢他们的慷慨共享。

本编程规范在不断改善。如果您发现某些最佳实践或者话

发挥一站式服务中心优势 改善群众就医体验

摘要：为改善群众就医体验，设立一站式服务中心，将行政工作前移，为患者提供便民服务、服务诉求、院长代表、价格咨询、预约挂号等方面服务，让“工作人员动，患者不动”，受到患者及家属的好评，患者整体满意度达96%，进一步改善了群众就医体验，进一步提升了医院的社会影响。

关键词：一站式；服务；就医体验

随着新形势下城市公立医院改革的不断深入，医疗服务需求变化，妇幼就医问题更加突出。我院作为妇幼专科医院，积极响应江西省卫计委关于开展改善群众就医体验活动的有关部署，多措并举，从患者角度出发，立足精细化服务理念，2015年在门诊大厅、住院大厅分别设立了一站式服务中心，将行政工作前移，简化服务流程，持续改进服务，更好地方便患者，提高患者的满意度，提升医院服务整体形象。 1 设立一站式服务中心背景

我院作为赣北地区唯一一所三级甲等妇幼保健院，承担了赣、鄂、皖三省毗邻地区600万妇女儿童的医疗、保健、康复服务。日门诊量约2000多人次，住院人次约800～900人次，高峰时分别突破3000人次和1000人次。因妇幼专科

特色，每位孕产妇、儿童就诊陪同家属约1～3人，门诊人流量约3000～600

互联网+一站式服务中心方案

1.1

系统架构和功能设计

1.1.1 系统架构

WEB应用服务方式移动客户端和微信公众号GPRS一站式办事网站一窗式办事的大厅后台管理功能模块移动客户端和微信公众号政府服务管理平台。。。接口层公务员应用系统接口公众应用系统接口统一身份认证接口系统软件环境Windows Server系统/IIS服务/.NET框架ORACLE 10G硬件环境服务器/网络设备/一窗式办事大厅基础改造 …

说明：本系统采用B/S系统架构，数据库采用ORACLE 10G ,开发工具是 Microsoft Visual Stiudio 2008 ,在本公司开发框架平台上开发 。

因本系统采用B/S架构，办事大厅无需安装本软件，直接通过IE 访问使用本系统，部署简单，维护便捷。

1

接口层为与三方系统进行信息对接，公务员应用采用专线或内网进行传输，公众应用通过互联网进行传输，互联网安全配置不在该子项罗列，详情参照总体集成。

硬件环境主要指，一窗式办事大厅基础改造所需的硬件，包括窗口叫号机，取号机，查询机，窗口展示屏等。

1.1.2 功能设计

1.1.2.1

一窗式办事大厅

（1） 办事大厅

通过多媒体智能引导对办事人员进行多维导引,做到为事

打造面向技术创新的一站式 专利信息服务平台

刘延淮 研究员 北京东方灵盾科技有限公司 总裁

内容概要知识产权信息服务业的发展机遇

我国专利信息服务体系现状分析

开发一站式专利信息服务平台

东方灵盾简介

企业技术创新与知识产权战略 中国进入WTO以后，面临科技进步和经济全球化 的挑战。特别是今年以来这场席卷全球的金融危 机使国际市场锐减，竞争更加惨烈。中国若要赢 得这场挑战，就要走创新型发展道路，大力培育 以知识产权为核心的技术竞争能力。 为了推动我国企业的技术创新，中国政府推出国 家知识产权战略纲要，各大央企的知识产权战略 也将相继制定。

知识产权信息服务业面临的发展机遇 《国家知识产权战略纲要》明确提出：“培育和 发展市场化知识产权信息服务，满足不同层次知 识产权信息需求。鼓励社会资金投资知识产权信 息化建设，鼓励企业参与增值性知识产权信息开 发利用”。 专利信息服务是知识产权信息服务的核心。 随着中国经济的快速增长，政府对科研投入不断 增加，我国专利申请量剧增，科技型中小企业高 速发展，使得专利信息服务市场获得较大发展。

专利信息是企业技术创新的源泉

专利信息—— 知识财富中最为精华的部分 知识经济时代最重要的战略资源 科学技术情报中最活跃

打造面向技术创新的一站式 专利信息服务平台

刘延淮 研究员 北京东方灵盾科技有限公司 总裁

内容概要知识产权信息服务业的发展机遇

我国专利信息服务体系现状分析

开发一站式专利信息服务平台

东方灵盾简介

企业技术创新与知识产权战略 中国进入WTO以后，面临科技进步和经济全球化 的挑战。特别是今年以来这场席卷全球的金融危 机使国际市场锐减，竞争更加惨烈。中国若要赢 得这场挑战，就要走创新型发展道路，大力培育 以知识产权为核心的技术竞争能力。 为了推动我国企业的技术创新，中国政府推出国 家知识产权战略纲要，各大央企的知识产权战略 也将相继制定。

知识产权信息服务业面临的发展机遇 《国家知识产权战略纲要》明确提出：“培育和 发展市场化知识产权信息服务，满足不同层次知 识产权信息需求。鼓励社会资金投资知识产权信 息化建设，鼓励企业参与增值性知识产权信息开 发利用”。 专利信息服务是知识产权信息服务的核心。 随着中国经济的快速增长，政府对科研投入不断 增加，我国专利申请量剧增，科技型中小企业高 速发展，使得专利信息服务市场获得较大发展。

专利信息是企业技术创新的源泉

专利信息—— 知识财富中最为精华的部分 知识经济时代最重要的战略资源 科学技术情报中最活跃

学生社区服务活动记录与学分认定表 成员 71全体成员 活动时间 2012．9．9-2012．9．12 地点 社区老人 服务内容 帮助老人做力所能及的事 服 务 记 录 及 感 受 人都有老去的一天，当你也慢慢老去，陪伴在你左右的将是什么？子女？名望？抑郁或孤独……，在我们生活的这个城市里，正有着这么一个群体，他们因为某种原因没有子女在身边陪伴，只能孤独的静坐在世界的角落，他们静静地听着这个世界的欢声笑语，他们心底的渴望，孤独与无奈，我们无法体会。这次活动从了解老人的健康、情绪变化、生活等状况，到帮老人做适当的家务，陪老人聊天、解闷、按摩等，都为了我很大的教诲。丰富老人的精神生活，让老人们真切地感受到了社会的关爱。行动起来吧！此刻让我们用爱去陪伴他们，用心去照顾他们，将他们当做我们的家人，为他们建立起第二个家园。 评价与认定 意见 评价等级 签名 还好，自我感觉一般，但很感慨，在这个世界自我评价 里有一群人正在等待我们的双手支援。 优 班长：陈碧青 参加社区服务积极参加社区组织的各种义务活动，表现较好。 优 活动单位评价 王瑜 社区服务活动继续努力 综合评价 优 李毅重 学校综合实践领导小组学分认定 班级荣获荣誉分5分

学生社区服务活动记录与学分认定表 成员 71全体成员 活动时间 2012．9．9-2012．9．12 地点 社区老人 服务内容 帮助老人做力所能及的事 服 务 记 录 及 感 受 人都有老去的一天，当你也慢慢老去，陪伴在你左右的将是什么？子女？名望？抑郁或孤独……，在我们生活的这个城市里，正有着这么一个群体，他们因为某种原因没有子女在身边陪伴，只能孤独的静坐在世界的角落，他们静静地听着这个世界的欢声笑语，他们心底的渴望，孤独与无奈，我们无法体会。这次活动从了解老人的健康、情绪变化、生活等状况，到帮老人做适当的家务，陪老人聊天、解闷、按摩等，都为了我很大的教诲。丰富老人的精神生活，让老人们真切地感受到了社会的关爱。行动起来吧！此刻让我们用爱去陪伴他们，用心去照顾他们，将他们当做我们的家人，为他们建立起第二个家园。 评价与认定 意见 评价等级 签名 还好，自我感觉一般，但很感慨，在这个世界自我评价 里有一群人正在等待我们的双手支援。 优 班长：陈碧青 参加社区服务积极参加社区组织的各种义务活动，表现较好。 优 活动单位评价 王瑜 社区服务活动继续努力 综合评价 优 李毅重 学校综合实践领导小组学分认定 班级荣获荣誉分5分

篇一：社区卫生服务站工作职责

社区卫生服务站工作职责

主要承担常见病诊治、转诊和责任区域的基本公共卫生服务工作。

1.开展健康教育。组织实施村健康教育，设置健康教育栏，定期更新内容，发放健康教育资料，及时上门宣教，普及卫生保健知识，帮助居民形成有利于维护和增进健康的行为方式。

2.提供基本医疗服务。开展常见病、多发病诊治，提供家庭出诊、家庭护理、家庭病床等服务；严格执行国家规定的收费标准和医疗技术操作规程，做到合理检查、合理用药。

3.做好健康管理。协助开展参合农民健康体检，利用健康检查、临床诊疗、重点人群服务等体检资料，结合上门服务，做好居民健康档案的建立和动态管理工作，并开展有针对性的健康干预活动。

4.开展重点人群服务。为60岁以上老年人和特困残疾人、低保家庭、五保户等困难群体进行定期随访踪服务和动态管理。对区域内高血压、糖尿病、精神病等慢性病人进行管理和随访服务。协助做好孕产妇保健、儿童保健、免疫规划等工作。

5.公共卫生信息收集和报告。按规定要求收集和报告传染病疫情、集体中毒、职业危害及农村集体聚餐、饮用水污染、出生死亡、出生缺陷和人口流动等信息。

6.协助落实疾病防治措施。协助社区卫生服务中心做好传染病人的消毒隔离、治疗和其他防治工作，协助开展疾

连云港孔望山社区服务站10KV配电工程

连云港孔望山社区服务站10KV配电工程

初步设计方案

批准：

审核：

校核：

编制：

2011年09月

连云港孔望山社区服务站10KV配电工程

设计依据：

1.业主提供的负荷条件和有关技术资料。

2.连云港供电公司提供的供电方案审查意见。

3．《35kV及以下客户端变电所建设标准》（DGJ32/J14-2007）

4.《居住区供配电设施建设标准》（DGJ32/J11-2005）

5.《供配电系统设计规范》GB50052-95

6.《低压配电设计规范》GB50054-95

一、设计范围：

10kV变电所电气主接线、变电所平面布置、低压系统及平面布置。

二、设计内容：

１、工程概况

本工程为连云港孔望山社区服务站10KV配电工程。

２、负荷计算及变压器选择

用电负荷为二级负荷和三级负荷，总计算负荷为580kVA。建议选用2台400KVA干式变.

设计考虑在主楼外侧设置高、低压配电室。

3、供电电源

供电电源设计采用双回路10kV高压供电，二路电源引入点将根据“连云港供电公司高压客户供电方案答复

连云港孔望山社区服务站10KV配电工程

书”来确定，电缆进线至高压配电室内两台进线柜。

4、供电系统

本工程内采用变电所-低压用电设备的放射式供电方式。10KV双回路同时供