商铺电call说辞

Call客说辞

XX先生/XX女士，您好，打扰您了，我是历下区融创财富中心的客户经理XX，请问您现在方便接听电话吗？ 方便---

先生您贵姓？

王先生您好，省博南侧的住宅项目，位于经十路与转山西路的东南角，我们占地500亩，总建面167万方，位于中央商务区核心的大型都会综合体，产品涵盖金融总部基地，甲级商务办公，五星级酒店公寓，国际时尚的商业中心，以及自然景观住宅，五大产品业态。我们现在正推出的是紧邻转山景区的自然景观住宅，面积区间100--175，请问您考虑多大面积？ ----

您考虑的这个户型面积在我们项目是非常方正并且全明通透的。目前沙盘，户型，样板间都已经对外开放，并且我们的标准层高为3.1米，这在济南的住宅市场上市非常少见的，您可以亲自体验一下感受一下，并且我们项目的户型得房率也是高于市场同类产品的。

请问您那天方便？周六可以吗？那我帮您预约一下周六下午2点可以吗？那我在这等着您！

我是这里的置业顾问XXX，稍后给您发个信息过去，您保存一下，由需要了解的可以随时打电话给我，在此感谢您的来电。

祝您生活愉快，再见！！！

鑫河湾项目电话call客说辞

1、

置顾业问： 您好，我是鑫河湾售楼处的，很冒昧给您打电话，请问您最近有购买住宅的意向吗？ 客户： 不考虑买房子。

置业顾问： 不好意思打扰您了，如果您有亲戚朋友想买房子也可以介绍过来，我们会有精美礼品相送。 2、

置业顾问： 您好，我是鑫河湾售楼处的，很冒昧给您打电话，请问您最近有购买住宅的意向吗？ 客户： 正考虑买房子。

置业顾问： 项目售楼处位于锦溪镇长寿路与江浦路交汇处，锦溪人民医院往东走大约800米，锦溪小学西侧！我建议您先到售楼处来看一下项目。

客 户： 我在销售中心能看到什么？

置业顾问： 您能看到区域位置、小区规划、项目沙盘，楼宇位置及面积分布及详细的户型图，您今天有时间么？ 客户： 今天不行，我上班呢，周末吧。你们是别墅还是洋房？

置业顾问： 咱们项目是这样的：项目位于昆山市锦溪镇长寿路与江浦路交汇处，锦溪小学西侧。项目总占地9万方，总建筑面积约16万平方米，本项目分为三期开发，现在销售的是二期工程，二期项目有8栋电梯洋房。面积是80和127平米，共计405户。目前只有16号楼近期开盘，其他楼栋还有少量房源。建筑形态为电梯洋房、休闲商业广场等，配建有社区大型商业广场、幼儿

海峡城项目精装样板间盛大开放

1. 问候

您好， 是xx先生/小姐吗？我是海峡城置业顾问唐蓉，这次海峡精心打造了2种户型的精装样板间140㎡，201㎡正式对外开放，特邀请您本周六日来售楼处看房，不仅能饱眼福还更享口福，针对首批看房的客户可参与《万国盛宴》海吃龙虾

本次推首的户型有115-201㎡以舒适性为主，高精装配置，大金的中央空调、威能地暖、科勒的全套卫浴给你带来不一样的体现，预计4月底开盘，我小唐提前一个月告诉您 楼盘的信息就是想让您充分了解我们的产品……

2. 客户问答

客户问题（1）：价格是多少？

价格还没有出来，去年我们销售价格在21000/㎡左右成为河西的日光盘，本次是今年的首开相信一定会超过去年的价格 客户问题（2）：释放优惠政策?

样板间开放并没有什么优惠活动，可以参与<龙虾节>的盛宴，但是如果你交新购房证明复印件可以提前拿到1万的优惠条件 客户问题（3）：什么时候开盘？

预计开盘时间在4月底，你近期要准备好购房资金首付款具体数额你到售楼处的时候，我详细帮您做个购房预算

客户问题（4）：你们楼盘的位置，线路如何？ 请问是自驾还是轨道交通，自驾线路………….. 轨道交通线路……………班车接驳………….

3. 客户若表示有时间

篇一：酒场说辞

拒酒词

酒桌这个交际场所，是挺考验人的。你不能喝酒，最好学会拒酒；你不能酒量让新友们痛快，那就凭三寸不烂之舌让大伙儿开心。这样，你即时伤自己的身体，又不让劝酒者扫兴。下面介绍几条“拒酒词”，你看好使不？

一、只要感情好，能喝多少，喝多少

你可以展开说：“九千九百九十九朵玫瑰也难成全一个爱情。只有感情不够。才用玫瑰来凑。因此，只要感情好，能喝多少，喝多少。我不希望我们的感情掺合那么多'水分’。我虽然喝了一点儿，但这一点儿是一滴浓浓的情。点点滴滴都是情嘛！”

二、只要感情到了位，不喝也会陶醉

你试试这样说：“跟你不喜欢的人在一起喝酒，是一种苦痛；跟你喜欢的人在一起喝酒，是一种感动。我们走到一块，说明我们感情到了位。只要感情到了位，不喝也陶醉。

三、只要感情有，喝什么都是酒

你如果确实不能沾酒，就不妨说服对方，以饮料或茶水代酒。你问他：“我俩有没有感情？”他会答：“有！”你顺势说：“只要感情有，喝什么都是酒。感情是什么？感情就是理解，理解万岁！”你然后以茶代酒，表示一下。

四、感情浅，哪怕喝大碗；感情深，哪怕舔一舔

酒桌上，千言万语，无非归结一个字“喝”。如：“你不喝这杯酒，一定嫌我长得丑。”如：“感情深，一口吞；感情浅，舔一舔。”劝酒者把喝酒

小区推广直接与客户交流话术：

第一 激情：通过自己的自信和激情引导客户；

第二 感染力：通过适当夸张的语言和动作触动对方，让对方觉得确实 是一个不错的机会，不容错过，引起顾客重视和珍惜；

第三 煽动性：注意两个人的配合，敢于帮客户做决定，

从而促使客户尽快做出决定。 一． 开门见山

推广人员：你好，老板（大姐）你好！打扰您一下，我是嘉禾时代家居的家居顾问ｘｘｘ，我们家具店将在11月28日盛大开业，我想告诉你的是没有什么比开业更优惠了的（递上DM单）你看：。。。。还有机会让你抽到全屋电器哦，现在的我们工作人员在你们的小区做业务推广，希望你能在百忙之中抽出点时间去看一下。（就当帮我们一个人场吧，再说对你来说也多一份选择，人一生可能就装修那么一，二次房子，选家具还是多看几家好，俗话说，货比三家嘛，给别人一个机会，就等于给自己一个机会）这句看情况再说

一，这是一张我们的贵宾卡，（双手递过去）您11月28—日进店，持贵宾卡可享受最高1000元优惠呢，还可以抢购180元1.8米实木大床，您想想，做张床的人工钱都不止这个价！！只要您持贵宾卡到我们商场不买也可领取价值 元 礼品一份，这么大的优惠因为参与的人很多，我们需要筛选真正有家具需求的

翡翠洋房电话邀约说辞

电话邀约说辞

先生/女士你好，我是万科地产的客户人员， 请问您方便接听电话吗？

我们成都五龙山推出了一批全新的、低密度、纯坡地洋房产品——翡翠洋房，面积从95到145不等，预计7月下旬开盘，目前正在火热排号，交两万最高可抵扣五万房款，不知道您或您的朋友近期有没有置业打算呢？

客户关心问题

1、位置

成都市新都区三河街道五龙山，它位于成都198环带的东北方，地处成都高端生态住区的核心位置 2、面积

五龙山公园占地6100亩，项目总占地面积：65858.41，总建筑面积：161650.47 3、价格 正在排号当中 4、怎么到项目

您如果从城西出发，过了成绵立交在三环主道内靠右就可以上蜀龙立交；从东边出发的话过了龙潭立交出三环主道，在蜀龙立交桥下右转进入蜀龙路；经绕城高速在新都物流中心出口下高速，沿大件路在中石油路口右转经新都绕城大道到达五龙山。

5、邀约客户到现场

请问xx先生/女士，明天上午xx点（或者星期x）有时间过来项目吗？那到时我再给您联系（邀约客户准确的日期和具体时间）

结束语：xx先生/女士，稍后我会把我们项目的具体地址和信息发到您手机上，还有我的手机号码，有什么疑问及时给我来电，我将竭诚为您服务。

销售说辞（万科版）

参观流线中各展示节点标准说辞

以下为销售流线中的每一个讲解点，各销售员可根据以下各点进行个性化发挥！ 一、销售大厅说辞点

1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、自我介绍 2、通区位图：城花区位、客户行/乘车路线 3、3分钟宣传片：结合宣传片讲解 4、XX亩 & XX亩沙盘：

a、整体方位、小区规模、各期目前进度、集团/武汉公司简介 b、规划理念、组团/道路/园林/配套

c、产品、户型、面积、均价、物管费、交楼标准 d、三大特色：标准化施工、五重安防系统、带装修交付 5、单体模型（可选）

二、流线图说辞点

1. 销售大厅前树阵广场：城市博物馆、水池、桂花树（X万）、柚子树、樟树、樱花树、广玉兰

2. 特一区底商：经营业态（超市、JEEP吧）

3. 第五大道：

a“绿肺型”主干道、六排法桐（X颗）、一种宁静的氛围、5年后树能将马路连接起来，形成一条真正的林荫大道

b、人车分道、一条先进、现代化的路、 解决现代人和社区、车的矛盾、 c、进入社区每个组团的路口清晰，直接；

d、 5000平米的花园式绿色大道: X棵法国梧桐、X棵樟树、X棵银杏、X棵樱花……一共X类不同树种、X棵大小乔木 e、街角公园 4、经过上西X区： a、道

自说

1、 五洲第一城别墅，居于悠悠河岸，尽览自然秀色，为高贵的您而建设——坏境 2、 五洲第一城别墅，独立建设统一立面，和谐善美，自由生活由您决定——建筑 3、 五洲第一城别墅，毗邻市中心，全方位生活配套，一切无需远求——区位 4、 五洲第一城别墅，兼得地利先机，交通十分便利，自然得益增值——交通 5、 用什么来犒赏自己一生的成就，五洲别墅您值得拥有——拥有

总口号：自然无价，对于别墅，只有少数人尊享的环境，是恒久的珍品。要想买别墅，就来五洲第一城！

问：你们这次的别墅，你认为与同期别墅来讲具有哪些特别的优势？

理念：首先呢我们五洲第一城整个项目就是坐拥在永安南区巴溪湾上风上水的一个天然景区内，而且我们的建筑理念 就是为真正的成功人士建造真正的别墅。因为……………………

a) 第一个我们五洲第一城别墅有一个非常理想的天然地利条件，具有超前的区位优势：（自说）

大家都知道我们五洲第一城坐落于永安南区发展的第一站，整个小区被巴溪河，蝴蝶山公园所环抱，并且紧邻行政中心，完美的生活配套是非常的齐全。而且巴溪河正沿我们的别墅依旁而过，是一个非常适合居住的理想之地。整个看过去是远山近水，一览无余。并且我们的交通十分便利，享受与市区相隔不远，可以说是一种

小区推广直接与客户交流话术：

第一 激情：通过自己的自信和激情引导客户；

第二 感染力：通过适当夸张的语言和动作触动对方，让对方觉得确实 是一个不错的机会，不容错过，引起顾客重视和珍惜；

第三 煽动性：注意两个人的配合，敢于帮客户做决定，

从而促使客户尽快做出决定。 一． 开门见山

推广人员：你好，老板（大姐）你好！打扰您一下，我是嘉禾时代家居的家居顾问ｘｘｘ，我们家具店将在11月28日盛大开业，我想告诉你的是没有什么比开业更优惠了的（递上DM单）你看：。。。。还有机会让你抽到全屋电器哦，现在的我们工作人员在你们的小区做业务推广，希望你能在百忙之中抽出点时间去看一下。（就当帮我们一个人场吧，再说对你来说也多一份选择，人一生可能就装修那么一，二次房子，选家具还是多看几家好，俗话说，货比三家嘛，给别人一个机会，就等于给自己一个机会）这句看情况再说

一，这是一张我们的贵宾卡，（双手递过去）您11月28—日进店，持贵宾卡可享受最高1000元优惠呢，还可以抢购180元1.8米实木大床，您想想，做张床的人工钱都不止这个价！！只要您持贵宾卡到我们商场不买也可领取价值 元 礼品一份，这么大的优惠因为参与的人很多，我们需要筛选真正有家具需求的

自由行说辞 核心：

1. 摄影团队对每一对顾客进行有针对性的摄影企划。

2. 采用拍摄创作拍样模式，对每一对顾客进行个性化拍摄。

3. 自由行拍摄的元素更多：包括室内家居，田野风格，草地，树林，花卉，都市街景，城市建筑，河滨

风光等等，通过客人与摄影师的深入沟通后特别为该对顾客量身定制的拍摄方案，具有唯一性和独特性。

1. 改变完全由摄影师安排拍摄改为顾客与摄影师协商安排，顾客参与度更高。 2. 可结合顾客个人兴趣，个人经历，恋爱历程等纪念意义的元素。 3. 场景选择无限多，最大限度避免照片雷同，识别度高。

4. 拍摄环境更为熟悉，拍摄过程更为轻松，更有利于顾客自然表现。

5. 很多不起眼的地方，因为顾客的纪念意义及摄影师的精心创作可拍摄出画质精美，意义独特的个性化

婚纱照。

爱情花园说辞：

爱情花园是塞纳今年新建的一个拍摄基地，之前我们已经完善了室内实景的拍摄，爱情花园是外景实景的概念，它利用北域原本的园林景观，根据拍摄需要，种植各类花草，增添很多大型道具，比如马车、凉亭、婚礼帐篷等等，这些大型道具室内是放不下的，而且放室内也不协调。但是拍照很出效果。再加上外景的光线，大场景，总是室内不能模仿的，所以我们建这个爱情花园，现在我们的内外景都完