《供电营业规则》第七十九条规定

篇一：深化供电所标准化管理 提升供电服务水平

深化供电所标准化管理 提升供电服务水平

【摘要】供电所标准化建设对各项工作的开展起到了积极的推动作用，我们要不断探索标准化供电所建设的新途径、新方法、新举措，汲取兄弟县局的先进经验，不断实现管理创新。

【关键词】供电所；标准化；管理

标准化建设是提升供电所管理的重要途径，富锦供电公司为认真贯彻落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展目标要求，加强供电所规范化、标准化和科学化管理，全面提升供电所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作的标准化，根据省公司开展标准化示范供电所创建工作的要求，并结合公司工作重点和工作实际情况，确定大榆树供电所为带头创建标准化示范供电所。通过“四措并举”稳步推进供电所标准化建设工作，有力地促进了供电所管理水平的稳步提升。

一、提高认识，组织保障，奠定创建标准化示范供电所的基础

公司将此项工作摆上了重要日程进行落实，成立了以党政一把手为组长、各有关部门参加的创建领导小组，由营销部负责日常管理。制定了《富锦供电公司开展标准化供电所建设和标准化示范供电所创建工作方案》，多次组织全体员工认真学习标准化供电所建设标准及相关文件，开展标准化供电所建设工作，是认真落实国网公司“四化“

篇一：深化供电所标准化管理 提升供电服务水平

深化供电所标准化管理 提升供电服务水平

【摘要】供电所标准化建设对各项工作的开展起到了积极的推动作用，我们要不断探索标准化供电所建设的新途径、新方法、新举措，汲取兄弟县局的先进经验，不断实现管理创新。

【关键词】供电所；标准化；管理

标准化建设是提升供电所管理的重要途径，富锦供电公司为认真贯彻落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展目标要求，加强供电所规范化、标准化和科学化管理，全面提升供电所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作的标准化，根据省公司开展标准化示范供电所创建工作的要求，并结合公司工作重点和工作实际情况，确定大榆树供电所为带头创建标准化示范供电所。通过“四措并举”稳步推进供电所标准化建设工作，有力地促进了供电所管理水平的稳步提升。

一、提高认识，组织保障，奠定创建标准化示范供电所的基础

公司将此项工作摆上了重要日程进行落实，成立了以党政一把手为组长、各有关部门参加的创建领导小组，由营销部负责日常管理。制定了《富锦供电公司开展标准化供电所建设和标准化示范供电所创建工作方案》，多次组织全体员工认真学习标准化供电所建设标准及相关文件，开展标准化供电所建设工作，是认真落实国网公司“四化“

1972年国际海上避碰规则

第一章 总则 第一条 适用范围

1．本规则适用于公海和连接于公海而可供海船航行的一切水域中的一切船舶 。

2．本规则不妨碍有关主管机关为连接于公海而可供海船航行的任何港外锚地

、港口、江河、湖泊或内陆水道所制订的特殊规定的实施。这种特殊规定，应尽 可能符合本规则各条。

3．本规则不妨碍各国政府为军舰及护航下的船舶所制订的关于额外的队形灯

、信号灯、号型或笛号，或者为结队从事捕鱼的渔船所制定的关于额外的队形灯

、信号灯或号型的任何特殊规定的实施。这些额外的队形灯、信号灯、号型或笛

号，应尽可能不致被误认为本规则其他条文所规定的任何号灯、号型或信号。

4．为实施本规则，本组织可以采纳分道通航制。 5．凡经有关政府确定，某种特殊构造或用途的船舶，如不能完全遵守本规则

任何一条关于号灯或号型的数量、位置、能见距离或弧度以及声号设备的配置和

特性的规定时，则应遵守其政府在号灯或号型的数量、位置、能见距离或弧度以

及声号设备的配置和特性方面为之另行确定的尽可能符合本规则对该船要求的规 定。

1972年国际海上避碰规则

第一章 总则 第一条 适用范围

1．本规则适用于公海和连接于公海而可供海船航行的一切水域中的一切船舶 。

2．本规则不妨碍有关主管机关为连接于公海而可供海船航行的任何港外锚地

、港口、江河、湖泊或内陆水道所制订的特殊规定的实施。这种特殊规定，应尽 可能符合本规则各条。

3．本规则不妨碍各国政府为军舰及护航下的船舶所制订的关于额外的队形灯

、信号灯、号型或笛号，或者为结队从事捕鱼的渔船所制定的关于额外的队形灯

、信号灯或号型的任何特殊规定的实施。这些额外的队形灯、信号灯、号型或笛

号，应尽可能不致被误认为本规则其他条文所规定的任何号灯、号型或信号。

4．为实施本规则，本组织可以采纳分道通航制。 5．凡经有关政府确定，某种特殊构造或用途的船舶，如不能完全遵守本规则

任何一条关于号灯或号型的数量、位置、能见距离或弧度以及声号设备的配置和

特性的规定时，则应遵守其政府在号灯或号型的数量、位置、能见距离或弧度以

及声号设备的配置和特性方面为之另行确定的尽可能符合本规则对该船要求的规 定。

《供电营业规则》第九章 窃电的制止与处理

第九章 窃电的制止与处理

第一百零一条 禁止窃电行为。窃电行为包括： １、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电； ２、绕越供电企业用电计量装置用电；

３、伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电； ４、故意损坏供电企业用电计量装置；

５、故意使供电企业用电计量装置不准或者失效； ６、采用其他方法窃电。

第一百零二条 供电企业对查获的窃电者，应予制止并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费。拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理。窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。

第一百零三条 窃电量按下列方法确定：

１、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量（千伏安视同千瓦）乘以实际使用时间计算确定；

２、以其他行为窃电的，所窃电量按计费电能表标定电流值（对装有限流器的，按限流器整定电流值）所指的容量（千伏安视同千瓦）乘以实际窃用的时间计算确定。

窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间：电力用户按１２小时计算；照明用户按６小时计算。

营业案例分析

营业规则案例分析

1、2013年1月3日（星期四），某客户到供电所营业厅申请居民新装用电，在填写申请单时将联系电话错写138307*****（应为138327*****），当天业务受理员在客户带领下，进行了现场勘察。1月7日（星期一），供电所对客户进行供电方案答复，并通知客户自备材料，同时安排操作人员在营销系统中对该客户居民新装流程进行安装派工操作。由于客户办理业务时联系方式留存错误，此后几天供电所装表接电人员多次联系客户未打通，并于1月13日上午到客户家（现场），因客户家中无人（新房），也未实施装表接电。装表接电人员回所后，未向业扩管理人员回复该客户装表接电情况。供电所业扩管理人员在未收到装表接电完工业务工单的情况下，擅自在营销系统中完成送电和资料归档操作，造成现场与系统信息不符。之后，客户多次到营业厅催办新装业务，但工作人员均告知客户等待。至2月25日，客户仍没有用上电，因此向95598服务热线进行了投诉。由于无法与客户及时沟通，也没有采取必要措施，导致客户无法及时用上电，影响了正常生活。供电所因执行业扩流程混乱，导致客户报装业务被长期拖延，对供电企业的优质服务造成极大负面影响。

投诉事件发生之后，供电公司对事件进行了调查核实，责

防止静电危害十条规定（1）

1．严格按规定的流速输送易燃易爆介质，不准使用压缩空气调和、搅拌。 2．易燃、易爆流体在输送停止后，必须按规定静止一定时间，方可进行检尺、测温、采样等作业。

3．对易燃、易爆流体储罐进行测温、采样，不应使用两种或两种以上材质的器具。

4．不准从罐上部收油，油槽车应采用鹤管液下装车，严禁在装置或罐区灌装油品。

5．严禁穿戴易产生静电的服装进入易燃、易爆区，尤其不应在该区穿、脱衣服或用化纤织物擦拭设备。

6．容易产生化纤和粉体静电的环境，其湿度必须控制在规定界限以内。 7．易燃易爆区、易产生化纤和粉体静电的装置，必须做好设备防静电接地；混凝土地面、橡胶地板等导电性应符合规定。

8．化纤和粉体物料的输送和包装，必须采取消除静电或泄出静电措施；易产生静电的装置、设备必须设静电消除器。

9．防静电措施和设备，应指定专人定期进行检查，并建卡登记存档。 10．新产品、设备、工艺和原材料的投用，应对静电情况做出评价，并采取相应的消除静电措施。

一、严格按规定的流速输送易燃易爆介质，不准使用压缩空气调和、搅拌

随着石化工业的发展，在石油化工生

【监护人】《民法通则》第十七条规定：无民事行为能力或者限制民事行为能力的精神病人，由下列人员担任监护人： （一）配偶； （二）父母； （三）成年子女； （四）其他近亲属；

（五）关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经精神病人的所在单位或者住所地的居民委员会、村民委员会同意的。

对担任监护人有争议的，由精神病人的所在单位或者住所地的居民委员会、村民委员会在近亲属中指定。对指定不服的提起诉讼的，由人民法院裁决。

监护是指对未成年人和精神病人的人身、财产及其他合法权益进行监督和保护的一种民事法律制度。

法律咨询：患者情况:女，离异多年，被原单位买断下岗，尚不满50周岁，目前与其大姐一同生活，享受每月170员低保，无其他经济来源。性情古怪、抑郁，与去年出走后再返家时，出现精神疾病，发病时有暴力现象。

家属情况：

母，于其父亡后改嫁，80多岁且体弱多病;女儿，离异时判给前夫抚养，目前刚上大学一年级;大姐，离异后独居，已退休，去年因动迁与患者同居，患者染病后，为申请低保而将患者户口迁至其名下;其余兄姐3人。

由于近期患者频繁发病，并程严重趋势，其大姐无法独自照顾而将其送医院治疗。但住院费用高达每月1000多元。 请问专家，象

供电营业区划分及管理办法

目录

第一章 总则

第二章 供电营业区划分原则及分类

第三章 供电营业区申请与核准

第四章 供电营业区管理

第五章 附则 补充规定

编辑本段第一章 总则

第一条 为划分和管理供电营业区域，依法保障电力供应与经销的专营权，保障向电力用户的安全供电和保护电力用户的合法权益，根据《电力供应与使用条例》第九条规定，制定本办法。

第二条 供电营业区是指向用户供应并销售电能的地域。经国家核准的供电营业区是电网经营企业或者供电企业依法专营电力的地域。

第三条 国家对供电营业区的设立、变更实行许可证管理制度。《供电营业许可证》由国务院电力管理部门统一印制。

第四条 跨省电网经营企业、独立省电网经营企业、地方独立电网经营企业、趸购转售供电企业以及兼售电能的地方发电厂都应按照本办法的规定申请供电营业区及《供电营业许可证》。 编辑本段第二章 供电营业区划分原则及分类

第五条 根据电力生产供应特点，为确保电网安全经济运行和供电服务质量，在一个供电营业区域内，只准设一个供电营业机构。

第六条 供电营业区原则上以省、地(市)、县行政区划为基础，根据电网结构、供电能力、供电质量、供电的经济合理性等因素划分确定。在《电力法》实施前，在同一行政区域内，已形成多个供电企业供

供电营业区划分及管理办法

目录

第一章 总则

第二章 供电营业区划分原则及分类

第三章 供电营业区申请与核准

第四章 供电营业区管理

第五章 附则 补充规定

编辑本段第一章 总则

第一条 为划分和管理供电营业区域，依法保障电力供应与经销的专营权，保障向电力用户的安全供电和保护电力用户的合法权益，根据《电力供应与使用条例》第九条规定，制定本办法。

第二条 供电营业区是指向用户供应并销售电能的地域。经国家核准的供电营业区是电网经营企业或者供电企业依法专营电力的地域。

第三条 国家对供电营业区的设立、变更实行许可证管理制度。《供电营业许可证》由国务院电力管理部门统一印制。

第四条 跨省电网经营企业、独立省电网经营企业、地方独立电网经营企业、趸购转售供电企业以及兼售电能的地方发电厂都应按照本办法的规定申请供电营业区及《供电营业许可证》。 编辑本段第二章 供电营业区划分原则及分类

第五条 根据电力生产供应特点，为确保电网安全经济运行和供电服务质量，在一个供电营业区域内，只准设一个供电营业机构。

第六条 供电营业区原则上以省、地(市)、县行政区划为基础，根据电网结构、供电能力、供电质量、供电的经济合理性等因素划分确定。在《电力法》实施前，在同一行政区域内，已形成多个供电企业供