小区物业保安服务方案

保安服务方案

为加强厂区安全保卫工作，保障公司财产和人员生命安全，维护正常生产和生活秩序，应对治安、消防、群体等突发事件，结合厂区实际情况制定本方案。 一、指导思想

以构建和谐厂区、平安厂区为目标，进一步加强安全保卫工作，从“人防、物防、技防、制防”四个角度入手，努力为全体职工的工作和生活提供一个良好的治安环境。 二、总体要求

1、搞好队员岗前、岗位培训，使之熟悉各自工作职责和工作流程以及相关制度；

3、加强治安巡逻工作，负责厂区内部的日常治安保卫，做好防盗和防火工作

4、配合公司做好来访客人的接待、登记和邮件分发工作；对出入车辆做好登记工作；

5、按业公司制定的巡逻路线巡视检查厂内照明、门窗、消防设施，发现损坏及时通知业主并配合做好处置工作，晚班巡逻包括检查办公区门窗和灯光是否关闭；

6、.按公司要求准确及时开启、关闭进出通道；及时疏导车辆停放和行走路线；

7、遇突发性、危害性事故或事件发生，立即采取措施，妥善处理； 8、每天保持安保室内的整齐卫生；

9、对货物出门进行把关，检查持有公司签发的货物放行单方可登记放行；

11、经常组织队员参加集训和业余活动，以提高队伍活动和树立队员团队精神；

12、协助业主完成其它事宜；

物业公司保安服务招标文件

招标项目名称：

招标文号：xx物业招字第 号 招标单位：xx 有限公司 日 期：200 年 月 招标文件目录

标邀请书……………………………………………………………………………………………2 第一章投知……………………………………………………………………………………3 投标须知前附表……………………………………………………………………………………3 投标须知……………………………………………………………………………………………5 投标方………………………………………………………………………………………………5 招标文件组成………………………………………………………………………………………5 投标文件的编写……………………………………………………………………………………6 投标文件的递交……………………………………………………………………………………7 评标…………………………………………………………………………………………………8

投标保证金、标书费用……………………………………………………………………………8 授予合同…………

工业物业保安服务方案

一、 项目介绍

（主要介绍项目的区域、物业的组成等情况，根据项目具体情况调整，在此省略）

二、 保安服务思想

认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策，认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。

三、 保安服务思路与策略 1、管理理念

倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对对公共秩序的管理。没有管理，服务只是一名空话，服务要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。通过有效的管理，达到为业主、委托方服务的目的。

2、管理策划

在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下，以管理和服务两个中心为支撑点，为贵单位提供优质的管理和服务，来营造安全、舒适、方便的工作环境。

3、管

赤城县安然保安服务有限公司

赤 城 县 医 院

保

安

服

务

方

案

AR-YWK-20140623001

第一部分：安保人员配置

一、 岗位设置与人员配备

第二部分：保安管理方案

第一章 管理服务构想

一、特点分析

赤城县医院保安管理不同于一般的管理。首先，医院管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。

赤城县医院保安管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务，创造安全、文明、舒适的就医环境，还必须保证医院正常的医疗工作秩序。同时，良好的管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效益。

安全要求高，专业性强，这是赤城县医院保安管理的一大特点。保安工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，人员流动量大，天天面对大量的病人等特殊人群，对人员素质有较高要求，有应对医院突发事件的能力和预案，除了保安业务素质以来，并须注重学习医院卫生常识。

医院属于开放式场所，人员流动量大，相对于一般管理而言，治安管理难度大，我们应狠抓内部管理，实行岗位责任制；每一个安保人员都

物业公司保安服务招标文件

招标项目名称：

招标文号：xx物业招字第 号 招标单位：xx 有限公司 日 期：200 年 月 招标文件目录

标邀请书……………………………………………………………………………………………2 第一章投知……………………………………………………………………………………3 投标须知前附表……………………………………………………………………………………3 投标须知……………………………………………………………………………………………5 投标方………………………………………………………………………………………………5 招标文件组成………………………………………………………………………………………5 投标文件的编写……………………………………………………………………………………6 投标文件的递交……………………………………………………………………………………7 评标…………………………………………………………………………………………………8

投标保证金、标书费用……………………………………………………………………………8 授予合同…………

编号：QC/RE-KA4001

In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value.

（管理规范示范文本）

编订：________________________

审批：________________________

工作单位：________________________

小区保安服务语言礼节规范标准

范本

管理规范示范文本管理规范编号：QC/RE-KA4001

小区保安服务语言礼节规范标准范本

使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。

小区保安服务语言及礼节规范

（1 服务语言

1. 保安员服务时，应使用普通话，语言应亲切，声音和蔼，婉转。

保安员与客户交谈.沟通时不

袭击

湖南众维物业管理有限公司

项目管理处安保人员工作手册

运营管理部制定

二〇一二年十月九日

1

袭击

目 录

一、 安全管理服务程序 二、 安全管理人员权限

三、 安全管理人员仪容仪表规定 四、 巡逻岗安全管理规定 五、 安全管理宿舍管理规定 六、 对讲机使用管理规定 七、 保安监控系统管理规定 八、 车辆进入、放行工作细则 九、 安全护卫值班、交接班制度 十、 安全管理人员培训规定 十一、停车服务程序 十二、应急处理程序

图①、应急情况处理记录 图②、失窃处理流程图 图③、事故报告

十三、消防系统检查项目

图④、重点防火单位登记表 图⑤、消防演习计划表 图⑥、消防演习方案

2

袭击

图⑦、消防演习记录

图⑧、消防设施设备登记表 图⑨、消火栓检查标签（季检） 十四、安保人员岗位职责

1、保安队长岗位职责 2、保安队领班岗位职责 3、安全护卫员岗位职责

4、安全监控中心值班员岗位职责 5、停车场保安岗位职责 6、巡逻岗保安岗位职责

十五、项目管理处保安人员考核管理规定 十六、项目管理处安保实用表格

图⑽、检查考评情况记录表 图⑾、保安人员月岗位安排表 图⑿、保安员巡逻签到表 图⒀、停车场固定车位登记表

山西大自然物业管理有限公司

保安服务标准

为规范保安服务形象，提高保安服务意识，增进保安服务水平，为小区业主提供优质的保安服务。确保楼盘的销售和赢得业主、客户对物业公司良好的整体印象，为建设一支素质过硬、作风优良的保安队伍。特对各岗位保安职责、服务中所涉及的言行举止规范如下： 一、各岗位服务礼仪标准 1、园区入口礼仪岗 A、职责：

（1）小区入口礼仪岗负责对进入小区的车辆或看房客户进行核实引导。 （2）处理值勤区域内的其它各类违规事件。 B、规范动作及服务用语：

（1）值勤中保持跨立，兼顾值勤区域内的各类情况。遇有车辆进入应正直向左侧转体45度，左手执停车手势，待车辆停止，向前齐步走至驾驶座窗约三步远，立定敬礼，待车窗放下后，保安员礼毕头部略低（您好，先生，请问您去哪？）。

（2）确认来者身份后，若为访客或送货，应正确给予指引。通知岗亭内登记人员给予登记（麻烦您到岗亭内作登记，请慢走），立正后，规范

操作车辆左直行放行手势，并做敬礼；待车辆离开本岗后，正直转体90度，齐步至值勤岗位，恢复跨立姿势。

（3）若为看房客户（欢迎光临，请问您有预约吗？），得知有预约情况（好的，慢走，您请）立正规范左直行，敬礼；通知大门岗，待车离开本岗后，正直转体90

保安服务合同

甲 方：

法定代表人： 职 务：董事长 电 话： 地 址： 邮 编：523589 乙 方：法定代表人： 职 务：董事长 电 话：地 址：

依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《保安服务管理条例》等有关法律法规，本着诚实守信、平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供保安服务事项达成以下一致意见，并签订本合同。

一、保安服务的内容及人员安排

第一条 保安服务的内容：

经甲乙双方协商，由乙方向甲方指定的区域（下称“护卫点”）派遣相应人数的保安队伍，按乙方的管理模式对保安队伍进行教育管理，并根据甲乙双方确认的岗位职责要求执行安全防范任务，承担双方约定的保安服务责任。护卫点具体防范区域、岗位设臵及人员安排根据双方另行确定的《安全防范方案》执行。《安全防范方案》作为本合同附件，与本合同具有同等效力（若未另行签订《安全防范方案》，则按照乙方普通护卫标准执行）。

第二条 保安服务人员安排及条件： （一）人员安排

乙方向甲方护卫点派遣保安员 陆人，从事保安服务工作。其中，设

保安服务质量控制方案

保安服务项目

保安服务质量控制方案投标文件

保安服务质量控制方案

保安服务质量控制方案

总则

第一条为了加强保安队伍的管理工作，保障正常安保秩序，负责进出机动车、行人的登记，杜绝闲杂人员进入服务区域内，处理庭院大门及其周边三包范围内的各项突发事件。确保人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

第三条保安人员执行相关规章制度，其它部门员工应配合保安人员工作。

第四条保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由安全主管进行合理安排。

第五条执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。

第六条保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

第七条对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。

1.8人员进出管理

保安服务质量控制方案

（1）除上班时间外的其他时间，有员工要进入辖区内部的，安保人员应确认其身份是否为公司员工，确认完毕后需进行有效的进出入人员登记