客运站业务知识培训

1.《黑龙江省汽车运价规则》中，对行包运价有何规定？

答：旅客随身携带乘车的物品、行包，每张全价票（含残疾军人票）免费10千克，

每张儿童票免费5千克；体积不能超过0.02立方米，长度不超过1.8米，并以能放置在本人座位下或车内行李架上为限。超过上述规定的部分，按行包计费，计费行包以每100千克千

米折合为旅客座席基本运价的2倍计算。占用座位时，按实际占用座位数购票。53

2.《黑龙江省汽车客运管理办法》中，对客运站的候车室和站务人员有哪些要求？

答：候车室应保持清洁卫生，设施、设备齐全有效，秩序井然，站务人员应对旅客进行全面服务，重点照顾。组织旅客分区候车，宣传安全、卫生、乘车须知和旅行常识，耐心解答旅客询问。80

3.《黑龙江省汽车客运站管理办法》中对客运站检票工作有哪些要求？

答：检票口应根据站舍条件和客流量合理设置，检票员应维持好检票秩序，做到检票上车，对号入座，正点发车，礼貌送客，不检超员票、作废票、并做好检票记录。81

4.道路客运的“三优”指什么？三者之间是什么关系？81

答：三优是指优质服务、优美环境、优良秩序。优质服务是指道路客运各项服务工作主动热情、和蔼、周到、安全快捷、经济便利，使旅客感到温暖、愉快、称心满意。优美环境是指汽车客运站设施布

道路旅客运输客运站业务技能知识学习资料

一、道路客运“三优”是指通过基础设施、经营管理和精神文明来实现的，三者相互联系、相互影响，并以优质服务为核心，以优美环境为条件，以优良秩序为保证，共同构成客运服务质量体系框架，是客运企业、车站始终努力的方向和要达到的目的。

二、道路客运“三优”是指为达到“三优”的基本要求，通过制订客运各项服务质量工作标准，实现 服务过程程序化，服务管理规范化和服务质量标准化。是对服务过程、服务管理、服务质量的具体内容所作的统一规定，是企业、车站提高服务质量的重要手段和实行科学管理的主要内容。

三、道路客运“五严禁”是指①严禁营运客车超速行驶；②严禁营运客运超员行驶；③严禁营运客车串城行驶；④严禁客运客车在高速公路上下旅客；⑤严禁客运企业以包代管。

四、站车客运站安全生产规范“三不进站”是指①无关车辆不进站；②无关人员不进站（发车区）；③易燃、易爆、易腐蚀等危险品不进站；

五、汽车客运站安全生产“六不出站”是指①超载客车不出站；②安全例检不合格客车不出站；③驾驶员资格不合格要求不出站；④客车证件不齐全不出站；⑤出站登记表未经审核合格不出站；⑥乘客（会同乘人员）未系安全带不出站；

六、客运站站务管理的主要内容有：①客源组织

单县汽车客运站

一、单县概况

单县位于山东省西南隅，介于东经115°48'～116°24'、北纬34°34'～北纬34°56'之间，鲁苏豫皖四省结合部，菏泽地区东南部。东邻江苏省丰县，东南靠安徽省砀山县，南隔黄河故道与河南虞城县、商丘市相望，西、西北与曹县、成武县毗邻，东北与金乡县接壤。东西横距50km，南北纵距33km，总面积1661.52km2。

单县城区位于县境中部偏西，东经116°05'，北纬34°47'。西距曹县城48km，南距安徽砀山县城55km，东距江苏丰县城52km，东北距金乡县城35km，西北距成武县城25km。为单县政治、经济、文化中心，城区内人口16.2万人。 二、单县社会经济与交通运输现状 1、单县社会经济现状

单县现辖36个乡镇，2005年底全县总人口接近120万，国内生产总值达55亿元，同2004年相比增长17.28%，单县城区内人口17万人。根据《单县城市总体规划》（2004－2020），预计到2010年单县城市人口规模为22万人，2020年城市人口规模为35万人。

单县境内煤炭储量45.24亿吨，埋深1000m以下，分布在李半庄、城关、孙溜、李新庄、时楼、张集、芦目、谢集、郭村、徐寨等10个乡镇。煤系地层时代属

汽车客运站设计

建筑设计（二）A -2

第一部分任务书解读

设计要求

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初步理解建筑与城市的关系，掌握场地设计知识；

掌握交通建筑设计特点，学习通过处理复杂的流线关系进行功能分区和平面布局，处理好建筑与城市空间环境的关系，结合建筑的空间要求选择经济合理的结构和构造形式，掌握车辆停放的相关技术指标；认识建筑的相关技术性问题，包括建筑覆盖率、绿化率、容积率等以及消防疏散等要求；

学习根据相关规范及技术资料拟定建筑设计任务书。

建筑规模及设计内容

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总用地面积20430 m2总建筑面积3500m2。车站年平均日发送旅客量为6000人次。按15个有效车位计，其中长途发车位10个，到车位3个，短途班车发车位2个；停车场停车数量不少于50辆。

站前广场面积自定，要求布局合理适用，便于人流集散。

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旅客站房按二级站设置，包括：

候车厅1000 售票厅100 售票房25 票据室10 行包房（托运、提取）100-150小件寄存处15 站台问讯处15 广播室25 调度室30 医务室15 站务员室30 值班站长室30 司助休息室30 电话亭厕所其它用房行政办公用房包括：（500m2）包括：

党政办公室财务办公室会议室门卫值班室厕所辅助用房：洗车台浴室、厕所（男、女比例2：1）其它

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重庆交通大学

课程设计说明

书

课程设计名称交通枢纽与场站课程设计

学院交通运输学院班级2011级交通运输（运输与物流）２班学生姓名学号631105020206

指导教师毛超艳

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时间2０１3 至２０14 学年第2 学期

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交通枢纽与场站课程设计任务书

一、选题

交通运输(运输与物流）每个班在以下三个题目中选择:

1、重庆市南岸区茶园新区汽车客运站布局设计

2、重庆市巴南区新汽车客运站布局设计

３、重庆市渝北区新汽车客运站布局设计

交通运输(城市轨道交通）题目选择:

以重庆市城市轨道交通任一车站为绘图设计对象，要求每位同学一个车站,不能出现一样的车站。

二、成果提交

1、课程设计说明书

２、附图(城市轨道交通方向不少于4张A3图纸,运输与物流方向不少于3张A3图纸（包括总平面布置图、车辆流线图、人流图）)

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运物课程设计说明书参考大纲

1、设计背景

2、区域社会经济现状

3、汽车客运站运量预测

(不少于三种预测方法）

4、汽车客运站总平面布局各设施的面积计算

5、汽车客运站流线组织

6、总结

参考文献?汽车客运站课程设计指导书

1、课程设计的目的

通过本课程设计，使学生更好地理解城市汽车客运站设计的基本原理和设计

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要点；掌握客运站总平面设施布局、出入口组织、内部流线和接驳流线

第1篇：客运站员工上半年工作总结

　随着六月份的结束，马上就要进入“暑运奋战一百天”了，在茫茫碌碌中我们结束了上半年的工作，回顾这半年来自己的工作，静静的思考一下，该总结的东西太多了。在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我尽力严格要求自己，按照公司的要求，做好自己的本职工作。通过这半年来的学习与工作，我得到了非常宝贵的经验，工作模式上有了新的突破，学会了怎样设身处地的为旅客服务，怎样去微笑着对待每一位乘客，在我看来无论是什么样的乘客，我所做的工作就是为他解决他在车站的所有疑惑，让他更快更好地坐上车去他想去的地方。所以在这半年里我始终坚持我所肩负的职责，始终不忘领导对我的教导和期望。现将半年来的工作情况总结如下：

年初，领导又给我安排了带新学员，我的能力是有限的，在我有限的能力下，坚持负责的做好每一件事，争取用最快的时间帮助新上岗的同事了解我们的业务范围，业务技能，让他们能更好地去帮助乘客解决困难，本来就不算硬朗的肩上，又多了一份责任，我已尽我的全力，尽我的所能，把好的工作方法，好的作为，好的工作作风，交给了新学员，很快，她们的工作都得到了领导的认可。我也有所小小的成就感。俗话说：“三人行，必有我师焉。”在工作中，在徒儿们的身上我也学到了很多东西，

摘 要

随着汽车客运事业的发展，客运站点的建设已成为反映客运服务质量和水平的标志。汽车客运站是公路运输部门的重要基层单位之一，它不仅代表公路运输业开展客运业务经营活动，直接为旅客服务，而且负责人力的合理安排、运输车辆的组织和运用，担负着组织生产、为旅客服务、管理路线和运输信息等职责任务

城市中心区是城市交通矛盾最集中的区域，有限的地面道路资源已经难以满足日益增加的交通需求。城市客运交通枢纽的建设对提高城市客运交通体系的服务水平，促进城市综合交通体系形成具有积极意义。针对济宁市当前交通运输枢纽上存在的问题，通过对枢纽的各类规划设计要素进行分析，对济宁市的客运枢纽站进行规划与设计。

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1.概 述

1.1 社会经济发展概况

济宁市位于山东省的西南部，辖12个县、市、区，面积11000平方公里，人口756万，东部是山区，中西部是平原、洼地和湖泊，河流纵横交错，交通十分方便，京杭大运河和京沪铁路、京九铁路纵贯南北，兖石铁路和济新铁路横穿东西，又是104国道和327国道的交汇处，济宁机场已经开通了济宁至北京、广州、上海、济南、青岛等多条航线，济宁市通讯设备先进，全市已实现了程控电话联网，可直拨世界各地。济宁四季分明，气候宜人，年平均气温为

目 录

第一章 安全生产目标……………………………………………4

1、 2、 安全考核及奖惩办法???????????????7 公司安全目标责任书???????????????9 第二章 安全管理组织机构 ………………………………………11

1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、

10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、 公司安全管理组织机构图?????????????12 公司（专、兼）安全管理人员???????????13 安全生产委员会安全工作职责???????????14 工会安全工作职责????????????????15 保卫稽查部安全工作职责?????????????16 综合办公室安全工作职责?????????????17 站务营运部安全工作职责?????????????18 财务结算部安全工作职责?????????????19 多种经营部安全工作职责?????????????20

党群工作部安全工作职责?????????????21 运调生产部安全工作职责?????????????21 总经理安全工作职责???????????????22 分管安全副总经理工作职责???

林业工作站业务知识测试 一．选择题。

1.根据中共中央、国务院《关于加快林业发展的决定》，在贯彻可持续发展战略、生态建设和西部大开发中，分别赋予以林业什么样的地位？( A )

A.重要、首要、基础 B.首要、重要、基础 C.重要、基础、首要 D.基础、首要、重要

2.我国林业正处在一个重要的变革和转折时期，正经历着什么样的历史性转变？（C）

A.由生态建设为主向木材生产为主 B.由产业发展为主向生态建设为主 C.由木材生产为主向生态建设为主 D.由木材生产为主向产业发展为主

3.我国六大林业重点工程建设包括哪些？( ABC ) A.天然林保护工程、退耕还林（草）工程、

B.“三北”、长江等重点地区防护林体系工程、京津风沙源治理等防沙治沙工程、

C.野生动植物保护及自然保护区工程、以速生丰产林为主的林业产业基地工程

D.绿色通道工程、城市绿化工程

4. 从整体上讲，我国森林资源总量是一个什么样的状况？ ( D ) A.非常充足 B.基本充足 C.略有不足 D.严重不足

5.各级政府要建立和完善森林生态效益补偿基金制度，按照何种原则，多渠道筹集公益林补偿基金，逐步提高中

时刻表

乌鲁木齐南郊客运站时刻表

发车站

乌鲁木齐南郊客运站 乌鲁木齐南郊客运站 乌鲁木齐南郊客运站 乌鲁木齐南郊客运站 乌鲁木齐南郊客运站 乌鲁木齐南郊客运站 乌鲁木齐南郊客运站 乌鲁木齐南郊客运站 乌鲁木齐南郊客运站 乌鲁木齐南郊客运站 乌鲁木齐南郊客运站 乌鲁木齐南郊客运站 乌鲁木齐南郊客运站 乌鲁木齐南郊客运站 乌鲁木齐南郊客运站 乌鲁木齐南郊客运站

终点 吐鲁番 库尔勒 焉耆 泽普 喀什 托克逊 库尔勒 库尔勒 和静 鄯善 托克逊 博湖 疏勒 库尔勒 库尔勒 疏附

发送时间 09:00-19:30 10:00 10:00 10:30 10:40-20:00 10:50-19:30 11:00 11:00 11:00 11:00-19:00 11:00-20:00/每隔半小时

12:00 12:00 12:00 12:00 12:00周一/三/五

车型 快客 卧铺 快客 快客 快客 快客

车费 45.40～70.40 43.40～66.40 103.40～158.40

45.40～70.40 44.40～61.40

16.40～26.20 40.40～65.40 104.40～160.40

45.40～70.40 105.40～160.4