行政前台工作职责描述

行政前台工作职责

一、日常接待

1、接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。

2、接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

3、接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接;接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。

4、接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。

5、面试人员：请面试人员在前台处填写面试人员资料表，并带领其前往会议室等待，通知办公室主任或相关部门领导进行面试。

6、接待频繁往来的相关人员：

a) 快递，公司内部不论发件或者寄件，均以电话通知相关员工至前台处进行处理，不能让快递员直接进入公司实验室内部。

b) 物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作;

c) 送水公司，关注公司各处饮水机水量情况，及时联系送水，每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”个即可。

篇一：行政前台助理工作内容

行政前台助理工作内容

一、 每日工作

1. 负责总机电话的接听、转接，并做好来电咨询，处理重要事项认真记录并传

达给相关人员，不遗漏、延误。

2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保

持良好的礼节礼貌。

3. 维护公司日常办公秩序和办公环境。负责前台或接待区域的卫生清洁及桌椅

摆放，并保持整洁干净；积极协助公司办公区域的卫生清洁工作。

4. 办公用品的登记、管理与发放，及时补充办公耗材。负责办公室储藏室物品

的保管工作，做好物品出入库的登记。

5. 每日整理回收纸，若是A3纸张需裁成A4纸的大小，及时放入打印机托盘内

以备用，随时添加。

6. 每天签收各类信件、货品等，有些到付需付费，并索要发票，并整理好快递

单底单。

7. 负责公司文件、信息和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作，做好公

司各部门的业务统计报表和各项工作报表，做好整理归档工作。

8. 参与、策划相关会议，并拟写通知，传达相关人员，另外还需要负责会议记

录，会议结束后的材料的整理，并提交给行政主管审核，然后存档，以备日后查阅。

9. 负责做好公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。

10. 负责按照公司印信管理规定，保管部门印章，并对其负责。

11. 负

行政前台岗位职责

行政前台岗位职责

日常事务：

1、 对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、 上门推销和无理取闹者应拒之门外。

2、 负责公司电话接听、收发传真、文档复印等工作，并按要求转接电话或记录 信息，确保及时准确。

3、接待用品、清洁用品申请和正确使用。 4、卫生情况考察和监督。

5、公司员工通讯录整理更新、上传。

6、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭，如有人员加班，则交接到具体某位员工负责。

7、保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象。

8、监督员工每日考勤情况，并负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。 11、负责会议的协调、安排，做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。 12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、积极配合公司的各项活动，做好后勤保障工作。

行政前台岗位职责

14、负责公司订票、订餐外联工作。

15、积极配合行政部门进行公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓

展等业务的联系、通知、协调事宜。

16、公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜。 17、协助上级完成公司行政事务工作及部门内

篇一：公司前台接待岗位职责

前台：

工作职责：

1、 负责公司前台接待工作。

2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

技能要求：

1、 对办公室工作程序熟悉

2、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；

3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力；

4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；

5、 熟练使用各种办公自动化设备；

6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作。

文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）

工作职责：

1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。

2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。

5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。

6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

篇二：公司前台文员岗位

篇一：酒店前台工作人工作流程及职责

福源居宾馆前台工作人员工作流程

根据酒店性质设定，我们酒店前台的各岗位未做明确的细分，只做了收银岗位和接待岗位的划分，但是前台各项工作流程需要大家熟知并能熟操，具体流程如下：

接待岗服务技能要求

一、 接待散客入住程序及注意事项：

1 当客人进入大厅，距总台三米远时，应目视客人，向客人微笑示意,并问候：“您好！先生/女士，欢迎光临御泉湾时尚酒店。

（1）如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。

（2）如正在处理手头文件，应随时留意客人的到达。 2 确认客人是否预订

（1）如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单，与客人进行核对。

（2）如客人未预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。等候客人选择，并回

答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，询问是否需要帮助。可帮其联系。

（3）如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。

3 入住登记

（1）持住宿登记单上端，同时持笔的下端，递给客人，请其填写。

（2）核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。

（3）核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充完整。如

篇一：公司前台接待岗位职责

前台：

工作职责：

1、 负责公司前台接待工作。

2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

技能要求：

1、 对办公室工作程序熟悉

2、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；

3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力；

4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；

5、 熟练使用各种办公自动化设备；

6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作。

文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）

工作职责：

1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。

2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。

5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。

6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

篇二：公司前台文员岗位

行政文员岗位职责及描述

作为集团行政管理部的一名行政文员，我的工作内容比较繁杂，主要归结为几大类，档案管理、社保、离入职手续办理、车辆信息统计、公文撰写事务等。现将本人工作做具体表述：

一、档案管理

1、负责公司文字类编辑及处理工作。 2、负责公司文件的撰写、收发和归档工作。

3、负责公司各个子公司员工入职、薪酬变动、调动、离职、劳动合同等资料的归类及管理。

4、接、处理、保管一切商务来电来函及文件；对公司下达的意见和建议要进行及时传递、处理。

5、建立电子档案，以便在领导查询文件时能及时迅速找出文件。 6、保管集团及子公司营业执照等证件扫描件、总经理及部门经理身份证扫描件，方便部门使用。

二、社保工作

1、全面掌握社会保险（五险）的申报、缴费、待遇认定、申领及终止等相关业务知识，特别是城镇职工基本养老保险、失业保险、工伤保险、医疗生育保险的相关政策条例、领取条件及待遇，工伤保险、商业保险中的意外伤害理赔条款、待遇等相关内容。

2、负责青海农业机械化集团有限公司、青农集团青海青农汽车销售有限公司、青农集团青海青誉汽车销售服有限公司、青海青旺汽

车销售服务有限公司、西宁范鑫房地产开发有限公司、青海三江源置业投资有限公司及青海欣兆阳新能源科技有限公

行政文员岗位职责及描述

作为集团行政管理部的一名行政文员，我的工作内容比较繁杂，主要归结为几大类，档案管理、社保、离入职手续办理、车辆信息统计、公文撰写事务等。现将本人工作做具体表述：

一、档案管理

1、负责公司文字类编辑及处理工作。 2、负责公司文件的撰写、收发和归档工作。

3、负责公司各个子公司员工入职、薪酬变动、调动、离职、劳动合同等资料的归类及管理。

4、接、处理、保管一切商务来电来函及文件；对公司下达的意见和建议要进行及时传递、处理。

5、建立电子档案，以便在领导查询文件时能及时迅速找出文件。 6、保管集团及子公司营业执照等证件扫描件、总经理及部门经理身份证扫描件，方便部门使用。

二、社保工作

1、全面掌握社会保险（五险）的申报、缴费、待遇认定、申领及终止等相关业务知识，特别是城镇职工基本养老保险、失业保险、工伤保险、医疗生育保险的相关政策条例、领取条件及待遇，工伤保险、商业保险中的意外伤害理赔条款、待遇等相关内容。

2、负责青海农业机械化集团有限公司、青农集团青海青农汽车销售有限公司、青农集团青海青誉汽车销售服有限公司、青海青旺汽

车销售服务有限公司、西宁范鑫房地产开发有限公司、青海三江源置业投资有限公司及青海欣兆阳新能源科技有限公

前台接待员工作职责：

一、 负责预定销售客房：

1、接到客人的预定客房电话（使用标准用语接听电话）。

2、询问定房人的姓名（先生/小姐，请问您贵姓……请稍候……）

3、查看电脑入住率，是否接受入住（抵达时间，所需要房型，及大概入住的天数）

4、接受预定，与来电者确定信息（订房者姓名、入住客人姓名/单位、入住和离店时间、房间数和房型以及房价）

5、与订房人确定付费方式和联系方式，以方便联系。

6、向订房人复述全部纪录并做确认后，录入前台电脑系统。（感谢订房人来电）

7、如非常重要的订房信息，需要口头向下一班接班工作人员交班，做好准备事项。

二、 办理客人入住流程：

1、客人进门，前台负责接待，要先说欢迎语，再说问候语，最后询问客人需要。

2、接待服务要做到语调柔和，亲切：“请”字当头，“谢谢”收尾，“对不起”常挂嘴边，送客人不忘说“再见”

3、根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式。

4、确认入住后，仔细核对期有效证件（身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证）后，扫描并录入电脑存档。

5、确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金（对于长住客，尽量多收押金）或是房租，确定支付方式。

6、向住客开押金单

　　作为公司前台的一名工作者，想必你在工作中一定有很多的收获，好好总结一番吧！下面是小编为大家整理的“精选8篇行政前台个人工作总结”，以供大家参考借鉴！

精选8篇行政前台个人工作总结【一】

　　自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。

　　现将我这快一年的工作总结如下：

　　一、日常工作方面

　　1、要把事情细节化、条理化、规范化。

　　前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先