销售业绩奖惩管理制度

销售管理及业绩激励管理制度

**公司 二〇一一年三月一日

销售管理及业绩激励管理制度

目 录

二、适用范围................................................................................................................ 1 三、营销人员管理........................................................................................................ 1 四、营销费用管理........................................................................................................ 2 五、业绩激励管理........................................................................................................ 3

销售管理及业绩激励管理制度

业务员管理制度

第一章 总则

第一条 为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。

第二条 本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。

第三条 凡公司业务员适用本制度。

第二章 业务员思想道德行为准则

第一条 业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。

第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）

第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。

第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务；划单是指，甲

业务员管理制度

第一章 总则

第一条 为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。

第二条 本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。

第三条 凡公司业务员适用本制度。

第二章 业务员思想道德行为准则

第一条 业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。

第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）

第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。

第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务；划单是指，甲

成都兴发 管理制度

员工奖惩管理制度

第一章 总 则

第一条 目的

惩前毖后，及时纠正员工的错误，弥补工作中的不足，提高员工执行力和企业经营业绩。

第二条 适用范围 公司全体员工 第三条 原则 1. 符合相关法律原则

本制度严格遵守《中华人民共和国劳动法》。 2. 奖惩有据的原则

以事实为依据，以公司各项管理制度为依据，公开，公平，公正，及时，准确地做出各项奖惩决定。

3. 奖惩及时的原则

为了及时鼓励员工的奉献精神和正确行为，及时纠正员工的错误，弥补工作中的不足，提高经营业绩，奖惩必须及时。

第四条 奖惩制度作为公司规范化管理的重要组成部分，将直接在员工的薪资中体现。

第五条 对于同一员工，奖励和惩罚同时出现时，二者不得相互抵充。（人事加扣分除外）

第六条 奖惩管理制度的制定

各职能部门和事业部在本制度的框架内可根据本部门的实际情况制定相应的奖惩规定和办法，报行政人事管理部审批后执行。行行政部有权对制度执行情况进行检查和监督。

第二章 分 则

第一条 奖励的形式，种类，

《质量奖惩管理制度》

东方纸箱机械实业有限公司规章制度文件编号 DF/WI-QM-13 质量奖惩管理制度文件版本 A 生效日期

1、目的提高全员质量意识，明确质量事故的责任，防范质量事故的再次发生和大宗质量事故的发生。提高工作质量水平。

2、范围适用于本公司产品设计、生产、检验包装全过程中出现的质量问题。

3、职责

3、1 品管部负责成品及零件的质量检验与分析判定和质量数据的统计。

3、2 生产部及各生产单位负责生产过程中质量事故的分析和责任落实。

3、3 品管部、生产部、人事行政部负责奖惩考核。

3、4 物控部负责供应商发生之质量事故惩处措施之制定。

4、内容

4、1 为了识别本公司所生产的零件和成品的质量与质量事故的判定，本规定对零件和成品的品质的合格品、次品、回用品、质量事故的判定作出了解释。

4、2 质量识别：

4、2、1 凡符合图纸尺寸和技术要求的零件为合格品。

第 1 页共 8 页

4、2、2 凡不符合图纸尺寸和技术要求，并影响产品性能或装配性能，不能返修，返工的零件为废品（含报废零件的材料改作它用）。

4、2、3 凡非主要项次超差或主要项次超差，但在不影响产品性能和装配性能范围内的零件，经检验员确认，品管经理批准可判定为次品。

4、2、4 凡不符合图纸尺寸和技

文件编号 A/0 logo 公司 质量管理奖惩制度 页 次 版 次 质 量 管 理 奖 惩 制 度 制定日期： 颁布日期： 编制 1、总则： 会签 审核 批准 1.1为加强质量管理，提高公司产品质量，严肃质量管理纪律，奖励先进，处罚落后，充分调动员工积文件编号 A/0 logo 公司 质量管理奖惩制度 页 次 版 次 极性，特制订本制度。 1.2对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则； 1.3本公司不允许不注重质量的现象和行为存在，对因此而造成质量事故者将给予处罚。 1.4奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后；奖罚公平、公正、公开；合情、合理、合法。 1.5本奖罚制度申明：奖罚只是手段，提高产品质量才是目的，所有处罚均不可以替代客户处发生的质量事故责任。 2、适用范围： 本规定适用于本公司所有部门的工作（生产）场所的所有人员。 3、职责 3.1品质部负责质

食堂奖惩管理制度

为强化食堂的规范化管理，增强食堂日常工作的规范性、自觉性，更好地提高食堂的服务能力和服务质量，特制定以下制度。 一、奖励细则：

部门员工有下列情况者，视具体情况，对相关责任人处以100—1000元奖励。 1、维护食堂利益，使食堂避免直接经济损失，成绩突出的；

2、见义勇为，及时制止违法犯罪和各种破坏活动，抓获犯罪嫌疑人的； 3、拾金不昧，品德高尚，主动地将物品上缴部门或归还失主的；

4、自觉维护食堂及餐饮部利益，在厉行节约、反对浪费以及降低经营管理成本方 面作出优异成绩，得到领导和员工一致好评的；

5、爱护公物，在设备维护保养、物品保管等方面作出突出成绩的； 二、惩罚细则：

1、部门员工有下列情况者，视为轻微违纪，对相关责任人处以50—100元罚款。 （1）食堂工作人员无健康证上岗。

（2）操作人员衣帽穿戴不整齐，未做到五勤（勤洗手及剪指甲、勤洗头、理发、勤

洗衣服、勤换衣帽）。

（3）手腕部除手表外还戴有其他装饰物，手指佩戴金银首饰，用手接触食品，操作

时有吸烟等现象。

（4）分菜时未戴口罩、工作帽、工号牌、一次性手套等。 （5）对着食品咳

销售业绩整改报告

店铺业绩下滑及整改措施

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1、天气下雨：统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列跟换

2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除

3、导购状态不好：沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进

4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重）：开发类同款的卖点，进行重组搭配销售

5、vip消费下降：每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品

6、连带：提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿

7、要求打折：介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌

去试穿衣服，了解别人的优质服务，优点可以学习

8、卖场没有活动（缺少赠品）：根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销

售有提升的赠品

9、衣服做工、质量差：每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情

况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感

10、备货不足：上货3天内做完新款的fab和搭配，同时看中畅销款补货，或是一周内

根据销售补货，每次搞活动前补足货品

11、库存掌握不熟：每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款

的库存量

12、试穿率低、成交率低：培训导购与顾客的沟通和赞美顾客

瑞鑫摩天城

XXXXXXXX发展有限责任有限公司

销售部管理制度

一、 考勤制度

1. 工作时间：早9：00——晚6：00，午间不休息。（打广告或展销会期间根据实际情况适当延长或根据季节调整。）

2. 置业顾问每天上班必须签到，不得迟到、早退、无故缺勤和离岗，违者按规定处罚。

3. 病假、事假的事前办理请假手续

4. 每周召开销售部例会，处理业务相关问题。 A病假：

? 员工因病需要休息、须有正规医院证明。

? 病假两天以内由部门主管审批，三天以上者由公司主管审批。 ? 病假手续必须当天申请。 ? 病假每天按公司标准扣除。 B事假：

? 事假手续必须至少提前一天书面申请。

? 事假二天以内（含二天）由部门主管审批，二天以上须由公司主管审批。

? 事假不足半天者按半天计。

1

瑞鑫摩天城

? 事假每天按公司标准扣除。 5. 处罚办法： ? 迟到或早退处分

每周累计迟到3次，扣1天工资。 每月累计迟到4次，扣3天工资。 每周累计早退2次，扣1天工资。 每月累计早退4次，扣4天工资。 以此类推，情节严重者，公司有权解雇。 ? 旷工处分：以下情况之一者，按旷工论处。

员工在当值时间内无正当理由离开岗位者。 员工不自觉签到者。

代人签到者和要求别人

节能考核、奖惩管理制度

文件编号： TZ/G-KJ-14

一、检查考核对象：

生产用能单位有：毛坯厂、装配厂、机械加工厂、制修厂、结构件公司、运输机械分公司等共6个单位。

二、检查与考核办法：

考核采用月度10星考核方式，考核的内容分为两大块：一是指标考核占5星；二是日常检查及其它项目考核，占5星。

(一)指标考核有三个方面：

1、依据公司年初制定的《科技办指标分解》表，考核各单位水、电、煤、汽油、柴油等能耗指标的完成情况；

2、按照《节能管理制度》考核各单位的峰、谷、平电量的合理使用情况。

各单位以上指标中有一项不达标扣除1星，扣完为止。 (二)、日常检查考核采用扣分制：每扣10分等于扣除1星，不够10分的累计到下月，年末按照累计分数四舍五入折合扣星。考核内容有以下几个方面：

1、科技办管理小组每月检查各单位水、电、煤、油品、原辅材料使用情况。按照《能源消耗定额管理制度》及该单位“环境因素”严格检查，有一处不合格扣3分，该单位有三处以上不合格的扣1星。

2、科技办管理小组每月检查各单位办公活动用水、电、纸张、其它办公用品及车辆使用情况。按照“管理制度”严格检查，有一处不合格扣3分，该单位有三处以上不合格的扣1星。

3、生产管理部设备室每月