业务员具备的素质和职责

香港济丰投资集团（集团） 营销人员培训资料

业务员应具备的素质

一、语言表达能力:言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅。

二、敬业精神：必须积极向上、乐观进取、勇于探索、不断增强自己接受新生事物的能力。

三、神入能力：即与各种不同人的沟通能力，使其对此项业务达到认知、认可并完全接受。

四、理解能力：迅速学习技术、精通业务、融会贯通、灵活应用。 五、心态问题：

对工作充满信心，对自己的能力充满信心。能不能成功，差别就在工作欲望。没有坚定的意念及不够积极的人，即使是拥有很高的学历，或是头脑很灵活，还是不能创造很好的业绩。而责任感的培养，必须要有强烈的\自己吃定了这行饭\的决心，才能逐渐拥有。才能全心全意地投入工作，以积极的态度即强烈的责任感，和百分之百的信心来开拓自己的工作领域。 六、外观素质：

礼貌、谦虚、诚恳、不卑不亢、学会微笑、多倾听别人讲话、学会赞美别人。 这个工作可以提高自己的敏感度。业务员的工作，必须接受各种各样的人和各种场面的磨练，当你递出名片的一刹那，正好可以反省自己是否有礼貌不周的地方。这可是其他工作都没有的好机会，借助不但的与人接触来锻炼自己。 七、心理素

杨俊清：业务员的职责和作用

在公司化经营的兽药企业中，业务员是一个核心的人群，是企业市场的直接开发和管理者，是企业销售业务的主要从业者，也是企业效益的主要创造者。他们处在企业销售市场的最前沿，是企业和客户连结的纽带，他们作用发挥得好，企业销售业绩就得到提升，企业的发展就有保证。否则，就会影响企业的效益。那么，业务员有哪些职责，应起到哪些作用，又该如何最大限度地发挥业务员的作用呢？

就目前的兽药企业的需要而言，业务员应该起到以下几方面的作用：

1．开发市场、建立客户网络

任何企业都需要有一批客户和用户来销售并使用其产品，使企业通过销售产品赚取差价来维系企业的运转并实现利润。客户从何而来，除了广告宣传吸引客户和一部分其它渠道的客户以外，由于兽药企业面对的客户相对分散，而且多数处在广大乡村。因此，利用业务员开发市场，建立客户网络就是一个必然的选择。就目前情况而言，中国绝大多数兽药企业都是由业务员负责市场的开发和建立客户，并且这种方式也是行之有效的一种好方法。各企业由于规模的不同，开发市场的方向各异，所使用业务员的数量有多有少，从几个人到几十人上百人规模的销售团队都有。从各企业制订的业务员职责看，大多数企业都会把业务员开发市场看得很重要，

外贸业务员职责职能

外贸业务员的岗位职责



　　
　　
　　一）外贸内勤员
　　
　　1． 日常办公室事务处理：
　　
　　部门的日常卫生打扫；电话的接听工作，并向电话询问者提供信息，来访人员的接待及安排工作；日常邮件收发，及普通文档管理；相关文件的打印、复印等。
　　
　　2． 部门的费用支出和业绩的管理
　　
　　部门的费用开支和领样、寄样、业务记录都应有相应的文档管理，并备分，以防丢失。
　　
　　 3．配合经理收集包材及产品系列化、完善化等准备工作
　　
　　二）外贸业务员
　　
　　1． 配合公司的所需，及时作好翻译工作
　　
　　2． 熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价
　　
　　3． 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同
　　
　　4． 能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
　　
　　5． 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单
　　
　　6． 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
　　
　　7． 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
　　
　　8． 及时通知客户和货代有关货物装运的情况
　　
　　9． 妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
　　
　　10． 退税核销要及时，将所需全套

篇一：外贸人员岗位要求及岗位职责

1，专科及以上学历，在同行业、同岗位上工作半年以上，国际贸易或英语等相关专业；

2，熟悉外贸流程，能独立完成商务洽谈及业务操作；

3，具有一定的英文听说读写能力,能够与外商熟练的交流沟通；

4，具备熟练的计算机操作能力，尤其办公软件的应用；

5，为人正直、诚信、认真、敬业，具备创业精神、团队协作精神,善于与人沟通； 6，业务需要时可以国外出差。 1，负责国际业务，向国外推广和销售公司产品，在有必要时对外联络供应商。 2，负责公司所分配询盘的回复和主动开拓客户的工作，保证有效跟进和日常维护，持续提高业务成交率；

3，负责国际来宾的接待、谈判和公司内部外文翻译工作；

4，负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的操作和跟踪，制作和办理所需单据；

5，负责与企业内相关部门的协调工作，按外贸要求传递相关客户要求； 6，负责售后服务工作；

7，负责调研、搜集、整理，包括市场信息、客户信息、供应商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，将有关信息进行规范上报；

8，遵守公司各项规章制度，负责各阶段工作计划的制定、执行及总结； 9，负责规避国际贸易中可能发生的风险；

10，完成上级安排的其他工作。

篇二：外贸业务员岗位职责

安吉信展家具有限公

农资分销业务主管岗位职责

1.负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业农资分销业务的方针政策、规章制度,向有关部门提供上报落实情况。

2.负责全区物流专业农资分销业务的经营、指导、培训、管理工作。

3.负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。

4.负责全区邮政三农服务站的建设、管理和监督检查工作。

5.负责农资分销合同的拟定和签订，并严格监督合同条款的履行。

6.制定农资分销业务流程、运行方案和管理办法，并组织实施。

7.负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析，为财务结算提供依据;负责收集、整理分销客户信息，做好分销大客户的管理与维护。

8.做好农资分销项目监督考核，确保资金、货物安全，规范农资分销市场经营秩序。

9.负责定期进行农资分销市场调研，做好宏观政策、同行业经营发展、目标客户需求、未来发展前景的调査与研究，及时掌握市场发展动态。

10.在公司核定的费用内，制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织实施。

11.负责农资分销业务的量统和分析工作。

出口业务员岗位职责

(一)、职责

1.在国外业务部经理领导下致力于本划分区域市场开拓，建立行销网络，推广公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美誉度。

2.完成国外业务部经理下达的

记者的职业素质和业务能力分析

“铁肩辣手”——记者的职业素质和

业务能力

邵飘萍称记者是“布衣之宰相，无冕之王”，在强调记者的重要社会地位的同时，也对记者应该具有的素质提出了要求。他主张她性为记者的第一要素，他对这一概念的界定比较驳杂，包括“人格、操守、侠义、勇敢、诚实、勤勉、忍耐及种种新闻记者应守之道德”。“品性”就是新闻职业道德的全部要求。“品性”中记者要具有独立的精神这一点邵飘萍尤其看重。记者是超越统治者和被统治者的第三者，记者之“品性为完全独立，不受社会恶习之熏染，不为虚荣利禄所羁”。¨刚要做到“贫贱不能移，富贵不能淫，威武不能屈，泰山崩于前，麇鹿兴于左而志不乱”。

邵飘萍指出记者在道德人格的修养上，必须具备强烈的社会责任心。在《京报》创刊之初，为了鼓励报社同仁秉笔直书、宣达民意．邵飘萍还挥笔大书“铁肩辣手”四字，悬于报社办公室内。此词取自明代义士杨椒山的著名诗句“铁肩担道义，妙手著文章”，他将“妙”字改为“辣”。宋教仁被袁世凯杀害后，邵飘萍大胆揭露袁世凯的倒行逆施，声称“报馆可封，记者之笔不可封也；主笔可杀，舆论之力不可蕲”。邵飘萍还主张报人和记者就是“新闻界战斗的壮士”，新闻记者要“尽自己的天职”“平社会之不平”，“苟见有强凌弱

销售业务员岗位职责(一)

1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;

3. 办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公; 4. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

6. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 7. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理; 10.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;

11.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。 销售业务员岗位职责(二)

　　1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表（番禺销售代表）的工作；

3. 办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;

4. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

6. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

7. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理；

10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；

11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。

1.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;

2.遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同

篇一：业务员岗位职责

1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

4、组织本组组员对新市场进行开发。

5、管理开发好自己的客户。

6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。

10、每周组织销售员完成部门周例会。

11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。

12、带领销售员完成下达的经营指标。

13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

14、审核上交种类报告并提出处理意见。

15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

17、关心销售员,

篇一：保险推销员岗位工作说明书

保险推销员岗位工作说明书

一、岗位标识信息

岗位名称：保险推销员

销售主管隶属部门：业务部

岗位职级：——

直接上级：业务部部长

直接下级：无

二、岗位工作概述

保险推销和服务，信息反馈，执行上级领导的销售计划，解决产品销售过程出现的所有问题，回收货款，公司与客户沟通的桥梁，公司形象的代表者，客户利益的创造者，公司发展的推动者。

三、工作职责与任务

（一）实战销售

1．遵照公司整体营销策略，做好产品的宣传工作，为产品的市场开发作出努力；

2．在部长的带领下完成个人与部门当月销售目标任务；

3．依照公司制定的销售人员工作标准开展工作，维护公司利益与形象；

4．以积极地态度和良好的精神风貌开展工作，努力保证每场销售会议的到会人数与质量；

5．定期访问客户，听取客户意见，做好客户维护与服务，及时跟踪客户需求变化；

6．严格按照规定收取货款；

7．负责客户接待，销售签单，谈单及解答客户咨询；

8．深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来；

9．保证公司指定的通讯工具在工作时间内的畅通性；

10．如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等；

11．准时参加公司组织的