ktv管理制度大全

ktv管理制度 (精选10篇) 由范文网会员“qiaojie369”投稿精心推荐，小编希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

篇1：ktv管理制度

1、员工基本管理

（1）严格遵守作休时间，不无故缺席，不擅离职守，有事请假。

（2）当工作需要加班加点时应服从安排。

（3）上岗前检查个人仪容仪表，坚持精神饱满，心境愉快。

（4）不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。

（5）上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。

（6）不向客人索要物品、小费

、私收回扣、不随意理解礼物。

（7）不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。

（8）任何情景下不与客人争辩，不与领导同事争辩。

（9）爱护公共财产，节俭能源。

（10）未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。

2、着装仪容

（1）服装：按公司规定服装上岗。

（2）工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

（3）鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋。

（4）头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。

（5）面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。

（6）班前自检查仪容仪表后方可上岗。

3、形体规范

（1）站姿：坚持站立服务，站姿优雅，面带微笑。

（2）眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望

ktv治安管理制度.

1、如何处理素质低的客人?

在服务过程中有时会出现经常把脚放在台上的客人，这时可以利用经常换烟灰缸或收拾台面来干扰客人，同时也礼貌地提醒客人把脚放低。

2、如何处理喝醉酒到处闹事的客人?

应马上通知喝醉酒客人的朋友，把其劝回自己房间或先把其送走，然后通知楼层领班，领班通知主管在第一时间内赶到现场并与主管一起劝慰客人以免把事情闹大，主管应视情节严重性当场决定是否通知保安部人员到场(如需通知保安部应在处理事情之前先知会吧员电话通知保安值班室)。

3、如何处理客人发生口角、打斗?

发现客人开始口角，应立即通知领班及主管马上出面调解，如发生打斗应马上通知保安部人员到场，由保安部人员处理事件并且不要围观以及劝阻其他客人不要围观以免误伤。

另及时统计在此次事件中酒店遭受的损失财物清单以方便向客人索赔;如需配合公安机关调查应如实反映客观事实，不允许掺加任何个人主观谁是谁非意识以免误导。

4、如何处理客人自带酒水、食物?

这时，应向客人解释酒店不接受客人自带酒水及食物，如客人一定要的话，应通知楼层领班解决。

可收取相应的100%开瓶费;并在酒单上写明开瓶费及相应价钱。

或请客人将自带酒水、食物存放在吧台，

5、服务员或客人自己将酒水倒在桌面上，服务员应该怎样做

ktv包房公主管理制度

包房服务员管理制度

为了规范包房服务员管理，提高会所软件服务，增加客人的满意度，打造行业第一，结合会所实际情况，特制订管理制度如下： 一 、工作程序 （一）、 班前会 1、点名，检查仪容仪表。

2、介绍当天预定情况、特殊要求及酒水估清情况。 3、分析班前工作中不足之处，提出相关整改要求。

4、人员等事宜变动的特殊安排要求，补充意见。班前会结束，少爷、公主各自上岗整理所属责任房。 （二）、包房整理

1、整洁包房、台面、杯具等设施、物品，要求干净整洁。 2、按规定位置铺台。（器具必须无破损，擦拭洁净，无水渍。） 3、督促工程部检查电脑、投影及音响系统，是否正常。如发现问题及时处理。

4、营业前7:30前结束整洁清理工作。管理人员检查各包房清洁准备工作，发现问题立即向当事少爷、公主提出整改要求。 （三）、 迎接客人

1、迎宾按规程迎客人入包房区。 2、少爷、公主迎接客人。

1) 、见客人光临应主动打招呼，根据客人预订情况和人数等，合理安排，

并将客人引进相应房间，介绍该房消费情况，客人坐定后通知迎宾台、收银台。

2) 、替客人挂好衣帽，

KTV消防安全管理制度

一、 首先要求场所要定时检查我们的场所中消防设施的完整，并且需要配合场所中的保安部做好清理消防设施设备及完全通道的畅通情况。当发现场所安全通道有堵塞现象的时候一定要做好处理工作，防止险情的发生。

二、 当场所中出现消防事故的时候我们首先要确定该事帮的发生原因和具体的位置以及财产和生命财产造成的威胁。在遇到消防事故的时候一定要保持头脑清醒不要做出不正当的决策，以防给场所或他人造成损失。

三、 当确认事件大小之后接下来需要找到合理的处理方案。当有消防事故发生之后要做好人员的疏散工作，当这一事故比较大时我们应当在处理的同时要向我们场所的上级领导报告具体情况并通知保安部相关人员协助处理好事件的延慢。

四、 为了防止类似消防安全事故的发生我们需要在处理好一切事件之后需要做好这些事件相关内容的记录备案，具体需要记录的内容有事故的发生地点，事故发生的原因、事故的处理方法、事故的处理情况等等内容。

在KTV规章制度中关于消防安全管理制度的内容就是简单的这四条内容，需要相关人员认真的遵守，把自己分内的事情认真做好。

篇一：公司管理制度大全(完整版)

目 录

第一章 总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

一、公司管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

第一部分 公司管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

第一章 文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5

第二章 档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7

第三章 保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

第四章 印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10

第五章 证照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15

第六章 证明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15

第七章 会议管理制度. . . . . . . . .

公司例会制度

例会是有效实施各项管理的重要会议，有利于公司领导及时准确掌握公司的运行动态，同时也增强部门的相互了解，促进彼此工作密切配合。

1、管理层人员例会每月举行壹次，由办公室主任召集，总经理主持，管理层领导及职能部门负责人参加。例会内容：方案工作、总结成绩、指出存于问题、宣布有关决议、进行工作沟通、基层向公司提出有关要求、进行问题研究和讨论、围绕发展征询大家意见、选定专题进行管理层培训等。

2、员工例会每俩个月举行壹次，由办公室主任召集且主持，公司有关领导，部门负责人，全体员工参加。内容：总结成绩、提出问题及注意事项、进行遵章守纪和安全教育、开展有关业务培训、表扬好人好事、宣布有关决议、讨论有关问题等。

3、凡遇例会日期，具体举行时间临时确定，如有更为重大的事项冲击，顺延时间也必须召开。

4、凡遇召开例会，应出席的必须出席，如有特殊情况须经请假批准方能缺席，否则视为缺勤。

5、例会召开前壹天，由办公室主任提醒有关领导和部门负责人早作准备，不开无准备之会。

本制度自2013年8月15日起施行。

公司员工考勤制度

为规范公司员工劳动纪律行为，特制定本制度。

1、员工请假需提前壹天按下列规定办理关联手续，否则视为旷工。但因突发事件不能先行请假的，应迅速向主管领导

2012年管理制度公司管理制度大全

目 录

第一章 总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

一、公司管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分 公司管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

第一章 文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

目 录

第一章 总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 一、企业公司管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分 企业公司管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

第一章 文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5 第二章 档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 第三章 保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 第四章 印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10 第五章 证照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15 第六章 证明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15 第七章 会议管理制度. . . . .

选填,简要介绍文档的主要内容,方便文档被更多人浏览和下载。

学校管理制度大全（供各学校参考）

1校（园）长安全工作职责

一、校（园）长是本单位交通安全工作第一责任人。要做好本单位交通安全教育及管理工作，认真开展"平安之路"活动，确保师生不发生交通安全（甲方责任）事故。

二、按照中心交通安全工作计划要求，抓好各项工作落实、检查、考核及总结评比工作。

三、每月组织召开一次班主任老师安全工作会，学习交通法规、安全常识、部署对学生的教育内容。

四、开展各种形式的交通安全教育活动，不断提高教师、学生的交通安全意识和法制观念，每个季度对班级交通安全教育落实情况及学生违章情况进行总结评比。

五、认真做好寒暑假及重大节假日的假前安全教育，负责与学生及家长签订交通责任书。

六、组织交通安全领导小组人员对学生携带安全卡及路面违章情况进行录像检查，每月不少于30分钟，并做好登记存档工作。

七、定期对各班的交通安全教育及工作落实情况进行检查指导。

2体育教师职责

一、认真贯彻党的教育方针和《学校体育各种条例》。

二、制定切实可行的体育教学工作计划、课外活动工作计划和竞技训练工作计划。

三、努力学习，加强理论修养，不断提高自身的政治、业务素质。

四、钻研教学大纲和教材。理论联

第1篇：保安管理制度及岗位职责

保安管理制度及岗位职责

第一章 总则

第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第二章 职责

第四条、主要职责

1．责任范围：适用于本公司所辖全部区域。

2.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

3.依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

第五条、门卫岗位职责

1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

2.严格执行《保安管理制度及岗位职责》，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。

3.不得酒后上岗或擅离岗位。

4.对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。

5.所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。

6.及时做好报纸、邮件的