银行综合管理部工作职责

综合管理部工作职责

综合管理部是公司行政和人力资源主管部门，其工作职责是：

一、组织研究拟订公司经营理念和战略、公司近、中、远期经营计划，提出公司组织机构、岗位编配方案；

二、负责建立和督促执行公司各项管理制度，并根据执行情况定期予以修订完善；

三、维持公司正常的办公和生产经营秩序，发现不利于办公和生产经营活动的现象立即予以纠正；

四、负责公司综合文电的起草、审核、印发和流转、公司主要领导的日程和外出交通安排等秘书工作；

五、负责公司文件和档案的收集、归类、整理、登记、保管、借阅和销毁；

六、组织召开公司层级的各类会议，并做好会议记录，督促会议决定的落实；

七、负责公司印章管理；

八、负责或牵头组织承办公司各种资质的报批、认证、复审和年检；

九、与政府有关部门及有业务往来的其他单位保持联系，建立良好的工作关系。负责重要来宾的接待工作；

十、根据公司领导指示，协调公司内部有关部门共同完成工作； 十一、根据需要，组织参加国内外展览会和交易会；

十二、负责构建与维护公司办公和生产经营用计算机网络，保证计

算机和网络的安全正常使用，及时纠正违规使用。负责建立、维护和更新公司网站；

十三、负责企业文化建设；

十四、负责公司固定资产管理，逐项登记造册。负责物业管理费、水电费报批支付

综 合 办

组 织 结 构 图

综合办主任 人事主管 考核培训 总务主管 库 管 网络主管 网 管 外 联 文员 部 门 职 责 范 围

1、整体负责本公司的办公事务、人事管理、总务后勤管理、网络管理，以

确保本商厦经营活动的正常进行；

2、制定本部门各分管二级部门的各项规章管理制度、作业流程及相应各类

表格；

3、公司印鉴、各种证照、通讯费用的监督管理；

4、根据集团公司人事管理制度制定本公司的人事管理制度，即人员招聘、

录用、培训、调配、人事任免及人才储备事宜；

5、根据集团公司工资序列，制定本公司员工的工资、奖金、福利及保险政

策；

6、总务各项规章管理制度的拟定，以及各类固定资产、低值易耗品和材料

物资的购置、发放与保管事宜；

7、网络平台系统的搭建、维护与正常运行；

8、与各地方政府及相关部门的协调与沟通，维护公司的正常经营秩序； 9、公司形象的对外宣传；

10、办公室的文案工作与相关事宜。

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综合办岗位职责

NO.1

部 门 名 称 职 务 名 称 综 合 办 主 任 直 接 上 司 总 经 理 直 接 下 属 人事、总务、外联、网络、文员 岗 位 职 责 范 围 1、在总经理的领导下，负责公司人事、总

综合部工作职责

部门经理：刘亚琦 部门定员：16人

综合部属于后勤服务部门，全力为酒店一线经营部门做好服务工作。综合部下设岗位及定员情况如下表：

岗位 综合部经理 人事 1 1 行政 兼职 采购 维修 2 7 安保 5 定员合计 16 定员 各岗位职责如下（注：维修定员包括2个锅炉工和1个清洁工）：

综合部经理

一、 严格做好采购工作，确保一线部门的正常运转。 二、 负责做好酒店内所有设施设备的保养、维护正常运转。 三、 负责酒店的安全工作。 四、 负责质检工作。

五、 负责制定各部门的工作流程，做好补充、汇编和备存。 六、 负责人事管理工作

采购岗位

一、根据采购计划进行比价采购，及时掌握市场信息，严格控制采购

质量和成本。

二、物资入厂交相关部门验收后要及时办理入库手续，与仓库及各报计划部门做好与采购相关的沟通工作。

三、时鲜、季节性物资在尚未提出申购计划的情况下，应及时提供样

本信息供餐厅部门参考选用。

四、认真贯彻执行合同法，严格审核合同款项，定购业务在上报经理

或上级主管批准后方可实施。

五、及时掌握物资库存和商品销售信息，避免物资积压、滞销，提高

资金周转率。

六、学习业务知

合约管理部工作职责及工作标准

部门职能

全面负责本项目合同评审、劳务分包的招标、合同洽谈、合同签订、合同管理工作。负责项目内外部验工计价、变更设计、清算索赔等合同管理相关工作。负责项目部经济活动分析工作。

协助项目相关部门搞好责任成本管理。参与工程竣工交验，参与工程决算，作好终期计量。

工作内容与要求

一、关于合约管理部运营—— （一）工作职责

1、坚持以提高经济效益为中心，在科学预测的基础上组织施工局的生产规划； 2、了解施工生产情况，定期进行经济分析，掌握企业经营动态，及时向主管领导提供汇报，并提供经营；

3、决策建议，当好领导在经济活动和计划经营方面的参谋；

4、负责工地范围内的预算和定额，搞好合同管理，办好对内对外结算工作； 5、组织实施“合同评审”、“工程分包控制”、“服务”三个程序，按规定履行其他程序在实施过程中的配合、协管职责；

6、负责基础资料的收集、整理、统计，汇总各种统计报表，全面掌握合同执行情况，负责工程调价补差和对外索赔；

7、督促、指导施工各单位的定额，预算、计划、统计人员的工作；

8、起草合约管理部文件，制定内部单位施工定额分解和结算办法实施细则； 9、负责编制有关生产经营统计报表。 10、完成领导交办的其他

北京银行北京区域管理部工作规则

第一章 总则

第一条 为加强北京区域管理部的组织建设，建立规范的日常管理工作程序和工作流程，提高管理工作效率，特制定本规定。

第二条 北京区域各管理部要在总行领导下，紧密围绕全行发展战略，切实履行职能，形成行为规范、运转高效的管理体制，促进全行持续健康发展。

第二章 组织架构及职责

第三条 北京区域各管理部组织架构图如下：

北京银行行长北京管理部总监（行长助理）零售银行总部公司银行总部总经理中郊C北B科区京D园市办公室计划财务岗人力资源岗综合管理岗零售业务部直接销售团队支行銷售支持组财富中心中小企业部大企业客户部行业客户经理组财富客户管理部零售理财客业务户经理营业室零售理财业务中心营业室零售中小企业中心业务营业室 1

第四条 总体职责：负责零售、中小企业和大企业银行业务在本地区的发展；承担上述三种业务在本地区的损益。

第五条 目标与战略：稳步发展本行在京业务，建立强大的本部，以支持本行从北京的城商行向全国性银行转变的战略；充分利用本行的客户资源和与政府的良好关系来拓展业务。

第六条 下设各部门职责和职能 （一）管理部零售业务部

总体职责是接受区域总经理的领导，负责该地区零售银行业务的发展并承担损益。具

综合管理部主任岗位

岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 所辖人员 综合管理部主任 综合管理部 总经理 岗位编号 岗位定员 工资等级 薪酬类型 岗位分析日期 1 2014年2月 1、 公司总经理室成员（内部对上） 主要工作2、 公司各职能经理（内部横向） 协作关系 3、 外部政府相关部门、广告公司、供应商等。（外部横向） 统筹推进公司的制度管理、人力资源管理、计划管理、绩效考核管理、外部联工作概要 络、企业文化建设等综合事务，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。 工作职责与工作任务 1 协助公司领导完成企业发展规划的拟订、年度经营计划的编制和企业重大决策事项的讨论及经营目标的分解，年度计划分解落实到部门或单位，完成经营目标 督导、制定完善公司的管理制度，促进公司内部流程梳理与优化，制定完善公司的管理制度从而优化流程使公司运营效率提升 编制公司人员规划、人员配置、组织招聘、员工定级与晋升、员工培训实施、人才梯队建设，保证公司人才储备，建设良好的员工发展机制，为公司发展提供人力资源支持 编制公司人员绩效管理制度，推进绩效管理制度建设和绩效考核计划执行，保证公司人才激励考核机制有效落实 指导并实施与外部单位的联络工作，形成良

综合管理部主任岗位

岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 所辖人员 综合管理部主任 综合管理部 总经理 岗位编号 岗位定员 工资等级 薪酬类型 岗位分析日期 1 2014年2月 1、 公司总经理室成员（内部对上） 主要工作2、 公司各职能经理（内部横向） 协作关系 3、 外部政府相关部门、广告公司、供应商等。（外部横向） 统筹推进公司的制度管理、人力资源管理、计划管理、绩效考核管理、外部联工作概要 络、企业文化建设等综合事务，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。 工作职责与工作任务 1 协助公司领导完成企业发展规划的拟订、年度经营计划的编制和企业重大决策事项的讨论及经营目标的分解，年度计划分解落实到部门或单位，完成经营目标 督导、制定完善公司的管理制度，促进公司内部流程梳理与优化，制定完善公司的管理制度从而优化流程使公司运营效率提升 编制公司人员规划、人员配置、组织招聘、员工定级与晋升、员工培训实施、人才梯队建设，保证公司人才储备，建设良好的员工发展机制，为公司发展提供人力资源支持 编制公司人员绩效管理制度，推进绩效管理制度建设和绩效考核计划执行，保证公司人才激励考核机制有效落实 指导并实施与外部单位的联络工作，形成良

篇一：客服专员岗位职责

客服专员岗位职责全览

客服专员岗位职责是很多想应聘这类工作的朋友们都在关注的问题，或许你的猜测和招聘公司的岗位职责要求并不一样，为了能够打有准备的仗，今天大家不妨来了解一下各个行业的客服专员岗位职责。

一、某金融行业公司的客服专员岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

二、某网络公司的客服专员岗位职责：

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单，处理订单;

4、回访和维护客户，服务订单。

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

三、某电子商务公司的客服专员岗位职责：

1、负责公司与银行客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求

2、负责银行订单管理;

3、负责与公司产品部的沟通;

4、配合部门经理完成相应的工作。

四、某导航公司的客服专员岗

生产部岗位职责(一)

生产领班岗位职责

①负责作业人员的编排分配、执行工作规程。

②负责工艺员的安排、调度工作，保证及时换模，增加机台利用率。

③参与机台调试，改善作业品质，提高成品率。

④解决作业现场存在的问题，对不能解决的问题备案并呈报车间主任处理。

⑤监督执行现场的5s工作，监督生产日报表的如实填制。

⑥协助车间主任进行各种产品进度的协调。

⑦提出改进生产，提高品质、操作环境的建议。

⑧考核工艺员，作业人员的绩效。作业人员的作业技能培训。

⑩现场劳保用品底值易耗品的管控。

(11)产前的各种技术资料的准备，产中的品质、物料损耗与生产进度的控制

(12)生产异常的反馈及追踪

(13)监督员工严格按照工艺文件进行操作

(14)生产过程中的标识控制

(15)完成上级交代的各种事项

生产部岗位职责(二)

工艺员

①负责维护工艺参数，稳定机台生产效率、质量。

②负责模具更换及开机调试。

③协助生产领班跟进生产进度及质量，协助qc领班进行首件确认。

④提出工艺改善、质量改善方案。

⑤监督生产作业人员进行机台的日常维护。

⑥负责机台、模具的简易故障处理。

⑦负责作业人员的技能培训。

⑧督导作业员工的安全作业。

⑨完成上级交代的各种事项。

生产部岗位职责(三)

作业员

①按照生产领班指定，努力保质完成生产任务

部门说明书

部 门编 号 版 本 发 行日 期 部门概述： 负责与公共关系、企业文化、后勤保卫、档案管理有关的服务部门 详细描述： 1、 负责经理室日常事务工作，起草企业行政综合性文件，做好部门之间的协调。 2、 负责公司文件管理，做好文件的收发、审核、打复印、传递、归档，制定文件处理的程序和制度，并做好保密工作。 3、负责公司各类印章、营业执照、企业资质证书、项目经理证书、介绍信等有关证件的保管使用。 4、负责公司对内外的会务和活动安排，包括大型会议（活动）策划、组织，会议通知、会议准备、会议记录，并检查会议精神贯彻落实情况。 5、负责企业资质管理，做好申报、注册与年检工作；负责公司下属分（子）公司的营业登记、变综合部 编 写 审 核 批 准 部 门 职 责 更和年检等工作， 6、负责公司各类档案管理，积极做好开发利用工作。 7、负责公司信息技术的管理建设，企业内部局域网络的布控与维护。 8、负责做好公司外人员的来信来访及会客、公关接待工作。 9、负责公司本级生活、办公用品和车辆的采购与相关固定资产的管理。 10、负责公司的各种后勤服务工作，包括：保卫、食堂、车队、办公设施、通信费用登记、卫生环境等。 11、负责公司宣