员工通用素养类培训课程

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企业员工职业化素养培训课程大纲

授课讲师：张殊文人力资源管理专业高级顾问、国家企业培训师

张老师自2003年以来一直从事大中型企业人力资源、绩效的咨询和培

训工作，在人力资源、职业塑造、心理塑造与人才培养等方面进行了大

量的实践工作，多次被邀请到北京、天津、上海、深圳、西安、南宁、

大连、青岛等地为国有企业、跨国企业、高等学校进行授课，并为北京

市电力公司及下属多家单位提供人力资源绩效咨询服务。

张老师具有丰富的电力行业知识背景与灵活多样的教学技巧，授课方式生动活泼，能充分调动学员的课堂学习积极性授课效果显著。

曾服务过的企业和单位：

深圳大学、上海交通大学、西安交通大学；

青岛可口可乐公司；

嘉实基金

金山软件

施奈德电气

西门子电气

广西水利电业集团

北京市电力公司城区城区、朝阳、海淀、通州、密云、丰台、大兴、昌平

延庆、房山、石景山等供电公司

北京市电力公司变电公司、电缆公司

东北大连电力培训中心

东北锦州电力培训中心

课程介绍：

企业员工职业化素养培训课程大纲

培训目标

●帮助学员认识职业化的重要性和意义。

●认清企业的变化，明确职业定位，提高员工敬业精神。

●明确工作价值，增强员工责任感和使命感。

●学习时间管理技巧，提高员

员工激励讲师：林冠松

讲师介绍 林冠松：电子工程师，德赛集团培训中心培训 师，中山大学在职经理MBA惠州校友会常务副 会长，在中外合资企业有十多年的管理经验， 先后从事过技术、品质、生产、物流、人力资 源、市场营销、集团企业管理等工作。作为核 心骨干负责过企业诊断，亲自主持、培训、推 行ISO9000:2000质量管理体系、3正5S活动、 QCC 活动，担任过企业 ISO9000 管理者代表、 各职能部门经理及企业厂长职务。授课深入浅 出，充满激情，理论联系实际，有实践派的务 实风格。

问题探讨： 公司长期发展的秘诀是什么？

秘诀是：不断地给予员工最大的激励，使公 司的发展与员工的幸福融为一体。美国杜帮公司前董事长：屋鲁德

定义：推动员工内心的动力去完成工作。★从狭义上讲，激励就是一种刺激。 ★员工激励就是通过各种有效的手段，激 发员工的需要、动机、欲望、形成目标， 追求目标、发挥潜力，达到预期的目标。 ★激励：激发、鼓励。 ☆个体：激发动机； ☆群体：鼓舞士气； ☆组织：塑造文化。

激励的目的：★促进团队合作； ★调动员工的积极性和主动性，提高绩效； ★达成目标(组织目标、个人目标); ★激发员工创造性思维，提高员工素质。

激励的过程目标 追求目标

员工激励讲师：林冠松

讲师介绍 林冠松：电子工程师，德赛集团培训中心培训 师，中山大学在职经理MBA惠州校友会常务副 会长，在中外合资企业有十多年的管理经验， 先后从事过技术、品质、生产、物流、人力资 源、市场营销、集团企业管理等工作。作为核 心骨干负责过企业诊断，亲自主持、培训、推 行ISO9000:2000质量管理体系、3正5S活动、 QCC 活动，担任过企业 ISO9000 管理者代表、 各职能部门经理及企业厂长职务。授课深入浅 出，充满激情，理论联系实际，有实践派的务 实风格。

问题探讨： 公司长期发展的秘诀是什么？

秘诀是：不断地给予员工最大的激励，使公 司的发展与员工的幸福融为一体。美国杜帮公司前董事长：屋鲁德

定义：推动员工内心的动力去完成工作。★从狭义上讲，激励就是一种刺激。 ★员工激励就是通过各种有效的手段，激 发员工的需要、动机、欲望、形成目标， 追求目标、发挥潜力，达到预期的目标。 ★激励：激发、鼓励。 ☆个体：激发动机； ☆群体：鼓舞士气； ☆组织：塑造文化。

激励的目的：★促进团队合作； ★调动员工的积极性和主动性，提高绩效； ★达成目标(组织目标、个人目标); ★激发员工创造性思维，提高员工素质。

激励的过程目标 追求目标

第11章 技术研发业务培训课程体系设计

11．1 技术研发业务培训课程体系设计准备

11．1．1 技术研发业务人员能力素质模型

根据企业战略发展目标、生产技术定位以及技术研发业务人员的任职要求等，企业应从知识、技能、职业素养3个能力层面构建技术研发业务人员的能力素质模型，如图11-1所示。

技术研发业务人员能力素质模型

知识 ◎ 企业知识 ◎ 产品知识 ◎ 专业技术知识 ◎ 产品质量知识 技能 ◎ 领导能力 ◎ 决策能力 ◎ 教练能力 ◎ 技术创新能力 ◎ 归纳思维能力 ◎ 专业学习能力 ◎ 产品设计能力 ◎ 技术需求转化能力 ◎ 问题发现与解决能力 图11-1 技术研发业务人员能力素质模型

职业素养 ◎ 责任心 ◎ 纪律性 ◎ 敬业精神 ◎ 创新意识 ◎ 团队意识 ◎ 诚信正直 ◎ 成本意识 ◎ 全局观念

11．1．2 技术研发各岗位的能力素质模型

1．技术研发部经理

技术研发部经理主要负责制定企业研发战略和产品与技术研发计划，协调技术研发部门同相关部门的关系，组织产品、技术革新改造等工作。

结合技术研发部经理的主要岗位职责和任职资格要求，企业可以从知识、技能和职业素养3方面构建其能力素质模型，如图11-2所示。

领导能力 决策

新员工职业素养培训(从学校人到企业人)

从学校人到企业人数字解析495万 60％ 198万 1.5年07年应届毕业生人数 07年应届毕业生就业率07年应届未就业人数 知识更新一倍的时间人生的第二个转折点找工作上大学企业是什么场所企业是什么场所企业是：企业的本质是什么讨论：你觉得企业的本质是什么企业的本质提供商品、服务满足客户需求获取利润价 值利润的分配： 股东、员工、税金 公益、再投资讨论:学校人和企业人的区别学校人 企业人讨论:学校人和企业人的区别学校人成绩 学习能力（记忆力）企业人绩效花钱集体 思想、概念 个体自由^_^学习能力 （将知识转化为绩效的能力）赚钱团队 行动、行为 整体责任从学校人到企业人的转变个体导向向团队导向转变 性情导向向职业导向转变 思想导向向行动导向转变 成长导向向责任导向转变个体导向向团队导向转变? 学校人讲个性，企业人讲团队 ? 学校人是一个人答一张卷子，企业人是大 家共同答一张卷子什么是团队团队就是由技能互补，愿意为了共同的目的、业绩目标相互承担责任，通过一定的方法和 规则来实现的人们组成的群体。提问：班级是不是一个团队？团队成长的心路历程? 交往中相互接纳的愿望； ? 性格上相互猜疑的倾

贾汪区2010年健康素养培训小结

2010年5月10日，我区健康素养专业人员师资培训班在区疾控中心三楼会议室召开，各社区卫生服务中心分管领导及健康素养巡讲员参加了本次培训。

会议由区疾控中心王培刚主持。区疾病预防控制中心王礼副主任从公民健康素养相关背景、公民健康素养促进行动工作和健康教育的理念、健康相关行为、传播的概念、健康教育演讲技巧等方面通过精心制作的课件，图文并茂地为与会者做了深入细致的讲解。

区疾控中心李主任作了“培训师资骨干，拓展社区卫生服务内涵，为提高居民群众健康水平服务”的讲话。强调了举办公民健康素养专业人员巡讲师资培训班的重要意义，并对培训班学员提出几点要求：

1、巡讲员要紧紧围绕公民健康素养促进行动的要求，以《中国公民健康素养66条》的相关要点为学习内容，举一翻三，从社区健康问题出发，从居民最需要知晓的健康保健内容为讲座选题，加强知识积累，做好健康素养讲座工作。

2、在开展健康素养工作过程中，每个讲师在接受讲座任务后，要精心准备，做好讲座前的课题选择，准备好讲课内容，要针对听讲人群的次层对象，选择适合的讲课内容，

把健康保健的内容化成通俗易懂的口语，使听众在深入浅出的讲课中受到教育。

3、各单位在开展健康素养讲座时，要分工协作，加强领导，

宜兴金陵竹海国际会议中心

员工素养三规范

（仪容仪表、礼貌礼节、行为举止）

项 目：男员工仪容仪表规范

步骤 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 适用范围：全酒店男员工 制服 上班时必须穿制服，纽扣应按要求扣好。 制服必须整洁、干净、无污点、无皱褶，并妥善保护。员工须对自己的制服负责，无破损及丢失。 员工不得擅自改制服，制服如不合身，应及时和布草房联系。 上班时必须将整洁、无刮痕的名牌按要求佩戴，不许戴其他人名牌。 制服的口袋不能放体积大或容易看见的东西（如梳子、笔记本、钱包、手机、传呼机）。 须穿淡色内衣，内衣衣领及袖口不得露于衬衣及工装外面 口袋翻盖要翻出来，并整理平整。 如有配备必须佩带领带或领结，要美观，不歪斜、不松散。 衬衫要清新洁净，领子和袖口干净，必须系所有纽扣和袖扣，不得敞开领口，不得将袖子卷起或捋上。 1.10 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 3 裤子应熨烫平整并配以合适的腰带，口袋中物品不得改变裤子的外形，不能漏在外面。 头发和脸部 头发要经常修理，要求短而干净，梳理整齐，符合职业性。 不允许留鬓角，发角不过耳，后发不能擦衣领，前发不能盖眼睛 不允

职业化素养培训

主讲师：林俞丞

【课程背景】

职场的竞争表面上是知识、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态、职业能力和人生态度的竞争；企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。大学生刚刚迈入企业，如何摆正心态，将书本的知识转化成实操的方法，如何让自己的有目标有方向地航行？这一切都关系着刚入职的大学生是否能很快融入企业！

正如阿里巴巴总裁马云所说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业。不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯回家！”一个好员工、一家好企业就应该如此：工作时负责投入，生活中快乐阳光。

【课程收获】

1.认识从学生到员工角色的转变，引导梳理思想困惑点； 2.了解就业敬业爱业是自己成才的重要基石；

3.认识企业过程需提升自己职业化素养的紧迫性、提升适应环境的能力；

4.了解认识心态的重要性及作用点、悟到生活中的阳光心态魅力

5.改变自己的思维模式与行为模式，融入公司企业文化 6.重新认识及检视自己定位、定向、定时、定力

7.认识企业正视当前环境审视自己、个人与企业融为一体的重要性 【授课大纲】

模块一：

职业化素养培训

主讲师：林俞丞

【课程背景】

职场的竞争表面上是知识、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态、职业能力和人生态度的竞争；企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。大学生刚刚迈入企业，如何摆正心态，将书本的知识转化成实操的方法，如何让自己的有目标有方向地航行？这一切都关系着刚入职的大学生是否能很快融入企业！

正如阿里巴巴总裁马云所说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业。不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯回家！”一个好员工、一家好企业就应该如此：工作时负责投入，生活中快乐阳光。

【课程收获】

1.认识从学生到员工角色的转变，引导梳理思想困惑点； 2.了解就业敬业爱业是自己成才的重要基石；

3.认识企业过程需提升自己职业化素养的紧迫性、提升适应环境的能力；

4.了解认识心态的重要性及作用点、悟到生活中的阳光心态魅力

5.改变自己的思维模式与行为模式，融入公司企业文化 6.重新认识及检视自己定位、定向、定时、定力

7.认识企业正视当前环境审视自己、个人与企业融为一体的重要性 【授课大纲】

模块一：

　　第一章 总则

　　第一条 本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。

　　第二条 本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。

　　第三条 本手册之专有名称如下：

　　一、公司---即指深圳市***实业有限公司;

　　二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员;

　　三、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据劳动合同书内规定领有工资者;

　　四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的内容;

　　五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为;

　　六、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行，并含一切奖金、津贴在内;

　　七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度(包括安全规则)而被处罚者;

　　八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价;

　　九、申戒、警