华为组织绩效管理

目标管理与绩效考核 —回报率最高的投资

张晓彤 2006年11月 新时代健康产业集团300元赠送电子商城，马上兼营创业http://www.77cn.com.cn/

茫

盲

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内容介绍—做正确的事；正确地做事总结：不同职位的我们 可以为绩效考核的改善做些什么？ 模块一 模块二 模块三 模块四 模块五 做正确 的事 -绩效考 核战略 正确地 绩效考 绩效管 绩效结 做事 -- 核实务 理成败 果统计 考核的 练习 关键： 分析与 流程与 业务部 运用 方法 门经理

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引入绩效考核之前的几个思考

引入绩效考核之前的思考一：没有考核是不能的， 但是考核不是万能的

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水道曲折，操舟者迷，立岸者清有人无事干，有事无人干； 有人不能干；有人能干也 不干；有人愿干却不让干

敬业精神弱化

士气不高 不公平感增强

未来收入预期不明确

对自己的职 缺乏激励人 人员不能合理流动 业生涯发展 上进的组织

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★机密

员工考核管理办法

目 录

第一章 总则 ................................................................................................................................... 2 第二章 考核组织和管理 ............................................................................................................... 2 第三章 考核程序 ........................................................................................................................... 4 第四章 季度考核 ......................................

组织绩效管理办法

第一章 总则

第一条 组织绩效管理实施目的

为建立科学规范的绩效管理体系，客观评价公司各一级行政单位业绩，帮助提高组织能力和强化责任意识，充分调动各单位工作积极性和主动性，促进公司文化、制度、流程落地和各项经营指标的达成，特制订本办法。

第二条 组织绩效管理实施原则

公司组织绩效管理坚持服务公司战略、体现公司经营重点；坚持业绩导向、体现量化管理；坚持责权利结合、体现公平公正；坚持激励约束并举、体现正向激励；坚持沟通协作、体现持续改善的原则。 第三条 组织绩效管理实施范围

本《办法》适用于公司一级行政单位的组织绩效管理。

第二章 组织机构及职责

第四条 组织机构及职责 （一）组织绩效管理委员会

主任：总经理

副主任：党委书记、分管绩效工作的副总经理 成员：副总经理、运营管理部经理

职责：根据公司发展战略，提出公司组织绩效管理的指导思想；审定组织绩效管理体系；负责对组织绩效管理工作定期进行评价；负

责对绩效考核、申诉以及绩效结果的应用过程中出现的重大争议问题进行裁决。 （二）运营管理部

职责：负责编制、修订组织绩效管理体系文件并督促其执行；负责牵头组织关键业绩指标（KPI）的制订；负责对组织绩效运行情况进行跟踪监督；负责对总

第一章

一、多选题

1.在公共部门绩效管理中，一般会将绩效划分为哪两个层面（ C D ）

A.作为结果的绩效 B.作为过程的绩效 C.组织绩效 D.个人绩效

二、填空题

1.1993年，博尔曼和莫托威得用演绎的方式对以往绩效研究成果进行研究，提出了 任务绩效 和 关系绩效 的概念。

2．对于绩效内涵的理解，学术界曾存在着两种基本观点，一是作为 的绩效，一是作为 行为 的绩效。

三、简答题

1．什么是绩效管理？

答：绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程。

第二章

一、单选题

1.公民宪章运动是由英国哪位首相发动的？（ B ）

A．撒切尔 B.梅杰 C.布莱尔 D.丘吉尔

2.政府绩效与结果法(GPRA)是有美国哪位总统签署的？（ B ）

A.肯尼迪 B.克林顿 C.科尔 D.布什

二、多选题

1. 政府未来的治理模式包括（ ABCD ）

A.市场式政府 B.参与式政府 C.解制型政府 D.弹性化政府

2．哪种理念政府治理模式认为对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下（ ABCD ）

A.市场式政府 B

第一章

一、多选题

1.在公共部门绩效管理中，一般会将绩效划分为哪两个层面（ C D ）

A.作为结果的绩效 B.作为过程的绩效 C.组织绩效 D.个人绩效

二、填空题

1.1993年，博尔曼和莫托威得用演绎的方式对以往绩效研究成果进行研究，提出了 任务绩效 和 关系绩效 的概念。

2．对于绩效内涵的理解，学术界曾存在着两种基本观点，一是作为 的绩效，一是作为 行为 的绩效。

三、简答题

1．什么是绩效管理？

答：绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程。

第二章

一、单选题

1.公民宪章运动是由英国哪位首相发动的？（ B ）

A．撒切尔 B.梅杰 C.布莱尔 D.丘吉尔

2.政府绩效与结果法(GPRA)是有美国哪位总统签署的？（ B ）

A.肯尼迪 B.克林顿 C.科尔 D.布什

二、多选题

1. 政府未来的治理模式包括（ ABCD ）

A.市场式政府 B.参与式政府 C.解制型政府 D.弹性化政府

2．哪种理念政府治理模式认为对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下（ ABCD ）

A.市场式政府 B

您的本次作业分数为：95分 多选题

1.【第1章】在公共部门绩效管理中，一般会将绩效划分为哪两个层面？

? ? ? ?

A 作为结果的绩效 B 作为过程的绩效 C 组织绩效 D 个人绩效

正确答案:CD 单选题

2.【第2章】公民宪章运动是由英国哪位首相发动的？

? ? ? ?

A 撒切尔 B 梅杰 C 布莱尔 D 丘吉尔

正确答案:B 单选题

3.【第2章】政府绩效与结果法(GPRA)是由美国哪位总统签署的？

? ? ? ?

A 肯尼迪 B 克林顿 C 科尔 D 布什

正确答案:B 多选题

4.【第2章】哪种理念政府治理模式认为对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下？

? ? ? ?

A 市场式政府 B 参与式政府 C 解制型政府 D 弹性化政府

正确答案:ABCD 多选题

5.【第2章】政府未来的治理模式包括：

? ? ? ?

A 市场式政府 B 参与式政府 C 解制型政府 D 弹性化政府

正确答案:ABCD 单选题

6.【第3章】公共部门的三E目标不包括：

? ?

A Economic B Efficiency

? ?

C Effectiveness D Eq

★机密

员工考核管理办法

目录

第一章总则 (2)

第二章考核组织和管理 (2)

第三章考核程序 (4)

第四章季度考核 (8)

第五章年度考核 (10)

第六章申诉及其处理 (12)

第七章附则 (13)

附件一季度考核流程图 (14)

附件二考核评分表及填表说明 (14)

附件三考核指标评定表 (25)

附件四考核统计表 (32)

附件五考核申诉流程图和表格 (40)

第一章总则

第一条为促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，结合公司实际情况，特制定本办法。

第二条适用范围

XXXA东环有限公司（以下简称公司）的所有员工均需参加考核。总经理由董事会负责考核，不在本办法考核范围之内。

公司员工分成4个职系，即管理职系、专业技术职系、行政事务职系和营销职系。

考核对象具体分为高层管理、中层管理、专业技术、行政事务、营销等各类人员。

第三条考核目的

员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效，以便适时给予奖惩，如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质，如更新员工知识结构与技能、激发创造力等，最终提高员工的绩效，从而有效提升公司的整体绩效。

第四条考核原则

（一）以提高员工绩效为导向；

（二）定性与定量考核相结合；

（三）多

向华为学习：如何通过绩效管理激励研发人员

课程收益

分享华为公司绩效管理及激励制度的发展历程 掌握华为公司如何做到绩效管理和员工激励相结合

绩效管理体系如何设计和实施才能被研发主管和员工接受 能够根据研发工作特点设计研发绩效管理和激励制度 掌握如何设计系统的、切实可行的研发KPI指标体系

有重点地掌握研发绩效管理的全过程（绩效计划、绩效辅导、绩效考核及反馈、结果运用） 掌握通过绩效管理达成公司目标和员工目标的技能 掌握如何在绩效管理过程中激励研发人员

了解研发绩效管理中面对的典型问题、解决思路和方法 了解研发主管应该掌握的研发绩效管理和激励技能 课程背景 在咨询和培训工作中，我们发现国内大量企业研发人员达到数十人之后，研发管理尤其是研发绩效管理和员工激励就成为一个难题。而在此同时，同样是中国企业，华为公司从1990年代初开始自主创新之路，研发队伍从数十、数百、到数千、发展到今天的5万多，他们是如何有效进行绩效管理的？在本课程中将作为重点案例进行分析研讨。

企业发展后，在很多企业不难看到这样的情形：

1. 公司不做绩效管理/考核制度

如何在组织内部推行绩效管理关闭

?1课前测试

?

?2课程学习

?

?3课程评估

?

?4课后测试

课后测试

如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 推行绩效管理的必要前提条件是：√

A制定战略目标

B目标分解

C让高层参与进来

D二级考评

正确答案： C

2. 推行绩效管理的首要原则是：√

A从简单入手

B从局部入手

C大处着眼

D形式亲民

正确答案： C

3. 小处着手，除了指要从简单入手以外，还指：√

A从局部入手

B从整体入手

C从细节入手

D从岗位职责入手

正确答案： A

4. 在推行绩效管理时，可以代替一些所谓的考核环节的方式是：√

A工作汇报

B会议管理

C过程沟通

D计划质询

正确答案： B

5. “7×24”的实质是：√

A以考代管

B绩效考核

C工作监督

D以查代考

正确答案： D

6. 想要做到形式亲民，下列方法正确的是：√

A管理者平易近人

B重视两会，加强沟通

C管理者和员工打成一片

D管理者与员工同等比较

正确答案： B

7. 有人把绩效管理总结为“一把手工程”，这句话主要强调的是：√

A企业高层要重视绩效管理

B企业高层要事必躬亲

C企业高层具体负责绩效管理

D企业高层负责制定管理制度

正确答案： A

8. 根据“从简单入手”的原则，企

绩效考核管理

20**年组织绩效考核管理细则

（试行）

人 事 部 二○**年五月三十日

绩效考核管理

第一条 考核目的

组织考核的目的是通过绩效考核与评价，建立科学有效的内部激励机制，充分发挥团队效率，不断提高公司整体经济效益。同时，通过绩效的过程控制、绩效沟通，进一步规范公司管理水平，防范经营风险。 第二条 适用范围

本细则适用于公司总部各职能部门与各项目公司。

除特别说明，本细则不区分总部职能部门与项目公司，一律统称为组织。 第三条 考核原则

组织考核采取公开、公平、公正、科学、有效原则，并遵从公司整体绩效导向要求，使组织与公司荣辱与共，实现共同发展与共同进步。 第四条 考核组织

公司成立绩效管理委员会负责组织绩效考核管理工作，成员包括总裁、各主管副总裁与总裁助理。委员会主要职责为审批组织考核制度/流程，审定各组织年度绩效计划，并根据各组织年度绩效计划重点核定其项目业绩的权重分配，审定并纠正各组织季度绩效执行偏差情况，核定各组织年度绩效奖金总额等。此外，委员会还承担部分员工考核管理职能，详见《2007年员工绩效考核管理细则（试行）》。

公司绩效管理委员会下设绩效管理推进小组，成为包括总师办负责人、财务中心负责人、行政部负责人及人事部负责人。推进小组主要职