文化差异对消费行为的影响

从消费行为看中美文化差异

—文化与消费的关系

文化与消费的关系

个人的偏好组成了整个国家的文化认同与价值观，文化的认同与价值观很大程度上影响并决定着消费行为，与此同时从消费行为的不同我们也可以看到文化的差异。

从下面四个方面来探讨怎样从消费行为看中美文化差异：

1、中国人与美国人的消费偏好 2、从霍夫斯泰德四维度看中美文化 3、中国人与美国人的文化与消费 4、中国人与美国人消费文化差异综括

首先我们来看一下中国人的消费偏好：

中国人的消费主要有五大消费偏好，这些偏好与中国人的消费紧密联系。

第一、面子和关系的需求

中国从古到今都是一个要面子讲关系的人情社会，中国人将送礼、维系体面和关系等视为基本需要。 第二、传统的“根文化”

传统的“根文化”主要包括对教育、祭祖、仪式、节庆的重视和消费。

第三、好攀比炫耀显示

在中国深远的要面子讲关系的文化中，攀比和炫耀显示身份就无疑成为中国人的典型消费特征。

第四、收入较低价格敏感

中国经济处于发展中，大多数人收入较低，消费时对价格表现敏感。

第五、物质享受主义

中国人注重吃穿住行等物质上的享受，对精神上的享受需求较少。

看完中国人的消费偏好后我们再来看下美国人

家庭结构对消费行为的影响

需求决定消费，人们为了获得一定的需求满足，从而选择消费，但人们的消费行为从来都不是盲目的，往往受到很多因素的影响，在快速消费泛化的社会，消费者在身处其中，其消费行为是不自觉的，在潜移默化中便形成了消费。家庭是社会的基本单位，也是消费行为产生的可靠的保证，针对家庭设计产生的各种消费品总是源源不断的袭来。

一 家庭结构

家庭对消费行为的影响是占主要地位的，家庭人员组成一般是指家庭人数、年龄、性别、各成员之间的关系等，家庭影响了大多数的消费决策，当前家庭规模变小，就要求消费品朝着强调小包装的食品和化妆品，小型厨房用品和家具发展，现代小家庭在饭店吃饭和娱乐场所的花费将越来越大，单身和没有孩子的家庭在旅游，休闲和投资上更舍得花钱。这是家庭发展的趋势对消费的影响。在家庭消费决策的制定中，购买决策不同于一般的组织购买，购买决策隐含了感情因素，从而影响家庭成员间的关系。在家庭购买决策中，主要的产品使用者也许既不是购买决策者也不是购买者，所以营销人员必须判断影响家庭购买决策的角色有哪些成员构成。往往妻子和孩子在购买决策中的作用是不可忽视的。家庭结是复杂多变的，家庭结构不同，购买的特点也不同。家庭结构直接影响着为谁买、买什么、买多少等

班级：AP09337 学号：09 姓名：关思华

题目：文化对消费者行为的影响及营销启示。

摘要：文化对消费者行为有着广泛而的深远的影响。本文章主要从不同国家、不同区域有各自的特点的角度出发，通过具体的例子：丰田路霸的电视广告（用石狮向丰田霸道车敬礼、低头）来分析文化对消费者的影响，最后得出结论：文

化对消费者行为有重要的影响，因此企业应该重视文化对消费者行为的影响。

关键词：文化 消费者行为 市场营销

一、文化的定义

从消费者行为研究角度，关注的是特定文化中社会成员所共同特有的信念、价值观、风俗习惯，以及他们对消费行为的影响。因此，文化是指某个特定社会的大多数成员所习的和共享、用以指导其消费行为的信念、价值观和习俗的总和。文化的重要属性就是它拥有民族性、群体性、国别性等，世界各民族都在自己特殊的自然环境和社会历史条件下创造了风格各异的民族文化，因此，由于各民族的文化不同，他们的消费行为也会不同，因有着自己特殊的文化，他们的消费行为都有自己的特点。

二、文化的特点

文化是人类创造的，有着自己的特点：

（一）文化的习得性。不同国家、区域，人们所拥有的信念、价值观

文化因素对消费者行为的影响

<一>文化因素包括：文化、亚文化、社会阶层。文化因素对消费者行为产生着广泛的影响。

（1）文化因素

文化因素是影响消费者需求的最基本因素。每个人都处在一定的文化环境之中，接受着共同的价值观念、道德规范、风俗习惯等。因此，文化因素对消费者的购买行为有着强烈的影响。文化不仅影响人们对特定商品的购买，还作用于消费者信息搜集和价值判断，即文化以多种方式作用于个人购买决策。 （2）社会阶层

依据消费者的职业、收入、价值倾向等因素，可以将消费者划归为不同的阶层。 2001年中国社会科学院中国社会阶层研究课题组经过三年的调查研究，公布了当代中国的五大社会等级和十大社会阶层的研究报告。如下表所示。

表1-1 中国社会阶层表

阶层 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 特征 国家与社会管理者阶层 经理人员阶层 私营企业主阶层 专业技术人员阶层 办事人员阶层 个体工商户阶层 商业服务员工阶层 产业工人阶层 农业劳动者阶层 城乡无业、失业、半失业者阶层 比重(％) 2.1 1.5 0.6 5.1 4.8 4.2 12.0 22.6 54.0 3.1 不同社会阶层的人，他们的经济状况、价值观念、兴趣爱好、生活方式、消费特点闲暇活动

题 目： 口碑营销对消费者购买行为的影响

院系名称：学生姓名：指导教师： 专业班级： 学 号： 教师职称：

年 月 日

摘 要

随着消费者的成长和成熟，传统营销方式的效力逐步降低，口碑营销作为一种低成本、高效力的营销手段，其感染力和影响力日益受到企业的认可和重视。

文中从口碑营销的起源，发展状况和概念，口碑营销的策略以及消费者行为的影响因素出发，对口碑营销与消费者购买行为的关系进行研究，用运正面口碑营销，与负面口碑营销对消费都购买决策的影响进行说明，最后拿星巴克的案例说明，通过营造正面口碑营销可以取得成功。口碑营销的起源从口碑在人类社会信息传播的阶断来讲，通过最初的人与人之间的简单沟通，到能过文字，书，以及现在的广告，电视，网络等来说明。

文章就口碑营销的特点以及其对消费者购买决策的影响进行探讨，企业要运用口碑营销策略，就要在区分传统营销与口碑的前提下，明确实施

时间行为的跨文化差异比较(一)

内容摘要：不同文化背景下，人们因时间取向的不同，其时间观念及时间行为各不相同。在跨文化沟通和管理过程中，由于时间观念的差异而导致的沟通障碍和失误经常发生。本文从从时间观念、时间价值取向、时间使用三个方面来分析因文化因素而产生的跨文化差异，从而了解非语言行为对跨文化沟通和管理的影响。

关键词：时间取向文化差异跨文化沟通

人类的任何活动，都离不开时间。时间取向不是先天固有的，而是在后天一定的社会环境中习得的，时间观是一种社会产物，同时也是一种文化产物。它作为一种深层文化的积淀，隐藏于人们思维深处而变得根深蒂固，虽然它是一种虚无、无形的东西，但无时不在强烈地影响着人们。所以，了解不同文化中人们对时间看法的不同，有助于人们更好地进行跨文化的沟通和管理。本文拟从时间观念、时间价值取向、时间使用三个方面来分析因时间取向的不同而产生的跨文化差异，从而了解非语言行为对跨文化沟通与管理的影响。

时间观念的差异分析

根据E.T.Hall(1984)的观点，时间和空间存在着某种契合，这就产生了两种时间观，即圆式时间观和线式时间观。

圆式时间观念认为，时间是不停运动的圆，时间的变化协调于自然状态，即时间向自身归复的现实。如昼夜的交替，季节的往复、

功用性是艺术存在和发展的根本。这一点从人类社会的发展进程中无数成功的艺术品上可以找到最恰切而有力的证明。

艺术首先是为人类所用才有其生存发展的价值，艺术的艺术性只有更成功、更恰切地表达其本身的功用目的才真正是一种成功。这种功用一是精神感受上的，一是实际应用上的，不论前者或后者，都实际上促发了人类艺术的诞生和发展。我不反对和否认艺术的品格与个性，但我强调的是，艺术的品格和个性除了凸现了艺术门类作为人类活动的一种形式的存在以外，仍然是附着于实际功用上。

让我们从考古研究证明了的人类原始早期艺术活动开始这个论证。通篇全部《世界美术史话》也都将是不断举证和复述、延伸艺术功用观点的过程。

一、冰原上萌生的生存艺术

大约在二万五千年前，克罗马侬人经历了武姆冰河期中最后一次冰期，生活在冰原的边缘地带的一部史前人集居到今法国南部和西班牙北部的岩洞里以避寒。他们学会用陷阱来捕获野牛，用打制的石斧石矛去刺杀山羊和驯鹿。在终年拼捕的狩猎生活中，刺激了他们创造艺术的才能。他们的审美意识也就在这种长期劳动实践中产生和成熟。西班牙阿尔塔米拉山洞顶上和洞穴四壁的动物壁画，正是这种史前艺术的最好物证。

1875年，一位名马塞利诺·德·梭杜乌尔(M·D·Sautuoal)的西班牙工程师

由于产品特点的不同导致消费者在购买不同产品时消费行为会有很大的不同。

从关注度来考虑。当产品关注度低时，消费者平时不会过多关心产品的信息或行业的动态，对于产品知识和品牌认知都不多，一般情况下，平时很难区分不同品牌之间的差别。消费者在有购买需求时，其购买决策需要协助做出，或直接是随意购买。对此类产品而言，对消费者进行广告传播的效率会比较低，即使平时做了很多的广告、公关等沟通工作，也很难引起消费者的注意。

当产品关注度高时，消费者一般会主动了解产品或行业的信息，同时也会受周围亲戚、同事、朋友的影响，形成传播的“马太效应”。因此，在消费者有购买需求时，对于产品和品牌已经有了一定的了解，在终端更多的行为是寻找和验证。对于这一类产品，企业可以通过高空媒体、新闻事件等形式完成企业信息传达或消费者教育的目的。

从参与度来考虑。当产品属于参与度比较低的情况下，消费者决策的过程一般比较简单，不会通过搜集更多信息、比较、咨询手段辅助决策，因此，决策的过程比较短。对于这类产品，影响消费者决策行为的主要因素主要是购买的便利性、促销、价格、终端陈列等因素。

对于参与度比较高的产品，消费者则表现出理性的一面。一般购买这类产品需要具备比较多的产品知

文化差异的笑话-特搞笑

送上文化差异的笑话，希望对您有用啊。

一同学是越南的，特别喜欢带绿颜色的帽子，大家都用诧异的眼光看着他。

洋人：“你们中国人的确是一个勤奋的民族。”中国人：“怎见得？”洋人：“每当我早晨经过街道，常常可以看到路旁的招牌写着‘早点’两个大字，提醒过路上班的人，不要迟到。”

我大学里有个美国研究生，喜欢研究中国古代诗词。有一天，他慌慌张张的跑过来跟我说，他发现李清照写了一首黄诗，我当时一愣，我说你胡说些什么。他说不信你自己看。他说的是李清照那个十万将士齐解甲，更无一个是男儿。美国同学振振有词的说，这句词是说十万男人脱掉衣服，看起来没有一个是男人，这分明是在侮辱你们中国男人，怎么你们还让这首词流传那么久。我当时差点笑的躺在地上，我耐着性子跟他解释，说了半天他才似懂非懂的点点头。

一个国民党军官携夫人去机场迎接来自美国的顾问。双方见面后，美国顾问出于礼貌说:“您的夫人真漂亮!”军官甚感尴尬又不免客套一番：“哪里，哪里!”在中国，这本是一句很普通的客套话，可是蹩脚的翻译却把这句话译成：

where?where?美国顾问听了莫明其妙，心想：我只是礼貌地称赞一下他的夫人，他居然问起我他的夫人哪里漂亮?于是他只好说：“从头到脚都漂亮!

毕业论文

Implication of Cultural Differences on International

Business Negotiations

题目 文化差异对国际商务谈判的影响

人文 系 商务英语 专业

学 号

学生姓名

指导教师

起迄日期

设计地点 六安职业技术学院人文楼

六安职业技术学院商务英语0702班/岳闪闪

内容摘要

不同文化条件下的商务谈判就是跨文化谈判。在世界经济日趋全球化的今天，随着国际间商务交往活动的频繁和密切，各