行政管理职位工作手册

行政人事部工作手册

目录

第一章行政部职责描述 (3)

（一）行政部工作职责一览表 (5)

第二章行政部组织管理 (6)

（一）行政部组织结构与责权表 (4)

（二）行政办公工作一览表 (5)

（三）行政办公职位规范表 (5)

第三章办公事务管理 (7)

（一）行政费用计划表 (5)

（二）行政费用申请单 (6)

（三）通讯费用报销单 (7)

（四）外勤费用报销单 (7)

（五）车辆费用报销单......................................................... 错误！未定义书签。

（六）招待费用报销单 (7)

（七）公务联系单 (8)

（八）参观许可证................................................................. 错误！未定义书签。

（九）接待用餐申请表 (8)

（十）公关工作计划表......................................................... 错误！未定义书签。

（十一）会议记录表 (9)

（十二）年度会议计划表 (9)

（十三）会议审核项目表 (9)

（十四）决议事项确认表 (11)

（十五）决议事项实施表 (12)

（十

人力资源管理职位工作手册

目 录

第一章 人力资源部职责描述 ................................................. 4

(一)人力资源部工作职责 ........................................... 4

第二章 人力资源规划 ....................................................... 5

（一）人力资源规划的内容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6 （二）人力资源部的主要工作内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 （三）人力资源管理部门费用构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 （四）人力资源需求预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 （五）人力资源供给预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8 （六）人力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9

第三章 组织结构与职位说明书设计 ........................................... 10

（一）组织结构设计应遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11 （二）职位设置需要遵循

保安部行政管理手册

保安部组织机构示意图：

【岗位名称】保安部经理

【层级关系】

直接上级：董事长、总裁

直接下级：所部各级领班

【任职条件】

1、自然条件：身体健康，相貌端正，年龄35～45岁左右，军人优先；

2、文化程度：大专学历或同等学历以上；

3、培训经历：三～五年以上的三星级酒店工作经验；

【职责职能】

一、对总经理负责，负责保安部的全面工作。

二、对酒店治安，安全保卫工作负有重要的责任。

三、负责对酒店治安，安全保卫工作进行督导，检查和落实。

四、负责对保安员的聘用工作，制定本部门的培训和考核计划，并按期予以实施。

五、协助各个部门制定安全岗位责任制并进行监督落实。

六、负责对酒店员工进行法制教育，安全教育及业务技能的培训。

七、负责检查酒店保安员履行岗位职责情况；负责检查酒店内外区域安全情况；负责节假日期间对重要部门、重要部位的检查，确保酒店安全经营。

八、保证酒店消防设施的完好性，保证消防通道畅通，确保消防器材的正常运行。

九、制定日常消防安全检查计划，确保酒店厨房、锅炉房、配电室等重要部位的消防安全工作达标。

十、针对酒店各部门工作情况，制定切实可行的季度消防培训计划，并组织考核验收；同时组建酒店义务消防队，制定火灾及突发事件的工作预案。

十一、负责酒店消防年检验收

行政助理工作手册

一、前台工作

（一）接待及门禁管理。

1、前台人员上班期间应注意得体着装，化淡妆；

2、公司门禁要求24小时关闭，上班时间（9:00-17:30）前台应随时有人在岗。若行政助理有需要暂时离开，应安排人代为值班并交代注意事项；

3、礼貌接待来访人员，主动询问来访事由；公司领导或来访客户进门时主动为其开启电子门禁；

4、及时、礼貌地接听电话并正确转接；接听电话时应使用标准用语，熟记公司总机号及常用分机号，快速转接不延误；

5、前台公共区域应时刻保持干净整洁，无纸屑等可见污渍。接待室（502、503）、会议室随时注意保持整洁。

6、午休时间（11:45-13:30）和夜间值班员接班前（每周一至周五17:30-18:30，周六16:00-17:30）前台采取轮班制安排人员值班。行政助理每月30日需排定下月午、晚间值班表，并将电子版发送到所有轮值人员。（注：因周六夜班值班员接班时间较晚，轮值人员可根据公司人员的留守情况适当安排下班时间，临走前须嘱咐最后离开的人员关闭电器和锁门）

7、午间值班时关闭大厅不需要的照明，秉持节约用电的原则。无人使用时关闭电扇、电灯、空调。夏天室内温度超过28度时方可开启空调，空调温度不应低于28度；大厅区域空调遥控器由行政助

行政助理工作手册

一、前台工作

（一）接待及门禁管理。

1、前台人员上班期间应注意得体着装，化淡妆；

2、公司门禁要求24小时关闭，上班时间（9:00-17:30）前台应随时有人在岗。若行政助理有需要暂时离开，应安排人代为值班并交代注意事项；

3、礼貌接待来访人员，主动询问来访事由；公司领导或来访客户进门时主动为其开启电子门禁；

4、及时、礼貌地接听电话并正确转接；接听电话时应使用标准用语，熟记公司总机号及常用分机号，快速转接不延误；

5、前台公共区域应时刻保持干净整洁，无纸屑等可见污渍。接待室（502、503）、会议室随时注意保持整洁。

6、午休时间（11:45-13:30）和夜间值班员接班前（每周一至周五17:30-18:30，周六16:00-17:30）前台采取轮班制安排人员值班。行政助理每月30日需排定下月午、晚间值班表，并将电子版发送到所有轮值人员。（注：因周六夜班值班员接班时间较晚，轮值人员可根据公司人员的留守情况适当安排下班时间，临走前须嘱咐最后离开的人员关闭电器和锁门）

7、午间值班时关闭大厅不需要的照明，秉持节约用电的原则。无人使用时关闭电扇、电灯、空调。夏天室内温度超过28度时方可开启空调，空调温度不应低于28度；大厅区域空调遥控器由行政助

人事行政部工作手册

北京世邦魏理仕物业管理服务有限公司

资产服务部编制

目录

第一章人事行政部岗位职责

1、人事行政部岗位职责 (7)

2、人事部经理岗位职责 (8)

3、人事部主任岗位职责 (9)

4、行政部主任岗位职责 (10)

5、人事部助理岗位职责 (11)

6、行政部助理岗位职责 (12)

7、秘书岗位职责 (13)

8、采购员岗位职责 (14)

9、库管员岗位职责 (15)

10、邮件收发员岗位职责 (16)

11、班车司机岗位职责 (17)

第二章人事管理制度

1、人事管理制度 (19)

2、员工福利 (21)

3、奖惩条例 (22)

4、安全守则 (22)

5、部门经理工作守则 (22)

第三章行政管理制度

1、办公室职员守则 (24)

2、保密制度 (25)

3、员工考勤制度 (26)

4、加班管理规定 (28)

5、年假休息管理规定 (29)

6、对外办事人员管理规定 (30)

7、员工培训费报销规定 (31)

8、文书处理管理规定 (32)

9、复印机使用规定 (32)

10、传真机使用规定 (33)

11、电话使用管理规定 (33)

12、电脑使用管理规定 (34)

13、报刊、邮件的收发规定 (35)

14、制服管理规定 (36)

15、更衣柜管理规定 (37)

16、手机使用管理规定 (3

目录

办公室工作流程图 ........................................................................................................................... 2

一、综合文稿起草 ................................................................................................................... 2 二、局务会、局长办公会 ....................................................................................................... 3 三、局外会议办理 ................................................................................................................... 4 四、电子公文处理 ..........

店面管理手册,实用

店面管理部工作手册

年 月

店面管理手册,实用

目 录

第一章 部门职能及机构设置--------------------------------------------3 第二章 岗位职责与任职条件--------------------------------------------4 第三章 员工培训与考核--------------------------------------------------6 第四章 销售指标及考核--------------------------------------------------6 第五章 营业员的调整与选择--------------------------------------------7 第六章 营业店开设与调整-----------------------------------------------8 第七章 营业店工作程序--------------------------------------------------9 第八章 例会及考勤管理-------------------------------------------------

中海物业管理有限公司

Z H O

N G H A I P R O P

E R T Y M A N A G E M E N T C O ．，L T D ．

编号：WI/TYL

版本：C

管理处工作手册

编制： _________ 日期： __________

日期： __________

批准： _________ 日期： __________

文件受控章

声明：管理工作手册未经许可，不得翻印。

责任部门：天悦龙庭管理处

WI/TYL-目录ZHPM 目录C/1 1 /3

1. 工作手册编号说明WI/TYL-001

2. 管理处组织架构图WI/TYL-101

3. 管理处主任职责与权限WI/TYL-201

4. 服务中心主任职责与权限WI/TYL-202

5. 维修主管职责WI/TYL-203

6. 护卫主管职责与权限WI/TYL-204

7. 清洁绿化主管职责与权限WI/TYL-205

8. 财务主任职责WI/TYL-206

9. 办公室文员职责WI/TYL-207

10. 装修主管职责WI/TYL-208

11. 出纳员职责WI/TYL-209

12. 服务中心接待员职责WI/TYL-210

13. 炊事员职责WI/TYL-211

14. 绿化工职责WI/TYL-212

15. 人行道口岗

公司

行政管理制度

第一章

人事管理

一、 公司人力资源规划 二、 招聘与录用 三、 培训 四、 考勤 五、 假期 （一） 请休假 （二） 假期规划 六、 奖惩 七、 考核 八、 核薪 九、 保险 （一） 社会统筹 （二） 商业 十、 人员流动 （一） 调动 （二） 辞职、辞退 十一、关联企业

第二章 行政管理

一、 礼仪纪律 二、 工作计划 三、 会议管理 四、 办公设备 五、 文书作业 （一） 打印 （二） 复印 六、 收发文 七、 用印 八、 文档 （一） 图书 （二） 专业资料 （三） 客户档案 （四） 办公文档 九、 访客接待 十、 办公用品 十一、 采购 十二、 固定资产 十三、 物业 十四、 公司福利 十五、 午餐

第三章 业务支持

一、Internet主页 二、文件档案管理 三、商业秘密保护 四、公共关系 （一） 司外 （二） 司内 （三） 投诉 五、广告宣传

****公司

行政管理制度

总 纲

****公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依据是《****公司管理制度》和《****公司员工守则》。

本制度由总经理、公司管理中心、行政部及各部门主管直线执行。司职机构为公司行