人类激励理论

激励理论

讲授者：刘济勇

学习目的与要求 ：

本章主要阐述了激励的原理、激励的内容、激励的过程理论、激励的强化理论和激励的一般形式和实务，要求重点掌握以下几个方面：

?领会激励的重要意义，熟悉激励的过程；

?掌握需要层次理论、双因素理论和成就激励理论的主要观点； ?掌握期望理论、公平理论和强化理论的主要观点； ?掌握激励的技巧与方法。 ?培养激励员工的能力 讲授的基本思路：

主要是从激励的基本概念出发，讲授有关激励的一系列基本理论，其中包括马斯洛的层次需要论、ERG理论、赫兹伯格的双因素理论、期望理论等.

重点难点：激励的原理；马斯洛的层次需要论；双因素理论；期望理论 课时安排：4课时

课程导入：故事案例分析：猎狗的故事 课堂讨论：这个故事说明了什么道理？ 教师评论： 1、激励的重要性 2、激励的复杂性与艺术性

一、激励概述

1．激励的涵义：激励就是激发与鼓励的意思，就是利用某种外部因素调动人的积极性与创造性，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理过程。激励是行为的钥匙，又是行为的按钮，按动哪一个按钮，人就会产生什么样的行为。对激励可以这样来理解：（1）激励要有一定的被激励对象；（2）激励是研究人的行为是由什么因素激

内容型激励理论概述

所谓内容型激励理论，是指针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论。这种理论着眼于满足人们需要的内容，即：人们需要什么就满足什么，从而激起人们的动机。

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内容型激励理论的代表

图：内容型激励理论中四种理论的比较

(一)马斯洛需要层次理论

亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛 （Abraham Harold Maslow 1908.04.01－1970.06.08）于1943年初次提出了“需要层次”理论，他把人类纷繁复杂的需要分为生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要五个层次。1954年，马斯洛在《激励与个性》一书中又把人的需要层次发展为七个，由低到高的七个层次：生理的需要，安全的需要，友爱与归属的需要，尊重的需要，求知的需要，求美的需要和自我实现的需要。

①马斯洛认为，只有低层次的需要得到部分满足以后，高层次的需要才有可能成为行为的重要决定因素。七种需要是按次序逐级上升的。当下一级需要获得基本满足以后，追求上一级的需要就成了驱动行为的动力。但这种需要层次逐渐上升并不是遵照“全”或“无”的规律，即一种需要100％的满足后，另一种需要才会出现。事实上，社会中的大多数人在正常的情况下

案例1：立达公司的激励制度

立达公司地处中关村地区，是高强博士在1998年创建的。目前，公司每年的销售额达1.7亿元人民币，并计划10年内达到5亿元人民币。

面对外界激烈的竞争环境，高强在充分发挥自己管理天赋的基础上创造了一套有效而独特的激励方法，人们一直认为该公司的管理是极为成功的。 他为职工创造了极为良好的工作环境。公司总部设有网球场、游泳池，还有供职工休息的花园和宁静的散步小道。他规定每周五下午免费为职工提供咖啡，公司还定期举办酒会、宴会及各种体育比赛活动。除此之外，他还允许员工自由选择机动灵活的工作时间。

他注意用经济手段来激励员工。例如，他每年都会拿出—部分公司股份用于奖励优秀员工，目前，部分员工已拥有公司股份的30％了，这极大地激发了员工为公司努力工作的热情。

高强还特别注重强化员工的参与管理意识。他要求每个员工都要为公司长远发展提出自己的设想，以加强对公司的了解进而提高他们对公司强烈的责任心和感情，自觉地关心公司的利益。

高强本人又是一个极为随和、喜欢以非正式身份进行工作的有才能的管理者。由于他在公司内对管理人员、技术人员和员工都能平等地采取上述一系列措施，公司的绝大多数人员极为赞同他的 做法。公司员工都把自

文化人类学是研究人与文化的科学，或者说是从文化的角度研究人的科学。 美国学者霍尔姆斯首先提出文化人类学这个概念。

在美国称文化人类学，在英国称社会人类学，在欧洲大陆特别是德国称为民族学。 人类学的奠基者：拉菲托 《美洲野蛮人风俗与远古风俗之比较》

古典进化论学派

这是文化人类学史上第一个流派，是文化人类学成为一门独立学科诞生的标志，盛行于19世纪60年代至90年代，成熟的标志在于E.B.泰勒的《原始文化》和摩尔根的《古代社会》 古典进化论学派认为文化进化的动力：心性一致，即人类心里一致说，人们都朝一个地方想。 古典进化论学派很好地解释了文化的多样性，但是它却把文化的差异性简单地解释为发展阶段的不同，从而为文化歧视甚至是种族歧视埋下了理论种子。

古典进化论学派产生的背景：一，早期的人类学知识的积累和研究组织的建立； 二，殖民贸易的发展，产生了人们研究异种族、异文化的需要，

也扩大了人们的研究视阈；

三，思想根源在于进化论理论的提出：达尔文生物进化论，斯

宾塞社会进化论。

泰勒：英国文化人类学的奠基人，第一个给文化和宗教下定义之人，第一个主张采用统

激励理论的研究进展

水利水电工程管理与业 学号：1108150761 姓名：张毅力

what?什么是激励？什么是激励理论？ why?为什么被激励？为什么研究激 励理论？

How?怎么激励？激励理论是怎样迚 展的？

动机，在心理 学上一般被认 为涉及行为的 収端、斱向、 强度和持续性。 动机为名词， 在作为动词时 则多称作“激 励”。

激励主要是指 激収人的动机 的心里过程。 通过激収和鼓 励，是人们产 生一种内在驱 动力，使乊朝 着所期望的目 标前迚的过程。

动机-行为的形成有两个条件：一是人的内在需要和愿望； 二是外部诱导和刺激；外部刺激

需要

紧张

动机

目标 导向

目标 行为

内部刺激

新的需要

需要满足

在经济发展的过程中,劳动分工与交易的出现带来了激励问题。激励理论是 行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。

激励理论

内容型激 励理论

过程型激 励理论

行为改造 激励理论

马斯洛的层次理论这样告诉我们：自我 实现 需要

对理想现实的需要想被他人承认的需要

尊重需要

社会需要

与他人交流相关的需要变得更加重要

安全需要

避免对生命构成威胁的需要

生理需要

生理层次的需要，也称为本能需 要包括食欲，睡眠欲望等

1、员工天生不喜欢工作； 2、由于员工

杜尔克姆 尔干

杜尔凯姆

文化人类学10大理论流派 ●第一节 古典进化论

文化人类学史上的第一个理论学派，成熟标志是泰勒的《原始社会》与摩尔根的《古代社会》的问世。

进化论学派运用比较的方法探索人类社会文化的起源和发展历程，人类社会文化和生物进化一样，也是由简单到复杂、由低级阶段向高级阶段逐步发展。全世界所有的文化都要经历这种循序进化的阶段，造成这种普遍性的最终原因在于人类心理的一致性。

一、产生背景

1、人类学知识的增长和研究组织的成立 2、殖民贸易的促进

19世纪中叶，资本主义生产方式得到蓬勃发展，殖民贸易和殖民地统治达到空前的程度。

除殖民贸易和殖民统治官员的需要这一主要社会经济因素之外，殖民当局的官员和传教士将他们在当地所见所闻报导给国内，也引起人们的极大兴趣。因此，学者研究的方向也为之一变，转向比较语言学、比较宗教学、民族文化风俗的人类学研究。

3、进化论思想的催生

古典进化论学派产生的思想根源，是19世纪进化理论的提出。达尔文首次详细阐述了生物进化的机制，并给予了科学的论证。《物种起源》一书概括了达尔文的主要思想，即物种不是永远远不变的，而是不断变化的；在变化过程中，生物的自然选择机制与高度的变异性起着重

西方文化人类学基本理论介绍传播理论

人类学中的传播理论形成于19世纪末，活跃于20世纪初，并形成传播学派，又称“传播论学派”或“传播论派”等，主要由德国、奥地利和英国的学者创立，主要代表人物有德国学者F·格雷布纳、奥地利学者施密特(W．Schmidt)和英国学者史密斯(G．Elliot Smith)等。传播理论是在德国传播主义的先驱、著名人文地理学家拉策尔(Fnedfich Ratzel,1844—1904)提出的文化移动论的基础上形成的。他在1882一1891年出版的《人类地理学》一书中，反对巴斯蒂安的“心理一致”说和“独立发明”说，提出文化移动论，从文化空间的角度，即从地理环境和民族移动的角度说明文化传播的过程。他主张地理环境是人类文化的决定因素，它造成了各民族文化间的差异。他首次阐述了文化传播现象，并认为文化传播是民族迁徙造成的。传播学派的代表人物发展了拉策尔的文化移动论，提出较为完整的文化传播理论。虽然传播学派的代表人物传播理论并不完全相同，但基本理论却是相同的，即他们均与进化学派唱反调，强调文化传播在文化发展史上的重要意义，以文化传播原理解释世界各地区、各民族文化的相似性。其理论要点如下：

其一，人类创造力有限，独立发明的能

《双因素激励理论》赫兹伯格

赫兹伯格的双因素激励理论

双因素理论(Two Factor Theory)又叫激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory),是美国的行为科学家弗雷德里克?赫茨伯格(Fredrick Herzberg)提出来的，也叫“双因素激励理论”。双因素激励理论是他最主要的成就，在工作丰富化方面，他也进行了开创性的研究。双因素激励理论的简介

20世纪5O年代末期，赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对二百名工程师、会计师进行了调查访问。访问主要围绕两个问题:在工作中，哪些事项是让他们感到满意的，并估计这种积极情绪持续多长时间;又有哪些事项是让他们感到不满意的，并估计这种消极情绪持续多长时间。赫茨伯格以对这些问题的回答为材料，着手去研究哪些事情使人们在工作中快乐和满足，哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的;使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。

保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。保健从人的环境中消除有害于健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有预防疾病的效果;它不是治疗性的，而是预防

第三章 人类学的理论发展过程（续） 第一节 自然、结构与符号

新进化论、结构主义、象征人类学 一、新进化论

（一）柴尔德的文化进化史观

1936年，《人创造了自己》，提出了考古学上的石器、青铜器、铁器时代，以及与之相应的经济发展和社会进化的三段说。

提出了“新石器时代革命”、“城市革命”等术语:来描述人类社会变迁的历史；

使进化论得以从“蒙昧”、“野蛮”等民族中心主义色彩浓厚的描绘中解脱出来

试图树立起唯物主义的文化进化史观。

（二）怀特的文化进化标准

认为人类文化是不断发展的，是从低级向高级的进步，而且世界各种文化都必定经历几个相同的阶段 ；

1959年发表了《文化的进化》，该书是进化思想的总结；

怀特认为文化尽管是一种超有机体，但也可以通过能量测算来计算其发展过程。以能源的获取作为标准。这是构成怀特与摩尔根的不同之处。

（摩尔根，以食物和生产工具作为进化的标志和衡量的尺度）

文化的进步意味着每人每年利用能量总量的增长或利用能量的技术效率的提高。

文化发展的公式： C＝E ·T

C代表文化(culture)，E代表人均年利用能量(energy)，T代表能源开发的工具与技(technology)的效率；

怀特认为文化是

第五讲员工激励的理论与实践

本讲主要内容激励的概念个体行为的激励过程

员工激励

需要与动机的分类

工作激励理论激励理论的应用2

一、激励与工作动机的概念 激励的概念激励指持续激发人的行为动机的心理过程，也就是通 常所说的调动人的积极性。

影响个体工作绩效的因素P= ( M A C )P——个体绩效(performance), M——激励水平或工作积极性(motivation) A——工作能力(ability)。 C——工作条件(conditions)

工作动机的概念需要 个体在某种重要而有用或必不可少的事物的匮缺、丧 失或被剥夺时内心的一种主观感受。 需要的成分： 一种是定性的、方向性的成分，反映了对特定目标的 指向性；另一种是定量的、活力性的成分，代表了指 向该目标的意愿的强烈程度。 动机 促使个体发动某种行为，并使行为指向一定目标的内 部动力，具有强度、方向和持续性三个特征。

二、个体行为的激励过程

人的行为过程的一般模式

刺 激

需 要

心理 紧张

动 机

行 为

目 标

需要满足 紧张解除

图1 人的行为过程模式

组织工作中的激励过程反 馈 需 要心 理 紧 张组个 织人 目目 标标

动 机 解除

行 为

满 足

图2 激励过程模式图

三、需要的分类1.