香港圆方购物中心品牌

香港圆方购物中心 ELEMENTS

1.整体介绍

人称香港是购物天堂，世界品牌汇聚地。世界最新潮的商品都会在此展现。

香港圆方购物中心ELEMENTS 云集多间首次来港旗舰名店，全港首创一百万平Horizontal Mall 横向购物广场。是提供容合生活及娱乐的香港最瞩目及最高级的购物消闲商场 ELEMENTS 。在 2007 年 10 月开幕并获得一致好评，为零售购物中心产业开创了新的基准。

糅合多种崭新理念的圆方商场(Elements)可说是香港现今最高端的商场。

2.选址交通

位处九龙区交通枢纽， 不但坐拥香港机场铁路及深圳机场直通跨境巴士之便， 同时亦紧 邻未来广深港铁路总站，预计综合发展区全面开业后，将成为瞩目的世界一级地标。ELEMENTS 上盖包括：豪华住宅区、楼高 118 层 (全港最高，全球第三高) 的环球贸易 广场、提供逾二百五十万平方呎的甲级写字楼，以及大中华区首间五星级 W 酒店和 Ritz Carlton 酒店 (尚未开业)，连成一个总面积达一千二百万平方呎、全球最大的综合发展区

集名店购物、休闲、饮食、娱乐及文化体验于一身，由著名建筑公司 Benoy 设计，该公司曾参与多项欧洲的大型建筑 项目， 当中包括英国肯特

香港几大典型购物中心概况分析

香港历来享有亚洲地区“购物天堂”的美名。在这样一个庞大的购物消费市场中，各大商场既具有一些得天独厚的优势，同时也面临着非常激烈的竞争。以下对香港几大较为典型的商场进行分析和总结，以得出一些有益的启发。

一、各大商场概况介绍 沙田新城市广场

? 地理位置：在香港后发展地区新界，沙田市中心，处于地铁罗湖线上，居民

区中间。

? 品牌定位：中档生活购物娱乐一体化广场，商场、影院、超市、美食广场等

一应俱全，附近还配备有香港帝都酒店（四星）、香港沙田丽豪酒店（四星）。其中卖场品牌较为中档，多为ZARA，优衣库等流行大众品牌。卖场中开辟专门楼层为数码产品卖场。同时广场距离香港中文大学，

? 客流来源：多为沙田区居民，以及一大部分内地往来香港的深圳居民。

九龙塘又一城购物中心

? 地理位置：在香港九龙区中心位置，处于地铁荃湾线，而荃湾线为香港地铁

系统中换乘、转乘的枢纽，同时也在居民区中间。同时紧邻香港城市大学、香港理工大学。

? 品牌定位：中高档生活购物娱乐一体化广场。商场、超市、高档影院、溜冰

场、美食广场等一应俱全。其中卖场品牌以中高档为主。

? 客流来源：附近居民、沙田区往来居民、其他地区香港居民及部分大陆到港

购物者。

序言 前言

●《顺吉广场装修手册》传达并表述了顺吉广场部分的规划设计构思和装修规范要求，同时鼓励各商户对装修进行个性化设计，共同创造良好的购物环境，体现顺吉广场的经营特色。

●本手册的内容将被视为《物业管理服务协议》的补充，本手册如与《物业管理服务协议》中内容不符，以《物业管理服务协议》为准。

手册目的

●本手册内容包括购物中心基本设计标准、设计纲领、装修管理制度和准则、发展商的义务、商户的施工责任和对装修承包人的管理要求等，目的是希望商户熟悉购物中心的形象概念和特点，确保设计完美与和谐。

●本手册作设计、装修施工、验收指引之用，请保留此《装修手册》直至全部过程的完成。

●顺吉购物广场有限公司保留对本手册修改及解释的权利。 定义和解释

●在本手册中，除内容另有要求外，下面名词意思为： “业主”阜新顺吉广场有限公司 “管理公司”顺吉购物广场有限公司

“公共区域”管理公司指定的公共区域，供商户、占用人或许可证持有人公用 “竣工现状”交付给商户时有关物业的结构、设施现状 “租赁区域”《租赁合同》条款内约定的经营空间

目录

设备介绍与施工要求

结构

机电设备及装修材料 装修材料管理 交房技术标准 解释

装修期间服务指引 基础设施服务

购物中心的营销重点

虽然购物中心的重头戏是购物，但在实际操作中，餐饮、娱乐等休闲业态是目前购物中心的重要人气来源。特别是在购物中心业主与商家相对松散的合作关系下，统一的打折促销难以实现，餐厅、咖啡厅、甜品店、电影院等等就成了购物中心招徕顾客、实现“体验式购物”的捷径。

影院成为标配设施

目前，京城五星级影院除华星外，多数集中在购物中心内，其中规模较大的影院有东方新天地的新世纪影院、金源新燕莎MALL的星美国际影城、时代广场的首都时代影城、新东安商场的新东安影城、万达广场的万达国际影城、新中关购物中心的金逸国际影城、即将开业的中关村购物中心的好丽友影城等等。随着多部暑期大片的上映，影院成了拉动购物中心夜场消费的利器。新中关购物中心总经理王海告诉记者，由于晚间消费中休闲娱乐设施如电影院吸引的人流量非常大，周末晚上可以实现同比翻番，因此新中关专门出台了针对休闲消费促销措施，如单笔消费满99元即可获赠电影代金券。

一般来说，购物中心里有电影院，能够明显提高顾客在商业中心里的滞留时间，时间长了就需要喝水吃饭，自然带动了购物中心内餐饮店的发展。此外，拥有知名影院让购物中心很容易提升知名度，购物中心影院如东方新天地里的影城常常成为大量电影首发式和商业活动的首选地，

2012中国购物中心与连锁品牌合作发展报告

导语：近日，德勤和中国连锁经营协会共同发布《2012中国购物中心与连锁品牌合作发展报告》报告指出，中国购物中心快速发展的主要动力来自城镇化和服务业增长，并最终体现在消费升级。

超过80%的商户选择大型购物中心作为它们开店的首选地点。据德勤统计，截止2011年年底，中国有276家新增购物中心，使全国开业购物中心总量达到2,812家，累计商业建筑面积达

1.77亿平方米。预计中国购物中心将以每年300家的速度增长，到2015年，中国购物中心总

量将达4,000家。

1、中国购物中心的快速发展与风险

2008年以来，中国商业地产投资一直保持15%以上的增长态势，特别是2010年住宅调控政策颁布后，商业地产投资增速达到30%，高于房地产行业平均投资增速（图1）。2011年全年商业地产投资7,424亿元人民币，同比增长31%；2012年商业地产投资略有放缓，但增幅依然高达25%。中国商业用房施工面积，在2010年大幅增长，随后在2011年至2012年有所放缓，但依然保持强劲增长势头（图2），截止2012年9月，中国商业用房施工面积为6亿平方米。一般商业地产施工需要2-3年建成，目前在建的项目将在2015年左右集中释放，未

品牌调整、业态升级已经成为一家成熟购物中心的必修课。 “调整 ”是购物中心提升经营业绩、保持竞争优势的重要措施。在经历一段时间的运营 管理后，所配置的业态、品牌也处在生命周期不同阶段的变化之中，购物中心运营管理者 或被动或主动地对购物中心进行调整。有业内人士表示，一般三年左右是购物中心品牌、 业态的大调整期，然而也不排除租金、或者股东关注等其它因素。同时还有人认为，每年 七八月为市场淡季，销售额较低 ;另一方面由于正值商铺租约集中到期，商场或品牌都在谋 求升级。这也是购物中心调整的重要原因。扎堆开发有数据显示，去年全世界建造商场最多的10个城市中，中国占了9个。截至2013年，我 国购物中心总数已达3500家以上，每年新建的购物中心如雨后春笋般分散在我国各大城市 中。预计到2015年，有望突破4500家。此外，中国在建商场面积占全世界在建商场面积的一 半多。 在中国全国范围内， 正在建设的多功能综合地产项目有800多个， 总面积达3亿平方米。 这相当于1000多个美国最大购物中心——“美国商城”的规模。 如果这些购物中心在开业后没有足够的客流， 那么它们将变成业主的巨大负担， 一个月 随随便便就损失数百万美元。政府尚未意识到，一旦这些项目建成

新世纪广场购物中心一楼自主经营业主/租户规约

新世纪广场购物中心地处南部县城最繁华、最成熟的商业地段，毗邻瑞安路的万达步行街和万达商场，打造后的新世纪商场将与万达-瑞安路商业圈自然衔接，连成一片，是真正意义核心商圈，是不可复制的商业绝版地段。为该商圈的高端商业物业，广大业主均希望商场的营运管理工作统一、规范、持续、高效地运行，达到统一业态规划，统一业种布局、统一卖场形象、统一营销宣传、统一卖场管理、统一物业管理。以致有效提升商场的整体经营形象和美誉度，促进商场的持久繁荣和发展，最终实现广大业主和经营商户的利益最大化。为此特制定业主/租户规约，共同遵守。

第一部分 经营管理

1.1总则

1.1.1 本商场实行统一营运、统一管理的原则。 1.1.1.1统一业态规划：

地下一层中端消费卖场和超市主体经营区；一楼高端精品，业主自主经营区；二三四楼为中端以上消费主体品牌直营区；五六楼百货商业休闲商务区。

从经营模式、管理理念、业态划分等方面，新世纪广场购物中心规划附一层为超市卖场。主要以满足周边市民的日常生活所需用品，是大众消费的集中区，是本购物中心的人气汇聚场所，主要经营中端以下的消费群体所需商品，也是商业繁荣的重要组成部分。一楼规划为自主经营区

新世纪广场购物中心一楼自主经营业主/租户规约

新世纪广场购物中心地处南部县城最繁华、最成熟的商业地段，毗邻瑞安路的万达步行街和万达商场，打造后的新世纪商场将与万达-瑞安路商业圈自然衔接，连成一片，是真正意义核心商圈，是不可复制的商业绝版地段。为该商圈的高端商业物业，广大业主均希望商场的营运管理工作统一、规范、持续、高效地运行，达到统一业态规划，统一业种布局、统一卖场形象、统一营销宣传、统一卖场管理、统一物业管理。以致有效提升商场的整体经营形象和美誉度，促进商场的持久繁荣和发展，最终实现广大业主和经营商户的利益最大化。为此特制定业主/租户规约，共同遵守。

第一部分 经营管理

1.1总则

1.1.1 本商场实行统一营运、统一管理的原则。 1.1.1.1统一业态规划：

地下一层中端消费卖场和超市主体经营区；一楼高端精品，业主自主经营区；二三四楼为中端以上消费主体品牌直营区；五六楼百货商业休闲商务区。

从经营模式、管理理念、业态划分等方面，新世纪广场购物中心规划附一层为超市卖场。主要以满足周边市民的日常生活所需用品，是大众消费的集中区，是本购物中心的人气汇聚场所，主要经营中端以下的消费群体所需商品，也是商业繁荣的重要组成部分。一楼规划为自主经营区

商业地产知识竞赛知识点—购物中心招商管理实务

（专项业务类）

1． 专业术语

一、零售：是一种交易形式,可定义为将商品或劳务直接出售给最终消费者的销售活动,也是向消费者提供销售商品的一种商业活动环境,使消费者从零售商店里获得消费品及其与消费品有关的无形服务的满足,它直接关系到居民的生活质量和生活方式，是社会资源分配的一个重要阶段--也是最后阶段。 二、零售战略：是零售商打算如何集中其资源来达成其目标，确定其主要服务于哪些顾客和将提供什么样的商品和服务，并建立和保持竞争优势的系统性谋划。具体上它包括企业使命目标，竞争对手分析，顾客的细分、定位，商店的选址，服务策略，与供货商的关系，信息管理和分销系统，低成本经营，以及零售活动组合等等。

三、商圈：是指零售店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围，简单的说，也就是来店顾客所居住的地理范围。 四、全过程商品管理：是指一个零售商从分析顾客的需求入手，对商品组合、定价方法、促销活动，以及资金使用、库存商品和其它经营性指标做出全面的分析和计划，通过高效的运营系统，保证在最佳的时间、将最合适的数量、按正确的价格向顾客提供商品，同时达到既定的经济效益指标。

五、市场

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东光国际广场（购物中心）

营运组织架构方案

一、组织架构设计

总裁办 总经办 顾问委员会 营销企划部 营运管理部 安保部 物业部 财务部 人力资源部 办公室 图标说明：

（一）组织架构设计：将性质相同的或相近的工作进行归类合并，在组织内部建立职能各异的部门，以工作归类为基础建立部门，采用职能部门化建立方法。 （二）组织层次：三层 （三）执行层：七大职能部门 （四）管理层：总经办 （五）决策层：总裁办

（六）隶属关系：七大部门上级部门为总经办，总经办上级部门为总裁办

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二、人事架构设计

图标说明：

（一）架构设计考虑：工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化六个关键因素；

（二）财务、人力资源、办公室隶属总经理直线管理； （三）业务副总分管营销企划、营运管理两部门； （四）物业副总分管安保、物业两部门；

（五）顾问委员会成员：法律顾问、财务顾问、经营顾问。

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董事长 总裁 法律顾问 财务顾问 经营顾问 总经理 业务副总(总助) 物业副总(总助) 营销企划经理 营运经理 安保经理 物业经理 财务经理 人力资源经理 办公室主任 .

三、各部门职能规划设计

（一）办公室

1、定 位：管理商场行政事务，负责