危机介入模式四个阶段内容

灾后危机介入模式探析

张甜甜（安徽大学社会与政治学院）

2012-7-18 16:43:27 来源：《成都行政学院学报》2012年第1期

摘 要：突发灾难给民众造成物质财产损失也让人们面临亲人离去、肢体残缺的现实。对灾区民众的援助除了物质上的支持，也要时他们进行情感关怀和心理辅导，给予精神上的抚慰。本文通过对危机介入理论的阐述及灾区危机介入可行性分析，试建构灾区危机介入模式，借以提供专业情绪疏导，缓解人们迫在眉睫的危机问题，提升人们抵御风险的能力。 关 键 词：灾难/社会工作/危机介入/情绪疏导

引言

山洪、地震、海啸等灾难使人们变得恐慌而脆弱，瞬间消失的平静生活，顷刻瓦解的生存家园让人们面对的是一片狼藉的灾难现场，而转眼间亲人的阴阳相隔使人们承受着巨大的悲痛，精神趋近奔溃的边缘。世界卫生组织的调查显示，自然灾害或重大突发事件之后，约30％－50％的受灾人群会出现中至重度的心理失调，及时的心理干预和事后支持会帮助症状得到缓解；而在灾难发生一年之后，20％的人可能出现严重的心理疾病，他们需要长期的心理干预。[1]如今，对于灾区人们的援助不单停留在解决人们的饮食冷暖问题，越来越多的人们开始关注灾后民众的心理和精神问题。注重人

也谈销售人员如何历经从入门，成长再到进阶

笔者接触过无数销售人员，他们很多人的成长历程都经历了这四个阶段。

1阶段(产品高手)—只管说，很少听与问

这个时候初来乍到，缺乏销售经验和与人沟通的技巧和本领。在充分了解自己的产后后，恨不得马上达成几单客户。所以，心情之急切，自然表现的多说少听。

这个阶段销售很辛苦，自己不断改进话术和表达的不足，产品没有推销多少，反倒练好了自己的脸皮和口才。

2阶段(销售技巧专家)—懂得开口，却只问不听

这个时候，经过长期的历练和一次次推销被拒的磨练，意识到多说不是核心的关键，懂得说话的时机很重要，于是不断地察言观色，善于根据顾客的反映适时地问一些设计好的问题。

这个阶段，笃信问题就是答案，好的问题就是成交的一半。透过合适的、符合顾客利益点和需求的问题，发现销售比以前好做多了，日渐得心应手。

3阶段(销售顾问)—听客户内心的感受

这个时候，更加坚信要满足顾客的需求，注意顾客内心的感受。自己已经脱离了卖产品、卖服务的阶段，而是切实地要给顾客提供整体解决方案，帮助他们解决困难，排除障碍。

这个阶段，自己是顾客的朋友、是顾客的顾问，你对待朋友如何?答案是给予关心、关爱、问候、考虑朋友的利益。那么你现在已经在用对待朋友的方式对待顾客。

渐渐地你就

皮亚杰：认知发展的四个阶段

1.感知运动阶段（0-2岁）

这个阶段的儿童的认知活动，主要通过探索感知觉与运动之间的关系获得动作经验，儿童的语言和表象尚未产生。这个时候，儿童形成了一些低级的行为图式，来适应外部环境，并进一步探索外部环境。儿童通过看、抓和嘴的吸吮来了解外部环境。这个阶段的后期，儿童开始使用符号和语言。

这个阶段，儿童在认知上发展了客体永恒性，知道了消逝了的事物的存在。另外，具有了合乎逻辑的目标定向行为。 2.前运算阶段（2-7岁）

运算是指内部的智力或者操作。儿童在感知运动阶段后期，能够运用一些动作图式，但是这些图式需要与具体运动动作相联系，对于回忆过去、明了信息、做计划是无效的。按照皮亚杰的观点，和动作分离的认知的第一种类型是使得动作图式符号化，即形成和使用字词，手势、标记、想象等符号的能力，而这些能力是前运算阶段的主要成就。这个阶段，儿童具备了符号言语功能，词汇得到发展。

这个阶段的儿童，思维具有不可逆性，尚未获得守恒概念。儿童还是自我中心主义的，虽然并非总会如此。 3.具体运算阶段（7-11岁）

这个阶段的儿童的认知结构已经发生了重组和改善，思维具有一定的弹性，思维可以逆转。随着守恒、分类、顺序排列、运算能力

皮亚杰：认知发展的四个阶段

1.感知运动阶段（0-2岁）

这个阶段的儿童的认知活动，主要通过探索感知觉与运动之间的关系获得动作经验，儿童的语言和表象尚未产生。这个时候，儿童形成了一些低级的行为图式，来适应外部环境，并进一步探索外部环境。儿童通过看、抓和嘴的吸吮来了解外部环境。这个阶段的后期，儿童开始使用符号和语言。

这个阶段，儿童在认知上发展了客体永恒性，知道了消逝了的事物的存在。另外，具有了合乎逻辑的目标定向行为。 2.前运算阶段（2-7岁）

运算是指内部的智力或者操作。儿童在感知运动阶段后期，能够运用一些动作图式，但是这些图式需要与具体运动动作相联系，对于回忆过去、明了信息、做计划是无效的。按照皮亚杰的观点，和动作分离的认知的第一种类型是使得动作图式符号化，即形成和使用字词，手势、标记、想象等符号的能力，而这些能力是前运算阶段的主要成就。这个阶段，儿童具备了符号言语功能，词汇得到发展。

这个阶段的儿童，思维具有不可逆性，尚未获得守恒概念。儿童还是自我中心主义的，虽然并非总会如此。 3.具体运算阶段（7-11岁）

这个阶段的儿童的认知结构已经发生了重组和改善，思维具有一定的弹性，思维可以逆转。随着守恒、分类、顺序排列、运算能力

爱情发展的四个阶段

一个成熟的、真正的恋情必须经过四个阶段，那就是： ①共存（codependent） ②反依赖（counterdependent） ③独立(independent) ④共生（interdependent）

阶段之间转换所需的时间不一定，因人而易。 第一个阶段：共存。 味道：甜

这是热恋时期，情人不论何时何地总希望能腻在一起。享受他们的甜蜜，在热恋期的情侣是那么美好！再苦再累他们都会感觉很甜蜜，而不会在乎一切，即使你们连续几天，冒着大太阳东跑西窜，跑遍整座山，走遍海岸线，逛完所有公园，逛遍街市…… 回到宿舍你们是那么累，脚都肿了，全身感到都疲乏，可是都会隐在心里，回味的不是苦而是甜蜜，躺在床上，也会露出笑容，甜蜜的笑容。这个时期你们之间充满了爱意，充满了甜言蜜语，拥抱都是那么紧，抱着就不愿意放开????? 很难得，一生只有一次，不管男女，都只有一次，如果体会到了那种甜蜜，以后，即使重找对象也不会超过那种以前的甜蜜！

这个时期的主宰：男方。你要想尽一切办法给女方浪漫。 第二个阶段：反依赖。味道：酸

等到情感稳定后，至少会有一方想要有多一点自己的时间作自己想做的事，或者不想再出去腻到一块，不想再出去逛街，不想再体会

篇一：第四支部两学一做阶段总结

“两学一做”学习教育活动阶段总结

第四支部

为贯彻落实中共中央、省市委和我局机关党委关于扎实开展“两学一做”学习教育工作的要求，第四支部精心部署，周密安排，各项学习活动有条不紊展开，圆满完成了阶段性任务。现将有关情况汇报如下：

一、力求“学”得深，“学”得精。“两学一做”学习教育，基础在“学”。学习党章党规，重在明确基本标准、树立行为规范。学习系列讲话，深入领会丰富内涵和核心要义。深入领会贯穿其中的马克思主义立场观点方法，深入领会以习近平同志为总书记的党中央治国理政新理念新思路新战略，重在加强理论武装、统一思想行动。我们要做学习规定科目的基础上向深处发力，时刻把握共产党员为人做事的基准和底线，做到学而信、学而用、学而行，增强贯彻落实的自觉性和坚定性。

4月底，我局召开“两学一做”学习教育动员大会，对开展“两学一做”学习教育进行全面动员。通过本次学习，党员们明确了“两学一做”的教育目的、总体要求及教育内容。随后，第四支部制定了“两学一做”学习计划，使党员同志们对本次学习活动进一步统一了思想，明确了任务。党

员们一致认为，开展“两学一做”学习教育活动，是落实党章关于加强党员教育管理要求、面向全体党员深化党内教育的重要实践。

在第

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四个强化”力促“四个到位”

作者：王诗双

来源：《湖北教育·综合资讯》2014年第10期

为落实党风廉政建设主体责任，洪湖市教育局党委狠抓“四个强化”，力促“四个到位”，营造出教育系统反腐倡廉建设和教育事业相辅相成、互促共进的良好态势。

强化教育引导，力促思想认识到位。加强学习，提高主体责任意识。结合第二批党的群众路线教育活动，洪湖市教育局党委完善了教育系统党员干部学习制度。党委书记带头，班子成员上党课、作主题学习报告，组织观看警示教育片，开展预防廉政风险点大讨论；机关干部和市直事业单位领导班子成员、全市中小学校长做到学习时间、教材、内容三落实。通过学习反省，全体党员干部常思贪欲之害，常怀律己之心，增强了党风廉政建设的自觉意识。率先垂范，做落实主体责任的表率。党委集体带头践行《廉政准则》，做廉洁自律的标杆和正气的化身，态度鲜明地反对“四风”，传递正能量。教育引导，营造落实主体责任的氛围。层层签订党风廉政建设责任状，细化党风廉政建设的各项考核指标。通过民主生活会、谈心交心、廉政文化进科室进校园、演讲比赛等形式，加强党性教育、宗旨教育、廉政法规教育等，严明

篇一：四个全面

“四个全面”战略布局，即“全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党”，

是以**同志为**的党XX从坚持和发展中国特色社会主义全局出发提出的战略布局，是党XX治

国理政的总方略，是实现“两个一百年”奋斗目标、走向中华民族伟大复兴中国梦的“路线图”。

全面建成小康社会奠定实现“两个一百年”奋斗目标和民族复兴中国梦的坚实基础。全面深化改革

提供实现“两个一百年”奋斗目标和民族复兴中国梦的基本动力。全面推进依法治国成为实现“两个一百

年”奋斗目标和民族复兴中国梦的基本保障。全面从严治党锻造实现“两个一百年”奋斗目标和民族复兴

中国梦政治保证。“四个全面”相辅相成、相互促进、相得益彰，是我们党治国理政方略的又一次与时俱

进。“四个全面”相辅相成、相互促进、相得益彰，是我们党治国理政方略的又一次与时俱进。

“四个全面”总方略是马克思主义基本原理与当今中国具体实际相结合的理论创新

医药行业发展的四个阶段

1．医药行业发展阶段分析

自从20世纪80年代中期医药行业从计划经济过渡到市场经济以来，其发展历程大概可以分为四个阶段。 ◆初始阶段

从1985年到1990年，称之为医药行业发展的初始阶段，在这个阶段医药行业从计划经济逐渐转为市场经济，由于社会的不断改革、不断发展，许多合

资企业开始进入中国的医药市场，以天津大眆为开端，史克、史瑰宝、杨森、辉瑞等纷纷进入中国市场。 ◆发展阶段

从1991年到1996年，随着市场经济的不断发展，更多的外国医药企业涌入中国市场，医药代表的队伍在不断扩大，同期国内的一些大中型企业和民营企业也在改变经营思路，学习合资企业新的营销理念和管理体系，引进人才，发展和扩大经营规模。在这个阶段，“自我医疗”的概念被引入中国，为后期ＯＴＣ概念的产生奠定了基础。 ◆无序阶段

1996年ＯＴＣ概念正式出现，从1996年底开始，零售与医药代表的分工逐渐产生并日趋明确，随着医药代表在药品销售中作用日益凸现，为行业高额利润所驱动，投资不断涌入医药市场，各种形式的合资药厂层出不穷，国内药厂也重新包装上市，行业精英大规模流动，市场竞争非常激烈，促销的手段五花八门，包括送礼、请出国、赠送等等，出现了一些不正之风，市场比较

业务员心理发展的四个阶段

目的：主要是让新同事知道现在他们成长经历的都是我们经历过的，让他们知道现在经历的都很自然很平常。给足他们信心和经验。（可分享自己的经历会更加生动）

一、兴奋期：

对员工方面

1.当刚刚投入到我们铺铺旺事业里来成为一名业务员的时候，是不是感到非常的兴奋非常有激情？

2.这个时期我们表现得非常的积极，是不是？（是）

3.但是这个时候的你，心理承受能力非常的脆弱，经受不住别人的冷言冷语，是一颗玻璃做的心—容易碎！对不对？（对）

4.当你受到别人的拒绝的时候，你会感到特别的难受，往往承受不了沟通失败的打击，对不对？（对） 对导师方面

1.这个时候我们的业务指导要注意给你的新业务员打预防针，适当的给他泼冷水降温，首先要他要加强学习，加强了解，增强自身的能力，要端正学习的形态，要归零，要学习、学习、再学习，因为你没有学好，就讲不好，可能连你的亲兄弟你都说服不了，对不对？（是）

2.这个时期的新业务员不能放单飞，你要带着他干，讲给他听，做给他看，要陪同他，要给他讲你自己的成长故事，让他明白凡是好的事业都需要有一个奋斗的过程。你告诉他千万不要自大，自己认为自己了不起，以免遇到挫折的时候承受不了打击。好不好？（好）

记住一句话：做人要方正，做事要圆滑。