项目管理答案

网上作业：项目管理

单选题

“我们各方为什么不能各做一些让步来解决问题呢？”这是哪种冲突解决技巧的示例？D、妥协

“在我为软件编码前，我无法测试软件。”这种观点描述了下列哪种依赖关系？D、强制性依赖关系或硬逻辑关系

X理论的管理基于 D、工人本质上是没有动机的，需要加强引导 的假设 变更请求可按下列所有形式发生，除了C、正式的或非正式的

大型项目是A、以协调的方式管理以获得管理单个项目不可能得到的利益的一组项目 当过程被认为处于控制中时，它A、不应调整 当评审职能经理分配给你的项目的估算时，你发现有一个成本估计明显地高于以前的项目提交的成本估计。你应该B、要求有关此估计的支持细节，以确保它的正确性 调整应用的资源来保持恒定的资源负载称为B、平衡

工作包是一个A、在WBS的最低层的项目可交付成果

工作分解结构的每一项都被赋予一个独特的标识符。这个标识符的名字是什么？B、帐目编码

活动排序可以采用几种工具和技术。这些工具或技术的选择与确定受几个因素影响。如果项目经理决定在其进度计划编制技术中包括子网络，那么这项关于项目的决定的意思是什么呢？C、几个相同的或几乎相同的活动系列在项目生命在周期内有所重复 将大部分的风险转移给卖方的合同类型

对外经济贸易大学远程教育学院

2010-2011学年第一学期

《项目管理》复习大纲

期末考试题型及分数

1、单选题 30（60分） 2、判断题20（40分）

期末考试复习题 （答案供参考）

一、 单选题

1、下列哪项不是项目的特征？

A) 确定的目标

B) 明确的开始和结束时间 C) 复杂的任务

D) 仅限用于内部用途

E) 以前从来没有做过的事情

2.、下列活动哪个不是项目？

A) 开发一个新软件 B) 设计一个空间站

C) 建造世博会阿联酋馆

D) 生产汽车轮胎 E) 设计一个新广告

3、以下哪个是最好的说明项目的例子？

A) 处理保险要求 B) 生产汽车

C) 写一本新教科书

D) 完成大学学位的学习

E) 以上所有都是描述项目的好例子

4、以下哪个不是衡量项目质量的要素？

A) 时间 B) 人员 C) 成本

D) 绩效

1

E) B和D都不是

5、下列哪个不是典型项目经理应具备的特征？

A) 管理一个临时性活动 B) 具有很深的专业技术知识 C) 管理一个非重复性的工作

D) 管理相对独立于正式组织的组织 E) 提供与消费者的直接联系

6、下列哪项不是项目生命周期的一

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期末考试题型及分数

1、单选题 30（60分） 2、判断题20（40分）

期末考试复习题 （答案供参考）

一、 单选题

1、下列哪项不是项目的特征？

A) 确定的目标

B) 明确的开始和结束时间 C) 复杂的任务

D) 仅限用于内部用途

E) 以前从来没有做过的事情

2.、下列活动哪个不是项目？

A) 开发一个新软件 B) 设计一个空间站

C) 建造世博会阿联酋馆

D) 生产汽车轮胎 E) 设计一个新广告

3、以下哪个是最好的说明项目的例子？

A) 处理保险要求 B) 生产汽车

C) 写一本新教科书

D) 完成大学学位的学习

E) 以上所有都是描述项目的好例子

4、以下哪个不是衡量项目质量的要素？

A) 时间 B) 人员 C) 成本

D) 绩效

1

E) B和D都不是

5、下列哪个不是典型项目经理应具备的特征？

A) 管理一个临时性活动 B) 具有很深的专业技术知识 C) 管理一个非重复性的工作

D) 管理相对独立于正式组织的组织 E) 提供与消费者的直接联系

6、下列哪项不是项目生命周期的一

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期末考试题型及分数

1、单选题 30（60分） 2、判断题20（40分）

期末考试复习题 （答案供参考）

一、 单选题

1、下列哪项不是项目的特征？

A) 确定的目标

B) 明确的开始和结束时间 C) 复杂的任务

D) 仅限用于内部用途

E) 以前从来没有做过的事情

2.、下列活动哪个不是项目？

A) 开发一个新软件 B) 设计一个空间站

C) 建造世博会阿联酋馆

D) 生产汽车轮胎 E) 设计一个新广告

3、以下哪个是最好的说明项目的例子？

A) 处理保险要求 B) 生产汽车

C) 写一本新教科书

D) 完成大学学位的学习

E) 以上所有都是描述项目的好例子

4、以下哪个不是衡量项目质量的要素？

A) 时间 B) 人员 C) 成本

D) 绩效

1

E) B和D都不是

5、下列哪个不是典型项目经理应具备的特征？

A) 管理一个临时性活动 B) 具有很深的专业技术知识 C) 管理一个非重复性的工作

D) 管理相对独立于正式组织的组织 E) 提供与消费者的直接联系

6、下列哪项不是项目生命周期的一

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期末考试题型及分数

1、单选题 30（60分） 2、判断题20（40分）

期末考试复习题 （答案供参考）

一、 单选题

1、下列哪项不是项目的特征？

A) 确定的目标

B) 明确的开始和结束时间 C) 复杂的任务

D) 仅限用于内部用途

E) 以前从来没有做过的事情

2.、下列活动哪个不是项目？

A) 开发一个新软件 B) 设计一个空间站

C) 建造世博会阿联酋馆

D) 生产汽车轮胎 E) 设计一个新广告

3、以下哪个是最好的说明项目的例子？

A) 处理保险要求 B) 生产汽车

C) 写一本新教科书

D) 完成大学学位的学习

E) 以上所有都是描述项目的好例子

4、以下哪个不是衡量项目质量的要素？

A) 时间 B) 人员 C) 成本

D) 绩效

1

E) B和D都不是

5、下列哪个不是典型项目经理应具备的特征？

A) 管理一个临时性活动 B) 具有很深的专业技术知识 C) 管理一个非重复性的工作

D) 管理相对独立于正式组织的组织 E) 提供与消费者的直接联系

6、下列哪项不是项目生命周期的一

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1、单选题 30（60分） 2、判断题20（40分）

期末考试复习题 （答案供参考）

一、 单选题

1、下列哪项不是项目的特征？

A) 确定的目标

B) 明确的开始和结束时间 C) 复杂的任务

D) 仅限用于内部用途

E) 以前从来没有做过的事情

2.、下列活动哪个不是项目？

A) 开发一个新软件 B) 设计一个空间站

C) 建造世博会阿联酋馆

D) 生产汽车轮胎 E) 设计一个新广告

3、以下哪个是最好的说明项目的例子？

A) 处理保险要求 B) 生产汽车

C) 写一本新教科书

D) 完成大学学位的学习

E) 以上所有都是描述项目的好例子

4、以下哪个不是衡量项目质量的要素？

A) 时间 B) 人员 C) 成本

D) 绩效

1

E) B和D都不是

5、下列哪个不是典型项目经理应具备的特征？

A) 管理一个临时性活动 B) 具有很深的专业技术知识 C) 管理一个非重复性的工作

D) 管理相对独立于正式组织的组织 E) 提供与消费者的直接联系

6、下列哪项不是项目生命周期的一

IT项目管理案例及答案

案例 10 如何启动项目

海正公司的赵晓东最近心里挺烦。 公司前一段签了一个 100 多万的单子， 由于双方老板 很熟，且都希望项目尽快启动，在签合同时也没有举行正式的签字仪式。合同签完，公司老 总很快指定赵晓东及其他 8 名员工组成项目组， 由赵晓东任项目经理。 老总把赵晓东引见给 客户老总，客户老总在业务部给他们安排了一间办公室。 项目进展开始很顺利，赵晓东有什么事都与客户老总及时沟通。可客户老总很忙，经常 不在公司。赵晓东想找其他部门的负责人，可他们不是推托说做不了主，就是说此事与他无 关，有的甚至说根本就不知道这事儿。问题得不到及时解决不说，很多手续也没人签字。 项目组内部问题也不少， 有的程序员多次越过赵晓东直接向老板请示问题； 几个程序员 编的软件界面不统一；项目支出的每笔费用，财务部都要求赵晓东找老板签字。赵晓东频繁 打电话给老板，其他人心里想，赵晓东怎么老是拿老板来压人。由此，赵晓东与项目组其他 人员和财务部的人员产生了不少摩擦，老板也开始怀疑赵晓东的能力。 赵晓东的遭遇相信很多项目经理都亲身经历过， 尤其是刚刚开始做行业客户的公司， 往 往是公司的老板和客户单位的某个主管关系不错或业务人员关系做得很到

IT项目管理案例及答案

案例 10 如何启动项目

海正公司的赵晓东最近心里挺烦。 公司前一段签了一个 100 多万的单子， 由于双方老板 很熟，且都希望项目尽快启动，在签合同时也没有举行正式的签字仪式。合同签完，公司老 总很快指定赵晓东及其他 8 名员工组成项目组， 由赵晓东任项目经理。 老总把赵晓东引见给 客户老总，客户老总在业务部给他们安排了一间办公室。 项目进展开始很顺利，赵晓东有什么事都与客户老总及时沟通。可客户老总很忙，经常 不在公司。赵晓东想找其他部门的负责人，可他们不是推托说做不了主，就是说此事与他无 关，有的甚至说根本就不知道这事儿。问题得不到及时解决不说，很多手续也没人签字。 项目组内部问题也不少， 有的程序员多次越过赵晓东直接向老板请示问题； 几个程序员 编的软件界面不统一；项目支出的每笔费用，财务部都要求赵晓东找老板签字。赵晓东频繁 打电话给老板，其他人心里想，赵晓东怎么老是拿老板来压人。由此，赵晓东与项目组其他 人员和财务部的人员产生了不少摩擦，老板也开始怀疑赵晓东的能力。 赵晓东的遭遇相信很多项目经理都亲身经历过， 尤其是刚刚开始做行业客户的公司， 往 往是公司的老板和客户单位的某个主管关系不错或业务人员关系做得很到

一． 填空

1．IT项目失败的主要原因有哪几个？一是由于IT项目的复杂性；二是由于缺乏合格的IT项目管理人才。

2． 越来越多的的企业引入项目管理，将它作为主要的（运作模式）和提高企业运作效率的（ 解决方案）。

3.自从有了人类就有了活动，这些活动具有三个基本特点是（目的性）、（依存性）、（知识性）。 4、

IT随着人类的发展，有组织的活动逐步分化为2种类型，它们

分别是（项目）和（作业）。

5、管理是社会组织中为了实现预期目标，以人为活动中心进行协调活动，这一表达包括五个观点：（1）管理的目的是为实现（ 预期目标 ） ，（2）管理的（ 本质 ）是协调，（3）协调的是（ 社会组织中的）人，（4）协调的（方法）是多种多样的，（6）协调的关键是（ 人）。 6、PMBOK中的核心知识领域有四个，他们是 范围管理 、 时间管理 、 费用管理 、 质量管理 。之所以称其为核心知识领域，是因为在这几个方面将形成具体的项目目标。

7． 信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息的（获取）、（加工）、（传递）、（应用）等功能的技术总和。

8.组织环境包括（自然环境）和社会环境，是（组织系统）所处的环境。

1

10、美国著名的心理学家XX提出，一个没有

请认真阅读并思考完成题目。 一、关于现代质量管理理论 1 现代质量管理追求顾客满意，更倾向于预防而非检验，并认识到管理对质量所承担的责任。 请总结下面学者关于现代质量管理的思想。 （1）请写出戴明的14条管理要点

（2）朱兰的质量管理手册的主题思想是什么

（3）克劳斯比提出的质量管理思想是什么？他提出了质量改进的14个步骤，具体是什么？ 二、参考资料学习帕累托图表的制作方法。使用excel根据下表中的数据制作帕累托图表，将出现频率最高的顾客问题放在首位。 顾客抱怨 顾客等待时间太长 顾客被转到错误区域或被搁置 服务代表不能回答顾客的问题 服务代表不遵守承诺 频数/周 90 20 120 40 三、单选题

1 （）是指满足一系列内在特征的程度

A 质量 b 需求的一致性 c 适用性 d 可靠性 2 项目质量管理的目的是（）

A 为生产可能的最高质量的产品和服务 b 为确保满足合理的质量标准 c 为确保项目满足承诺的需求 d 以上都是

3 （）是通过与组织内或组织外的项目进行对比，对比它们的项目实践或产品特性，为质量改进提供想法和建议的一种技术。

A 质量审计 b 试验设计 c 六西格玛 d 标杆管理 4