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《组织行为学》课程教学大纲

一、课程名称：组织行为学（Organizational Behavior） 二、课程编码：MZ00002 三、学时与学分：32/2 四、课程教学目标

组织行为学采用系统的方法，研究个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，从而运用这些知识来提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，改善组织的有效性，以更好的实现组织既定目标。

本课程介绍了组织行为学的概念及起源、发展的历史过程，首先从个体的角度，阐述了人的性格特点、影响个体行为的外界因素及激励理论、人际关系的形成过程及重要性以及如何进行有效的沟通。随后对群体的形成及其对个人的影响、冲突的产生及调解方法、如何进行谈判、领导的作用以及怎样发挥领导权力的艺术进行了概述。最后从组织的层面出发，对组织结构及设计原则、企业文化的建立以及组织变革与发展的新动态进行了比较全面的介绍。教学目的：

1）了解组织行为学在企业经营中的重要性

2）了解组织行为学在现代企业运用实践中面临的挑战 3）掌握组织行为学的普遍规律、基本原理和应用方法

4）学会运用组织行为学的原理和方法分析和解决企业中的实际问题

五、适用学科专业：工商管理硕士（MBA） 六、基本教学内

国际高级工商管理

总裁研修班

班 级： MBA佛山13班 姓 名： 陈裕煜 作业名称： 组织行为学

2010年 10 月

组织行为学课程作业

一；分析企业管理因该“以人为本”还是“以事为本”；阐述其在企业管理中的侧重点及利与弊。

答：通过张永光老师的讲解，对企业在管理上以“以人为本”或“以事为本”两者选一的运用都存在有利和弊；因世上做任何事情都有对立面，用任何一方来作为企业管理都存有优缺点。对于企业在形成过程中必须先“以事为本”用为原则，为创建企业的管理制度，并用其产生管理体制来为企业的发展战略目标制订；用“以事为本”为原则而创建刚性的管理制度来为企业生产过程服务，使企业用其制订制度以对事不对人的原则来实行，结果是高效率并执行容易。以制度量衡 “以事业为重”为原则；会出现大家行动一致，并加强了执行力度；各部门在设计订立各项规章制度的建设“以事为本”为准绳，并且也“以事为本”来发掘有才能管理者，用它来维护推广管理体系和管理制度的建立健全；确立是对事负责制度，大家有章可循，以事为本来执行工作中出现各种问题，对号入座自己解决问题；这对所做事情都有责任感和主动性，对任务承担责任和结果

导论

1.从管理者的职能、角色和技能角度，如何理解组织行为学这一概念？

管理者的职能：计划、组织、领导和控制 角色：人际角色、信息传递者角色、决策角色 技能：技术技能（应用专业知识或技术的能力），人际技能和给概念技能（即具备足够的智力水平去分析和诊断复杂的情况）

2.定义组织行为学，并与管理学比较

组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。具体地讲，举止行为学关注如何改进生产率、降低缺勤率、减少流动率、减少工作产所中的越轨行为、提高员工的组织公民行为以及增进员工的工作满意度。

管理学

3.什么是组织？家庭单元是否是一个组织？请解释

组织是一种人们有目的地组合起来的社会单元，它由两个或多个个体组成，在一个相对连续的基础上运作，以实现一个共同目标或一系列共同目标。 4.识别并对比三种基本的管理角色

亨利 明茨伯格得出结论，管理者在履行10种不同的角色和行为。他将他们分为三类，一种是关于人际关系的（挂名首脑、领导者和联络者），第二种是有关信息的传递（监听者、传播者和发言人），第三种是关于决策制定的（企业家、混乱驾御者、资源分配者和谈判者） 5.什么是组织行为学的“权变观点”？

《组织行为学》课程说明

一、课程性质与任务

《组织行为学》是广播电视大学“人才培养模式改革与开放教育试点”项目中工商管理本科专业开设的统设必修课程，也是工商管理专业专升本的入门必学课程。《组织行为学》是管理专业的一门核心课程，是管理理论的重要组成部分，是各项专业管理的理论基础，在工商管理专业的教学中占有重要的地位。本课程共4学分，72学时。

本课程的基本任务是：通过教学使学员掌握组织行为学的基本知识、基本原理和研究方法以及最新发展动态，使学员对组织中人的行为规律有较明确的了解，并能结合实践解决管理中的相关问题，在实现组织目标中，成为一个合格的管理者。

二、课程的目的和要求

学习本课程的目的是要提高各级管理人员对所属员工的心理和行为的预测、引导和控制的能力，及时地协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分发挥和调动人们的积极性、主动性和创造性，有效地实现组织目标。

学习本课程，要求掌握其基本理论和基本分析方法，并在学习中处理好全面与重点、理解与记忆、原则与方法的关系。在学习与理解过程中，还要注意本课程理论性较强的特点，通过对本课程的学习，能比较完整地掌握现代管理中组织行为学的基本理论构架，并能把它们运用于实践当中。

三、教学媒体

本课程有四种学习媒体供学员自主学

国际高级工商管理

总裁研修班

班 级： MBA佛山13班 姓 名： 陈裕煜 作业名称： 组织行为学

2010年 10 月

组织行为学课程作业

一；分析企业管理因该“以人为本”还是“以事为本”；阐述其在企业管理中的侧重点及利与弊。

答：通过张永光老师的讲解，对企业在管理上以“以人为本”或“以事为本”两者选一的运用都存在有利和弊；因世上做任何事情都有对立面，用任何一方来作为企业管理都存有优缺点。对于企业在形成过程中必须先“以事为本”用为原则，为创建企业的管理制度，并用其产生管理体制来为企业的发展战略目标制订；用“以事为本”为原则而创建刚性的管理制度来为企业生产过程服务，使企业用其制订制度以对事不对人的原则来实行，结果是高效率并执行容易。以制度量衡 “以事业为重”为原则；会出现大家行动一致，并加强了执行力度；各部门在设计订立各项规章制度的建设“以事为本”为准绳，并且也“以事为本”来发掘有才能管理者，用它来维护推广管理体系和管理制度的建立健全；确立是对事负责制度，大家有章可循，以事为本来执行工作中出现各种问题，对号入座自己解决问题；这对所做事情都有责任感和主动性，对任务承担责任和结果

组织行为学 复习大纲

题型说明

一、 名词解释

job satisfaction self-efficacy leadership emotion expression norm organizational commitment group cohesiveness attitude motivation social loafing conflict organizational culture

job satisfaction：一般意义上的工作满意度，通常是指某个人在组织内进行工作的过程中，对工作本身及其有关方面（包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等）有良性感受的心理状态。 比较流行和广泛使用的是美国著名人力资源管理公司Monster提出的六条价值标准：成功、独立、认同、支持、工作条件、人际关系。 综合性定义对工作满意度作一般性的解释，认为工作满意度是一个单一的概念，是对工作本身及有关环境所持的一种态度或看法，是对其工作角色的整体情感反应，不涉及工作满意度的面向、形成的原因与过程

self-efficacy ：自我效能（self-effi

中央广播电大大学

《组织行为学》教学大纲（定稿）

第一部分：大纲说明

一、本大纲的制订依据

由中央广播电视大学主办的大专起点的工商管理专业，其培养目标是：培养适应社会主义市场经济建设需要的管理人才。组织行为学作为工商管理专业的主干课程，在教学中占有重要地位。加强此学科的研究和应用，对于提高管理水平，特别是对于提高各级管理人员对所属员工的心理和行为的预测、引导和控制的能力，及时地协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分发挥和调动人们的积极性、主动性和创造性，有效的实现组织目标，取得最佳的经济效益和社会效益，具有十分重要的意义。为达到上述目标、适应远程教育教学需要，组织行为学教材应反映当前世界各国在本学科的最新研究成果，力争做到视野开阔、资料丰富、论述精辟、语言简洁、通俗易懂。使学员在学习中，能够一书在手，别无所求。

二、本课程的基本任务

组织行为学是本专业的一门的专业理论课。通过教学使学员掌握组织行为学的基本知识、基本原理和研究方法，使学员对组织中人的行为的规律有较明确的了解，并能结合实践解决管理中涉及到组织中人的行为的各种问题，在实现组织目标中，成为一个合格的管理者。

三、教学对象

具有国家承认的大专以上文凭（主要是工商管理、行

《组织行为学》

教学大纲

刘善仕

华南理工大学工商管理学院

2002年8月-2002年10月

导论

一、研究的基本问题

1、组织对成员的影响（观念与行为） 2、成员对组织的影响（运作与绩效）

A B

组织的物 组织的社会

理环境 心理环境

C

组织的

个体

二、人的特征：个体差异，完整的人行为有因（激励），人的价值（人的尊严）

三、组织行为 1、组织的性质

（1）组织由个人和群体组成

（2）有共同的目标，并为实现目标而存在

（3）通过专业分工和协调来实现目标 人员 2、组织的系统观 从运作： 投入 技术 任务 产出 结构 制度 市场 3、层次分析 组织因素 （结构、技术、规模、年限）

管理政策与实践 （战略、报酬、控制、沟通、领导、决策）

有效性 员工因素 （目标、技能、动机、 态度、价值观）

环境因素

（可预料性、复杂性、敌对性）

行为科学

《组织行为学》课程教学大纲

一、课程简介

【课程编号】：715010

【开课对象】：工商管理、市场营销、人力资源管理 【学分】：3 【总学时】：48 【实践学时】：16

【先修课程】：管理学原理

二、课程教学目的和课程性质

《组织行为学》是人力资源管理、工商管理、市场营销专业的一门专业技术理论课。其任务是通过本课程的理论学习，使学生系统的掌握组织行为学的理论基础知识，能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养正确处理和协调人际关系的能力，具备良好的心理素质，逐步提高学生分析问题和解决问题的能力，最终提高管理能力。为其管理活动提供心理依据和新的视角，从而提高管理效能。

三、课程教学要求

《组织行为学》课程的知识体系主要包括四个单元：第一单元导论，组织行为学的相关概念，研究方法，发展脉络等；第二单元个体行为，个体行为的基础、个体行为的基础，个体与组织的匹配等等；第三单元群体行为，群体行为的基础，沟通，冲突，团队等等；第四单元组织行为过程；第五单元组织行为，组织理论与组织设计，组织变革，组织文化等等。

第一单元 导论 （一）教学要求

1、掌握组织、组织行为、组织行为学的概念，了解组织行为学的学科性质与特点。

2、掌握组织行为学的研

《组织行为学》

教学大纲

刘善仕

华南理工大学工商管理学院

2002年8月-2002年10月

导论

一、研究的基本问题

1、组织对成员的影响（观念与行为） 2、成员对组织的影响（运作与绩效）

A B

组织的物 组织的社会

理环境 心理环境

C

组织的

个体

二、人的特征：个体差异，完整的人行为有因（激励），人的价值（人的尊严）

三、组织行为 1、组织的性质

（1）组织由个人和群体组成

（2）有共同的目标，并为实现目标而存在

（3）通过专业分工和协调来实现目标 人员 2、组织的系统观 从运作： 投入 技术 任务 产出 结构 制度 市场 3、层次分析 组织因素 （结构、技术、规模、年限）

管理政策与实践 （战略、报酬、控制、沟通、领导、决策）

有效性 员工因素 （目标、技能、动机、 态度、价值观）

环境因素

（可预料性、复杂性、敌对性）

行为科学