淘宝购物卖家知道买家的电话和地址吗

篇一：淘宝卖家与买家交流技巧

淘宝卖家与买家交流技巧

“亲，您好！在的，有什么可以帮您的呢？”

客户沟通的过程中一定要注意

倾听客户的问题

等客户把问题说清楚了再帮客户去解决问题。在与客户的整个沟通过程中要多用到：您，请，稍等……

2.介绍店铺的时候

当为顾客做导购的时候要多用“小店”。一下子就提高了客户的身份，让客户感觉自己很有优越感，一下就感受到了”上帝式”的服务。

当为顾客解决问题的时候要多用“本店”。让客户感觉我们很专业。

3.表情和心态

在适当的时候也需要一个表情代替冷冷冰冰的文字，让客户印象改变。遇到再刁难的客户也不能把自己的情绪带给客户，情绪是会传染的，客服很有耐心很有礼貌的给客户解决问题其实问题就已经解决一半了。

售前

客户来询问的时候

问到价格是否能优惠或者能否包邮等问题

“亲，您好本店是可以优惠和包邮的，但是这要达到一定的消费金额，最近本店在做买就送的活动您可以看一下+链接或截图。”

2.问到尺码

“亲，您好本店的YY所标注的尺码都是标准码，亲可以按照自己的平时穿的尺码购买，如果方便的话您也可以把您的身高体重告诉我们，我们帮您选择最合适您的款式。”

3.问到颜色、款式等问题的时候

“亲，您好这件YY的颜色（款式是）有XX”

4.问到色差问题

“亲，是这样的本店内

淘宝买家信用等级表

淘宝买家信用等级表是相对应淘宝卖家等级表的，都是以你购买后卖家给你的好评为基础的，并不是以你购买的价值为参考基础，淘宝买家信用等级越高的朋友可以获得更好的淘宝购物优惠和折扣，也可以更快的知道淘宝在做最新的促销互动信息内容来自

交易双方在淘宝每交易成功一个订单都可以获得相应的评价。买家的信用度累积是针对订单中的每一项宝贝的，即订单交易成功后，卖家可针对其中的每一项宝贝给买家做出如实的评价。评价分为好评、中评、差评三类，好评加一分、中评不加分、差评减一分。本信息来至微信公众号：养生休闲庄园,想了解更多资讯请关注微信:ysxxzy

作为淘宝买家信用等级，其信用度分为以下20个级别

淘宝店铺信誉等级表

使用支付宝且交易成功的交易可以进行评价并生效计分。评价计分基本规则不变。好评加1分，差评扣1分，中评不得分。每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不超过6分(以支付宝交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。若14天内相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。

淘宝网与淘宝商城的区别：

淘宝网的C2C店铺是任何人都可以开，淘宝商城是以B2C店铺是以公司的形式模式

在淘宝商城开店的店主，每卖一

篇一：2013年8月15淘宝电子商务运营专才考题及答案 2

2013年8月 淘宝电子商务运营专才考题

一． 单选题（25道） 每题2分

1． 直通车的扣费原理是（ Ｄ ）

A. 按照展现量

B. 按照展现时长

C. 按照佣金比例

D. 按照点击扣费

2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（ Ｃ）

A. 海滩

B．房间

C．摄影棚内

D风景

3.下面那一组属自主访问流量（ Ｂ ）

A. 搜索引擎

B. 购物车

C．一淘搜索

D．商城首页

4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ ）

A．店铺基础页

B．店铺标签页

C．宝贝列表页

D．宝贝详情页

5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（ Ｃ）

A. 包装时注意防水与防摔的处理

B. 任何包装都不需要另外的填充物

C. 尽量在一个固定的桌子上包装

D. 根据分拣容器和商品要求进行包装

6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（ Ｄ ）

A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光

B. A(AV)不属于自动曝光

C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光

D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。

7.活动促销的本质是什么（ Ｄ ）

A. 免单

B. 秒杀

C. 折扣

D. 销售

8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（ Ｄ

1.这满页的评语里，最美的话语也便是很满意了呢，就如学子十年的寒窗，金榜提名般时的喜悦。亲的肯定和信赖让我们的执著更有了意义。营养餐轻声呢喃能入我心者我必待以君王，托白云捎去honeybox的的真心诚意.愿的生活愉快哒。。。

3.亲的句句认可和肯定，真实的话语，让我们不由间又多了一份信心。努力让美丽又舒适的儿童礼服来到您的身边。托白云捎去honeybox的真心诚意.愿您的生活愉快哒。。。

4. 也要谢谢亲在茫茫的淘海中，那短暂的停留小铺，才会让我们遇见彼此。这似乎是命中注定，又或是冥冥之中。遇见你总想给你最好的见面礼。愿宝贝健康快乐的成长。。。

6. 简简单单俩个字，是满满的信任。是稳稳的幸福。别人拿不走，也擦不掉的成就感。我们喜欢的是您轻敲键盘时敲出的关于认可的所有字眼。honeybox祝你生活愉快。。。

8. 亲简单的话语，入心的是欣喜，是吉言，是肯定。我们定会在好评的道路上勇往直前。也会坚持做好我们的品质，honeybox定会为亲们准备更好的宝贝，欢迎来选购哦。美美哒。。。

9. 亲的每句肯定的话语都会让人觉得很美，很贴心。特别是小宝贝的喜欢，亲也一定是个

贤良淑德的好妈妈。希望亲的肯定扩散到所有人身边。我们的宝贝期

1.这满页的评语里，最美的话语也便是很满意了呢，就如学子十年的寒窗，金榜提名般时的喜悦。亲的肯定和信赖让我们的执著更有了意义。营养餐轻声呢喃能入我心者我必待以君王，托白云捎去honeybox的的真心诚意.愿的生活愉快哒。。。

3.亲的句句认可和肯定，真实的话语，让我们不由间又多了一份信心。努力让美丽又舒适的儿童礼服来到您的身边。托白云捎去honeybox的真心诚意.愿您的生活愉快哒。。。

4. 也要谢谢亲在茫茫的淘海中，那短暂的停留小铺，才会让我们遇见彼此。这似乎是命中注定，又或是冥冥之中。遇见你总想给你最好的见面礼。愿宝贝健康快乐的成长。。。

6. 简简单单俩个字，是满满的信任。是稳稳的幸福。别人拿不走，也擦不掉的成就感。我们喜欢的是您轻敲键盘时敲出的关于认可的所有字眼。honeybox祝你生活愉快。。。

8. 亲简单的话语，入心的是欣喜，是吉言，是肯定。我们定会在好评的道路上勇往直前。也会坚持做好我们的品质，honeybox定会为亲们准备更好的宝贝，欢迎来选购哦。美美哒。。。

9. 亲的每句肯定的话语都会让人觉得很美，很贴心。特别是小宝贝的喜欢，亲也一定是个

贤良淑德的好妈妈。希望亲的肯定扩散到所有人身边。我们的宝贝期

1.这满页的评语里，最美的话语也便是很满意了呢，就如学子十年的寒窗，金榜提名般时的喜悦。亲的肯定和信赖让我们的执著更有了意义。营养餐轻声呢喃能入我心者我必待以君王，美味在舌尖，入心田。***祝您有春风十里不如你的满满幸福感，

2.

是的呢，宝贝特别希望来到你的面前，然后快递小哥也更是快马加鞭。在你期盼着宝贝的芳容的时候，宝贝也在盼着早日和您相见。宝贝不施粉黛，轻装素裹来到你的面前。带给你真实美味。****祝您生活愉快。。

3.亲的句句认可和肯定，真实的话语，让我们不由间又多了一份信心。努力让香香甜甜的味道飘到千家万户去呢。托白云捎去***的的真心诚意.愿的生活愉快哒。。，，，

4. 也要谢谢亲在茫茫的淘海中，那短暂的停留小铺，才会让我们遇见彼此。这似乎是命中注定，又或是冥

冥之中。遇见你总想给你最好的见面礼。于是我偷偷的把茉莉放进去，希望您口渴的时候泡一杯花茶，淡淡的茉莉香。。。。。。

5. 首先感谢亲暖心的的好评，亲的好评似四月的清风，吹的我们和快递小哥不再怕如火的6月天。

我们会如火如荼的打包好我们的宝贝，快马加鞭的送至每位亲的面前。营养餐营养我们家人的每一天，也希望亲的再次光临咱家的小铺呢

6. 简简单单俩个字，是满满的信任。是稳稳的幸

1.这满页的评语里，最美的话语也便是很满意了呢，就如学子十年的寒窗，金榜提名般时的喜悦。亲的肯定和信赖让我们的执著更有了意义。营养餐轻声呢喃能入我心者我必待以君王，美味在舌尖，入心田。***祝您有春风十里不如你的满满幸福感，

2.

是的呢，宝贝特别希望来到你的面前，然后快递小哥也更是快马加鞭。在你期盼着宝贝的芳容的时候，宝贝也在盼着早日和您相见。宝贝不施粉黛，轻装素裹来到你的面前。带给你真实美味。****祝您生活愉快。。

3.亲的句句认可和肯定，真实的话语，让我们不由间又多了一份信心。努力让香香甜甜的味道飘到千家万户去呢。托白云捎去***的的真心诚意.愿的生活愉快哒。。，，，

4. 也要谢谢亲在茫茫的淘海中，那短暂的停留小铺，才会让我们遇见彼此。这似乎是命中注定，又或是冥

冥之中。遇见你总想给你最好的见面礼。于是我偷偷的把茉莉放进去，希望您口渴的时候泡一杯花茶，淡淡的茉莉香。。。。。。

5. 首先感谢亲暖心的的好评，亲的好评似四月的清风，吹的我们和快递小哥不再怕如火的6月天。

我们会如火如荼的打包好我们的宝贝，快马加鞭的送至每位亲的面前。营养餐营养我们家人的每一天，也希望亲的再次光临咱家的小铺呢

6. 简简单单俩个字，是满满的信任。是稳稳的幸

Ebay买家卖家常用语句翻译

Ebay买家卖家常用语翻译

1/ 9

Ebay买家卖家常用语句翻译

目录

1、刚买东西时，可以给他们介绍我们店铺优惠减3政策！ ............................................. 2 有人问你要发票或者你要给被人发票，可以这样给，把里面的数字变一下，模仿添加，多余的可以删除。 ................................................................................................................... 3 追踪完，可以给他说一下，参考下面的翻译 ....................................................................... 3 如果有人问你商品怎么还没有到，你可以这样回复，注意把时间改了，可以把翻译时间直接去掉就行，还有吧追踪号也改了，其他就不变！（蓝色标的都要改的，第一个是发货时间，估计一下就行，实在不想写直接去掉in February 12 不写，第三个是追踪号）..................

淘宝买家信用等级表 淘宝买家信用等级表是相对应淘宝卖家等级表的，都是以你购买后卖家给你的好评为基础的，并不是以你购买的价值为参考基础，淘宝买家信用等级越高的朋友可以获得更好的淘宝购物优惠和折扣，也可以更快的知道淘宝在做最新的促销互动信息

交易双方在淘宝每交易成功一个订单都可以获得相应的评价。买家的信用度累积是针对订单中的每一项宝贝的，即订单交易成功后，卖家可针对其中的每一项宝贝给买家做出如实的评价。评价分为好评、中评、差评三类，好评加一分、中评不加分、差评减一分。 作为淘宝买家信用等级，其信用度分为以下20个级别 ：

最近，上很多的人来开店怎么上传宝贝，觉 得有必要把流程给大家说一下。淘宝网店新上传

宝贝，首先，要知道宝贝详情页面有哪些东西构成，哪些是需要提前准备好的，哪些是可以在发

布宝贝的时间填写的。 先看一个宝贝详情页面：

首先是跟一起的产品信息，包括了 800*800 的宝贝主图(可以做放大镜查看),宝贝标题，,

含量以及物流信息：下面是的这个是宝贝介绍的详情页面，为了 节省空间，如何开网店的只截取一点，包含的信 息有，产品的详细资料，展示等；其中，产品的

然而琴弦把烟点燃了,紧接着插在杰里罗嘴里。当杰里罗下船的时候

详细信息就是在发布宝贝的时间，在卖家后台选 择的，选择的越细致，宝贝的详细信息就越多，

展示是做好的宝贝介绍切好，直接上传的，具体的步骤，后面会讲到。 通过上面这个宝贝详情，相信大家能知道， 淘宝网店发布一个新宝贝需要准备哪些东西了，

下面，开淘网给大家分步骤说说，如何发布新宝 贝。 一、前期准备 如果店长多关注一下自己行业内的榜样网 店的话(找不到可以来淘宝名店看看),会发现， 很多网店的宝贝详情都是形式的，文字都镶嵌在

然而琴弦把烟点燃了,紧接着插在杰里罗嘴里。当杰里罗下船的时候

中，这些是要提前准备好的，然后就是宝贝展示 的 800*800 的大图