项目管理咨询师考试

管理咨询师考试材料 第一章 管理咨询概论 第一节 管理咨询概述

大纲要求：了解管理咨询的含义；作用；特点；业务分类；国内外发展趋势；角色定位；基本程序 知识点一：管理咨询的含义和作用 (一)管理咨询的含义

管理咨询(manasementconsulting)是由咨询专家根据客户的需求，运用科学的方法，通过深入调查、分析，找出客户管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务过程。 举例：从以上定义可知：

1．管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动。 2，管理咨询是"一把钥匙开一把锁"的过程。

3．管理咨询不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务；也不是中介机构的服务，只有"甲方"和"乙方"，没有起中介作用的第三方。 (二)管理咨询的作用

1．预防作用。管理咨询通过综合诊断，让客户充分了解管理上存在的不足和需要改进的方向，为客户避免未来可能出现的管理问题，起到预防的作用。

2．纠错作用。管理咨询可以帮助客户查清现有的管理问题及其原因，有针对性地提出纠正措施，并和客户一起进行改正，起到纠错的作用。

3．改善

一、单选题 【本题型共20道题】

1.项目中某个活动的乐观时间（a），最可能时间（c）和悲观时间（b）分别是25天、27天、30天，则此活动的期望时间是（ ）天。

A．27 B．27.2 C．27.3

D．27.5

用户答案：[B] 得分：2.00

2.按《国务院关于投资体制改革的决定》的规定，核准目录之外的企业投资建设项目，除国家法律法规和国务院专门规定禁止投资的项目外，实行（ ）管理程序。

A．审批制 B．核准制 C．备案制

D．评估制

用户答案：[C] 得分：2.00

3.一个EPC工程项目的计划工期是17个月，总预算是3053150元。项目开工后第2个月末的绩效报告表明：BCWS为45672元，BCWP为42932元，ACWP为44721元，则进度绩效指数CPI为（ ）。

A．0.96 B．0.94 C．0.92

D．1.04

用户答案：[A] 得分：0.00

4.如果赢值BCWP为350万元，已完工作实际费用ACWP为400万元，计划工作预算费用BCWS为325万元，则进度偏差SV和进度绩效指数SPI分别为（ ）。

A．25；0.875 B．25；

咨询项目总监岗位说明书

岗位基本信息 岗位名称： 所在部门： 主要工作汇报对象： 主要工作指导对象： 现指导人员数量： 咨询项目总监 企业管理咨询部 （咨询事业部）董事（总）经理 咨询项目经理 岗位工作概要 监督项目的计划、文件和重要结点管理，管理客户高层关系，评估项目潜在风险，指导进行项目质量、进度、成本和项目回款控制，确保与客户的良好合作，从而保证项目顺利进行。 岗位工作分类 职责表述 1、牵头负责组建项目团队，对项目经理提供方法指导和资源支持； 2、牵头负责策划项目启动和项目结束，并给与重点、特殊控制与支持； 3、审核各项目组的工作推进计划，指导确定关键结点和重要里程碑； 1、咨询项目监管 4、监督各项目组的项目进程管理、结点管理、总体统筹和质量控制； 5、指导和组织进行各咨询项目关键结点和重要里程碑的管理与保障； 6、指导和检查各项目组的任务日志及项目文件的管理； 7、评估各项目潜在风险，主持制订避险措施，并组织各项目组实施； 8、监管个项目组的合同执行情况，对项目回款进行督促与控制； 1、管理和协调客户高层关系； 2、客户关系管理 2、定期访问各项目客户高层领导，协调项目组工作，解决相关问题； 3、指导各项目组对客户需求进行挖掘和

咨询项目总监岗位说明书

岗位基本信息 岗位名称： 所在部门： 主要工作汇报对象： 主要工作指导对象： 现指导人员数量： 咨询项目总监 企业管理咨询部 （咨询事业部）董事（总）经理 咨询项目经理 岗位工作概要 监督项目的计划、文件和重要结点管理，管理客户高层关系，评估项目潜在风险，指导进行项目质量、进度、成本和项目回款控制，确保与客户的良好合作，从而保证项目顺利进行。 岗位工作分类 职责表述 1、牵头负责组建项目团队，对项目经理提供方法指导和资源支持； 2、牵头负责策划项目启动和项目结束，并给与重点、特殊控制与支持； 3、审核各项目组的工作推进计划，指导确定关键结点和重要里程碑； 1、咨询项目监管 4、监督各项目组的项目进程管理、结点管理、总体统筹和质量控制； 5、指导和组织进行各咨询项目关键结点和重要里程碑的管理与保障； 6、指导和检查各项目组的任务日志及项目文件的管理； 7、评估各项目潜在风险，主持制订避险措施，并组织各项目组实施； 8、监管个项目组的合同执行情况，对项目回款进行督促与控制； 1、管理和协调客户高层关系； 2、客户关系管理 2、定期访问各项目客户高层领导，协调项目组工作，解决相关问题； 3、指导各项目组对客户需求进行挖掘和

第一科目 《工程咨询概论》

考试目的通过本科目考试，检验参加考试人员对工程咨询的概念、性质、特点、作用、趋势，工程咨询服务的内容、对象、方式，注册咨询工程师（投资）的条件、权利、义务，以及工程咨询行业管理、风险管理、法律法规基本知识等内容的了解、或熟悉、或掌握程度，使参加考试人员对工程咨询行业有一个总体认识，树立从事这一职业的使命感、责任感，增强风险意识、法律意识，提高遵守职业道德和管理制度的自觉性。

考试内容

一、概述

（一）了解工程咨询业的起源、国内和国际的现状、发展和趋势。

（二）掌握工程咨询的概念、性质、原则、特点、业务范围以及在经济建设中的地位和作用。

（三）熟悉工程咨询服务的对象和方式，以及工程咨询与项目的关系。

二、注册咨询工程师（投资）

（一）了解注册咨询工程师（投资）的概念和申报注册咨询工程师（投资）的条件、程序。

（二）掌握注册咨询工程师（投资）的执业范围。

（三）熟悉注册咨询工程师（投资）的登记注册和义务与权利。

（四）掌握注册咨询工程师（投资）必备的业务素质条件、职业道德行为准则。

三、工程咨询公司

（一）了解工程咨询公司的设立、作用、资质、组织与管理。

（二）熟悉工程咨询公司的市场开发、经营和对工程咨询的质量要求。

四、工程咨询服务的内容

（一）熟

一、单选题 【本题型共3道题】

1.变革管理属于项目管理学科的第四代，是近年来继学科第一代传统项目管理、第二代项目集（项目群）管理和第三代项目组合管理后而发展起来的最新项目管理（ ）。

A．技术和方法

B．理论和程序

C．创新和前沿

D．未来和方向

用户答案：[A] 得分：20.00

2.项目组合中的组织与战略变革均大的是（ ）。

A．舒适创新

B．拿公司赌博

C．照旧营业

D．提升能力

用户答案：[B] 得分：20.00

3.美国项目管理协会把变革管理定义为：为了实现既定（ ），而把个人、团体和组织从当前状况转变为未来状况的一种综合性、周期性、结构化的工作。

A．管理目标

B．创新管理

C．商业效益

D．组织利益

用户答案：[A] 得分：0.00

二、多选题 【本题型共1道题】

1.为了有效开展项目组合、项目集和项目管理领域中的变革管理，组织可能需要（ ）。

A．协调治理委员会

B．发起人

C．领导者

D．整合者

E．发言人

用户答案：[ACE] 得分：0.00

三、判断题 【本题型共2道题】

1.评估变革准备度是组织所表现出的接受变革的程度，包括评估需要

一、单选题 【本题型共3道题】

1.变革管理属于项目管理学科的第四代，是近年来继学科第一代传统项目管理、第二代项目集（项目群）管理和第三代项目组合管理后而发展起来的最新项目管理（ ）。

A．技术和方法

B．理论和程序

C．创新和前沿

D．未来和方向

用户答案：[A] 得分：20.00

2.项目组合中的组织与战略变革均大的是（ ）。

A．舒适创新

B．拿公司赌博

C．照旧营业

D．提升能力

用户答案：[B] 得分：20.00

3.美国项目管理协会把变革管理定义为：为了实现既定（ ），而把个人、团体和组织从当前状况转变为未来状况的一种综合性、周期性、结构化的工作。

A．管理目标

B．创新管理

C．商业效益

D．组织利益

用户答案：[A] 得分：0.00

二、多选题 【本题型共1道题】

1.为了有效开展项目组合、项目集和项目管理领域中的变革管理，组织可能需要（ ）。

A．协调治理委员会

B．发起人

C．领导者

D．整合者

E．发言人

用户答案：[ACE] 得分：0.00

三、判断题 【本题型共2道题】

1.评估变革准备度是组织所表现出的接受变革的程度，包括评估需要

心 | 司法鉴定中心 | 政策法规 | 专家信息库 | 《四川咨询》 四川省咨询业协会的直管会员单位和个人会员 甲级单位： 甲001 中国电力工程顾问集团西南电力设计院（66人） 教授级咨询师：9人 朱 旗 刘壮炎 傅宗海 谢永宁 熊显彬 涂治国 翁炳华 罗国澍 苑 奇 高级咨询师：46人 周大吉 宋培庆 郝群岩 辛晓光 李 蕾 张华伦 郭玉刚 孟晓崎 汤其虎 李树林 王 斌 韦延河 余 熙 胡劲松 周显德 任家驰 罗书祥 张长新 曹和平 程地卫 杨光华 唐晓辉 吴 桐 黄 伟 孙卫民 曹松涛 王建津 王 劲 洪 波 冯小明 熊海星 曹卫东 韩 梅 王凌云 吴 新 林永南 徐辉强 陶 勤 齐 春 张新宁 林家森 郭跃明 周明清 王 红 李平华 陈海金 咨询师：11人 罗晓康 高 元 陈 中 陆 川 梁 平 杜祥庭 盛可及 王 强 冯德明 曾 循 胥海涛 甲002 西南建筑工程咨询公司（20人） 教授级咨询师：7人 余忠兴 赵昭仪 王力础 陈正祥 蒋寿时 陈芳培 李国文 高级咨询师：12人 冯明才 官 庆 肖克艰 徐 明 刘迪先 龙卫国 孙 钢 杜毅威 张廷学 黄宗瑜 冯 远 胡文錞 咨询师：1人 鲁小兵 甲003

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目 录

目 录 ....................................................................................................................................................................... 1 第一部分：引导咨询者认识就业压力 .................................................................................................................... 5

一、话述： ...................................................................................................................................................... 5 二、常