员工关系管理好的企业

企业该如何管理好80后员工

企业该如何管理好80后员工

很多企业CEO常抱怨：“真搞不懂80后的员工怎么回事，我们对他们已经够忍让的了！对他们好也不是，不好也不是！他们要求一箩筐，但做起事来却懒懒散散。到底要我们怎么做，他们才满意？”而80后员工则抱怨：“为什么领导就是不理解我，不信任我，我的能力比谁差啊？天天叫我干这干那，干完还不满意，这不简直把我当活驴使吗？”

“要管理好80后员工，想用传统的人力资源管理模式去规范、约束和改造他们，我觉得的确很难。”海信集团副总裁王志浩在接受采访时说，“因此，我们一要尊重他们，下班后他们干什么，没必要干涉；二要建立企业经理人制度和职业道德规范，而绝对不要用拔高的理念去约束他们。”

CEO亟待三个转变

万科有高层曾感叹：“遇到80后，我十几年的管理经验要清零了！”有些企业管理者开始患上80后管理恐惧症。因此，为适应80后员工的个性化发展需要，企业CEO及管理层必须顺势转变管理理念和认知方向，否则就会成为管理障碍。

领导魅力当先。80后员工反感喜欢训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们需要尊重、关怀和真诚。海尔集团CEO张瑞敏说：“对80后员工要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性的管理方式，管理者也要努力成

企业与员工关系管理

企业与员工关系管理

一、企业与员工关系管理的基础

企业与员工关系管理

杰出企业管理理念变化

60年代关注生 产环节 的管理

70年代重视市 场销售 的管理

80年代偏向资 产运营 的管理

90年代以来强调以发挥人的 潜力、强调企业 文化为主的人力 资源管理

企业与员工关系管理

现代员工关系管理的发展状况

企业与员工关系管理

员工关系管理概念

ERM(员工关系管理)是英文Employee Relationship Management 的缩写。 员工关系管理是现代管理思想与变革相结合的产物， 它通过最佳管理实践与信息技术变革的融合，围绕“人 力资本”设计和管理，为企业的战略、组织和信息系统 提供一个人性化的解决方案，其目的是提高员工满意度 和忠诚度，进而促进企业经营效率的提高。

企业与员工关系管理

应对当前局面的基本思路

企业与员工关系管理

员工关系管理中包含的要素

企业与员工关系管理

本课讲解的主要要素

1.劳动关系管理 2.员工的冲突管理 3.员工的内部沟通管理 4.员工的奖惩管理

企业与员工关系管理

企业与员工关系管理的最高境界

1. 起点是让员工认同企业的愿景 2. 根本是完善激励约束机制 3. 核心是心理契约的认同 4. 首要责任人是职能部室负责人和人力资源

如何处理好业主与物业管理企业的关系

摘要：业主与物业管理公司之间原本是互利共赢、共生共荣的合作关系，但现实中他们之间却出现了许多矛盾和纠纷。因此，业主和物业管理公司双方明确各自的权利和义务，加强对物业管理知识的学习以及二者之间的沟通就成为理顺双方关系的关键所在。 一、正确认识业主与物业管理企业间的关系是处理好两者之间矛盾的基础

《物业管理条例》第一章总则第二条讲到，物业管理是业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。业主是房屋的所有权人，是物业管理区域内物业管理的重要责任主体。物业管理企业是按照合同提供以上活动的服务主体。业主与物业管理企业通过合同建立了关系，是在平等、自愿、双向选择的基础上建立的，两者是平等的民事主体关系。

业主通过市场竞争机制聘用物业管理企业，将物业管理项目委托给物业管理企业。物业管理企业按照合同的约定为业主提供服务，其实是一种有价值的商品，业主要为占有和消费物业管理服务支付一定的费用，所以，两者是聘用与被聘用、委托与被委托、服务与被服务、提供商品与消费服务的关系，也是一种互利共赢、共生共荣的合作发展关系

企业的财富是：人才（团队）+好的策划+好的产品

很多比喻说老板是舵手，我认为是错的，老板是观察员-放哨的，总经理（执行者）才是舵手 ，他要根据观察员的信息来掌舵。 我们大多数企业都是出于成长期的企业，成长期的企业需要在不断地成长过程中果断的剥离对公司发展产生阻碍的一切因素，并且这个内容要随着公司发展持续下去。

什么是管理者，很多企业都是把业务尖子，技术能手提拔成管理层的管理者，其实这是绝对的错误！

业务尖子，技术能手肯定不是管理能手，非常肯定的，作为管理者他所产生的利益肯定没有他作为业务尖子，技术能手时候给公司带来的利益大。大家可以回去算一下。

管理部等于处罚员工，罚钱罚钱！绝对的不专业，管理的工具不是罚款，是头脑和嘴！

罚钱的管理绝对不是好的管理者，可以建议老板炒掉他！

现在很多基层管理者总拿罚款说事？难道你的工作内容除了就没有别的了吗？别说除了罚款你什么也不会。记住，管理：是先从管下手，制止行为----指导行为----摆道理，这是管理的整套步骤，并不一定要罚款，过去红军打仗的时候啥时罚款了，我们不也打胜仗来了吗？只要工作还是思想上解决否则罚款是没有用的，心里还会骂你！

所以作为管理者从今天起你就不要在罚款了，不要在被员工底下骂娘了，大家都不容易1

员工的

浅谈企业口碑与员工关系管理

.、八、-

刖言

员工关系管理(Employee RelatiOns Management,ERM )从广义上讲，员

工关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。从狭义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。其主要职责是：协调员工与管理者、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境。

要素：

现代的、积极的员工关系管理主要包含：劳动关系管理(指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容)、法律问题及投诉。

员工的活动和协调、心理咨询服务、员工的冲突管理、员工的内部沟通管理、工作丰富化、晋升、员工的信息管理、员工的奖惩管理、员工的纪律管理、辞退、

裁员及临时解聘、合并及收购、工作扩大化、岗位轮换等。

其中“劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容；而“心理咨询服务”是现在企业中最时髦、最流行的一种福利，这项福利的产生来源于日益强烈的竞争压力；“员工的信

浅谈企业口碑与员工关系管理

.、八、-

刖言

员工关系管理(Employee RelatiOns Management,ERM )从广义上讲，员

工关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。从狭义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。其主要职责是：协调员工与管理者、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境。

要素：

现代的、积极的员工关系管理主要包含：劳动关系管理(指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容)、法律问题及投诉。

员工的活动和协调、心理咨询服务、员工的冲突管理、员工的内部沟通管理、工作丰富化、晋升、员工的信息管理、员工的奖惩管理、员工的纪律管理、辞退、

裁员及临时解聘、合并及收购、工作扩大化、岗位轮换等。

其中“劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容；而“心理咨询服务”是现在企业中最时髦、最流行的一种福利，这项福利的产生来源于日益强烈的竞争压力；“员工的信

基于企业竞争优势的员工关系管理策略?

黄化锋 赵琛徽

（中南财经政法大学工商管理学院， 湖北 武汉 430064）

摘 要: 自上个世纪90年代以来，经营环境的变化使得企业传统的员工关系管理范式面临严峻的挑战，本文旨在探讨在竞争环境日趋激烈的情况下，企业如何通过对员工的差异化管理，谋求和维持持续性竞争优势。论文以人力资本异质性假设为研究的逻辑起点，根据人力资本战略价值和独特性这两个维度，把企业员工分为专用型核心员工、通用型一般员工、通用型辅助员工和独特型盟约员工，提出分别采取基于知识的组织承诺管理、基于岗位的生产率管理、基于短期合约的服从管理和基于战略联盟的合作管理等四种员工关系管理模式，以促使员工管理与企业内外环境的契合，藉此赢得竞争优势。 关键词: 战略导向；竞争优势；员工关系；劳动契约

Management strategy of employee relations hip based on corporate competitive advantage

(School of Business Administration, ZhongNan University of Finance & Law, Wuhan

430064

单项选择题

1．企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准是企业的（） A、工作态度

B、领导风格

C、价值观念

D、规章制度正确答案：C

2．如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，比较好的方法应对方法是（）

A、教育法

B、拖延法

C、协商法

D、和平共处法 正确答案：B

3．企业中那些拥有专门技术、掌握核心机密、控制关键资源，对企业发展产生深远影响的人才称为（） A、核心人才

B、技术人才

C、关键人才

D、专门人才 正确答案：A

4．根据我国劳动法的规定，一般情况下，劳动者必须年满（） A、14周岁

B、16周岁

C、18周岁

D、20周岁 正确答案：B

5．劳动合同双方当事人的权利和义务是相对的，一方的义务同时也是另一方的权利，当事人应对帮助另一方履行其义务。这体现了劳动合同履行的（）

A、实际履行原则

B、全面履行原则

C、协助履行原则

D、亲自履行原则 正确答案：C

1．企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准是企业的（） A、工作态度

B、领导风格

C、价值观念

D、规章制度 答案：C

2．20世纪初期，西方学者从人力资源管理角度提出的，用以取代“劳资关系”概念的是（） A、员工关系

B、

单项选择题

1．企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准是企业的（） A、工作态度

B、领导风格

C、价值观念

D、规章制度正确答案：C

2．如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，比较好的方法应对方法是（）

A、教育法

B、拖延法

C、协商法

D、和平共处法 正确答案：B

3．企业中那些拥有专门技术、掌握核心机密、控制关键资源，对企业发展产生深远影响的人才称为（） A、核心人才

B、技术人才

C、关键人才

D、专门人才 正确答案：A

4．根据我国劳动法的规定，一般情况下，劳动者必须年满（） A、14周岁

B、16周岁

C、18周岁

D、20周岁 正确答案：B

5．劳动合同双方当事人的权利和义务是相对的，一方的义务同时也是另一方的权利，当事人应对帮助另一方履行其义务。这体现了劳动合同履行的（）

A、实际履行原则

B、全面履行原则

C、协助履行原则

D、亲自履行原则 正确答案：C

1．企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准是企业的（） A、工作态度

B、领导风格

C、价值观念

D、规章制度 答案：C

2．20世纪初期，西方学者从人力资源管理角度提出的，用以取代“劳资关系”概念的是（） A、员工关系

B、

我们是A-style A,是我们对成功的追求。 style,是我们的处事风格。 A-style,共同打拼美好未来·····

我们的口号: 让对手来的更猛烈些吧！! 让对手来的更猛烈些吧！!

2012-3-21

A-style简介团长：王双平 秘书处处长：孙立莎 政委：石丹 书记：杨珊 参谋长：王丹 后勤部长：郝莹 保卫科科长：赵康

2012-3-21

员工与企业

——A-style2012-3-21

企业发展以人为核心2“企”,有人则企， 无人则止。 1、人是一 切活动的主 体。

人5、科学发展观， 强调以人为 为本。2012-3-21

3、人是知识和创新 的载体。

4、人，能够 创造更大的 价值。

企业用人观念的转变以人为本 传统策略型——战略激励型

静态管理——动态管理 流动机制

雇佣型——合作型 团队协作

资源型—— 主体型雇佣关系2012-3-21

企业需要怎样的员工？创新能力强 合作意识强

执行能力强 沟通能力强 学习能力强 适应能力强

2012-3-21

员工喜欢何种企业？强大的凝聚力 合理的奖罚与激励 制度

实现个人价值

工薪，福利待遇好

企业

2012-3-21

企业与员工的关系

企

员

相辅相成

业

联系

工

相互依存

201