质量管理职责内容

质量管理部部门职责

（初稿）

编制：

审核：

批准：

2012年3月

一、质量管理部的职责

二、质量管理部的权力

二、质量管理部的权力

九、质量管理部经理的岗位职责

十、质量管理部副经理的岗位职责

第二章进料检验管理

一、进料检验主管的岗位职责

二、进料检验专员的岗位职责

三、进料检验记录表

编号：日期：

四、进料检验报告表

编号：填写日期：

五、进厂零件质量检验表

零件编号：零件名称：号码：

检验主管：检验员：检验日期：年月日

六、进厂零件检验报告表

编号：填写日期：年月日

七、进厂材料试用检验表

编号：填写日期：

八、材料不良改进通知表

编号：日期：年月日

说明：

1．就被判定拒收或特别采用的检验批向供应商发出。

2．供应商应限期回复。

九、进料检验日统计表

十、原材料供应商质量检测表

供应商名称：编号：

十一、外协厂商质量检查表

填写日期：年月日

检验主管：检验人员：

十二、供应商不合格品记录表

年度：月份：编号：

十三、供应商物料拒收月统计表

月份：日期：

主管：制表：

十四、供应商质量评价体系表

注：1. 各部门在空栏内表达评审意见，满意的打“√”，不满意的打“×”。需详细阐明时，

可用附页。

十五、供应商综合评价表

编号：填写日期：

十六、进料检验流程

十七、检验状态标识流程

技术质量管理部职责

1、贯彻执行国家有关建筑工程技术质量方面的法律、法规及公司的技术质量管理制度、文件。

2、负责重大工程和特殊工程的作业指导文件的审核。

3、负责单位工程技术资料内部核验。

4、配合分公司对地基与基础、主体结构、单位工程进行内部核验。

5、负责推广应用新技术并指导实施。

6、组织贯标及标准规范方面的学习培训。

7、制定公司内审计划，牵头组织内审和管理评审，配合认证单位对公司管理体系进行认证。

8、组织编制公司的技术标准、操作规程、：工法及季节性施工技术措施。

9、负责对施工方案的编制、审批进行检查、监督，优化施工组织设计。

10、负责公司监视和测量装置使用的监督、检查。

11、负责贯彻执行有关技术、质量管理制度，对施工质量实施监督、检查和指导。

12、负责公司质量月报表工作。

13、配合其它领导、部门工作，完成领导交办的其他工作。

垂直运输机械(塔吊、施工电梯、龙门架)

施工方案编制要求

为规范公司管理，完善垂直运输机械(塔吊、施工电梯、龙门架)施工方案编制内容，现将方案编制的有关要求下发，望各单位认真贯彻执行。

垂直运输机械(塔吊、施工电梯、龙门架)施工方案编制应包括以下内容：

一、工程概况

工程概况应说明工程名称、地点、结构类型、建筑面积、建筑高度、平面形状

安全质量管理部职责

安全质量管理部是公司的常设机构，负责安全监督、质量监督及项目督办工作。主要工作职责是：

一、安全生产监督管理职责

安全生产监督管理主要职责是贯彻安全生产方针，根据国家安全生产法规和职业安全卫生标准的要求，做好企业安全生产管理监督的各项工作；贯彻落实公司决策，在公司安全生产委员会的领导下指导、协调、监督各部门、各子公司安全生产工作，主要包括：

1、负责完善安全管理体系以及相关规章制度与管理流程；负责指导监督下属企业建立健全安全管理体系以及相关规章制度与管理流程并监督落实情况。

2、对公司安全生产管理工作实施管控，监督检查公司安全生产相关工作部署的落实情况。

3、编制总公司安全生产工作计划、安全生产预算，并监督执行。

4、协助组织安全生产宣传教育培训工作。

5、组织开展公司安全生产大检查活动。督促落实整改工作，对整改情况进行跟踪检查，对未能及时落实整改的单位提出处理意见上报公司安全委员会。

6、落实公司安全应急预案的开展，并监督安全事故的调查和处理。

7、负责公司安全生产年终考核工作，并计入公司年度考核总成绩。

8、参与项目竣工验收工作，监督职业卫生、安全生产措施“三同时”落实情况。

9、负责公司安全生产信息管理工作。 10

项目部各岗位职责

生产部主管岗位职责：

1. 认真贯彻执行厂生产经营方针、目标、执行总主管指令。 2. 根据厂业务计划，负责编制厂施工计划。

3. 负责生产协调，处理好生产与工程师、生产与设备、生产与业务方面的问题，确保合同完成，尤其确保重要合同完成。

4. 负责组织落实生产实施计划，加强生产现场管理。 5. 完成总经理布置的各项任务。 技术人员岗位职责：

1 对工程质量全面负责，组织对重大技术、质量问题及质量事故的分析，并对工厂产品质量存在的问题提出解决措施。

2 组织采用行业，国家标准，积极推行国际标准。

3 组织制定技术改造规划，研究和推广新技术、新材料、新工艺和新设备。 4 组织制定产品实施计划。

5 提高产品质量，负责产品升级、创名牌。 营销部主管岗位职责

1. 市场的开拓，以及顾客的售前、售中、售后的服务等。 2. 对顾客满意度进行调查，并把调查结果向上级反馈。 3．收集来自顾客反馈的信息，以及顾客的需求。

4．任何顾客的抱怨，都应该耐心的听取，并对抱怨的内容及时向上级领导反馈。 质量部主管岗位职责：

1．负责采购物资、顾客提供财产、半成品检验实验工作，对公司的最终产品的质量符合性负责。

2．

质量管理部 人员及岗位职责

一、质管部部长岗位职责——邓代友

(一) 组织制订药品质量管理文件，并指导、督促文件的执行；

(二) 负责协助总经理做好质量管理机构的组织完善和人员配备，指导质量管理机构开展全面质量管理工作。

(三) 负责对供货单位的合法资质、购进药品的合法性以及供货单位销售人员的合法资格进行审核，并保证审核结果持续有效； (四) 负责质量信息的收集和分析；

(五) 负责监督药品验收、采购、储存、养护、销售、退回、运输等环节的质量管理工作；

(六) 负责药品质量查询、质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； (七) 负责假劣药品的报告；

(八) 负责企业计算机系统质量控制功能的设定；

(九) 负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护； (十) 负责组织相关设施设备的验证、校准工作； (十一) 协助开展药品质量管理的教育和培训； (十二) 负责药品召回的管理；

(十三) 负责向药监部门上报药品不良反应；

(十四) 领导公司质管部及其它个部门做好GSP的实施工作和GSP的维护工作。 (十五) 组织对GSP实施内部评审；

(十六) 负责对药品供应商质量管理体系和服务质量的评审； (十七) 首营企业与首营品种的审核；

(十

项目部各岗位职责

生产部主管岗位职责：

1. 认真贯彻执行厂生产经营方针、目标、执行总主管指令。 2. 根据厂业务计划，负责编制厂施工计划。

3. 负责生产协调，处理好生产与工程师、生产与设备、生产与业务方面的问题，确保合同完成，尤其确保重要合同完成。

4. 负责组织落实生产实施计划，加强生产现场管理。 5. 完成总经理布置的各项任务。 技术人员岗位职责：

1 对工程质量全面负责，组织对重大技术、质量问题及质量事故的分析，并对工厂产品质量存在的问题提出解决措施。

2 组织采用行业，国家标准，积极推行国际标准。

3 组织制定技术改造规划，研究和推广新技术、新材料、新工艺和新设备。 4 组织制定产品实施计划。

5 提高产品质量，负责产品升级、创名牌。 营销部主管岗位职责

1. 市场的开拓，以及顾客的售前、售中、售后的服务等。 2. 对顾客满意度进行调查，并把调查结果向上级反馈。 3．收集来自顾客反馈的信息，以及顾客的需求。

4．任何顾客的抱怨，都应该耐心的听取，并对抱怨的内容及时向上级领导反馈。 质量部主管岗位职责：

1．负责采购物资、顾客提供财产、半成品检验实验工作，对公司的最终产品的质量符合性负责。

2．

全面质量管理内容

学习导航

通过学习本课程，你将能够： ● 认识世界制造的发展格局； ● 学会区分不同程度的质量问题； ● 认识合理的企业组织构成； ● 掌握质量改进的四个理念。

全面质量管理的内容与实施方法

全面质量管理是以搞好质量、让客户满意为目的管理体系，其内容和实施方法包含标准化、计量化、流程化与信息化、组织化、质量教育、量化、质量改进、质量成本分析、质量缺陷分析、设备管理和物料管理十一个方面。

一、标准化

标准化是野蛮制造的克星，是管理不稳定质量的不可或缺的准则。

1.世界制造的发展格局

世界制造的发展分为三个格局，一是野蛮制造，二是标准制造，三是精益制造。任何国家企业的制造模式都是从野蛮开始，逐步升级和进化。与之伴随的是相应的管理模式，野蛮制造依托的是经验管理，标准制造依托模式化管理，而精益制造依托精细化管理。

野蛮制造——经验管理

目前，中国大多数制造业都属于野蛮制造时期。野蛮制造是任何国家企业发展都必须经历的过程，美国企业的野蛮制造持续了一百多年，日本企业持续了七八十年，中国企业真正进入改革开放、进入市场经济只有三十年，还处于企业管理历程中的幼儿阶段，野蛮制造是中国企业必须面对的阶段。

野蛮制造依托经验管理而存在。经验管理好比春秋时期“师傅带徒弟”

全面质量管理基础知识

第一篇 概 论 第一章 概 述

一、质量和顾客满意 1．顾客

即指接受产品的组织或个人，包括组织外部的顾客，也包括组织内部的顾客。

顾客是决定组织生存和发展的重要因素，服务于顾客并满足他们的需要是组织存在的前提。 正确的顾客观：

(1)顾客是企业最重要的相关方；

(2)顾客不用依靠企业，反之企业依靠他们； (3)顾客决定企业的盛衰；

(4)顾客不是对企业工作的打扰，他们恰恰是企业工作的目的所在； (5)顾客是光顾是帮企业的忙，企业为他们服务不是在帮他们的忙；

(6)顾客不是统计数字，他们和我们一样是有血有几代人 的人，有感受和感情； (7)顾客带着需要来到企业，企业的工作是满足他们； (8)顾客值得企业给予最大的关注和最彬彬有礼的接待； (9)顾客有需求，所以企业的员工才有工作；

(10)顾客有选择的权利，企业成为顾客的最佳选择才能留住他们； (11)顾客很敏感，企业对顾客要巾贴心；

(12)顾客的需求是很个性化的，所以企业在质量策划时要有弹性。 2．顾客满意

顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。它是顾客将其对企业的产品或服务实际感受的价值与期望的价值进

骨伤科医疗质量管理小组工作职责

一、在科主任的领导和院质控科的指导下负责本科室医护质量控制检查工作，每份病历由科主任和质控员负责质控达标。

二、实行患者病情评估制度，遵循诊疗规范制定诊疗计划，并进行定期评估，根据患者病情变化和评估结果调整诊疗方案。

三、加强运行病历的监控与管理，落实十三项核心制度和规范要求，提高医疗质量，保障治疗安全、及时、有效、经济。 四、对呼吸科各种医疗文书的书写情况按规范进行检查（病历、处方、申请单、报告单、护理等），并做好质量检查记录。

五、落实三级医师负责制，加强护理管理。严格执行《三级医师负责制度》，在临床科室的整个医疗活动中，必须履行科主任领导下的三级负责制，逐级负责，逐级请示。 六、规范治疗，合理用药，严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》及其他药物治疗指导原则、指南。

七、有危重病人抢救流程，规范三级医师报告和职责，提高抢救成功率；严格并发症和医院感染事件报告制度，不瞒报和漏报。

八、按手术诊疗管理有创诊疗操作。要在设施、消毒、制度、

流程等方面管理上符合手术管理水平，建立定期自查、考核、评价机制。建立健全医疗技术、有创诊疗操作和人员资质的资格准入、分级管理、监督评价和档案管理制度。 九、开展重点病种质量监控管

骨伤科医疗质量管理小组工作职责

一、在科主任的领导和院质控科的指导下负责本科室医护质量控制检查工作，每份病历由科主任和质控员负责质控达标。

二、实行患者病情评估制度，遵循诊疗规范制定诊疗计划，并进行定期评估，根据患者病情变化和评估结果调整诊疗方案。

三、加强运行病历的监控与管理，落实十三项核心制度和规范要求，提高医疗质量，保障治疗安全、及时、有效、经济。 四、对呼吸科各种医疗文书的书写情况按规范进行检查（病历、处方、申请单、报告单、护理等），并做好质量检查记录。

五、落实三级医师负责制，加强护理管理。严格执行《三级医师负责制度》，在临床科室的整个医疗活动中，必须履行科主任领导下的三级负责制，逐级负责，逐级请示。 六、规范治疗，合理用药，严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》及其他药物治疗指导原则、指南。

七、有危重病人抢救流程，规范三级医师报告和职责，提高抢救成功率；严格并发症和医院感染事件报告制度，不瞒报和漏报。

八、按手术诊疗管理有创诊疗操作。要在设施、消毒、制度、

流程等方面管理上符合手术管理水平，建立定期自查、考核、评价机制。建立健全医疗技术、有创诊疗操作和人员资质的资格准入、分级管理、监督评价和档案管理制度。 九、开展重点病种质量监控管