商业对餐饮装修物业管控

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商业广场装修管理规定

装修申报登记：装修申请须商户亲自到管理处申报登记(商户未能到现场的须有亲笔签名的委托书,并附本人身份证复印件),填写《商铺装修申请表》,如实申报装修项目、施工人数、开工时间和竣工时间等内容。 商业广场装修管理规定 一、总则

1、为规范商铺装修、加强商铺装修管理,根据《中华人民共和国建筑法》、

建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》及有关法律、法规的 规定,制定本管理规定。

2、本规定所称商铺装修是指业主、租户为改善商业经营环境,对使用的商

铺进行修饰处理的建筑活动;本规定所称租户是指承租人或其他使用人、 承租人和其他使用人对房屋进行装修,应经房屋所有权人书面授权。

二、装修单位从业资格

1、从事商铺装修者,应具备下列条件:有办理工商注册登记,具备装修装饰

行业资质。

三、装修申报登记

1、装修申请须商户亲自到管理处申报登记(商户未能到现场的须有亲笔签

名的委托书,并附本人身份证复印件),填写《商铺装修申请表》如实申报装 修项目、施工人数、开工时间和竣工时间等内容。

二次装修操作规程

（ 一 ） 场 地 的 移 交 当租户在租务部签妥办理租约手续及缴纳租金及保证 金 后 ，租 务 部 将 会 发 出 证 明 文 件 ， 在 指 定 日 期 内 ， 租 户 需 持 有 关 文

件 ，公 司 印 鉴 及《授 权 书 》到 管 理 处 接 收 出 租 场 地 钥 匙 ，

并 需签 妥 《 装 修 工 程 队 责 任 书》 和 《 消 防 安 全 责 任 书》。 管 理

处 职员 将 陪 同 租 户 核 对 场 地 内 设 施 ， 在 核 对 清 楚 后 ，租 户 需 签 收《 收 楼 表 格 》及 检 查 设 施 均 为 完 整 无 缺 并 负 责 保 持 设施及场地装修良好，直至租约期满。

（ 二） 租 户 联 络 资 料

租 户 於 接 收 出 租 场 地 后 ，需 填 写 管 理 处 发 给 租 户 的《 租

户 紧 急 联 络 资 料 》及 即 时 提 交 管 理 处 以 便 日 后 作 商 务 及 紧 急 （ 三） 装 修 图 纸 的 批 准

租 户 需 於 装 修 工 程 开 始 前，呈 交 下 列 详 细 图 纸 共 3 套。且

图 纸 必 须 有 装 饰 工 程 施 工 图 设 计 出 图 专 用 章 ，在 获

物业公司风险识别及管控指引

风 险 识 别

◇ 风险识别作用：

利用物业管理风险的可预测性特点，识别出基础物业管理的过程中各环节的风险，通过对风险的分析，实施全面的监控并采取相应预控措

施来防范风险，进而使风险造成的损失降到最低。

◇ 风险识别根据：

公司基础物业管理识别更新采用定期更新和不定期更新两种方式，每年初公司品管中心进行集中更新一次，同时根据需要住宅管理事业部、

各子公司应进行适时更新。

◇ 公司基础物业管理风险具体识别： 序号 风险 名称 表现范围 表现形式 生命周期 发生 概率 小 大 中 中 小 中 中 大 中 小 可能损失 罚款、曝光 管理被动、物管费不能按时收取 物业管理权丧失 管理被动 服务合同无效，管理权丧失，管理被动 管理被动 赔偿 赔偿 赔偿 赔偿 新建物业无合法报建手续，违章建筑，接前期物业服务 管后造成“违法管理” 开发商与业主的矛盾，造成公司腹背夹击 前期物业服务 1 项目在运作阶段，由于物业本身项目 具有的瑕疵或发展商与业主的矛业主委员会成立后解除合同 运作 盾、业主委员会等因素等造成损风险 业主大会或业主委员会滥用职权 失的风险 后期物业服务 后期物业服务 业主大会或业主委员会未按法定

附表1：精装修施工过程质量管控要点清单

附表1：精装修施工过程质量管控要点清单

附表1：精装修施工过程质量管控要点清单

附表1：精装修施工过程质量管控要点清单

中航物业“服务集成商模式”对物业企业商业运作的

工作思考与建议

近期，阅读中国物业管理杂志时发现，一篇推介中航物业“服务集成商模式”很吸引人，经深入研学，在物业转型、市场商业运作等方面，确有值得物业企业借鉴之处。

一、中航物业基本情况。

中航物业管理有限公司原为深圳市中航物业管理有限公司，是深圳知名品牌。中航物业定位是打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商，是深圳中航集团骨干企业，中国物业管理行业首批国家一级资质企业，中国物业管理协会副会长单位。公司目前年营业收入逾5亿元，连续三年在全国物业管理行业排名前列。

该公司擅长管理服务于综合型的高档物业项目，通过物业经营与物业管理充分融合，以提升物业价值为目标，承揽政府、商业、酒店、金融、高校等高档物业、服务项目173个，其中全委托项目154个，顾问项目19个，业务范围遍及深圳、北京、上海、广州、武汉、长沙、南昌、成都、重庆、郑州、济南等全国二十几个大中城市。

二、服务集成商模式运作形式。

所谓服务集成商，就是社会服务资源的搜集者、统筹者和组织者。早在2006年，中航物业就已经正式提出了“打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商”的企业愿景，将物业管理服务集成商的运营模式升华到

一、装修管理流程

（一）装修申请

1.装修房屋的业主持业主身份证或单位营业执照（装修单位）等

有效证件原件（如果业主不能亲临办理，可委托代理人；但代理人须持有业主亲自签署的代理委托书，委托书上应有业主的身份证复印件，代理人还应持有自己的身份证等有效证件原件）；到物业服务中心领取《装修申请表》、《施工人员出入证登记表》等，并按表中要求逐项详细填写。

2.同时业主还需签署《装修承诺书》、《装饰装修管理服务协议》；

原则上不允许装修人员留宿，如装修单位施工人员确需留宿在装修房内的，业主还需签署《装修人员留宿人员担保书》。业主（自装）装修单位签署《装修单位施工安全责任书》。

3.客服中心将安排人员会同业主、装修施工单位对户内二次验房

（闭水试验、宽带、有线电视、电话、室内对讲），签署《通水通电试验单》，二次验房结束后可办理装修申请手续。

4.业主会同装修施工单位负责人备齐如下装修申报材料到物业服

务中心办理申报手续：

（1）填写好的《装修申请表》及《施工人员出入证登记表》；（2）装修施工单位的营业执照和质资证书复印件（加盖公司公章）；

（3）装饰装修方案、房屋装修施工图（给排水、电气管线图等）及装修说明（尤其是改动外观的设计方案说明）；

（4）若变动建筑主体、承重结构或者超

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佳兆业广场的物业管理

商业物业管理业务介绍

2011-06-15

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作为大连佳兆业广场的物业管理者，我在这里将要为 大家介绍的是：

1、物业管理能做些什么？

2、物业管理怎么做? （简略）

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第一部分：关于物业管理

—— 物业管理是什么？ 1.物业Property 指各类房屋及附属的设备、设施、场地、庭院和相关的建筑地地块。一个 完整的物业包括： 1）房屋建筑本体，包括自用部位和共用部位； 2）附属设备，包括自用设备和共用设备； 3）附属设施，指物业区域内业主共有、共用的设施，如道 路、绿地、 停车场等； 4）建筑地块，指本物业所占用的土地面积。 2.物业管理Property Management 指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同 约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相 关区域内的环境卫生和秩序的活动。

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—— 物业管理做什么？ 3.物业管理的基本服务内容 3.

房屋建筑主体的维护管理 环境、保洁、绿化的管理 治安、消防、车辆、秩序的管理 客户服务（维修、代办、便民、家政、商务、特 约）

起源、传入

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4. 物业管理的分类

住宅物业： 住宅物业：普通、高端、别墅 商业物业： 商业物业：写字楼、商场、购物中

餐饮运营方案

一、服务定位

**餐厅不是对外经营的餐厅物业，由于客源的单一性和固定性，要求我们的服务方式要切入到服务人的关键点上，服务上要兼具个性化与标准化相结合，菜肴和服务质量要在原有基础上有所提升，同时满足具有高档宴请和酒会的接待服务能力。

高档宴请由于只接待内部招待，没有其他客源的不确定性，在服务人员的配备上按照精简节约的方式配备，如果有大批团队到来，可以借助管理公司的服务人员和专业队伍来支撑我们的服务。

我们将借助现有酒店物业的有效运作，持续提高服务质量和管理水平，用细致的管理、规范的操作，提供优质的服务；在保证服务质量的前提下，控制经营成本，降低各项费用，发挥员工的最大潜能，扩大服务范围，在服务的广度、深度上下功夫，用酒店式的管理模式把本中心塑造成传播服务文化的窗口. 二、服务模式 1、员工餐厅：

管理模式：高管餐厅和一般员工餐厅分开管理，分别提供早餐和午餐。 营业时间及就餐人数：

早餐：7:00--8:30 就餐人数： 150－200人左右预估 午餐：11:00--2:30就餐人数：350－400人左右预估 早餐

高管餐厅根据标准提前一周提供几种可供选择套餐菜单;员工餐厅每日提

供各式点心、粥、面

强生公司在原料采购阶段，成立有供应商跨职能部门评估和选择小组，包括有采购、技术保证、物流管理和质量保证等部门。小组全权负责从供应商考核标注、考核流程到选择的步骤、时间及负责人等问题的决策，将原料供应的质量纳入到一个可考量可追溯以及公开透明化的体系之中。这就从源头保证了公司产品的质量，为消费者的利益提供保障。

高层——执行委员会

执行委员会成员主要有12人，从分工上来说，包括总裁，和八个公司全球总的执行方面的副总裁等职位，同时还有三位负责各部门的全球业务的全球主席，包括了三大部门——制药部门，医疗器械和个人护理用品部门。

（其中Pharmaceutical部门有大约119家公司，Medical device and Diagnostics部门大约有105家子公司，Consumer Health Care部门是被大众所熟知的，也就是最接近普通消费者的部门，仅有大约37家子公司。虽然Consumer Health Care被消费者所熟悉，但其本身并不局限于这项业务，更加贴切的说，这并非其最主要的业务。强生总是令消费者联想起邦迪和婴儿洗发香波，但这些知名产品不过是强生公司的一小部分而已。医疗器械与诊断设备，这块业务在全球的规模最大，包括心血管

正丰五金塑胶(惠州)有限公司

质量管控方案

目的:通过系统地、完备的品质现场管控手段来规范和要求公司全员为实现既定品质目标而

努力。

以5W1H为核心来推动全面品质现场管控品质是一个系统地并又需持续不懈改善的庞大工程。所以要想使品质处于一种良性的循环状态，可以用5W1H六个方面较详尽地阐述如何保证和改进品质。

Why:为什么要保证和改进品质？一方面是需要。也就是消费者（顾客）、股东、合作伙伴（供方）、员工、企业等各方面的需要。作为外包装，在购物的过程中，包装的好坏直接影响消费者的购买欲望。所以对于包装印刷行业来讲，随着人们的生活水平不断地提高，其审美观也随之水涨船高。可能在以前只会被判定为轻微不良的，现在就很有可能被判定为严重不良。这是整个消费大环境的趋势。另一方面，保证和改进品质也是一种降低成本的有效途径。一次性就做好的产品其成本往住就是最低的。反之，如果产品不能一次性做好，那么随之而来的返工成本或重制成本就会无休无止，最后的结果就是本来不高的利润变成零或或者负数。同时，保证和改进品质有利于提高产品的性价比，经济效益，工作效率，美誉度，公司的形象和市场占有率等。另外，品质也是企业的生命，物竞天择，适者生存；千里之堤，溃于蚁穴，品质问题绝对是产