旅游企业人力资源开发与管理的职能

为适应现代企业制度的要求,我们应确立人才资源是企业第一资源的新理念,建立人尽其才的用人机制,完善分配制度,技术和资本参与分配,厚待人才,创造宽容宽松的文化氛围,重视人力资源的继续教育,这是企业人力资源开发与管理面临的主要问题。

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冶垒经济与管理

文章编号：0 2—17 (0 2叭一03 0 10 79 20 l 05— 3

关于企业人力资源开发与管理的思考口刘舜

摘要：为适应现代企业制度的要求，我们应确立人才资源是企业第一资源的新理念，建立人尽其才的用人机制，完善分配制度、技术和资本参与分配，厚待人才，创造宽容宽松的文化氛围，重视人力资源的继续教育 .是企业人力资源开发与管理面临的主要问题。这 关键词：企业；力资源；发与管理：考人开思

市场的竞争 .就是人才的竞争。企业在建立现代企业制度的过程中，自己的人才战略，实施必须彻底打破原有的用人翩度，建立新的人力资源开发与管理机制.最大限度地发挥人力资源的作用，创造公开、、公平公正”的用人环境，这是一个企业加快发展，实施科技兴厂”可和持续发展”的关键，也是企业人力资源开发与管理面临的新课题。笔者结合企业人力资源现状谈谈企业如何加强人力资源开发与管理。一

的提高，制约了企业的技术、产品和市场创新水平，制

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一、 小企业的人力资源管理有时候显得更重要一些，因为小企业更多的是对人的管理，管

理的质量直接影响企业的生存。

第一章 旅游企业人力资源管理概述

1.1 人力资源管理概述 1.1.1 人力资源的概念

资源分为四大类：人力资源、自然资源、资本资源、信息资源。

人力资源是指一切能为社会制造财富，能为社会提供劳务的人及其所有的能力。具体为存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征等载体中的经济资源。在企业中的人力资源是指一切能为企业创造财富，能为社会提供企业规定服务的人及其所有的能力。 1.1.2 人力资源的特征

1） 生成过程的时代性 2） 开发对象的能动性

人力资源与自然资源的不同点：在被开发的过程中，人有意识、

《旅游企业人力资源管理》课程期末考试复习重点

一、名词解释

1. 人力资源（P1）

从广义上讲，人力资源指所有智力正常的人；从狭义上讲，人力资源是指能推动社会、经济发展的，具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，包括数量与质量两个方面。 2. 人力资源管理（P2）

指企业为了实现组织的战略目标而进行的人力资源的获取、使用、保持、开发、评价与激励等一系列活动。

3. 人力资源战略（P15） 一种程序和活动的集合，它通过人力资源部门和直线管理部门的共同努力来实现企业的战略目标，并以此来提高企业目前和未来的绩效，并维持企业竞争优势。 4. 工作分析（P26）

又称职务分析，是指对工作性质、内容、职责、权限、程序、方法、执行标准、任职资格等工作相关信息，进行全面收集、系统研究、科学描述以及规范记录的过程。 5. 职务（P27）

指在组织中处于同等垂直位置、职责数量与重要性相当的一组工作岗位的集合。 6. 职系（P28）

指工作性质大体相似，但职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同的一系列职位。 7. 职级（P28）

工作难易程度、职责轻重、任职资格等都非常相似的职位归为同一职级。 8. 工作设计（P38）

是在综合考虑了员工素质和能力以及本单位的管

浅析企业变革中人力资源的开发与管理

摘要：企业的组织变革是指组织为适应竞争和发展需要, 根据组织内外环境的变化,以改善和提高组织效能为目的,对组织现状中不适应的地方进行调整和修正的管理活动。而任何一次企业变革势必都会带来组织的不稳定和人心的不稳定，本文只要阐述了企业变革中如何保存企业人力优势，发挥人的潜在因素；如何尽快实现员工顺利转型；保持员工职业成长与发展。 关键词：经济管理企业变革人力资源

企业变革中要进行行之有效地人力资源管理与开发。必须从以下几方面入手。

一、彻底实现从人事管理到人力资源管理的职能转变 企业的多元化变革，使企业领导者在人力资源管理观念上发生了巨大变化，多数企业把“组织人事部” 的部门名称改为“人力资源部”，但这并不意味着工作性质的彻底转变，观念的转变能够促进工作职能的转变，但职能的真正变化需要把人作为“资源”对待，在企业人力资源工作中对企业中最重要的资源—“人”进行合理有效地管理。

在一些老的国有大中型企业中，多年来，人事管理强调事而忽视人，只着眼于短期使用，不重视人的长远开发，忽视个人的能动性、差异性，将人视为集体财产，只重囊括拥有，不重培养发展。在人员开发上缺乏投资力度，带有随意性、滞后性、且急功近利。人员易进不易

在现代企业中,人力资源成为企业最稀缺的资源,其作用El益显著。目前,我国主导资源和大量优秀人才绝大部分集中在国有企业,国有企业人力资源的开发利用成为我国经济的中心环节。文章以国有企业人力资源为研究对象,通过对人力资源开发和管理方面现状和问题的阐述,总结了这项工作的重要性和现实意义,并提出了相应的策略,以供参考。

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国有企业人力资源开发与管理策略研究汾西矿业(团)集有限责任公司营运分公司【摘

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要】在现代企业中，人力资源成为企业最稀缺的资源，其作用日益显著。目，国主导资源和大量优秀z 4绝大部分集中在国前我 -

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现代企业的生存与发展受众多因素源这一优势，有巨大的创造力，会同时给的影响与制约。中，要的也是最根社会带来巨大的财富。无数事实和经验其最重本的因素就是企业的劳动者——人力资告诉我们：没有开发的人力资源不但不源。他们是企业所有资源中最宝贵的，也是宝贵的资源，反而有可能成为社会和

目 录

前言……………………………………………………………………………………1 正文……………………………………………………………………………………1 一、相关概念介绍……………………………………………………………………2 （一）电子商务的涵义………………………………………………………………2 （二）人力资源管理的涵义…………………………………………………………2 （三）E-HR的涵义……………………………………………………………………2 （四）HRMS的涵义……………………………………………………………………4 二、电子商务条件下企业人力资源管理的运作形式………………………………4 （一）网上招聘………………………………………………………………………5 （二） 网上培训………………………………………………………………………5 （三）网上考评………………………………………………………………………6 （四） 网上学习………………………………………………………………………6 （五）网上交流………………………………………………………………………6 （六） 网上薪酬管理…………………………………………………………………7 三、电子商务条件下企业实施

美国企业人力资源管理职能的转变(一)

20世纪90年代以来，美国企业的人力资源管理职能发生了重大转变，它正在从一种维持和辅助型的管理职能上升为一种具有重要战略意义的管理职能，并且成为许多美国企业赖以赢得竞争优势的重要工具。一、战略经营伙伴：美国企业人力资源管理职能转变的角色定位自20世纪80年代以来，美国企业的人力资源管理职能一直在经历着深刻的变革和重整。在80年代以前，人力资源管理（当时称为“人事管理”）在企业中所扮演的角色很大程度上是一种行政管理的角色，即主要是处理一些文件，此外还负责招募甄选、培训、绩效考核、薪酬福利等方面的制度建立以及管理方面的一些工作，但是这些工作同企业战略方向之间的关系是很疏远的。到了20世纪80年代初，美国企业的人力资源管理部门所扮演的就已经不再是简单的单向联系角色了，它开始帮助企业执行战略。而到了90年代以后，美国企业的战略决策者们进一步认识到了人的问题的重要性，许多企业都把人力资源管理实践当成是一种能够通过强化和支持企业经营活动而对企业的盈利性、质量改善以及其他经营目标作出贡献的有效手段，并且要求人力资源部门成为企业中“关于人方面的问题的专家”。这样，人力资源管理职能不仅仅是企业经营战略的一个执行者，它还必须

美国企业人力资源管理职能的转变(一)

20世纪90年代以来，美国企业的人力资源管理职能发生了重大转变，它正在从一种维持和辅助型的管理职能上升为一种具有重要战略意义的管理职能，并且成为许多美国企业赖以赢得竞争优势的重要工具。一、战略经营伙伴：美国企业人力资源管理职能转变的角色定位自20世纪80年代以来，美国企业的人力资源管理职能一直在经历着深刻的变革和重整。在80年代以前，人力资源管理（当时称为“人事管理”）在企业中所扮演的角色很大程度上是一种行政管理的角色，即主要是处理一些文件，此外还负责招募甄选、培训、绩效考核、薪酬福利等方面的制度建立以及管理方面的一些工作，但是这些工作同企业战略方向之间的关系是很疏远的。到了20世纪80年代初，美国企业的人力资源管理部门所扮演的就已经不再是简单的单向联系角色了，它开始帮助企业执行战略。而到了90年代以后，美国企业的战略决策者们进一步认识到了人的问题的重要性，许多企业都把人力资源管理实践当成是一种能够通过强化和支持企业经营活动而对企业的盈利性、质量改善以及其他经营目标作出贡献的有效手段，并且要求人力资源部门成为企业中“关于人方面的问题的专家”。这样，人力资源管理职能不仅仅是企业经营战略的一个执行者，它还必须

人力资管理源开发与内容职与能

人

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观 人力源管理资是影指雇员的响为、行态度以及效绩各的种政 策管理实、践及以制。度—(—)雷美蒙德··A诺伊 《力资人源理：管得竞争赢优》势人资力源管是理了完成为管理工中作及涉或人人方事的面任务所需要掌握的各种概 念和技。术—(美—)里·加 斯勒德《人力资管理源》

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浅谈人力资源管理中的现代企业员工职业生涯规划

摘要：目前，员工职业生涯规划已经成为现代企业人力资源管

理的重要组成部分。建立现代企业员工职业生涯规划，对于实现员工成长与企业发展和保持企业基业蓬勃向上具有重要的意义。因此，如何提高员工职业生涯管理效果，构建组织与员工的双赢模式已成为现代企业发展的重要课题。以下内容从人力资源价值链的视角来探讨企业员工职业生涯规划，构建职业生涯管理模式，进而整合职业生涯管理的各个环节。

关键词：人力资源 价值链 管理 职业生涯规划 一、关于职业生涯规划的内容

职业生涯规划(career planning)简称生涯规划，又叫职业生涯设计，是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。生涯设计的目的绝不仅是帮助个人按照自己的资历条件找到一份合适的工作，达到与实现个人目标，更重要的是帮助个人真正了解自己，为自己定下事业大计，筹划未来，拟定一生的发展方向，根据主客观条件设计出合理且可行的职业生涯发展方向。

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我们都知道，