ktv管理制度(精选10篇)

ktv管理制度 (精选10篇) 由范文网会员“qiaojie369”投稿精心推荐，小编希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

篇1：ktv管理制度

1、员工基本管理

（1）严格遵守作休时间，不无故缺席，不擅离职守，有事请假。

（2）当工作需要加班加点时应服从安排。

（3）上岗前检查个人仪容仪表，坚持精神饱满，心境愉快。

（4）不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。

（5）上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。

（6）不向客人索要物品、小费

、私收回扣、不随意理解礼物。

（7）不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。

（8）任何情景下不与客人争辩，不与领导同事争辩。

（9）爱护公共财产，节俭能源。

（10）未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。

2、着装仪容

（1）服装：按公司规定服装上岗。

（2）工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

（3）鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋。

（4）头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。

（5）面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。

（6）班前自检查仪容仪表后方可上岗。

3、形体规范

（1）站姿：坚持站立服务，站姿优雅，面带微笑。

（2）眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望

ktv治安管理制度.

1、如何处理素质低的客人?

在服务过程中有时会出现经常把脚放在台上的客人，这时可以利用经常换烟灰缸或收拾台面来干扰客人，同时也礼貌地提醒客人把脚放低。

2、如何处理喝醉酒到处闹事的客人?

应马上通知喝醉酒客人的朋友，把其劝回自己房间或先把其送走，然后通知楼层领班，领班通知主管在第一时间内赶到现场并与主管一起劝慰客人以免把事情闹大，主管应视情节严重性当场决定是否通知保安部人员到场(如需通知保安部应在处理事情之前先知会吧员电话通知保安值班室)。

3、如何处理客人发生口角、打斗?

发现客人开始口角，应立即通知领班及主管马上出面调解，如发生打斗应马上通知保安部人员到场，由保安部人员处理事件并且不要围观以及劝阻其他客人不要围观以免误伤。

另及时统计在此次事件中酒店遭受的损失财物清单以方便向客人索赔;如需配合公安机关调查应如实反映客观事实，不允许掺加任何个人主观谁是谁非意识以免误导。

4、如何处理客人自带酒水、食物?

这时，应向客人解释酒店不接受客人自带酒水及食物，如客人一定要的话，应通知楼层领班解决。

可收取相应的100%开瓶费;并在酒单上写明开瓶费及相应价钱。

或请客人将自带酒水、食物存放在吧台，

5、服务员或客人自己将酒水倒在桌面上，服务员应该怎样做

ktv包房公主管理制度

包房服务员管理制度

为了规范包房服务员管理，提高会所软件服务，增加客人的满意度，打造行业第一，结合会所实际情况，特制订管理制度如下： 一 、工作程序 （一）、 班前会 1、点名，检查仪容仪表。

2、介绍当天预定情况、特殊要求及酒水估清情况。 3、分析班前工作中不足之处，提出相关整改要求。

4、人员等事宜变动的特殊安排要求，补充意见。班前会结束，少爷、公主各自上岗整理所属责任房。 （二）、包房整理

1、整洁包房、台面、杯具等设施、物品，要求干净整洁。 2、按规定位置铺台。（器具必须无破损，擦拭洁净，无水渍。） 3、督促工程部检查电脑、投影及音响系统，是否正常。如发现问题及时处理。

4、营业前7:30前结束整洁清理工作。管理人员检查各包房清洁准备工作，发现问题立即向当事少爷、公主提出整改要求。 （三）、 迎接客人

1、迎宾按规程迎客人入包房区。 2、少爷、公主迎接客人。

1) 、见客人光临应主动打招呼，根据客人预订情况和人数等，合理安排，

并将客人引进相应房间，介绍该房消费情况，客人坐定后通知迎宾台、收银台。

2) 、替客人挂好衣帽，

KTV消防安全管理制度

一、 首先要求场所要定时检查我们的场所中消防设施的完整，并且需要配合场所中的保安部做好清理消防设施设备及完全通道的畅通情况。当发现场所安全通道有堵塞现象的时候一定要做好处理工作，防止险情的发生。

二、 当场所中出现消防事故的时候我们首先要确定该事帮的发生原因和具体的位置以及财产和生命财产造成的威胁。在遇到消防事故的时候一定要保持头脑清醒不要做出不正当的决策，以防给场所或他人造成损失。

三、 当确认事件大小之后接下来需要找到合理的处理方案。当有消防事故发生之后要做好人员的疏散工作，当这一事故比较大时我们应当在处理的同时要向我们场所的上级领导报告具体情况并通知保安部相关人员协助处理好事件的延慢。

四、 为了防止类似消防安全事故的发生我们需要在处理好一切事件之后需要做好这些事件相关内容的记录备案，具体需要记录的内容有事故的发生地点，事故发生的原因、事故的处理方法、事故的处理情况等等内容。

在KTV规章制度中关于消防安全管理制度的内容就是简单的这四条内容，需要相关人员认真的遵守，把自己分内的事情认真做好。

会员为你整理了“资金管理制度”47篇范文，希望对你有参考作用。

篇一：资金管理制度

一、资金日常管理

1、资金定义：货币资金是指企业在生产经营活动中停留于货币形态的资金，包括现金、银行存款和其它货币资金。一切收支必须严格遵守国家和本公司的有关规定。

2、库存现金的管理：原则上公司库存现金余额不得超过银行核实库存限额规定。现金的支出须符合现金使用范围规定。出纳人员须将公司库存现金存放至公司保险柜处，并妥善保管其密码和钥匙。每日需对库存现金进行盘点，并编制现金日记账，做到日清日结，账实相符，财务经理应至少每月对库存现金进行一次盘点抽查。

3、银行存款、其他货币资金的管理：遵照银行相关规定进行管理，每日需编制银行存款日记账，按月取回各银行对账章，并编制银行存款余额调节表。银行存款余额调节表与银行对账单作为会计档案进行装订存档保管。

二、资金支出管理

1、财务部是货币资金收支信息集中、反馈的职能部门。其它职能部门凡涉及货币资金的收支信息，必须及时反馈到财务部。对外签署的涉及款项收付的合同或协议，应向财务部提交一份原件，以便根据有关合同、协议办理手续。无合同、协议的(或无有效合同、协议)，财务部有权拒绝办理。

2、资金支出必须依据审核完整无误的单据中金额进行支付，严禁

鞋厂工作流程:

鞋厂管理制度(精选多篇)

鞋厂生产管理制度

第一章总则

第一条加强和保障公司生产工作的顺利进行，特制订本制度。

第二条生产主管部门负责拟定全厂生产计划、生产进度、制单安排、物料调配、确定工价、调配人员、

协调各生产车间工序的工作，解决生产中出现的各种问题，处理好宏观决策和微观调控。

第三条抓好生产管理和质量控制，抽查产品质量，对质检人员提出的质量问题要及时协调解决。

第四条第四条每天汇总各车间的《生产日报表》，向公司领导简要报告当

页脚内容

鞋厂工作流程:

天生产情况和进度。

第五条每周六召开一次生产总结会，总结本周生产情况，提出存在的问题及

时采取解决措施，安排下周生产计划，其他会议由公司另行安排或由生产部根据具体情况自行安排。

第六条重大问题及时请示公司领导，尽快纠正，减少损失，保质保量，按时完成各项生产任务。

第七条检查、指导、督促各工序和小组的生产进度和质量标准。第八条生产必须贯彻“安全第一，预防为主”的安全方针，具体要求细则见公司的《安全管理制度》。

第二章生产管理细则

第九条生产车间管理人员及员工一律穿厂服、佩戴工作证上班，不准赤膊或穿拖鞋、超短裙上班，违者罚款50 元，如有发现不佩戴工作证，每次罚款10 元，在车间里大声喧哗每次罚款5 元，在车间

鞋厂工作流程:

鞋厂管理制度(精选多篇)

鞋厂生产管理制度

第一章总则

第一条加强和保障公司生产工作的顺利进行，特制订本制度。

第二条生产主管部门负责拟定全厂生产计划、生产进度、制单安排、物料调配、确定工价、调配人员、

协调各生产车间工序的工作，解决生产中出现的各种问题，处理好宏观决策和微观调控。

第三条抓好生产管理和质量控制，抽查产品质量，对质检人员提出的质量问题要及时协调解决。

第四条第四条每天汇总各车间的《生产日报表》，向公司领导简要报告当

页脚内容

鞋厂工作流程:

天生产情况和进度。

第五条每周六召开一次生产总结会，总结本周生产情况，提出存在的问题及

时采取解决措施，安排下周生产计划，其他会议由公司另行安排或由生产部根据具体情况自行安排。

第六条重大问题及时请示公司领导，尽快纠正，减少损失，保质保量，按时完成各项生产任务。

第七条检查、指导、督促各工序和小组的生产进度和质量标准。第八条生产必须贯彻“安全第一，预防为主”的安全方针，具体要求细则见公司的《安全管理制度》。

第二章生产管理细则

第九条生产车间管理人员及员工一律穿厂服、佩戴工作证上班，不准赤膊或穿拖鞋、超短裙上班，违者罚款50 元，如有发现不佩戴工作证，每次罚款10 元，在车间里大声喧哗每次罚款5 元，在车间

在社会一步步向前发展的今天，需要使用制度的场合越来越多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。一般制度是怎么制定的呢？下面是小编精心为大家整理的质量管理制度【优秀10篇】，希望能够给予您一些参考与帮助。

篇一：质量的管理制度 篇一

1、在车间主任领导下，负责本班的检修任务及行政管理工作，在业务上受车间技术员指导。

2、带领全班人员学习并严格执行《电业安全工作规程》，严禁违章指挥，对本班成员的人身安全及管辖范围内的设备安全负责。

3、组织全班热工人员每日定期对热工设备进行巡回检查，发现问题及时汇报及时处理，确保机组运行安全，并做好记录。

4、贯彻执行有关热工工艺标准和规范，建立正常的检修试验秩序，组织编制本班管理范围内设备检修试验计划，汇总并申报备品配件清单及委托加工项目。

5、组织全班人员进行政治、业务学习，不断提高政治觉悟和业务技术水平，认真实施技术改进措施和技术组织措施计划，组织全班人员完成设备的大、小修和消除设备缺陷。

6、有权对不符合工艺要求和安全规定的设备系统提出意见，并反

第1篇：保安管理制度及岗位职责

保安管理制度及岗位职责

第一章 总则

第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第二章 职责

第四条、主要职责

1．责任范围：适用于本公司所辖全部区域。

2.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

3.依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

第五条、门卫岗位职责

1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

2.严格执行《保安管理制度及岗位职责》，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。

3.不得酒后上岗或擅离岗位。

4.对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。

5.所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。

6.及时做好报纸、邮件的

酒店、KTV等总值班经理管理制度

一、建立总值班制度的目的

酒店是一个24小时不间断向宾客提供安全和服务保障的特殊行业。为保证全天候政令畅通、服务规范、处理问题及时，酒店运转始终处于良好状态，除正常的组织管理之外，需另设总值班经理负责指挥日班之外的工作。

总值由部门经理轮流担纲，以下为总值班经理的工作流程和工作标准。

二、参加总值班的人员

KTV总经理、餐饮部总经理、房务部总经理、市场营销部总监、人事部总监、财务经理、行政总厨；（具体参与值班人员待定）

每月月底，总经办需将下月总值班经理排班表送达以下成员：

各部门总经理、总监、总办主任，餐饮经理、行政总厨、客房经理、前厅经理、保安经理、工程经理、大堂经理、IT经理等

三、总值班的时间/电话

24小时制 09：00am——次日09：00am

电话：待定

四、总值班的汇报及交接规定

每天早上向董事长汇报工作：反映客人的意见，汇报发现的问题及问题分析，提出需要跟办的事情，昨日总值经理向今日总值经理交接，交待需要跟办的事项。

五、总值班岗位职责

岗位名称：总值班经理直接上司：董事长直接下属：各部门经理

1、根据总办排定的总值班表，提前作好总值准备工作，了解如下情况。

（1）酒店客房今日出租率

（2）今日在店、抵店、离店VIP一览表，