蚌埠市数字城管监督考核中心

《同昶集团月度工作计划制定、落实、监督、考核制度》

第一章 总 则

第一条 为进一步规范和加强集团公司日常管理，使集团公司尽快走上可持续盈利、可持续发展的正常轨道，特制订本制度；

第二条 本制度目标及意义，加强集团各分公司工作计划性和组织执行力，以加强工作作风，加快工作节奏，规范工作程序，提高工作效率，增加工作业绩。 第二章 月度工作计划制定程序

第三条 月度工作计划制定程序采取“从基层中来，再回到基层中去”的原则。新月度工作计划的制定程序，从原来的由各分公司、各部门自行制定、报批，改为由集团公司结合集团公司总体战略目标及各分公司实际情况向各分公司下达。集团公司设立计划部（前期可以由人事部兼），专门负责各分公司月度计划的制定、下达、监督、考核等项工作。

第四条 新工作计划制定程序实行月底基层实际情况报告制度。由集团公司提供各分公司、各部门计划完成能力摸底情况表，各分公司先从基层和一线员工中了解当前部门和车间实际情况，如人员、设备及客户现状，包括员工的思想状况和积极性，通过与一线员工充分沟通得出部门月度工作任务完成能力或生产能力，并填写表格，

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物业服务企业监督考核评分标准项目 考 核 内 容 分 值 评分细则 缺少一项扣减 0.5 分 未连接 Internet 网络扣 减 1 分，未实行网络办 公扣减 1 分，未安排专 人负责扣减 1 分 未持证上岗 1 人次扣减 0.5 分，未统一着装扣 减 0.5 分 制度不健全扣减 1 分， 未上墙扣减 0.5 分，无 检查扣减 0.5 分 机制未健全扣减 1 分， 造成上访或被新闻媒 体曝光每次扣减 0.5 分，办结率、回访率、 满意率低 5%扣减 1 分 缺少一项扣减 0.5 分 不配合工作每次扣减 0.5 分，未按规定完成 相关任务扣减 0.5 分 得分 1.1 企业、各项目管理处必须配备电脑、数 2 码相机、传真机、打印机等办公设备。 1.2 熟练运用 Internet 网络办公并设专人负 责。

3

1.3 岗位齐全，分工明确，物业管理人员、 项目经理及专业技术人员持证上岗。工作 1 人员统一着装，挂牌服务。 1.4 企业规章制度健全，收费标准、收费项 企 业 管 理 目、管理制度、办事程序、岗位职责张贴 上墙，做到有措施、有落实、有检查、有 考核、有奖惩，责任落实明确。 2

1.5 有健全、完善、高效的维修及投诉处理 机制，有记录、有落

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物业服务企业监督考核评分标准项目 考 核 内 容 分 值 评分细则 缺少一项扣减 0.5 分 未连接 Internet 网络扣 减 1 分，未实行网络办 公扣减 1 分，未安排专 人负责扣减 1 分 未持证上岗 1 人次扣减 0.5 分，未统一着装扣 减 0.5 分 制度不健全扣减 1 分， 未上墙扣减 0.5 分，无 检查扣减 0.5 分 机制未健全扣减 1 分， 造成上访或被新闻媒 体曝光每次扣减 0.5 分，办结率、回访率、 满意率低 5%扣减 1 分 缺少一项扣减 0.5 分 不配合工作每次扣减 0.5 分，未按规定完成 相关任务扣减 0.5 分 得分 1.1 企业、各项目管理处必须配备电脑、数 2 码相机、传真机、打印机等办公设备。 1.2 熟练运用 Internet 网络办公并设专人负 责。

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1.3 岗位齐全，分工明确，物业管理人员、 项目经理及专业技术人员持证上岗。工作 1 人员统一着装，挂牌服务。 1.4 企业规章制度健全，收费标准、收费项 企 业 管 理 目、管理制度、办事程序、岗位职责张贴 上墙，做到有措施、有落实、有检查、有 考核、有奖惩，责任落实明确。 2

1.5 有健全、完善、高效的维修及投诉处理 机制，有记录、有落

石家庄数字化城市管理监督员年终考试题

一．选择题（共15题，每题2分） 1.井盖标有“网络通讯”字样井盖属于：

A.网络通讯井盖 B.通讯交接井盖 C.网络井盖 D.通讯井盖 2.下列对于“交通信号设施”分类正确的是：

A.部件 街面设施B.部件 公共设施C.部件 道路交通 D.部件 其他设施类

3.“噪音电子屏”属于部件类的：

A.部件 公共设施 B.部件 道路交通 C.部件 市容环境D.部件 扩展部件

4.下列哪一类不属于部件类园林绿化的： A.行道树B.地灯 C.街头坐椅 D.雕塑 5.部件类的房屋土地包括： A. 宣传栏 人防工事 房屋土地 B. 地下通道 人防工事 房屋土地 C. 宣传栏 地下通道 房屋土地 D. 宣传栏 人防工事 公房地下室 6.下列对于“门前三包”分类正确的是：

A. 事件 街面秩序B.事件 市容环境 C.部件 扩展部件 D.部件市容环境

7.下列对于“非法小广告”分类正确的是：

A.事件 宣传广告 B. 事件 街面秩序C.事件 市容环境 D.事件

扩展部件

8.下列不属于事件类市容环境的：

A.私搭乱建 B.废弃车辆 C.暴露垃圾 D.道路积雪结冰 9.“施工废弃

石家庄数字化城市管理监督员年终考试题

一．选择题（共15题，每题2分） 1.井盖标有“网络通讯”字样井盖属于：

A.网络通讯井盖 B.通讯交接井盖 C.网络井盖 D.通讯井盖 2.下列对于“交通信号设施”分类正确的是：

A.部件 街面设施B.部件 公共设施C.部件 道路交通 D.部件 其他设施类

3.“噪音电子屏”属于部件类的：

A.部件 公共设施 B.部件 道路交通 C.部件 市容环境D.部件 扩展部件

4.下列哪一类不属于部件类园林绿化的： A.行道树B.地灯 C.街头坐椅 D.雕塑 5.部件类的房屋土地包括： A. 宣传栏 人防工事 房屋土地 B. 地下通道 人防工事 房屋土地 C. 宣传栏 地下通道 房屋土地 D. 宣传栏 人防工事 公房地下室 6.下列对于“门前三包”分类正确的是：

A. 事件 街面秩序B.事件 市容环境 C.部件 扩展部件 D.部件市容环境

7.下列对于“非法小广告”分类正确的是：

A.事件 宣传广告 B. 事件 街面秩序C.事件 市容环境 D.事件

扩展部件

8.下列不属于事件类市容环境的：

A.私搭乱建 B.废弃车辆 C.暴露垃圾 D.道路积雪结冰 9.“施工废弃

杭州市数字化城市管理信息系统

软件需求规格说明书

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目 录

目 录 .............................................................................................................................................. 2 1．引言............................................................................................................................................. 4

1.1编写目的 ............................................................................................................................ 4 1.2项目背景 .................

医院行政总值班监督考核办法

（讨论稿） 2010年3月

医院行政总值班是医院在非工作时间的临时行政指挥，行政总值班人员水平的高低直接关系到医院工作正常开展和医院形象。为提高行政人员的业务素质，提升管理水平，以应对非办公时间的临时性、突发性事宜，特制定本监督考核办法。

一、由院办对总值班工作进行监督考核，负责检查总值班人员是否坚守岗位，履行职责，有无滥用职权的现象。

二、监督考核分日常监督与年终考核两部分，总分为100分，具体分值如下：

（一）日常监督（20%）

1、院办将不定期对总值班人员在岗情况进行抽查。 2、抽查方式：总值班电话的接听是否及时；

在无问题处理时，值班人员是否留在值班室，缺位一次扣10分。

（二）年终考核（80%）

1、总值班日志的书写。记录要求认真、完整，对问题的说明要清晰明了，有处理结果和待办事项。（20%）

2、住院患者情况登记表。（20%）

3、由急诊科及住院部参加值班的医生、护士综合值班人员的服务态度、到达现场的速度及处理问题的能力等项目对总值班人员进行Likert评分。评分标准分为很满意、较满意、一般、较不满意、很不满意、不了解六个选项。（40%）

三、院办将以上

物业服务企业监督考核评分标准 项目 考 核 内 容 分值 评分细则 缺少一项扣减0.5分 得分 1.1企业、各项目管理处必须配备电脑、数2 码相机、传真机、打印机等办公设备。 1.2熟练运用Internet网络办公并设专人负责。 3 未连接Internet网络扣减1分，未实行网络办 公扣减1分，未安排专人负责扣减1分 未持证上岗1人次扣减0.5分，未统一着装扣 减0.5分 制度不健全扣减1分，未上墙扣减0.5分，无 检查扣减0.5分 机制未健全扣减1分，造成上访或被新闻媒体曝光每次扣减0.5 分，办结率、回访率、满意率低5％扣减1分 缺少一项扣减0.5分 不配合工作每次扣减0.5分，未按规定完成相关任务扣减0.5分 1.3岗位齐全，分工明确，物业管理人员、项目经理及专业技术人员持证上岗。工作1 人员统一着装，挂牌服务。 1.4企业规章制度健全，收费标准、收费项企 业 管 理 目、管理制度、办事程序、岗位职责张贴上墙，做到有措施、有落实、有检查、有考核、有奖惩，责任落实明确。 2 1.5有健全、完善、高效的维修及投诉处理机制，有记录、有落实、有回访，避免造成上访或被新闻媒体曝光事件发生；有效3 主意见反馈满意率90％以上。 1.6制定供水、

附件一

淮安市住宅小区物业服务监督考核评分标准（第一部分）

序号 项目 考评内容 计分方法 备注 接受市、县（区）房管部门、街道1 办（乡镇）和居委会（村）监督与指导 （20分） 2 从县（区）房管部门、街道办（乡6、按规定缴纳物业服务质量保证金。 镇政府）规定缴纳之日起考核。 7、及时完成布臵、交办的工作。 发生一次扣3分。 超越资质等级范围承接物业管理业务的，每一项目 1、在资质许可的范围内承接物业管理项目。 扣10分。 市场秩序 （15分） 未在规定时间办理资质变更的扣2分。 从2009年8月12、在规定时间办理资质变更。 日起考核。 1、接受监督指导 不接受的，发生一次扣2分。 2、参加资质专项检查和物业服务专项检查，未参加的，一次10分；未按时完成布臵任务的，并完成布臵的有关工作。 扣2分， 未及时报送，发生一次扣1分，经催报仍未按时报3、按要求报送统计报表或其他资料的。 送的，加扣1分。 明确参会对象未参会的，扣1分；明确参会对象未4、按时、按要求参加工作会议。 参会，未事前请假，且委派低级别的他人代为参会的，扣0.5分。 5、积极配合县（区）房管局、街道办（乡、阻挠的扣8分；不按要求配合的，扣4分；要求其镇）做好

蚌埠市历史大事记（1911--1985）

清朝

宣统三年(1911年)

5月15日 自清宣统元年十一月(1909年12月)开工兴建的津浦铁路蚌埠淮河铁桥建成，桥长586.23米，9孔，桥墩8座，计建筑费100万银元。

5月 蚌埠火车站建成。

夏 秀才高万书在老大街(今青年街)创办宝荫学堂（初级小学），推凤阳县第二区团防局长蒋云卿出任堂长，并于凤阳县劝学所备案。学堂设两班，学生约六七十人。所授课程为《论语》、《孟子》和当时的国文读本。 11月19日 淮上军光复蚌埠。??

12月2日 发生淮上军在蚌阻击张勋军战事。辛亥革命后，江浙联军攻南京，清江南提督张勋率部沿津浦铁路北遁，淮上军副总司令袁家声率部阻截，兵占蚌山(今小南山)，并派兵扼守淮河铁路桥北端。午夜，张勋军车至火车站，即遭阻击。张勋令清兵下车，分两路，一路向北佯夺铁路桥，一路向南偷袭蚌山淮上军，双方激战六七小时。张勋部在遭重创后不敢恋战，仓促乘车北逃。此役，淮上军第八营营长廖璞纯及其余官兵共88人阵亡。

年底 淮上军袁家声所部在蚌设立办事处，并开办敬业转运公司。 本年 淮北烈山煤矿老板周玉山来蚌首开普利煤厂。

◇ 蚌埠邮政局(宣统二年由南京邮政总局在今