桶装水配送人员管理制度

员 工 手 册

二0一0年

员工手册

第一章 入职要求

一、 聘用

公司根据空缺岗位的职责要求进行面试，着重应聘者在专业知识、行业经验及人品素质方面的表现，经过综合评介，甄选出最合适人选。

二、 入职

1、员工在接到录取通知后，应按指定日期到公司报到，报到时须提供以下有效证件：

① 身份证复印件；

② 离职证明（非应届生）；（备注：需提供原单位的号码。） ③ 学历证、学位证、资格证书原件及复印件； ④ 近期照片2张；

⑤ 暂住证（非长沙市户口）； ⑥ 健康证（店员和送水工）。

2、、当个人资料有以下更改或补充时，请将新的资料提供给公司，出示相关证明的原件并留下复印件：

① 姓名或身份证号码； ② 户籍；

③ 住址和电话号码； ④ 婚姻状况；

⑤ 出现事故或紧急情况的联系人； ⑥ 培训结业或进修毕业。

公司提倡正直诚实，应聘者必须提供详实准确的资料，如有虚假，公司将视情况考虑终止试用或解除劳动合同。

三、试用期

1、试用期一般为一至三个月，公司根据员工表现和能力决定试用期的时间。

2、在试用期间，如果员工由于公司或个人原因而决定离开，应提前五个工作日书面提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果员工的工作无法达到公司的要求，公司也

配送人员管理制度

第一章 总则

为规范服务行为，确保服务质量，提高客户的满意程度，树立 企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。

一、 客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意 的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任， 更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司 经管理的重要工作之一。

二、 公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色 的服务满足客户期望，树立“绿色物流城市配送”的服务宗旨，把 “客户满意”作为公司管理活动的终极目标。

三、 在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提 下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、 满意的配送服务。

第二章 送货服务行为规范

1、发挥团队精神，为达到工作目标发挥最大的潜力。 2、着装标准整洁，保持个人清洁卫生。

3、送货前一小时与顾客联系告知大致到达时间，进入顾客家 前先力度适中的敲门/按动门铃问好，进入顾客家里是应穿鞋套，并 避免气踹嘘嘘的现象，以饱满的精神热情面对顾客。

4、 服务做到彬彬有礼，落落大方，精神饱满，态度诚恳，热 情周到。

5、尊重顾客，尽量满足顾客提出的要求，对顾客提出的问 题有问必答，耐心解

配送人员管理制度

第一章 总则

为规范服务行为，确保服务质量，提高客户的满意程度，树立 企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。

一、 客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意 的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任， 更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司 经管理的重要工作之一。

二、 公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色 的服务满足客户期望，树立“绿色物流城市配送”的服务宗旨，把 “客户满意”作为公司管理活动的终极目标。

三、 在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提 下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、 满意的配送服务。

第二章 送货服务行为规范

1、发挥团队精神，为达到工作目标发挥最大的潜力。 2、着装标准整洁，保持个人清洁卫生。

3、送货前一小时与顾客联系告知大致到达时间，进入顾客家 前先力度适中的敲门/按动门铃问好，进入顾客家里是应穿鞋套，并 避免气踹嘘嘘的现象，以饱满的精神热情面对顾客。

4、 服务做到彬彬有礼，落落大方，精神饱满，态度诚恳，热 情周到。

5、尊重顾客，尽量满足顾客提出的要求，对顾客提出的问 题有问必答，耐心解

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桶装水厂质量安全管理制度

技术文件管理制度 一、管理职现

1、技术部负责技术文件（工艺、检验规范）的编制、更改、负责人负责审核。 2、总经理负责对技术文件的适宜性进行审批。 3、品控部负责技术文件的归档管理、发放等管理工作。

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二、工作程序

1、生产行政部针对产品的要求，通过，确定应有的技术文件（包括配方、工艺、检验规范等）。

2、根据技术文件的要求相应落实到有关人员，收集有关资料，作为开发产品的依据，这些资料应由技术部负责人对其适宜性进行评审。

3、通过评审，由开发人员对产品进行开发，编制相应的技术文件，这些文件在适当的阶段，由生产行政部对其符合性进行评审，必需时由质量负责人如今有关部门一同进行评审。评审符合要求后，交技术部负责审核、总经进批准后进行小样试验。

4、通过批准，由化验室 负责小亲试样，对小样进行产品特性的总体验证。 5、在验证中如发现不符原开发要求，应由原开发人员负责对设计开发文件作更改，更改后仍应进行审批。

6、通过验证，产品符合要求，可采用产品鉴定或顾客确认的方法对产品进行鉴定。

7、通过鉴定，由开发人员对技术进行

饮水机、桶装水管理办法

1.目的

为了合理利用桶装水资源，有效控制公司成本，结合公司目前实际情况，特制定本桶装水管理办法。

2.范围

适用于公司全体员工。

3.管理办法

3.1饮水机饮水桶为供应商所有，员工使用时应备加爱惜。

3.2桶装水只限于员工在公司任职期间，在工作场所或公司范围内饮用，不得将桶装水、饮水机带出公司使用。

3.3严禁用桶装水洗手、洗杯；严禁向饮水机倾倒杂物。杜绝一切不正常用水现象出现。

3.4饮水机出现故障，通知行政部同时说明故障情况，由行政部联合采购通知供应商进行维修。严禁私自拆机维修。

3.5饮水机、桶装水管理部门及楼层分布分别为：一至二层由客服部负责，后勤部配合；三至四层由护理部负责；五层由院办负责。

3.6下班后要关掉饮水机电源，无水加热造成饮水机损坏、烧坏电源等由各部门自行负责。

3.7桶装水领用流程：如各部门有需要，在库管处领取水票，由部门指定部门联系供应商送水，库管将每月水票使用情况进行统计，每月5日前将统计情况报武汉行政部备案，水票低于24张时，库管须报行政部进行水票申购。

3.8桶装水价格标准为15元/桶，各楼层按正式员工数量，每年10月——次年4月（含）按1人/1桶/月的标准配置桶装水；每年5月（含）——次年9月（含）按1人/1

配送中心管理制度

第一章总则

配送中心是公司配送各种物资、周转储备、物资管理的重要场所。它的主要任务是：保管好库存物资，做到数量准确，质量完好，确保安全，收发迅速，降低费用，加速资金周转。

为了保障配送中心货品保管安全、提高仓库工作效率和物流对接规范，制定本管理制度，确保本公司的物资储运安全。

第二章适用范围

一、针对配送中心分拣总库、冷藏库等。

二、使用于配送中心所有员工。

第三章岗位设置与职责

一、配送中心包括采购部、分拣总库、冷藏库、司机班等；设经理、采购主管、仓库主管、司机（配送员）、勤杂工等岗位。

二、配送中心经理负责中心的全面管理，公司物资采购计划汇总及实施、供应商的开发与管理、物资的储备与保管、配送与运输、安全与防范、部门之间的协调等工作，保证按时、按量供应质优、价美的物品给客户。

三、采购主管负责按申购计划及时采购各种物资，并对所有采购物资的质量及其安全性、可靠性负责，及时了解和反馈市场行情，做到保质、比价、择优、安全、及时。

四、仓库主管负责物料的收单、收料、检验、入库、发料、退料、储存、防护等工作，对所收发、保管的物品数量和质量负责，执行5S规范，做到分区储货、存量合理、账物相符、日清日结。

五、司机兼任配送员，负责配送、运输、交收物品及其清单，

许昌县桶装水行业市场前景调查及投资机会研究报告

2016-2021年

中商产业研究院

ASKCI Consulting CO.,LTD

中商产业研究院简介

中商产业研究院是深圳中商情大数据股份有限公司下辖的研究机构，是国内领先的产业研究咨询服务机构，是中国专业的第三方市场研究和企业咨询服务提供商，研究范围涵盖智能装备制造、新能源、新材料、新金融、新消费、大健康、“互联网+”等新兴领域。公司致

力于为国内外企业、上市公司、投融资机构、会计师事务所、律师事务所等提供各类数据服务、研究报告及高价值的咨询服务。

自2003年以来，中商在发展中已不断成长，迄今为止，中商汇聚了350余名来自不同行业的资深顾问，中商依托自主研发的Askci 数据库和

CISource 中商情报通对各类数据建立月度、季度、年度持续的信息收集监测，覆盖近5000多个细分产业市场数据库，持续更新；中商始终为客户提供最新最全的行业数据，企业数据、研究报告等高价值咨询服务。

前言

我国饮用水行业渐渐步入成熟，市场格局已基本形成，各个品牌都拥有自己固定的消费群体，各大品牌的市场占有率也相对比较稳定。饮用水市场上品牌集中度高。桶装水的出现改变了人们长久以来饮用自来水的习惯。目前我国主要饮用水类型为自来水、

饮用桶装水管理程序

一、目的

规范桶装饮用水、饮水机的供应、运输、接收、保管、发放流程，保障饮用水保质保量的供应，确保整个工作流程不违反公司健康安全规定。

二、适用范围

行政部、桶装水供应商、保洁公司负责送水的员工

三、细则

1、供应商管理：

公司通过招投标的方式选择桶装水供应商，由合格的桶装水生产商或其指定的代理商负责供应。公司行政部为饮用桶装水管理的职能部门，负责该供应商工作的日常管理与沟通，每年对供应商进行一次考核评估。

2、品质管理

供应商的资质必须是经过认定的，每年向公司行政部递交合格的营业执照、生产许可证，每半个月递交一份批次抽检检验合格报告。

行政部在接收的时候必须查验桶装水的外观、包装、生产日期、保质期、水质，如有问题，不得接收入库。

发现桶装水有异常的，由行政部监督供应商送交指定的饮用水水质检验单位进行检验。

3、运送与接收：

桶装水的运送由供应商负责，行政部管理人员负责接收。

运送时间：每天定时运送，特殊情况可临时增加运送次数。

送达地点：生产楼—地下车库出口警卫室内间 研发楼—地下车库进口警卫室内仓库

运送方式：供应商自行准备运输工具，每车不得超过6桶（空桶除外），运输工具不得对地面造成损伤与污染，不得有噪声污染

清点程序：车辆到达后运送人通知行政部

配送中心管理制度

第一节、配送中心工作目标（方针）、员工行为规范

一．配送中心工作目标（方针）

（一）管理规范：要求配送中心遵循现代物流的经营理念，配送内部的各业务流程、各种资源管理、现场管理、质量管理都体现规范化、高效化、标准化，营造现代化的物流配送中心。管理是生产力，是企业经营的基础，配送全体员工须遵循现有各项业务、管理规范，同时不断集思广益、不断提升。高效、规范的管理是企业低成本运作的基础，是企业赢得竞争力的一个重要因素。低成本运作是需要配送各环节都重视的，不断优化流程、提升各环节运作效率、做好设施设备维护保养、节约各类物料使用等等。

（二）服务优质：配送中心作为企业内部为门店服务的一个部门，必须做好服务工作，判断配送中心工作的唯一标准是“客户（门店、供应商）的满意，对配送中心服务（商品、物料运送，服务态度，服务方式）的满意，低成本运作的满意”。优质的服务主要表现为：快速、准确、高满足率的将商品送达门店；低成本的将商品送达门店；微笑服务、耐心服务，门店有需求需要尽量满足，门店不清楚需要耐心解释，门店不懂需要做好培训（告知门店如何操作或与门店探讨如何操作。）服务优质还包含配送中心内部上道工序为下道工序服务的内容，配送中心内部环

篇一：矿泉水保质-知识问答

蓝蓝尽心为您答疑解惑

——企业官博：http://e.weibo.com/lanlan96580/ 在体验矿泉LIFE带来全新健康水生活的同时，各种问题可能会使您不得其解究竟如何进行水的保养。水的世界又有怎样的奥秘？蓝蓝一一为您揭开矿泉水的神秘“面纱”，让您的“水生活”健康无忧。

天然矿泉水为什么会长绿藻？

矿泉水是由地下水流经了含有不同组分的岩层，经溶滤作用、阴阳离子交换吸附、生物地球化学等一系列物理、化学作用，使岩石中的微量和常量组分进入了地下水，富集到一定程度而形成各种不同类型的矿泉水。含有锂、锶、锌、碘、硒等20多种微量元素和矿物质，有 的照射就会发生光合作用，生成藻类，而藻类在阳光的照射下迅速繁殖，桶内就出现了绿藻。

如何避免水变质？

避免阳光直射并远离热源

由于气温升高,同时空气比较潮湿，我们居住环境的空气中有微量的藻类孢子，一旦这些孢子随空气进入桶内，只要有阳光的照射就会发生光合作用，生成藻类，藻类在阳光的照射下迅速繁殖，桶内就出现了绿藻。为避免此种情况的出现，使用时应将饮水机摆在远离热源和阳光直射的地方，并将备用的桶装水放置在阴凉处存放。

开封后迅速饮用

由于矿泉水所含矿物质和营养成分比较充足，一般桶装水开封后秋冬季