质量管理体系内审员培训试题及答案

质量管理体系内部审核员考试卷(四)

姓名： 工作单位：

1. 组织应对受其控制的( )采用适当的防护措施

A 原材料和零部件 B 半成品 C 成品 D A+B+C 2. 下列哪项活动必须由与其无直接责任的人员来进行( )

A 管理评审 B 合同评审 C 产品检验 D 质量审核 3. 顾客满意指的是( )

A 没有顾客抱怨 B 要求顾客填写意见表 C 顾客对自己的要求是否满足的 D A+B

4. 设计和开发的输出包括( )种感受

A 产品规范 B 方法 C 培训要求 D 以上全部 5. 组织实施质量管理体系所需的资源指的是( )

A 实施和改进质量管理体系的过程及达到顾客满意方面所需的资源 B 人力资源 C 设施 D 信息 6. 不合格控制的目的是：( )

A 使顾客满意 B 减少质量损失 C 防止不合格品的非预期使用 D A+B+C 7. 2008版对文件化的要求说明( )

A 需要文件的地方可以用不同形式的文件 B 不需要程序文件的地方就不需要文件 C 需要文件的地方必须编制程序文件 D A+B 8. 质量策划( )

A 是

练习一 思考题

1.什么是ISO 9000族标准? 核心标准是哪几个?它们的主题内容是什么?

ISO9000族标准是由ISO/TC176制定的所有国际标准，TC176是ISO质量管理和质量保证技术委员会。

核心标准有四个：ISO9000《质量管理体系 基础和术语》、ISO9001《质量管理体系 要求》、ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》和ISO19011《质量和环境管理体系审核指南》。 主题内容:质量管理体系。

1. ISO9001:2015标准中提到了那些质量管理原则?

答：1.以顾客为关注焦点；2.领导作用；3.全员参与；4.过程方法；5.改进；6.询证决策；7.关系管理。

2.八项质理管理原则是什么?它和ISO 9001有什么关系?

以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。 ISO9001标准提出的要求也是通过八项中的过程方法提出的。八项管理制度是ISO9000族标准的理论标准和指导思想。 2. ISO9001:2015标准对质量目标有什么要求？

答：1.与质量方针保持一致；2.可测量；3.考虑到适用的要求；4.与提供合格产品和服务以及增强顾客满意相关

练习一 思考题

1.什么是ISO 9000族标准? 核心标准是哪几个?它们的主题内容是什么?

ISO9000族标准是由ISO/TC176制定的所有国际标准，TC176是ISO质量管理和质量保证技术委员会。

核心标准有四个：ISO9000《质量管理体系 基础和术语》、ISO9001《质量管理体系 要求》、ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》和ISO19011《质量和环境管理体系审核指南》。 主题内容:质量管理体系。

1. ISO9001:2015标准中提到了那些质量管理原则?

答：1.以顾客为关注焦点；2.领导作用；3.全员参与；4.过程方法；5.改进；6.询证决策；7.关系管理。

2.八项质理管理原则是什么?它和ISO 9001有什么关系?

以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。 ISO9001标准提出的要求也是通过八项中的过程方法提出的。八项管理制度是ISO9000族标准的理论标准和指导思想。 2. ISO9001:2015标准对质量目标有什么要求？

答：1.与质量方针保持一致；2.可测量；3.考虑到适用的要求；4.与提供合格产品和服务以及增强顾客满意相关

能源管理体系内审员试题

单位： 姓名： 分数：

一、单选题（共40题，每题1分） 1、以下那种是二次能源？（ C ）

A 水能 B 核能 C 焦油 D 石油 2、中国的能源问题是（ D ） A 以煤为主，脱离了世界能源消费主流； B 供需紧张，缺口大； C 能耗高，利用率低； D 以上全都是

3、国务院关于印发《“十二五”节能减排综合性工作方案的通知》中明确，到2015年，全国万元国内生产总值比2010年能耗下降（ A ） A 16% B 18% C 20% D 22% 4、节能的途径不包含（ B ）

A 管理节能 B 工艺节能 C 结构节能 D 技术节能 5、以下哪种表述是指标（ C ） A 降低能源消耗，提高能源利用效率 B 降低单位产品的电和蒸汽的消耗 C 万元产值电耗比上年降低3%

能源管理体系内审员试题

D 车队送货车辆耗油量大

6、建立能源管理标杆时，以下情况不被考虑（ A ） A 组织选择自身一个基准年做为比较基础 B

质量管理体系国家注册审核员培训班习题集1答案

一、单项选择题（每题1分）

从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。

（ c ）1. 顾客满意指的是

a）没有顾客抱怨b）要求顾客填写意见表

c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d）a+b

（ c ）2. 2008版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着

a）不要求质量保证b）与ISO9004标准的要求一致了

c）其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意d）以上全不是

（ c ）3. 顾客的要求就是

a）书面定单b）电话要货

c）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求d）a+b

（ b ）4. 系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为a）管理的系统方法b）过程方法

c）基于事实的决策方法d）系统论

（ d ）5. 术语“设计和开发”可包括的设计和开发

a）产品b）过程c）体系d）a+b+c

（ b ）6．一次审核的结束是指

a）末次会议结束b）分发了经批准的审核报告之时

c）对不符合项纠正措施进行验证后d）监督检查之后

（ c ）7. 认证中的初次审核是指

a）现场审核前的初访b）预审核

c）组织提出申请后的首次正式审核d）以上全不是

（

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长沙楚寰企业管理咨询有限公司

ISO9001：2015质量管理体系内部审核员专用试卷

姓 名： 性别： 职务： 身份证号码： 评分人： 成绩：

说明：

1、试题抬头务请用正楷字填写，制证用。

2、考试过程中可以两人组成一个小组，小组内可以探讨，小组间请勿交流，否则，参与交流人员试卷将只能以失效处理。

3、本试题题面共计100分，考试时间为90分钟。

一、单项选择题（每个2分，共20分） 1、质量管理体系审核是用来评价（ ）：

a) 在一份工作中的工作人员数量是否满足工作量的需求； b) 组织所建立的质量管理体系是否符合标准的要求； c) 检查是否由有资格的人员进行； d) 以上全部正确；

2、审核一般分为第一方、第二方、第三方审核等三种方式。第一方审核是指（

GMP质量管理体系培训试题

姓名：______________ 成绩：_______________

一、填空题：（每空2分，共50分）

1.产品的质量不是检验出来的，而是______________出来的，_____________并不能提高产品的质量。

2.GMP的核心是，最大限度的降低________、____________以及__________、___________等风险，以确保持续稳定的生产出符合预定要求的药品。

3.质量部门下属QA是_______________，QC是_______________。

4.GMP的全称是：____________________________________。

5.我公司的质量方针是：___________，___________，____________，__________。

6.产品在检验合格后，经_________________批准签字放行。

7.为规范药品生产管理，GMP的制定依据是______________________________和___________________________________。

8.企业应当配备足够的、符

质量管理体系培训试卷（答案）

部门： 姓名： 分数：

一、选择题：（共40分，每题2分）

1、管理评审会议应由（ C ）主持。

（A）管理者代表 （B）审核组长 （C）最高管理者 （D）最高管理者指定的人员 GB/T 19001-2008标准5.6.1 总则

最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。

2、顾客可以采用（ C ）提出与产品有关的要求。

（A）书面合同 （B）电话订货 （C）任何适宜的方式 （D）电子邮件

3、记录的作用是（ D ）。

（A）为产品符合要求和过程有效提供证据 （B）为提供审核证据

（C）有需要时实现可追溯性 （D）A+C

4、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何（ C ）。

（A）决定 （B）措施 （C）决定和措施 （D）改进措施

GB/T 19001-2008标准5.6.3 评审输出

管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施：

a)质量管理体系及其过程有效

两化融合管理体系内审员试题

单位：姓名：

分数:

一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在括号中。每题1分，共分，不在指定位置答题不得分，共40题，小计40分）

1.两化融合四要素中哪个要素是驱动要素(A )

(A)数据 (B) 创新驱动

(C)流程再造 (D) 组织结构

2.坚持数据为驱动、综合集成为突破口、流程化为切入点、服务化为方向，以(D )为主线，稳定获取预期成效，持续提升总体效能效益。

(A)组织结构调整 (B) 信息化规划

(C)两化融合规划 (D) 打造新型能力

3.九项管理原则不包括（ D）

(A)过程管理

(B)全局优化

(C)循序渐进，持之以恒

(D)战略引领

4.通过打造（ C ），获取预期的可持续竞争优势，实现战略落地。

(A)两化融合环境下的新型能力

(B)差异化的新型能力

(C)信息化环境下的新型能力

(D)信息系统环境下的新型能力

5.新型能力相对于已有能力，可以表现为（ B ），也可以是质的跨越。

(A)创新研发能力

(B)量的增长

(C)精益制造能力

(D)精准营销能力

6.业务流程是组织（或组织的一部分）在追求给定目标过程中，为了实现某一期望的结果，所执行的组织（

环境管理体系内审员培训教程（下）

考试得分100

单选题

正确

1.GB/T19011-2003《质量和（或）环境管理体系审核指南》正式实施的日期是（ ）。

1.

2.

3.

4. A 2003年1月4日 B 2003年5月23日 C 2003年10月1日 D 2003年11月1日

正确

2.下列选项中有关审核结论的描述错误的是（ ）。

1. 2. 3. 4. A 审核结论是由某个人或审核组得出的审核结果 B 审核结论是以审核发现为基础 C 审核结论直接反映审核目的 D 审核目的不同，审核结论也不同 正确

3.内部环境管理体系审核的目的主要是（ ）。(a)保障管理体系正常运行和持续改进；(b)满足相关方的要求；(c)选择合适的伙伴；(d)建立一种管理手段；(e)为第二和第三方审核做准备；

1.

2.

3.

4. A (a)(b)(c) B (a)(c)(d) C (a)(d)(e) D (b)(c)(d)

正确

4.EMS内审一般包括六个步骤，其正确顺序是（ ）。(a)审核的启动；(b)审核的完成；(c)审核报告的编制、批准和分发；(d) 现场审核活动的实施；(e)现场审核活动的准备；(f) 文件评审的实施；

1. 2. 3.

4. A