关于完善信访事项复查复核工作的意见川信访2014

关于完善信访事项复查复核工作的意见

国信发〔2013〕8 号

索引号： 信息分类：制度文件

名 称：关于完善信访事项复查复核工作的意见 文 号：国信发〔2013〕8 号

生效日期：2013年12月10日 废止日期： 效 力：有效 发布机构：国家信访局

关于完善信访事项复查复核工作的意见

信访事项复查复核是《信访条例》确定的一项基本工作制度，是维护信访人合法权益的程序保障。为进一步规范信访事项复查复核工作，根据《信访条例》及相关法律法规，在总结已有工作实践的基础上，制定本意见。

一、依法按程序办理。信访事项的处理和复查、复核应严格按照《信访条例》的规定进行，切实做到事实清楚、依据充分、定性准确、处理恰当、程 序规范、档案完备。信访事项的处理和复查、复核意见要及时送达信访人，并履行签字手续。经过听证的复核意见应依法在原信访事项的责任单位、信访人户籍所在 地或常住地公示。

二、完善复查复核制度。信访事项复查复核办法由省（自治区、直辖市）人民政府依据《信访条例》制定；对信访人不接受处理（复查）意见，又不提出复查（复核）请求，仍然以同一事实和理由反复信访、缠

关于完善信访事项复查复核工作的意见

国信发〔2013〕8 号

索引号： 信息分类：制度文件

名 称：关于完善信访事项复查复核工作的意见 文 号：国信发〔2013〕8 号

生效日期：2013年12月10日 废止日期： 效 力：有效 发布机构：国家信访局

关于完善信访事项复查复核工作的意见

信访事项复查复核是《信访条例》确定的一项基本工作制度，是维护信访人合法权益的程序保障。为进一步规范信访事项复查复核工作，根据《信访条例》及相关法律法规，在总结已有工作实践的基础上，制定本意见。

一、依法按程序办理。信访事项的处理和复查、复核应严格按照《信访条例》的规定进行，切实做到事实清楚、依据充分、定性准确、处理恰当、程 序规范、档案完备。信访事项的处理和复查、复核意见要及时送达信访人，并履行签字手续。经过听证的复核意见应依法在原信访事项的责任单位、信访人户籍所在 地或常住地公示。

二、完善复查复核制度。信访事项复查复核办法由省（自治区、直辖市）人民政府依据《信访条例》制定；对信访人不接受处理（复查）意见，又不提出复查（复核）请求，仍然以同一事实和理由反复信访、缠

篇一：关于完善信访事项复查复核工作的意见

关于完善信访事项复查复核工作的意见

国信发〔2013〕8 号

索引号： 信息分类：制度文件

名 称：关于完善信访事项复查复核工作的意见

文 号：国信发〔2013〕8 号

生效日期：2013年12月10日 废止日期：

效 力：有效 发布机构：国家信访局

关于完善信访事项复查复核工作的意见

信访事项复查复核是《信访条例》确定的一项基本工作制度，是维护信访人合法权益的程序保障。为进一步规范信访事项复查复核工作，根据《信访条例》及相关法律法规，在总结已有工作实践的基础上，制定本意见。

一、依法按程序办理。信访事项的处理和复查、复核应严格按照《信访条例》的规定进行，切实做到事实清楚、依据充分、定性准确、处理恰当、程 序规范、档案完备。信访事项的处理和复查、复核意见要及时送达信访人，并履行签字手续。经过听证的复核意见应依法在原信访事项的责任单位、信访人户籍所在 地或常住地公示。

二、完善复查复核制度。信访事项复查复核办法由省（自治区、直辖市）人民政府依据《信访条例》制定；对信访人不接受处理（复查）意见，又不提出复查（复核）请求，仍然以同一事实和理由反复信访、缠访闹访的，也应作出相应规定。

三、实行省级审核认定。明确信访事项“谁复核、

关于***信访事项的处理的结案报告

***：

关于你上访反映***乡人民政府和市住建局城管大队拆除自家私建的后院院墙的问题，经***乡人民政府认真调查核实，现作出如下处理意见：

一、信访人自然情况。***，男，***乡村民，78岁，退役老军人，现与妻子居***乡***村。

二、反映问题。***年***月***日，***到市信访局上访，要求***乡人民政府和市住建局城管大队停止强制拆除自家私建的后院院墙。

三、调查情况。***月***日，经***村村民反映，位于***中心校附近的村民***私修建后院水泥挡墙，影响了周围邻居的排水，并且侵占了原有水泥路的路肩面积。当日，我乡安排乡建科负责人杨世魁同志联系***村委会的有关人员到现场查看，经核查，村民***家的后院围墙违反了乡政府建筑物管理的有关条例，主要有：

1、未申报临时用地手续，根据省政府的下达的文件要求，混凝土及砖石结构建筑物建设前应上报乡镇政府的乡建管理部门，申请临时用地手续，并对建筑物的方位进行测量后，方能施工。

2、违法占用土地面积。村民***家的土地使用证上标明，由房屋后墙起至房后两米为其合法土地使用面积，该村民私自扩建后院面积，向后至路延伸6米，属违法侵占公共用地。

综上所述，我

信访事项答复意见书格式

一、文本格式

（一）标题：关于×××信访事项的答复意见 （二）正文：

第一部分:信访人反映的具体信访事项的受理情况。包括：(1)收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。（2）受理的信访事项。如受理多个信访事项，应逐一写明。 第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。包括：（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。（3）处理意见。对多个信访事项要逐一答复。

第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。

（三）落款：包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章。

二、有关要求

（一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。

（二）信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提

2

出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复,答复意见要明确具体。

（三）信访事项答复意见书要有准确性。用词造句通俗易懂

信访事项答复意见书格式

一、文本格式

（一）标题：关于×××信访事项的答复意见 （二）正文：

第一部分:信访人反映的具体信访事项的受理情况。包括：(1)收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。（2）受理的信访事项。如受理多个信访事项，应逐一写明。 第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。包括：（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。（3）处理意见。对多个信访事项要逐一答复。

第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。

（三）落款：包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章。

二、有关要求

（一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。

（二）信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提

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出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复,答复意见要明确具体。

（三）信访事项答复意见书要有准确性。用词造句通俗易懂

完善制度 创新机制 全力促进信访工作科学化规范化

机关规范化建设，是信访部门改善工作条件，营造优美环境，提高工作效率，塑造良好形象的一项十分重要的基础性工作。针对机关管理的薄弱环节，以规范化建设为抓手，改善硬件设施、加强制度建设、强化日常管理，促进了全县信访工作进一步好转，确保了全县社会和谐稳定，为促进县域经济又好又快发展提供了有力保障。

一、强化宣传教育，规范信访秩序

《信访条例》是规范信访秩序，规范各级人了政府及其工作部门信访工作的重要行政法规，它是密切党和政府与人民群众的联系，保护人了群众合法权益，维护信访秩序，促进社会主义和谐建设的纲领性文件。为此我县把宣传贯彻信访条例作为作好信访工作的首要问题来抓，进一步规范信访秩序。

（一）抓法制宣传，引导群众知法守法。为了使信访条例家喻户晓，人人皆知，为了维护群众的合法权益，确立解决群众反映的实际问题，维护社会稳定。我们坚持把宣传培训作为贯彻《信访条例》的基础性和先导性工作来抓，从2005年开始，在每年全县范围内举办了县乡村三级干部参加的培训班一期、四年来共举办专题讲座21期，共培训各部门、乡镇、村专兼职信访干部2324人次，发放《信访条例》手册100，000余份。使《条例》

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家喻户晓，深

关于加强信访调查研究工作的意见

作者：[黄山市信访局]

近年来，我市各级各部门紧紧围绕改革、发展和稳定大局，积极开展信访调查研究工作，为各级领导机关掌握情况，科学决策，妥善解决经济社会发展中的热点、难点和焦点问题，促进现代经济强市和旅游大市、文化大市、生态大市建设，构建和谐黄山发挥了重要作用。随着改革发展的不断深入，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化，在现实生活中出现了许多新情况、新问题、新矛盾。为及时准确把握新时期信访工作的规律，切实增强前瞻性、预见性和主动性，现就充分发挥信访工作的独特优势，切实加强信访调查研究工作，提出如下意见。

一、增强调研意识，明确指导思想

调查研究是现代决策体系中的一个重要组成部分，是党和政府倡导的一项基本工作方法和重要领导制度。在新的历史条件下，调查研究在党和政府各级决策机关和领导工作中的地位与作用越来越重要。信访调研是各级各部门从群众信访关注的问题和信访工作实践中，选择课题，开展调查，形成有情况、有分析、有建议的调研材料，为领导机关正确决策、科学部署提供真实情况和建议意见的活动。

信访调研工作是整个信访工作中的一项重要工作。在全面贯彻落实科学发展观、加快构建和谐社会、大力推进

咸宁市人民政府办公室关于成立咸宁市人民政府信访事项复

查复核工作委员会的通知

【法规类别】机关工作综合规定 【发文字号】咸政办发[2018]5号 【发布部门】咸宁市政府 【发布日期】2018.02.01 【实施日期】2018.02.01 【时效性】现行有效 【效力级别】XP10

咸宁市人民政府办公室关于成立咸宁市人民政府信访事项复查复核工作委员会的通知

（咸政办发〔2018〕5号）

各县、市、区人民政府，市政府各部门，咸宁高新区管委会：

为完善信访事项复查复核工作机制，推动信访难案积案处理，依法终结信访事项，维护信访人合法权益，根据国务院《信访条例 》、《湖北省信访条例 》规定和国家信访局《关于完善信访事项复查复核工作的意见 》（国信发〔2013〕8 号）、《省人民政府关于印发湖北省信访事项复查复核办法的通知 》（鄂政发〔2011〕62号）精神，市政府决定成立咸宁市人民政府信访事项复查复核工作委员会。现就委员会成员名单及有关事项通知如下： 一、委员会成员 1 / 2

主 任：何开文 市委常委、常务副市长

副主任：朱从钦 市委副秘书长、市信访局局长 朱细权 市政府法制办主任 成

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信访事项交办制度

信访事项交办制度   

为进一步促进信访交办工作的制度化和规范化，建立为民、务实、高效的工作机制，切实解决群众反映的信访问题，根据国务院《信访条例》和有关规定，制定本制度。 一、交办的原则

属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；依法、及时、就地解决问题的原则；对上负责与对下负责相统一的原则。 二、交办的范围

1、领导有批示的信访事项；

2、带有普遍性、倾向性、苗头性，可能会引发群体性事件的； 3、涉及群众性利益的；

4、按现行法律政策规定应该解决的； 5、政策不明确，上访人确有困难的； 6、需要几个部门处理的； 7、有关地方或部门不作为的； 8、处理意见明显不当的； 9、反映重大违法违纪问题； 10、其它需要交办的信访事项。

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三、交办的途径 1、上级信访部门交办；

2、