劳动关系协调员模拟试卷(理论)试卷答案

劳动关系协调员（员级）理论知识

一、单项选择题（60题） 1、GDP增长则就业（）。

A、一定增长 B、不能增长 C、不一定增长 D、GDP增长和就业没关系

2、我国《劳动法》立法的最终目标是（）。

A、建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度 B、保护劳动者的合法权益 C、提高劳动生产率 D、促进经济发展和社会进步 3、最基本的工资形式是（）。

A、计时工资 B、计件工资 C、奖金 D、津贴 4、集体合同制度是起源于（）的劳动法律制度。

A、中国 B、西方市场经济国家 C、计划经济国家 D、非洲国家 5、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的，用人单位（）。

A、可以要求变更劳动合同

B、可以立即解除劳动合同并支付经济补偿金 C、不可以解除劳动合同

D、可以解除劳动合同，不需要支付经济补偿金

6、用人单位在与劳动者终止解除劳动关系时依据《中华人民共和国劳动合同法》有关规定，应当向劳动者支付经济补偿的，应当在（）支付。

A、办结工作交接前 B、办结工作交接后 C、办结工作交接10天内 D、办结工作交接时 7、有效沟通的基础是（）。

科目代码：130

职业资格全省统一鉴定 劳动关系协调员三级理论知识试卷

注意事项

1.考试时间：90分钟。

2.请在答题卡上填写您的姓名和准考证号。

3.请仔细阅读答题要求，在答题卡上填涂您的答案。

—、单项选择题（第1题?第40题。选择一个正确的答案，在答题卡上将相应的字母涂黑。每题1分，满分40分。）

1.下列有关劳动关系协调员职业道德修养的途径和方法，表述错误的是（ ）。 A、加强职业道德教育，学习职业道德规范，掌握职业道德知识 宣传这一职业领域先进人物的事迹，对照自己的表现进行反思

C、重点学习人际关系理论，人际关系处理好了，从事这一职业就成功了一半 D、从培养自己的良好行为习惯入手，促进思想认识水平随之提升 2.用人单位保存劳动考勤记录不得少于（ ）。 A、半年

B、1年 C、2年 D、3年’

3.职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起（ ）内，向统筹地区人力资源社会保障部门提出工伤认定申请。

A、30曰 B、60曰

C、90曰

D、1年

4.劳动者违反用人单位依法制定的规章制度，用人单位扣除当月部分工资的，扣除部分不得超过劳动者当月应发工

1、一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应。（A）日内不做出回应的，视为不愿协商。 A.5

2、企业劳动争议调解委员会由（ C ）组成。 C.职工代表和企业代表

3、调解委员会接到调解申请后，对于属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的，应当在（ A ）个工作日内受理。（《协商调解规定》第22条） A.3日

4、下列关于医疗期限说法中错误的是（C）

C.实际工作10年以上并在本单位工作年限在5年以上10年以下的，可享受医疗期为12个月

5、用人单位裁员后，在（C）内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先录用被裁减人员。

C.6个月

6、企业劳动争议调解委员会主任由（D）担任 D.工会成员或双方推举的人员

7、用人单位在法定节假日安排劳动者工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者工资标准的（D）支付劳动者工资报酬。 D.300%

8、根据《天津市工资支付规定》的规定，计算加班工资的基数不得低于劳动者所在岗位（A）的工资报酬。 A.应得

9、未成年工是指年满（C）周岁未满（）周岁的劳动者。 C.16、18

10、下列说法中，不正确的是（A）

劳动关系协调员三级理论知识试卷/2013005

注意事项

1. 考试时间：90分钟。

2. 请在答题卡上填写您的姓名和准考证号。

3. 请仔细阅读答题要求，在答题卡上填涂答案。 一、 单项选择题

1. 关于劳动关系协调员要办事公道的说法，正确的是（ ）。 A、但是公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板 B、办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异、因事而异 C、接待结果是不以貌取人，不先入为主，也是办事公道的表现

D、任何人在处理涉及他亲朋好友的问题时，都不可能真正做到办事公道 2.下列不属于劳动关系协调员职业纪律的是（ ）。 A、秉公处理劳动关系矛盾纠纷和争议，不徇私情 B、保守工作中知晓的用人单位商业秘密和劳动者隐私 C、严格遵守工作规程，廉洁自律

D、与用人单位和劳动者建立良好工作联系和信任关系

3.用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，每月不得超过（ ）小时。 A、24 B、 30 C、36 D、42

4.下列关于工资支付周期和日期的表述正确的是（ ）。

A、工资支付周期最长不得超过一个月，用人单位与劳动者另有约定的除外 B、工资结算周期超过一个月的。应当每月预付工资

C、工资

劳动关系协调员三级理论知识试卷/2013005

注意事项

1. 考试时间：90分钟。

2. 请在答题卡上填写您的姓名和准考证号。 3. 请仔细阅读答题要求，在答题卡上填涂答案。 一、 单项选择题

1. 关于劳动关系协调员要办事公道的说法，正确的是（ ）。 A、但是公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板 B、办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异、因事而异 C、接待结果是不以貌取人，不先入为主，也是办事公道的表现 D、任何人在处理涉及他亲朋好友的问题时，都不可能真正做到办事公道 2.下列不属于劳动关系协调员职业纪律的是（ ）。 A、秉公处理劳动关系矛盾纠纷和争议，不徇私情 B、保守工作中知晓的用人单位商业秘密和劳动者隐私 C、严格遵守工作规程，廉洁自律

D、与用人单位和劳动者建立良好工作联系和信任关系

3.用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，每月不得超过（ ）小时。

A、24 B、 30 C、36 D、42

4.下列关于工资支付周期和日期的表述正确的是（ ）。

A、工资支付周期最长不得超过一个月，用人单位与劳动者另有约定的除外 B、工资结算周期超

劳动关系协调员（员级）专业技能试卷

一． 简答题（共4题，每题15分，共60分） 1.请根据现行法律规定简述我国的工资支付保障措施。 答：（1）工资支付办法。

1.工资应以法定货币支付，不得以实物或有价证券代替货币支付。

1) 支付工资时，用人单位必须书面记录支付劳动者工资的额度、时间、领取者的姓名及签字，并保存两年以上备查。

2) 支付工资时，应向劳动者提供一份个人的工资清单。

3) 工资必须在劳动者与用人单位约定的日期支付。如遇节假日或休息日，则应提前在最近的工作日支付。

4) 工资至少每月支付一次。

5) 劳动者与用人单位依法解除或终止劳动合同同时，用人单位应一次付清劳动者工资。 6) 用人单位依法破产时，应将劳动者的工资列入清偿之列，首先支付（不仅劳动法有规定，破产法亦有规定）。

（2）对代扣工资的限制（禁止克扣和无故拖欠劳动者工资）。有下列情况之一的，用人单位可以代扣劳动者的工资：

1) 用人单位代扣代缴劳动者个人所得税

2) 用人单位可以代扣代缴应由劳动者个人负担的各项社会保险费。 3) 法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费。 4) 法律法规规定的从劳动者工资中扣除的其他费用。

（3）对扣除数额的限制。由于劳动者本人的原因给用

第一章 劳动标准实施管理

1、劳动标准的概念和分类。

指对劳动领域内的重复性事物、概念和行为进行规范，以定性形式或者以定量形式所作出的统一规定。按表现形式分为法规类劳动标准、技术类劳动标准、规范类劳动标准，按层次分为国家级劳动标准、行为级劳动标准、地方级劳动标准和企业级劳动标准，按作用分为强制性劳动标准、推荐性劳动标准和约束性劳动标准，按属性分为社会属性劳动标准和自然属性劳动标准。另，分为法定标准（国家标准、行为标准和地方标准）和用人单位标准。 2、法律效力的含义。

即法律的约束力，指法律作为一种国家意志所具有的约束力和强制性。 3、规范性文件的概念和与分类。

是各级机关、团体、组织制定的各类文件中最主要的一类，因其内容具有约束和规范人们行为的性质，故名称为规范性文件。广义的规范性文件是立法性文件（包括宪法、法律、行政法规、地方性法规\\自治条例、国务院部门规章和地方政府规章）和狭义的规范性文件的总称。 4、工资标准的概念和种类。

指法定或集体协议约定的保障劳动者报酬权的劳动标准。包括最低工资标准、工资协议标准、工资支付保障标准。

5、对代扣工资的限制。

用人单位代扣缴劳动者个人所得税，用人单位可以代扣代缴应由劳动者个人负担的各项社会保险费，

劳动关系协调员（员级）专业技能试卷

一． 简答题（共4题，每题15分，共60分） 1.请根据现行法律规定简述我国的工资支付保障措施。 答：（1）工资支付办法。

1.工资应以法定货币支付，不得以实物或有价证券代替货币支付。

1) 支付工资时，用人单位必须书面记录支付劳动者工资的额度、时间、领取者的姓名及签字，并保存两年以上备查。

2) 支付工资时，应向劳动者提供一份个人的工资清单。

3) 工资必须在劳动者与用人单位约定的日期支付。如遇节假日或休息日，则应提前在最近的工作日支付。

4) 工资至少每月支付一次。

5) 劳动者与用人单位依法解除或终止劳动合同同时，用人单位应一次付清劳动者工资。 6) 用人单位依法破产时，应将劳动者的工资列入清偿之列，首先支付（不仅劳动法有规定，破产法亦有规定）。

（2）对代扣工资的限制（禁止克扣和无故拖欠劳动者工资）。有下列情况之一的，用人单位可以代扣劳动者的工资：

1) 用人单位代扣代缴劳动者个人所得税

2) 用人单位可以代扣代缴应由劳动者个人负担的各项社会保险费。 3) 法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费。 4) 法律法规规定的从劳动者工资中扣除的其他费用。

（3）对扣除数额的限制。由于劳动者本人的原因给用

劳动关系协调员（高师）综合评审试卷

注意事项

1、考试时间：120分钟

2、请在试卷的密封线以内填写准考证号、姓名、工作单位 3、请仔细阅读题目，在规定的位置填写答案

【情境】

海天重机公司是一家生产重型机器设备的大型制造企业，位于某市工业园区，有职工3000余人。海天重机公司的产品在同行业中有较高的市场占有率，公司的订单相对饱和，经常会出现职工加班加点完成订单的情形。海天重机公司大部分职工是有技术的熟练工人，近年来，由于技术工人比较缺乏，公司出现了“用工荒”的情况，并且由于工资水平上涨幅度较快，令公司也感受到了人工成本增加带来的巨大压力。海天重机公司80%的职工为外来务工人员，每到春节，这些职工需要更长的假期，公司于是采用让职工在春节前后休年休假的办法，使员工在春节期间实际休息的天数延长，方便其回乡探亲。

海天重机公司的管理机构比较健全，设立了专门的劳动关系管理职位。张锋即为海天重机公司的劳动关系主管。在接下来的3个小时里，您将扮演张锋的角色，为其处理一些日常工作中的典型工作任务。

【任务一】

李小军，原海天重机公司焊工，2009年7月1日入职，2013年3月28日离开。随后，李小军向当地劳动争议仲裁机构申请仲裁。申请书副本和证据材料清单刚

劳动关系协调员

一、人力资源

背景资料 1、人力资源规划

某厂是一家有50年历史的老厂，现有员工300人。在2000年之前，企业的盈利状况一直很好，这些年由于市场的变化企业的经营不断的走下坡路。赵某是这个厂的新任厂长，赵某1997年大学毕业后就在厂里工作，经历了企业的兴衰。赵某是工程师出身，这些年在工作的同时也不断的进修学习，不仅取得了工程硕士学位，还取得了MBA的学位。

赵某积极地寻求方法改变厂子的状况，在不断的努力和上级领导的支持之下，红星厂改造了厂房并引进了新的生产设备，但新设备运营之后，很多的老工人由于技术落后，不能够胜任新的工作，而且，新的设备由于提高了工作效率，所以不需要那么多的人，人力资源部统计了一下，新设备启用后，会有60名人员的富余，这些人员如何安置，是企业的一个大难题，人力资源部建议裁员一部分，赵某对这了建议犹豫不决，毕竟很多人都是他的老师傅、老同事，但是，厂子的财务状况也不好，不能白养那么多的富余人员。

试题要求：

请你从人力资源规划的角度谈谈如何解决红星模具厂的问题 ？

参考答案：

某厂目前存在的主要问题是新设备上马后许多老员工无法胜