2020中国移动财务报表分析

目录

一、审计报告................................................................................................................ 2 二、公司简介................................................................................................................ 3

2.1公司简介 .......................................................................................................... 3 2.2发展简史 .......................................................................................................... 4 2.3产品经销 ..........................................

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一、审计报告................................................................................................................ 2 二、公司简介................................................................................................................ 3

2.1公司简介 .......................................................................................................... 3 2.2发展简史 .......................................................................................................... 4 2.3产品经销 ..........................................

2016

2016中国移动面试技巧

中公国企招聘网简单的给大家介绍一下面试技巧，大家都知道中国移动的招聘流程是：网申——笔试——面试——体检——录用，有些省份会面时两次，具体省份有所差别，对于想进移动的小伙伴必须重视起来，而且2016届的移动春招陆续开始了，报名迫在眉睫，及早的做好笔试。面试准备是一件何乐而不为的事情，更多关于面试技巧关注微信订阅号：gqzpks获得更多面试经验

小编简单的给大家介绍一下：

在求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的，我们权称之为“高级”错误。笔者总结与提供人力资源管理工作之经验，列举出常见的十二种“高级”错误，与读者切磋。

一、不善于打破沉默

面试开始时，应试者不善“破冰”(英文直译，即打破沉默)，而等待面试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。

二、与面试官“套近乎”

具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便

中国移动的营销策略分析

中国移动通信通信集团公司是一家基于GSM网络的移动运营商，简称中国移动。它根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国移动移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，由中央政府管理。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模。它全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。同时中国移动通信集团公司还是北京2008年奥运会合作伙伴和2010上海世博会全球合作伙伴。

中国移动通信集团企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成，文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，也就是说中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。中国移动人在集团企业文化理念体系的领导下，全集团人凝集一心，同心同德共同实现中国移动新的跨越“成为卓越品质的创造者”，同时在企业文化理念体系的领导下他们保持对网络、服务、业务的高品质追求，引领行业的健康发展，促进信息社会的蓬勃繁荣。

中国移动通信是国内唯一一家专注于移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通

分析中国移动渠道变局意图

分析中国

移动渠道局意图

006-11-8）

本文关键字: 3G 移动通信 联通 中国移动 短信 运营商

市场竞争犹如沙场演兵，你来我往，互有攻防。在“双寡头竞争”的中国移动通信市场，中国移动与中国联通之间竞争也是如此。

在整个市场的地理区划设置中，县级区域市场代表着整个市的基数。伴随着移动运营市场竞争的深入细化，中国移动改

了以往“乡镇合作建厅”为主导的县级渠道体系布局，开始仿邮政系统，在县级区域所属的乡镇设立像支局、所一样的

有营业厅。自2006年开始，中国移动已经在各县所属乡镇全建设自有营业厅，并以此为据点继续深入发展，其“县分统

乡镇自营、合作为辅、村店深入”的新布局开始呈现。对此中国联通将如何应对，笔者将与您共同探讨。

中国移动自建渠道的原因

按照正常的渠道建设观点，建设众多的自有营业厅不仅要巨额的投资，而且在营业厅建成后，还需要支付大量的租

并雇佣大量的员工，这将使企业的经营、管理成本及未来的

道，以下是中国移动自建渠道的具体原因。

(一)表层原因

务成本居高不下。为了寻求更好的发展，中国移动开始自建

1．提高服务质量。因社会合作渠道经营人员文化素质参差不齐，且其经营的最直接目的是赚取利润，所以在服务上难满足中国移动所提出的要求，而由

中国移动12580客户服务分析

中国移动12580客户服务分析

营销08乙

一、 概况

12580是中国移动推出的一项综合性语音信息服务。此项业务旨在为用户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类生活信息查询服务，以及机票、酒店等商旅预订服务。用户可以通过语音、短信、彩信等方式进行信息查询及获取。无论何时何地，只要拨打12580，支付基本的市话费用，就可以方便快捷地获得想要的信息。按照移动所宣传的，12580就是致力于打造“移动信息专家”的形象。

二、 业务介绍

12580的业务可以简要地概括为八个频道、两大产品。八大频道包括了商旅、查号、旅游、餐饮、健康、便民、娱乐、交通。两大产品则是前向产品及后向产品。

八大频道 （一） 商旅频道

商旅频道主要提供机票、酒店等商旅信息查询，并提供国际国内机票预订和酒店预订服务。这项服务为商务人士提供了便捷的预订服务，一通电话即可解决从购机票到订酒店的一系列程序，收到了广大商务人士的青睐。该项服务是目前使用量最大的业务之一，也是12580收益的最大来源。2009年，12580机票业务收入约2000万。

（二） 查号频道

查号作为12580的一项基础服务，用户使用量也是比较大的。12580的查号包括了银行、金融、邮政、各政府委办局

http://hi.zggqzp.com/

2020中国移动招聘笔试练习题-行测(六)

前提：参加中国移动校园招聘考试的，先了解自己是否可以参加哦，2019年考情参考如下：

一、中国移动应聘条件

(一) 2019年毕业的全日制本科生、硕士研究生(当年考试只要当年应届生) (二) 国(境)外院校留学人员，须取得国家教育部留学服务中心的学历学位认证书。

(三) 遵守国家法律规定，在学校期间成绩优秀，无违规记录，无不良嗜好，身体素质好，能吃苦耐劳。

二、中国移动职业发展及薪酬待遇

(一) 公司提供富有竞争力的薪酬待遇及良好的教育培训机会，为员工提供规范化的职业发展通道。

(二) 员工薪酬包含固定工资、月度奖金、年底双薪、年终奖金以及福利。 (三)公司为员工提供五险一金、企业年金、高温津贴、职工培训、职工体检、带薪年假、过渡宿舍、补充医疗等多样化的福利项目。

练习题-行测(六)

13.电影《非诚勿扰》在泉城上映，具有独家经营权的神州公司宣传部门投入了100万元进行广告宣传，业务部组织了8家电影院超前放映和加长档期，财务部具体实施与各电影院收入分账，经过各部门的努力，公司最后赚得500万元。

篇一：中国移动社会渠道管理系列建议三

中国移动社会渠道管理系列建议三：不能应用城市的营销方式开拓农村市场 标签： 渠道 中国移动 社会渠道 农村消费特点 渠道策略 2009-05-27 00:02

不能应用城市的营销方式开拓农村市场

-------农村市场开拓的3板斧

庄永任

厦门希尔企业管理咨询有限公司

高级咨询顾问

渠道研究团队负责人

中国移动99年分营以来，通过10年的经营发展，城市市场的客户数趋于饱和，移动通信客户普及率也非常高，在这样的背景下，企业需要高速增加新用户数，只有开拓农村市场，而其是深耕农村市场，中国移动农村市场的深耕类似于中国电网农村市场的开拓，中国电网也是首先在城市进行铺设电网，然后销售电力给城市居民，随着城市居民都用上了电，中国电网开始向农村市场铺设电网，并销售电力给农村居民，中国移动也是先在城市架设网络，发展城市用户，然后在农村架设网络，发证农村居民；目前中国电网几乎铺设到任何一个角落，当然这中间需要一定的时间进行，中国移动农村市场的开发也是网络先行，然后是开拓市场；

中国移动从2006年开始进行农村市场的开拓，经过的3年的市场开拓，也取得了一定的效果，但为什么成效不明显，然道是整体战略有问题？笔者认为主要是“我们习惯性的用城市的

发送CXBX到10086，查询当月套餐剩余短信条数。

发送CXGFX到10086，查询当月飞信GPRS套餐剩余流量。

发送CXGTC到10086，查询当月GPRS套餐剩余流量。

发送CXCCT到10086，查询当月超级畅听套餐剩余流量。

发送CXDX120，查询当月可选计划“短信120”剩余短信条数。

发送CXDX500，查询当月可选计划“短信500”剩余短信条数。

发送CXCXB，查询当月可选计划“彩信包”剩余彩信条数。

发送CXIP1000，查询当月可选计划“IP1000”剩余通话时长。

发送CXMDX，查询M计划兑换的“短信包（50条/月）”当月剩余短信条数。

发送CXMCX，查询M计划兑换的“彩信包（10条/月）”当月剩余彩信条数。

发送CXMG，查询M计划兑换的“10M/月的GPRS流量”剩余流量。 信指令

短信发送端口 办理业务

KTFX 10086 开通飞信

QXFX 10086 取消飞信

BLHZ 10086 开通短信回执

QXHZ 10086 取消短信回执

BLYY19 10086 办理19元音乐卡套餐

中国移动客户满意度分析报告

姓名：

摘要

中国移动通信市场涉及电信运营商、硬件生产商以及增值服务提供商等产业链多个环节。但是不管技术如何演进,满足顾客的需求和消费经验的不断提高和增长,从而占领更大的市场获取利益,是殊途同归的唯一目标。所以了解和预测顾客的满意度,是支持电信产业价值链中不同成员决策的重要信息。

客户满意度，是指客户在做购买决定时形成了客户对产品的期望，而实际产品的性能和顾客的期望的对比，形成了不同程度的客户满意度。

影响客户满意度的因素主要有：核心产品或服务、支持性服务、所承诺服务的表现、客户互动的要素、情感因素。

为此，中国移动于2011年9月全面开展了客户满意度调查活动，组织31个省公司通过热线、网站、短信等渠道，开放式收集、整理和分析客户意见，剖析2万多投诉案例，深挖客户诉求。

在此基础上，中国移动在网络服务、透明消费、窗口服务、资费服务和信息安全等5方面推出了共计20项服务举措，直面客户需求，推动难点问题解决。数据显示，目前中国移动每月发送扣费提醒短信约5.5亿条，发送电子账单1.46亿份，并在行业内率先推出充值卡有效期5年的规定，取消话费余额有效期的限制。在构建了全流程的透明消费服务体系下，中国移动新增统一套餐客户