外事管理学概论名词解释

一、名词解释

管理：是指管理者通过行使管理职能，调动和配置组织资源，进而实现组织目标的活

动及过程。

企业流程再造：即对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，使企业

在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善，将以职能为核心的传统企业改造成以流程为核心的新型企业。

知识管理：对组织的集体知识与技能进行有效的规划，并通过适当的手段和方法将这

些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出和环节的过程。

企业社会责任：是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律或经济所

要求的义务。

精细化管理：是一个将精细化的操作、控制、核算、分析、规划、思想和作风贯彻到

整个企业的所有管理活动中的管理模式。

柔化管理：是以“人性化”为标志，强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏与弹性，注

重平等和尊重、创造和直觉、主动和企业精神、远见和价值控制，依据信息

共享、虚拟整合、竞争性合作、差异性互补、虚拟实践社团等实现管理和运营知识由隐性到显性的转化，从而创造优势的管理模式。

决策：是指组织为使未来行动目标优化或达到某种满意程度，在两个或两个以上备选

方案中选择一个上佳方案并组织实施的过程，即管理者为实现一定的目标，在所指定的若干方案中选择的过程。

程序化决策：是对

外事管理学概论

第一章 外事管理和外事管理学

（一）外交与外事的联系和区别：

1.联系：

二者的基本要求是一样的，同属国家的涉外工作，只是规格不同而已。外事工作和外交工作一样，授权有限，外事无小事；外事人员是文装的解放军，必须“站稳立场，掌握政策，熟悉业务，严守纪律”

2.区别：

外交史最高层次的外事，是国家处理对外关系的重要形式，主要由国家元首、政府首脑和外交机构，对各国政府、外交机构和国际组织开展交往。外交工作主要是以国家、中央政府名义进行的，涉及国家主权问题，地方政府无权办理外交事务；而外事工作在我国政府的外事实践中，则指由别于外交的一般外事工作，主要是指地方政府和国务院有关部门所属范围内的外事活动。

第二章 外事管理理论和原则

（一）毛泽东的外交战略思想：

1.“两大阵营”和“一边倒”理论； 2.“中间地带”理论； 3.“三个世界”理论； 4.国际统一战线的理论。

（二）周恩来的外交战略思想：

1.外交必须坚持中华民族独立自主基本立场的思想； 2.争取和平国际环境的思想； 3.睦领外交思想；

4.亚洲的事情应当由亚洲人民自己处理的思想； 5.人民外交思想。

（三）邓小平外交战略思想： 1.和平云发展的

外事管理学概论

第一章 外事管理和外事管理学 第一节 外事管理概念 乒乓外交

指1971年中国邀请美国乒乓球队访华事件。1971年4月10日，美国乒乓球代表团和一小批美国新闻记者抵达北京，成为自1949年以来第一批获准进入中国境内的美国人。中美两国乒乓球队的友好往来，推动了中美两国关系正常化的进程。

一、外交、外事和涉外事务

※外交是“国家实行其对外政策，由国家元首、政府首脑和外交部、外交代表机关等进行的诸如访问谈判、交涉、发出外交文件、缔结条约、参加国际会议和国际组织等活动。外交是国家实现其对外政策的重要手段。（”《辞海》的解释）

外事是相对于内事而言的，其本意即指涉外事务，是国家、地方、部门涉及国外、境外事务的总称。

※涉外事务泛指所有“涉及外国”的实务、工作和部门。 外事部门/涉外部门 ※外事一开始就是指国家的对外事务。

狭义的外事也通常是指外交事务。狭义的外事主要指外交部门、外交代表机构同外国政府及其机构、国际组织和国际机构所从事的活动。

广义的外事则指国家机关与外国政府、国际组织、国际机构、外事企业、团体、外宾、华侨所进行的政治、经济、文化、法律、军事、旅游等一切交涉、会谈和活动。（《对外交流大百科》）

外事管理学概论

第一章 外事管理和外事管理学 第一节 外事管理概念 乒乓外交

指1971年中国邀请美国乒乓球队访华事件。1971年4月10日，美国乒乓球代表团和一小批美国新闻记者抵达北京，成为自1949年以来第一批获准进入中国境内的美国人。中美两国乒乓球队的友好往来，推动了中美两国关系正常化的进程。

一、外交、外事和涉外事务

※外交是“国家实行其对外政策，由国家元首、政府首脑和外交部、外交代表机关等进行的诸如访问谈判、交涉、发出外交文件、缔结条约、参加国际会议和国际组织等活动。外交是国家实现其对外政策的重要手段。（”《辞海》的解释）

外事是相对于内事而言的，其本意即指涉外事务，是国家、地方、部门涉及国外、境外事务的总称。

※涉外事务泛指所有“涉及外国”的实务、工作和部门。 外事部门/涉外部门 ※外事一开始就是指国家的对外事务。

狭义的外事也通常是指外交事务。狭义的外事主要指外交部门、外交代表机构同外国政府及其机构、国际组织和国际机构所从事的活动。

广义的外事则指国家机关与外国政府、国际组织、国际机构、外事企业、团体、外宾、华侨所进行的政治、经济、文化、法律、军事、旅游等一切交涉、会谈和活动。（《对外交流大百科》）

外事管理学概论

第一章 外事管理和外事管理学

（一）外交与外事的联系和区别：

1.联系：

二者的基本要求是一样的，同属国家的涉外工作，只是规格不同而已。外事工作和外交工作一样，授权有限，外事无小事；外事人员是文装的解放军，必须“站稳立场，掌握政策，熟悉业务，严守纪律”

2.区别：

外交史最高层次的外事，是国家处理对外关系的重要形式，主要由国家元首、政府首脑和外交机构，对各国政府、外交机构和国际组织开展交往。外交工作主要是以国家、中央政府名义进行的，涉及国家主权问题，地方政府无权办理外交事务；而外事工作在我国政府的外事实践中，则指由别于外交的一般外事工作，主要是指地方政府和国务院有关部门所属范围内的外事活动。

第二章 外事管理理论和原则

（一）毛泽东的外交战略思想：

1.“两大阵营”和“一边倒”理论； 2.“中间地带”理论； 3.“三个世界”理论； 4.国际统一战线的理论。

（二）周恩来的外交战略思想：

1.外交必须坚持中华民族独立自主基本立场的思想； 2.争取和平国际环境的思想； 3.睦领外交思想；

4.亚洲的事情应当由亚洲人民自己处理的思想； 5.人民外交思想。

（三）邓小平外交战略思想： 1.和平云发展的

领导者的作用。答：①领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。②指挥作用，是指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。③协调作用，是指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。④激励作用，是指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯的行为。 简述战略环境分析的内容。答：一、外部一般环境。又称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境。即分析社会、政治、经济、技术、法律、自然地理等环境因素。二、行业环境：（1）现有企业间的竞争研究。（2）入侵者研究。（3）替代品生产商研究。（4）买方的讨价还价能力研究。（5）供应商的讨价还价能力研究。三、竞争对手。一般来说，竞争对手可以从一下的群体中识别出来：（1）不在本行业但可以克服进入壁垒进入本行业的企业。（2）进入本行业可以产生明显的协同效应的企业。（3）由其战略实施而自然进入本行业的企业。（4）那些通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方。四、企业自身：（1）内部后勤（2）生产作业（3）

管理学名词解释内容汇总

1.管理：(management) 协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率有效果地完成工

作。

Management involves coordinating and overseeing the work activities of others so that their activities are completed efficiently and effectively.

2.管理学（management）是一门以社会组织和组织领导为研究对象的社会科学。（维基百

科）

Management isa social science whose objective is to study social organization and organizational leadership.

3.管理职能（management functions）包含计划、组织、领导、控制4种。

It includes Planning, Organizing, Leadingand Controlling.

4.计划(Planning) 设定目标，确定战略，并制定计划以整合和协调各项活动。

Defining goals, establishing

管理学名词解释内容汇总

1.管理：(management) 协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率有效果地完成工

作。

Management involves coordinating and overseeing the work activities of others so that their activities are completed efficiently and effectively.

2.管理学（management）是一门以社会组织和组织领导为研究对象的社会科学。（维基百

科）

Management isa social science whose objective is to study social organization and organizational leadership.

3.管理职能（management functions）包含计划、组织、领导、控制4种。

It includes Planning, Organizing, Leadingand Controlling.

4.计划(Planning) 设定目标，确定战略，并制定计划以整合和协调各项活动。

Defining goals, establishing

三、矩阵配对题—名词解释对应选择题

1．广义的公共组织:是指不以营利为目的，旨在为社会和公众提供公共服务和产品，以实现公共利益为目标的一切社会组织。不仅指政府及其执行部门，而且包括立法机关、司法机关、工厂、企业、学校、医院、教会、军队、政党等社会组织和社会团体的具有管理行政事务的机构。

2．公共行政学:是研究公共组织依法处理政务的有效性、公平性、民主性的规律的交叉性与综合性学科。在这里公共组织主要是指政府，公共行政就是政府行政。

3．公共行政环境:是指直接或间接地作用或影响公共组织、行政心理、行政行为和管理方法与技术的行政系统内部和外部的各种要素的总和。 4．组织文化:是指组织在一定的环境中，逐步形成的全体公共组织成员所共同信奉和遵守的价值观，并支配他们的思维方式和行为准则。 5．政府职能: 是指政府在国家和社会中所扮演的角色以及所应起的作用。换句话说，就是指政府在国家和社会中行使行政权力的范围、程度和方式。

6．市场失效:是指因为市场局限性和缺陷所导致资源配置的低效率或无效率，并且不能解决外部性问题以及社会公平问题。

7．行政体制:指政府系统内部行政权力的划分、政府机构的设置以及运行等各种关系和制度的总和。

8．行政区划体制:是指根据一定的

三、矩阵配对题—名词解释对应选择题

1．广义的公共组织:是指不以营利为目的，旨在为社会和公众提供公共服务和产品，以实现公共利益为目标的一切社会组织。不仅指政府及其执行部门，而且包括立法机关、司法机关、工厂、企业、学校、医院、教会、军队、政党等社会组织和社会团体的具有管理行政事务的机构。

2．公共行政学:是研究公共组织依法处理政务的有效性、公平性、民主性的规律的交叉性与综合性学科。在这里公共组织主要是指政府，公共行政就是政府行政。

3．公共行政环境:是指直接或间接地作用或影响公共组织、行政心理、行政行为和管理方法与技术的行政系统内部和外部的各种要素的总和。 4．组织文化:是指组织在一定的环境中，逐步形成的全体公共组织成员所共同信奉和遵守的价值观，并支配他们的思维方式和行为准则。 5．政府职能: 是指政府在国家和社会中所扮演的角色以及所应起的作用。换句话说，就是指政府在国家和社会中行使行政权力的范围、程度和方式。

6．市场失效:是指因为市场局限性和缺陷所导致资源配置的低效率或无效率，并且不能解决外部性问题以及社会公平问题。

7．行政体制:指政府系统内部行政权力的划分、政府机构的设置以及运行等各种关系和制度的总和。

8．行政区划体制:是指根据一定的